資料分析

一、敘事分析

Lieblich(1998)認為人類天生具想像、敘事和說故事的能力，藉由故事鋪陳以 進入個人的內心以探討內在的想法，同時對分析過程提出兩個組織向度：(1)整體 相對於類別；(2)內容相對於形式。並且此二向度有可交錯區分成為四類：1.著重 故事分段內容的分析(即類別-內容)；2.著重完整的故事內容分析(即整體-內容)；3.

將故事分段以配合研究者所定義之形式進行分析(即類別-形式)；4.著重整個故事 的發展形式(整體-形式)。

大致上，透過Riessman(1993)的五個經驗在做資料分析時，可以清楚的表達其 層次：關注、訴說、轉錄、分析、閱讀。

這五個層次分別簡述如下：

關注：在未還沒有經過深度思考的狀況下中而陳述選取印象中最深刻印象的 經驗，主要是藉由思考以建立真實。

訴說經驗：藉由訴說使受訪者說出最為深刻之內心經驗。

轉錄經驗：為防止失去真實性，使用錄音或錄影方式，受訪者的停頓、笑 聲，抑揚頓挫都有利於再做深層分析。

分析：皆用逐字稿方式呈現進行分析。

閱讀：一個作品呈現在不同的歷史情節下，可以引起相當不同的閱讀，可獲 得更多看法及資料。

二、整理方法

Strauss and Corbin(1990)對於資料編碼發展了完整的分析程序，以協助研究者 建 立 相關 理論 (胡幼慧，1996)。這一組程序是由「開放性編碼」、「主軸編 碼」、「選擇性編碼」所組成，以下為其詳細介紹：

開放性編碼：在進行完半結構式訪談及焦點團體訪談之後，將收集到的訪談 資料，以逐字稿的方式進行撰寫與開放性編碼，其程序為：

(1).定義現象：將所獲得的訪談資料予以概念化，並將句子或段落分解成獨立 事件，並分別給予各現象分類 的不同編號。

(2).發覺範疇：將所概念化的大量資料以相似或相同的概念歸類以形成範疇。

(3).為範疇命名：將所分類後的範疇命名：將資料進行歸納。

(4).撰寫譯碼筆記：將概念、想法、假設中撰寫在筆記中。

(5).決定分析單位：本研究依照逐段資料來做為本研究之最小單位。

(6).發展範疇的性質與面向：主要是依照每位受訪者的狀況、氛圍及程度進行 各自的性質及面向發展。

主軸譯碼：主要是利用建立類目與次類目之間的關聯性，以尋找並探討類目 間的因果關係，藉以此因果關係建立起理論架構。本研究主要是對照Strauss and Corbin在1990年所提出的分析典範(胡幼慧，1996)，主要是先探討出研究概念中的 核心類目，再依整個研究大綱建構故事線以發展研究主軸，針對各個不同的脈絡 類型發展理論。

選擇性編碼：其目的在於找出核心主題。本研究是以公辦住宅及青年住宅做 為主要的核心類目，並有系統地和其他相關的分類做橫向與縱向的連結，並交互 驗證彼此之間與組合關係，並使細節補充使之更加完備。

三、SWOT分析程序

本研究採用SWOT分析法做策略的擬定與分析。以下將介紹SWOT分析法:

SWOT分析法為Weihrich, H於1982年所提出的企業策略規劃方式，主要著眼 在企業制定經營策略時通常會考慮下列步驟：

1.尋找企業組織最能適應的社會和經濟環境，亦即找出企業組織最佳生存空 間的利基，以利用環境所提供的機會，避開環境給予的威脅。

2.找出企業組織在業務經營上所持有的資源與長處，亦即找出企業組織的獨 特經營力。

3.在企業組織的獨特經營力與環境利基之間，找出一個最佳的搭配。

SWOT 分析程序常與企業策略規劃程序相結合，如圖 3-1所示。

步驟1：進行企業環境的描述，以使企業策略的擬定能更明確、有效。

步驟2：確認影響企業之外部因素。

步驟3：預測與評估未來之外部因素。

步驟4：檢視企業內部之強勢與弱勢。

步驟5：利用 SWOT 分析架構，研擬可行策略。

步驟6 ：進行策略的選擇。

在步驟5利用SWOT分析架構，將企業之S、W、O、T 四項因素進行配對，可 得到2*2種策略型態，茲說明如下：

Step1.企業描述：(a)企業類型(b)地理範圍(c)競爭狀況(d)高階管理導向 Step4.企業強勢、弱勢檢視：(a)管理與組織(b)營運(c)財務(d)行銷

(e)其它

Step1-6量一致性 (並準備應急方案)

列出內部強勢(S)： SO：Maxi-Maxi ST：Maxi-Mini

列出內部弱勢(W)： WO：Mini-Maxi WT：Mini-Mini

圖 3-1 SWOT 分析法應用在企業策略之程序圖

1.使用強勢─利用機會(SO：Maxi-Maxi)策略：

此種策略是最佳的策略，企業內外環境恰能密切配合，企業能充分利用資 源，取得利潤並擴充發展。

2.使用強勢─減少威脅(ST：Maxi-Mini)策略：

此種策略是在企業面對威脅時，利用本身的強勢來克服威脅。

3.減少弱勢─利用機會(WO：Mini-Maxi)策略：

此種策略是企業利用外部機會，來克服企業本身的弱勢。

4.減少弱勢─減少威脅(WT：Min-Min)策略：

此種策略是使企業的威脅與弱勢達到最小，使用此種策略常是企業面臨困境 時所使用，須進行合併或業務縮減等。

SWOT分析程序並非一成不變，由於內部與外部環境是變動的，所以各策略 方格內的策略會隨時間不同而有所不同。且各方格內策略的權重與重要性亦有所 不同，需要某些方法來加以認定。