本研究中同時採用量化問卷與質性訪談作為研究工具。由於本研究中同時以 心理與社會兩種路徑，企圖瞭解女性產生創業企圖之因素，並期望藉由社會路徑 中的「創業動力」來觀察驅使女性創業的重要決策因素。為了更客觀的審視心理 路徑對於創業企圖產生的影響，此部份採用量表式問卷，由受訪者自行填答，避 免個人主觀或引導式問答而產生偏差。社會路徑則會隨著個人的生涯歷程中，可 能遭遇的轉折、時機、情境等而有所不同，此部份無法利用任何量化的工具，傾 向做探索性及解釋性的研究，適合運用非結構式中的半結構式
（semi-structured）訪談（Saunders, Lewis, & Thornhill, 1997）。
本節將先結構式訪談的資料蒐集過程進行說明，再針對量化問卷中所使用的 各變數進行定義，並說明量表來源與評分標準。
一、結構式訪談
Herzog（1996）指出。非結構化的深度訪談，主要目的在對某些主題或討論 中的問題，得到比平常更為深入的瞭解，而訪談大綱可明列出所有要探討的主題 與欲蒐集資料之類型，將可協助研究者在開放式訪談中避免漏失研究主題，並達 到所需要的詳細程度（鄭美玲，2001）。本研究所擬定之訪談大綱如下：
1. 您認為女性在社會中應該扮演怎樣的角色？
2. 當初為什麼想要創業？家人有什麼樣的反應？
3. 有創業想法時，是否曾經有什麼樣的因素動搖您的創業衝動？
4. 個人基本資料。
5. 個人特質問卷調查。
與訪談對象洽談後，我會先告知本次研究的主題，大略告知訪談問題的走 向。正式進行訪談之前，再將訪談大綱（請見附錄）以 E-mail 或書面文件給受 訪者做參考。訪問時間約一小時，過程以類似朋友聊天的方式，讓受訪者自然而 然的談論到問題主軸，研究者僅詢問不理解部分或需要進一步深入瞭解的問題。
訪談結束後，將錄音內容儘量以受訪者原始敘述方式撰寫成逐字稿，接著依 受訪對象言談中所提及的情況，依據社會路徑中的創業動力與情境因素加以分 類，再各自依主題的相關性分為數個更細的的類別。訪談資料之分析歸納如下圖 所示。
社會路徑
創 業 動 力
情 境 因 素
子類別
° 相關工作經驗
° 家庭狀況
° 經濟狀況
° 工作狀況
° 環境因素
° 親友創業經驗
° 家庭態度
° 家務負擔
° 心理因素
° 環境因素
圖 3-2-1 訪談資料分析 資料來源：本研究整理
二、定義操作性變數
本研究中採用之變數為（1）內控傾向；（2）自我取向成就動機；（3）社會 取向成就動機。各變數的定義如下：
（一）內外控傾向
依吳秉恩（1993）之定義。內外控傾向是指個人自認掌控命運的程度，對命 運自主性較強者，稱之為「內控者」(Internal Control) ，而聽天由命者，稱 之為「外控者」(External Control)。
（二）成就動機
依McClelland 的定義，是指個體希望表現較傑出，以追求進步與完美的慾 望。而其中之構面則採用楊國樞、余安邦之定義，分為兩種，第一種構面為自我 取向之成就動機，係指成就的動機來自於其自己內在自發的。第二種構面為社會 取向之成就動機，係指成就的動機來自於他人或社會所激發的。
三、衡量工具
本研究所使用之問卷皆為自陳式量表，共分（1）內外控傾向量表，計16 題。
（2）成就動機量表，計20 題。量表之來源說明如下：
（一）、內外控傾向量表
內外控傾向衡量採用黃世忠(2002)、鬱麗君(2004)所使用的 Spector(1998)
問卷。此部份量表共 16 個題目，以「內控傾向」特質做為評量基準，其中 5、6、
8、9、10、12、13、16 共八項設計為反向題目，其餘為正向題目，並依李克特 五點量表分為非常不同意、不同意、普通、同意、非常同意五個選項，分數依次 為 1、2、3、4、5 分。反向題目計分依照原始問卷設計，採用反向計分，將分數 進行轉換後（1→5；2→4；3→4；4→3；4→2；5→1）再行分析。分數越高為內 控傾向，分數越低為外控傾向。（參考問卷第一部份內容）
（二）、成就動機量表
成就動機衡量採用黃英忠、何金銘、陳儀蓉、柯元達(2003)、鬱麗君(2004) 使用之問卷。原始問卷為余安邦、楊國樞（1986）編制的「自我取向成就動機量 表」與「社會取向成就動機量表」，楊國樞、鄭伯壎(1987)依此再進行修正。黃 英忠等發表於人力資源學報之研究著作：「努力歸因對個我與社會，社會取向成 就動機影響工作投入的仲介效果—以某外送速食連鎖店為例」中，再將該份問卷 簡化，本研究採用最終的簡化版本。
此部份量表共 20 個題目，1~10 題為「自我取向成就動機量表」，在此部份 得分越高，代表追求成就的動機為自發性的程度越高；11-20 題為「社會取向成 就動機量表」，在此部份得分越高，代表追求成就的動機來自社會或他人（親友、
家族）等外在因素的程度越高。計分方式依李克特五點量表分為非常不同意、不 同意、普通、同意、非常同意五個選項，分數依次為 1、2、3、4、5 分。（參考 問卷第二部份內容）
四、研究對象
本研究之目的為瞭解有創業意圖但未創業之女性，與真正投入創業的女性創 業家之間的創業意願、創業決策選擇等各項因素上是否呈現差異性，因此，選定 女性創業家以及曾有創業念頭的職業女性作為研究對象。其中女性創業家選擇標 準為：必須為該事業的創辦人，並且擔任主要經營管理者。
表3-2-1為研究對象的基本資料，受訪者為個人人際網絡所得，以及透過高 雄市飛雁協會的協助之下，與成功的女性創業家取得聯繫，進行個別的聯繫訪 談。受訪者A、B為女性創業家，受訪者C、D則為具創業意圖但未創業之女性。
表3-2-1 研究對象的基本資料
受訪者 年齡 婚姻狀況 子女 學歷 行業別 工作經歷 是否創業 A 25 已婚 有 專科 美容SPA 旅遊、美容 是 B 34 已婚 有 專科 會計事務所 會計事務所 是 C 28 未婚 無 大學 冷飲連鎖加盟 貿易 否 D 35 已婚 有 專科 會計 會計、財務 否
四位受訪者創業年齡（具有創業企圖之年齡）介於25～35歲之間，學歷均在 專科以上，其中三位已婚，並且育有小孩。欲投入的行業均屬服務業，其中三位 具有該方面10年以上的工作經驗。
其中，受訪者A對於「創業」有相當濃厚的興趣，家人給予她充分的支援，
婆婆在A工作繁忙下，協助A帶小孩、照顧家務，讓她在創業時全然無後顧之憂。
受訪者C年紀尚輕，未婚且無原生家庭經濟上負擔，當初因為接觸到冷飲零售加 盟的店主，想要賺更多的錢而產生創業念頭，並曾經與加盟主積極接洽，蒐集相 關資訊。受訪者D當時剛進入一家新創的小企業從事會計工作，由於新創事業整
體營運尚未上軌道，使她感受到隨時可能面臨失業的危機，家中孩子還小，經濟 負擔吃重。在失業與經濟雙重壓力下，因此有了自行開設會計事務所的念頭。
受訪者C與加盟主接洽之後，對方告知在評估之後，當地的店數已經飽和，
無法接受加盟的申請；一方面還沒找到信任、適合的朋友共同創業，最終打消創 業的念頭。受訪者D雖然擔心面臨失業風險，但對於創立會計事務所後，自己在 人脈、資金、管理上的資源與能力仍有疑慮。隨公司逐漸上軌道，營業平穩成長，
對於工作環境、待遇感到十分滿意下，亦打消當初創業的想法。
第肆章 研究結果
本章依序由創業意願形成因素、創業決策影響因素兩部份撰寫研究結果。第 一、二節藉由個人特質與創業動力，觀察女性初期創業意願形成之因素。第三節 則進一步探討當女性具有創業企圖時，個人所處的情境或外在環境中，是否存在 某些影響其做出創業決策之因素。