資料蒐集方法

本研究所採用之問卷題項係根據第二章文獻探討中各學者之研究與其發展 出之對各變數的衡量與操作性定義，並參考Shah. et al.（2007）提出之精實生 產的定義與發展文獻，再綜合國內實務界人士之意見設計而成，在精實生產的項 目中有三個構面之探討設定，分別為受問卷調查的企業與顧客之關係、企業與供 應商關係、企業組織內生產方面管理技術探討，如圖3-1 所示。

三、抽樣方法

本研究是以我國製造業之傳統產業為研究主要範圍，並以產業內高階管理階 層與資深員工為對象進行問卷調查，分前測與正式問卷發放，第一次採用利用電 子郵件寄發問卷的方式蒐集資料，引導受試者進行填寫問卷，第二次採用郵寄問 卷的方式蒐集資料，本研究調查期間自2007 年 11 月 15 日起歷時二個月。共發 放190 份，回收 186 份有效問卷，有效問卷回收率 97.89% 。問卷回收情況彙 整於表3-2。量表測試流程如圖 3-2 所示。

(一)問卷回收情況：

表3-2 產業別回收問卷分佈表

母體數 回收 樣本數

回收 比率

（%）

廢卷數 有效 樣本數

有效回收 比率（%）

紡織業 40 40 100% 0 40 100%

成衣業 40 40 100% 0 40 100%

製紙業 30 29 97% 0 29 97%

鋼鐵業 40 38 95% 0 38 95%

汽車製造業 30 30 100% 0 30 100%

模具業 10 9 90% 0 9 90%

總計 190 186 97.89% 0 186 97.89%

（二）量表測試測試過程，如圖3-2。

圖3-2 量表測試流程 資料來源：本研究整理

四、前測分析

本研究問卷分別詢問精實生產及製造績效兩部分，正式問卷發放前先進行小 規模前測，確定受試者對問卷內容的反應易懂、易填、可接受，使受訪者更能清 楚瞭解題意，以確定問項內容的適用性與信度之顯著性，並作為正式問卷修改之 依據。前測問卷共發放50 份，有效回收數為 49 份，有效回收率為 98％。本研 究的四個操作性變數「供應商關係」、「顧客關係」、「組織管理技術」與「製 造績效」之 Cronbach’s α 係數如表 3-3，分別為 0.81、0.74、0.93、0.86，各 構念之Cronbach’sα 係數皆達到 Hair et al.(1998)建議之標準值 0.7 以上，表示 變數內部有相當高的一致性。因此發放正式問卷進行調查。

表3-3 前測構面信度分析

信度統計量 研究變項

衡量題數 Cronbach's Alpha 值

供應商關係 13 0.81

顧客關係 5 0.74

組織管理技術 24 0.93

製造績效 6 0.86

整體變項Cronbach's Alpha 值 48 0.95

量表原型 訪談 修訂

正式問卷 修訂 前測

項目分析為測驗發展最根本的一項工作，其主要目的在於針對題目進 行適切性的評估，相關分析技術為項目分析最常使用的判別標準，因此我們 使用Corrected Item to Total Correlation 相關係數>0.3為判別標準(邱皓 政，2004)。本研究針對供應商關係量表、組織管理技術量表、顧客關係量 表、及製造績效量表、各別進行項目分析，詳細結果如表3-4、3-5、3-6及 3-7所示。

由表中可看出，此二量表的平均值皆趨近於中間值、標準差異大於0.5，

此外，此二量表信度分析所提供之校正後項目分析總分相關（Corrected Item-Total Correlation）係數及主成份分析單一因素原始因素負荷值均在0.3 的標準值之上（邱皓政，2004），顯示量表的項目具有相當高的同質性，因 此不需再做項目的增刪。

表3-4 供應商關係量表項目分析彙總表

平均數 標準差 偏態係數 相關^a 因素負荷^b 檢測項目

趨近中間值 >0.5 >0.3 >0.5 1 SF1 4.200 0.606 -0.115 0.296 0.748 2 SF2 3.980 0.714 -0.672 0.400 0.725 3 SF3 4.180 0.720 -0.627 0.258 0.704 4 SF4 3.600 0.833 -0.221 0.490 0.700 5 JIT5 3.620 0.805 -0.408 0.470 0.695 6 JIT6 3.600 0.808 -0.338 0.479 0.669 7 JIT7 3.780 0.954 -0.418 0.424 0.665 8 sd8 3.340 1.081 -0.427 0.309 0.665 9 sd9 2.820 1.004 0.377 0.447 0.657 10 sd10 3.880 0.689 -0.619 0.543 0.645 11 sd11 3.880 0.799 -0.777 0.543 0.645 12 sd12 3.680 0.868 -0.292 0.520 0.633 13 sd13 3.680 0.844 -0.385 0.347 0.626

a：信度分析所提供之校正後項目分析總分相關（Corrected Item-Total Correlation）係數 b：主成份分析單一因素原始因素負荷值

表3-5 組織管理技術量表項目分析彙總表

平均數 標準差 偏態係數 相關^a 因素負荷^b 檢測項目

趨近中間值 >0.5 >0.3 >0.5 1 pull1 3.600 0.881 -0.411 0.507 0.572

2 pull2 3.640 1.005 -0.715 0.516 0.566 3 pull3 3.640 0.875 -0.734 0.680 0.562 4 pull4 3.520 1.015 -0.971 0.194 0.556 5 FLOW5 3.800 0.904 -1.141 0.547 0.553 6 FLOW6 3.820 0.850 -1.095 0.613 0.537 7 FLOW7 3.620 0.967 -0.849 0.636 0.535 8 FLOW8 3.480 0.995 -0.720 0.616 0.529 9 STEUP9 4.120 0.659 -0.575 0.567 0.527 10 STEUP10 3.560 0.837 -0.524 0.548 0.519 11 STEUP11 4.100 0.735 -0.802 0.541 0.514 12 STEUP12 3.820 0.962 -0.911 0.689 0.512 13 TPM13 3.860 0.969 -0.830 0.505 0.509 14 TPM14 3.900 0.886 -0.714 0.651 0.499 15 TPM15 4.040 0.807 -1.530 0.582 0.495 16 TPM16 3.840 1.037 -0.924 0.625 0.484 17 SPC17 3.620 1.008 -0.654 0.459 0.480 18 SPC18 3.520 0.863 -0.660 0.499 0.469 19 SPC19- 3.700 0.814 -0.331 0.493 0.462 20 SPC20 3.600 0.948 -0.749 0.565 0.453 21 EMP21 3.320 0.999 -0.183 0.607 0.450 22 EMP22- 3.520 1.035 -0.976 0.667 0.436 23 EMP23 3.620 0.967 -0.708 0.560 0.405 24 EMP24 3.780 0.708 -0.733 0.644 0.380

a：信度分析所提供之校正後項目分析總分相關（Corrected Item-Total Correlation）係數 b：主成份分析單一因素原始因素負荷值

表3-6 顧客關係量表項目分析彙總表

平均數 標準差 偏態係數 相關^a 因素負荷^b 檢測項目

趨近中間值 >0.5 >0.3 >0.5 1 ci1 4.240 0.716 -1.783 0.311 0.617 2 ci2 3.880 0.824 -0.453 0.376 0.595 3 ci3 3.620 0.901 -0.898 0.500 0.593 4 ci4 3.580 0.859 -0.459 0.499 0.587 5 ci5 3.820 0.919 -0.448 0.464 0.575

a：信度分析所提供之校正後項目分析總分相關（Corrected Item-Total Correlation）係數 b：主成份分析單一因素原始因素負荷值

表3-7 製造績效量表項目分析彙總表

平均數 標準差 偏態係數 相關^a 因素負荷^b 檢測項目

趨近中間值 >0.5 >0.3 >0.5 1 p1 3.780 0.737 -0.581 0.694 0.348 2 p2 3.820 0.825 -0.555 0.522 0.312 3 p3 3.780 0.887 -0.639 0.645 0.311 4 p4 3.920 0.829 -1.190 0.470 0.301 5 p5 3.860 0.833 -0.609 0.604 0.304 6 p6 3.800 0.808 -0.338 0.720 0.311

a：信度分析所提供之校正後項目分析總分相關（Corrected Item-Total Correlation）係數 b：主成份分析單一因素原始因素負荷值