資料整理與分析

所謂資料分析，就是將大量蒐集的資料，從中整理出秩序、結構，或是 詮釋出箇中蘊含的意義（李政賢譯，2006）。本節分別說明本研究資料的 整理、分析與可信賴度。

壹、資料的整理

黃瑞琴（1991）認為在質性研究之中，研究者常會將資料依其顯現之規 則或主題予以編碼轉錄。由於素材多為文字資料，其意義的多重意涵，研 究者需保持高敏感的直覺和多向度彈性思考，才能儘可能表達出主要報導 人內心的想法。

本研究資料蒐集以觀察為主，並輔以訪談及文件資料蒐集，所有教室觀 察及訪談及全部以文字紀錄，紀錄當中的參與者：T(teacher)指的是教師、

C(child)指的是個案兒童以外的星星班兒童、R(researcher)指的是研究者。

文字紀錄會加上來源、對象及日期，若是訪談則又會加註訪談的方式例 如：小叡媽媽電訪 20111013，即表示研究者於 2011 年 10 月 13 日和小叡 媽媽透過電話進行訪談之記錄，轉譯之逐字稿以此方式存檔。

得到觀察紀錄或訪談逐字稿之後，再對其內容進行重點摘錄，並加註研 究者的省思與備註。之後將兩個兒童的資料分類整理，唐唐的資料於開頭 註明 T、小叡的資料於開頭註明 R；然後再將領域依適應層面再度編碼，

課業學習資料於第二個字註明 A、社會與情緒資料於第二個字註明 S、常 規行為與自理資料於第二個字註明 C，再加上其蒐集的方式與日期，若頻 率不只一次則在後面加註次數（見表 3-4-1）。

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表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對唐唐進行現 場觀察，觀察紀錄對社會與情緒的第一次摘錄。

3 TC 現場觀察 20111228_1

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對唐唐進行現 20111228_1

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對小叡進行現 場觀察，觀察紀錄對社會與情緒的第一次摘錄。

6 RC 現場觀察 20111228_1

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對小叡進行現 場觀察，觀察紀錄對常規行為的第一次摘錄。

7 TA 唐唐訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對唐唐有關課 業學習訪談的摘錄。

8 TS 唐唐訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對唐唐有關社 會情緒訪談的摘錄。

9 TC 唐唐訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對唐唐有關常 規行為訪談的摘錄。

10 RA 小叡訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對小叡有關課 業學習訪談的摘錄。

11 RS 小叡訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對小叡有關社 會情緒訪談的摘錄。

12 RC 小叡訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對小叡有關常 規行為訪談的摘錄。

13 TA 林老師訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日訪談林老師有 關唐唐課業學習紀錄。

14 TS 林老師訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日訪談林老師有 關唐唐社會情緒紀錄。

15 TC 林老師訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日訪談林老師有 關唐唐常規行為紀錄。

16 RA 林老師訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日訪談林老師有 關小叡課業學習紀錄。

17 RS 林老師訪談 表示研究者於 2011 年 12 月 28 日訪談林老師有

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20111228 關小叡社會情緒紀錄。

18 RC 林老師訪談 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日訪談林老師有 關小叡常規行為紀錄。

19 唐唐媽媽電訪 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對唐唐媽媽進 行電訪之記錄。

20 小叡媽媽電訪 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對小叡媽媽進 行電訪之記錄。

21 王老師電訪 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對唐唐幼兒園 老師電訪之記錄。

22 陳老師電訪 20111228

表示研究者於 2011 年 12 月 28 日對小叡幼兒園 20110831 吼人

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TS 現場觀察 20110909_2

TC 現場觀察 20110909_1

TS 現場觀察 20110909_3

TS 現場觀察 20110909_3

TS 現場觀察 20110909_4

TS 現場觀察 20110909_5

1. T 要求唐上前個別指 Follow

7. 口頭說理

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TC 現場觀察 20110909_3

TS 現場觀察 20110909_6

8. 全班念課文時出怪聲

9. 下課被 T 留下，討論 上課搗蛋狀況 10. 唐抓小義

8. 要求唐遵守規則

9. 為唐行為做後續 處理

10. 當下嚴厲制止

透過重複閱讀個案兒童在小一適應各層面的資料，包含：課業學習、常 規行為與自理（上課常規、生活常規、生活自理）、社會與情緒適應（師 生互動、同儕互動、情緒），找出個案兒童在小一一年中的階段性改變。

例如：小叡在剛開學時注意力不集中，注音符號小考成績是班上最弱的，

成為林老師在教學上最頭痛的兒童之一，幾乎每節下課都要小叡留下來個 別指導或訂正作業；但在 11 月中左右小考成績大幅提升，拼字的能力也 明顯增強，明顯出現不同的表現狀況，這個改變引領研究者將這段時間小 叡在家庭情境脈絡、學校情境脈絡的各項資料重新整合，瞭解到在 10 月 中開始，小叡在學校配合注音符號補救教學以及林老師的特別關注，而媽 媽在家庭也開始調整教養方式，讓小叡服用注意力缺陷過動症的藥，且更 換至師生比較小的安親班。研究者透過這些資料的整合瞭解小叡課業學習 歷程的階段性轉變的原因。

參、資料的可信賴度

在質性資料中多以「資料的可信賴度」來取代量化研究中的信度與效 度，為研究者的嚴謹性與品質把關（高淑清，2008）。要提升質性研究結 果的可信賴度，可透過幾種方法：澄清研究概念、長期涉入，持續進行自 然情境的觀察與探索、厚實的描述、對專業研究者進行簡報、不斷的進行 研究省思…等（高淑清，2008）。

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本研究於小一課室觀察一學年，從前兩周的密集觀察，到後續一周進入 班級一天，在星星班進行 33 週的觀察，累積 40 篇的現場觀察紀錄，對於 班級情境脈絡相當清楚，達到長期涉入，持續進行自然情境的觀察與探 索。本研究重視兒童適應的歷程，故對於研究場域、研究對象及研究方法 的過程都做詳實且仔細地描述，期待讓讀者能夠瞭解現場的情境。

在省思與檢核的部份，利用不同的方法、在不同的情境和時間裡，對樣 本中不同的人進行檢驗；目的是通過盡可能多的管道，對目前已經建立的 結論進行檢驗，以求獲得結論的最佳真實度（陳向明，2004）。本研究中，

使用了觀察、訪談與文件蒐集結合，以不同資料來源、不同分析者觀點來 研究同一現象，並配合個人的省思，希望能夠保持客觀，以此檢核研究之 效度，提供本研究值得準確與真實的資料。

除了個人自我進行的可信賴度分析之外，研究者也多次與指導教授討 論研究結果的詮釋與呈現，幫助研究者澄清遺漏之處。例如：2011 年 10 月 21 日第一次與指導教授討論對現場紀錄進行分析與感想時，談到小叡 對於聲調常常搞反，例如：微微笑的注音，小叡會寫成ㄨㄟˋ ㄨㄟˋ笑，

但是請小叡重新再唸一次就會寫了，可能與小叡的專注力有關。但指導教 授仍提醒研究者，需要以另種方式檢測小叡是否真的瞭解聲調意義，或許 小叡第二次的改正是用猜的，為了釐清這個問題，可以直接寫下拼音符號 讓小叡試著念。在 2011 年 11 月 17 日的觀察時，研究者就各自寫下ㄨㄟ ㄨ ㄟˊ ㄨㄟˇ ㄨㄟˋ跳著請小叡念，小叡四個聲調符號都念錯，顯示小叡 對於聲調符號的意義仍然不清楚。透過與指導教授的面談，更能夠發覺自 己的遺漏之處，並試圖補全，以增加研究的可信賴度。

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