第三章 研究方法
第五節 資料分析方法
本研究以問卷蒐集所需資料後，進一步使用 SPSS 22.0 來進行資料的分析與處理工 作，茲將所使用之統計方法及其應用分述如下：
ㄧ、描述性統計（descriptive statistcs）
用以描述本研究樣本之基本資料及各主要變數之基本特性，以便對樣本之分布情形 及其基本特質進行初步的了解，並以敘述統計方式，來分析南部憲兵部隊參謀在公文處 理作業參與節能減碳成效現況。
(一)次數分配表、百分比順位了解有效樣本南部憲兵部隊參謀基本資料的分布情形。
(二)帄均數、標準差分析南部憲兵部隊參謀公文處理作業與節能減碳成效的現況。
二、推論統計
(一)t 考驗（t-test）
以 t 考驗來檢定不同背景變項的南部憲兵部隊參謀，在公文處理作業與節能減碳成 效差異情形。
(二)單因子變異數分析（one-way ANOVA）
以單因子變異數分析來檢定南部憲兵部隊參謀不同背景變項，與公文處理作業與節 能減碳成效的差異情形，若達到顯著差異，再以 Scheffe 法進行事後比較分析。
(三)Pearson 積差相關（Pearsons product-moment correlation）
本研究將採用 Pearson 積差相關，分析南部憲兵部隊參謀公文處理作業與節能減碳 成效之相關程度。
(四)逐步多元迴歸分析（stepwise multiple regression analysis）
分析南部憲兵部隊參謀的公文處理作業對節能減碳成效的預測力。
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研究結果與討論
第四章
本章依據受訪者在本研究問卷調查表上之填答結果，以 SPSS 22.0 統計軟體進行分 析與討論，以了解南部憲兵部隊參謀，在公文處理作業與節能減碳成效之關係。本章共 分五節：第一節為南部憲兵部隊參謀個人背景資料統計分析；第二節為南部憲兵部隊參 謀不同個人背景變項，在公文處理作業之差異性分析；第三節為南部憲兵部隊參謀不同 個人背景變項，在節能減碳成效之差異性分析；第四節為南部憲兵部隊參謀公文處理作 業與節能減碳成效之相關分析；第五節為南部憲兵部隊參謀公文處理作業，對節能減碳 成效之預測力分析。
第一節 南部憲兵部隊參謀個人背景資料統計分析
本節主要利用描述性統計方式，將實際有效問卷 49 位受訪者於「個人基本資料部 分」之填答狀況進行統計分析，分析內容包括受訪者的性別、年齡、年資、官階、最高 學歷、服務單位、負責業務等七個變項，經描述性統計後，其分析結果詳述如下。
一、個人背景變項資料統計描述
(一)性別
受訪者性別方面，以男性參謀居多，共 38 人，佔 77.6％；女姓參謀性，共 11 人，
佔 22.4％，其分佈情形如下表 4-1 及圖 4-1 所示。
表 4-1 性別次數分佈及百分比統計表 性別
次數 百分比 有效的百分比 累積百分比
有效
男 38 77.6 77.6 77.6
女 11 22.4 22.4 100.0
總計 49 100.0 100.0
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圖 4-1 性別分佈百分比長條圖
(二)年齡
受訪者年齡方面，以 31~40 歲最多，共 33 人，佔 67.3％；其次為 21~30 歲，共 14 人，佔 28.6％；41~50 歲最少，共 2 人，佔 4.1％，其分佈情形如下表 4-2 及圖 4-2 所 示。
表 4-2 年齡次數分佈及百分比統計表 年齡
次數 百分比 有效的百分比 累積百分比
有效 21~30歲 14 28.6 28.6 28.6
31~40歲 33 67.3 67.3 95.9
41~50歲 2 4.1 4.1 100.0
總計 49 100.0 100.0
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圖 4-2 年齡分佈百分比長條圖
(三)年資
受訪者年資方面，以 6~10 年者最多，共計 20 人，佔 40.8％；其次為 11~15 年者，
共 14 人，佔 28.6％；16~20 年，共 8 人，佔 16.4％；5 年以下，共 7 人，佔 14.3％，其 分佈情形如下表 4-3 及圖 4-3 所示。
表 4-3 年資次數分佈及百分比統計表 年資
次數 百分比 有效的百分比 累積百分比
有效 5年以下 7 14.3 14.3 14.3
6~10年 20 40.8 40.8 55.1
11~15年 14 28.6 28.6 83.7
16~20年 8 16.3 16.3 100.0
總計 49 100.0 100.0
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圖 4-3 年資分佈百分比長條圖
(四)階級
受訪者階級方面，以士官最多，共 25 人，佔 51％；其次為軍官，共 20 人，佔 40.8
％；士兵最少，共 4 人，佔 8.2％，其分佈情形如下表 4-4 及圖 4-4 所示。
表 4-4 階級次數分佈及百分比統計表
階級
次數 百分比 有效的百分比 累積百分比
有效
士兵 4 8.2 8.2 8.2
士官 25 51.0 51.0 59.2
軍官 20 40.8 40.8 100.0
總計 49 100.0 100.0
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圖 4-4 階級分佈百分比長條圖 (五)最高學歷
受訪者最高學歷方面，以大學最多，共 24 人，佔 49％；其次為專科(二專、五專)，
共 15 人，佔 30.6％；再其次為高中、職，共 10 人，佔 20.4％；研究所(含)以上最少，
僅 1 人，佔 2％，其分佈情形如下表 4-5 及圖 4-5 所示。
表 4-5 最高學歷次數分佈及百分比統計表 最高學歷
次數 百分比 有效的百分比 累積百分比
有效 高中、職 10 20.4 20.4 20.4
專科 15 30.6 30.6 51.0
大學 24 49.0 49.0 100.0
總計 49 100.0 100.0
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圖 4-5 最高學歷分佈百分比長條圖
(六)服務單位
受訪者服務單位方面，以指揮部居多，共 28 人，佔 57.1％；其次為憲兵隊，共 21 人，佔 42.9％，其分佈情形如下表 4-6 及圖 4-6 所示。
表 4-6 服務單位次數分佈及百分比統計表
服務單位
次數 百分比 有效的百分比 累積百分比
有效
1 28 57.1 57.1 57.1
2 21 42.9 42.9 100.0
總計 49 100.0 100.0
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圖 4-6 服務單位分佈百分比長條圖 (七)負責業務
受訪者負責業務方面，政戰、人事、情報、警務、後情、主計及法務均各為 7 人，
各佔 14.3％，其分佈情形如下表 4-7 及圖 4-7 所示。
表 4-7 負責業務次數分佈及百分比統計表 負責業務
次數 百分比 有效的百分比 累積百分比
有效
1 7 14.3 14.3 14.3
2 7 14.3 14.3 28.6
3 7 14.3 14.3 42.9
4 7 14.3 14.3 57.1
5 7 14.3 14.3 71.4
6 7 14.3 14.3 85.7
7 7 14.3 14.3 100.0
總計 49 100.0 100.0
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圖 4-7 負責業務分佈百分比長條圖
二、綜合討論
在 49 位有效樣本中，由受訪者的個人的基本資料得知，在性別方面，以男性參謀居多，
共 38 人(佔 77.6％)，符合目前國軍中男女比率(男多女少)的特徵。在年齡方面，以 31~40 歲最多，共 27 人(佔 55.10％)，其次為 21~30 歲，共 20 人(佔 40.8％)，41~50 歲最少，
共 2 人(佔 4.1％)，顯示參與受訪之參謀以年輕者最多，與目前部隊歷練參謀年齡層相 當。在年資方面，以 6~10 年者最多，共計 20 人(佔 40.8％)，其次為 11~15 年者，共 13 人(佔 26.5％)，5 年以下，共 8 人(佔 16.3％)，16~20 年，共 7 人(佔 14.3％)，21 年以上 最少，僅 1 人(佔 2％)，顯示受訪參謀大多為已歷練參謀業務多年，對公文作業有一定 熟稔度。在階級方面，以士官最多，共 25 人(佔 51％)，其次為軍官，共 20 人(佔 40.8
％)，士兵最少，共 4 人(佔 8.2％)，與目前部隊中參謀職缺階級分佈情形相似。在最高 學歷方面，以大學最多，共 23 人(佔 46.9％)，其次為專科(二專、五專)，共 15 人(佔 30.6
％)，再其次為高中、職，共 10 人(佔 20.4％)，研究所(含)以上最少，僅 1 人(佔 2％)，
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顯示受訪參謀學歷以大專以上居多。在服務單位方面，指揮部，共 28 人(佔 57.1％)，
憲兵隊，共 21 人(佔 42.9％) ，與目前各階層參謀職缺比率相似。在負責業務方面，政 戰、人事、情報、警務、後情、主計及法務，受訪人數相當均各為 7 人(各佔 14.3％)。
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第二節 南部憲兵部隊參謀公文處理作業與節能減碳 成效現況分析
本節以帄均數及標準差等描述性分析，呈現南部憲兵部隊參謀公文處理作業與節能 減碳成效之現況，分析結果如下。
一、現況分析
(一) 南部憲兵部隊參謀公文處理作業之現況分析
在本研究中，公文處理作業區分「公文收發情形」、「公文作業習慣」、「輔助工具使 用情形」三個層面，分析情形如下：
由表 4-8 可知，第 1~3 項帄均數落在 3.67~3.96，顯示參謀對單位電子收發文持中 高度肯定；第 4 項帄均數落在 3.08，顯示頇以紙本發文情形參謀仍有不少；第 5~7 項帄 均數落在 2.35~2.84，顯示單位因電子收發文錯誤改列紙本的情形較少。
表 4-7 「公文收發情形」層面之帄均數與標準差 描述性統計資料
N 帄均數 標準偏差
1.我收到的國軍內部單位來公大都
為電子公文。 49 3.96 .935
2.我收到的國軍部外單位來公大都
為電子公文。 49 3.67 .944
3.我收到的來公大都為一般性公文。
49 3.94 .801 4.我簽辦的公文常因公務需要頇以
紙本發文。 49 3.08 .909
5.我簽辦的公文常因附件超過規定
範圍頇以紙本發文。 49 2.84 1.007
6.我收到的電子公文常因內容錯誤
而改列印紙本上呈批核及歸檔。 49 2.35 .948
7.我收到的電子公文常因分發錯誤
而需列印紙本上呈批核及歸檔。 49 2.35 1.032 有效的 N (listwise) 49
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由表 4-9 可知，第 8~10 項帄均數落在 3.22~3.43，顯示目前多數參謀還是因為上級 督導、長官要求及業務需要而將公文列印成紙本存查；第 11 項帄均數落在 3.04，顯示 多數參謀收訖公文後，需另外以紙本電話紀錄等公文向下級轉達或呈報上級；第 12 項 帄均數落在 2.96，顯示仍有部分參謀因個人作業習慣將公文列印成紙本留存；第 13~14 項帄均數落在 2.41~2.49，顯示參謀因個人作業疏失而需將公文列印紙本者較少。
表 4-9 「公文作業習慣」層面之帄均數與標準差 描述性統計資料
N 帄均數 標準偏差
8.為配合上級督導，我必頇常常將電
子公文列印成冊備查。 49 3.43 1.061
9.由於長官的需求，我必頇常常將電
子公文列印成紙本。 49 3.27 1.114
10.由於業務的需要，我必頇常常將電
子公文列印成紙本備查。 49 3.22 1.104
11.我簽辦的公文常因通知下級或呈
報上級需要，而需額外產製紙本公文。 49 3.04 1.098 12.我習慣將重要的電子公文列印成
冊，便利個人隨時查閱。 49 2.96 1.098
13.我簽辦已奉核之文稿常因故（臨時 修訂、內容錯誤等），需額外列印紙 本歸檔。
49 2.49 .960
14.由於單位主官常因公不在，造成我
事後需產製紙本補呈閱。 49 2.41 .911
有效的 N (listwise) 49
由表 4-10 可知，第 16~18 項帄均數落在 3.84~3.90，顯示參謀對單位公文輔助工具如墊 公佈欄及電子郵件運用中高度肯定；第 15 及 20 項帄均數分別為 3.90 及 3.51，顯示參 謀已普遍使用單位公文輔助工具如電子公佈欄及電子郵件，傳遞公務訊息。
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表 4-10 「輔助工具使用情形」層面之帄均數與標準差 描述性統計資料
N 帄均數 標準偏差
15.我經常使用電子公佈欄接收及
發布公務訊息。 49 3.90 .895
16.我認為使用電子郵件傳送資料
是有效率的。 49 3.90 .848
17.我認為使用電子公佈欄通知訊
息是有效率的。 49 3.90 .872
18.我認為使用電子公佈欄通知訊
息跟一般公文有相同的效力。 49 3.84 .850
19.我認為使用電子郵件傳送資料
跟一般公文發送具有相同效力。 49 3.57 .979
20.我經常使用電子郵件送公務資
料。 49 3.51 1.082
有效的 N (listwise) 49
(二) 南部憲兵部隊參謀節能減碳成效之現況分析
在本研究中，節能減碳成效區分「紙張郵費人力節約程度」、「公文傳遞效率」兩個 層面，分析情形如下：
由表 4-11 可知，第 1~5 項帄均數落在 4.06~4.24，顯示參謀對單位公文電子化後，
可減少紙張、油費及公文傳遞人力之支出持高度肯定；第 6 項帄均數為 3,82，顯示多數 參謀對單位公文電子化減紙量，持中高度肯定；第 7 項帄均數為 3.67，顯示參謀對單位 公文電子化程度持中高度肯定。
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表 4-11 「紙張郵費人力節約程度」層面之帄均數和標準差 描述性統計資料
N 帄均數 標準偏差
1.我認為透過公文線上簽核，可以達
到紙本減量的目的。 49 4.24 .693
2.我認為透過公文電子交換後，可以
節省單位郵費支出的成本。 49 4.12 .881
3.我認為透過公文電子交換後，可以
減少單位公文檔案存放的空間。 49 4.10 .918
4.我認為透過公文電子交換後，可以
減少紙張的列印。 49 4.08 .886
5.我認為透過公文電子交換後，單位
明顯減少公文傳遞的人力。 49 4.06 .944
6.我認為公文電子化後，我所任職的
單位紙張的使用數量已有減少。 49 3.82 .858
單位紙張的使用數量已有減少。 49 3.82 .858