資料蒐集與分析

本文獻係採用文獻蒐集法、參與觀察法、及深度訪談法以蒐集資料。分別說明如 下：

1. 文獻蒐集法

文獻蒐集係指對於宜蘭縣的背景、人口結構、遊客的主要旅遊方式、旅遊活動的 內涵等現有的文獻資料進行蒐集、整理以便於之後的討論、分析。現有的文獻資料除 了交通部觀光局的網站外尚有縣政府工商旅遊局的資料、中華民國台灣碩博士論文加 值系統、國立圖書館內的館藏、以及官方公布的相關資料、學術論文等等。此外報紙、

雜誌等平面媒體所撰述的文章雖然未能具備學術研究的理論基礎，也可做為參考以了 解宜蘭地區的民宿產業的發展以及近期的發展狀況。

經濟與環境的衝擊方面也可以參考近期的經建會、行政院主計處的公布的訊息以 了解近期的發展與狀況。宜蘭縣政府的資源可以提供了解宜蘭地區現行旅遊的活動狀 況，例如其民宿依學者的分析可以分為生活體驗型、田園生活莊園休閒型、遊憩活動 型、及特殊目的型(楊永盛，2002)不同的休閒方式對經濟與環境的衝擊有何不同均可 作為分析的考量。

2. 參與觀察法

研究者實際參與宜蘭地區所舉辦的民宿活動，並實際住宿在民宿中。經由實際參 與以了解民宿提供之服務，增進與民宿業者接觸的機會。同時，也藉者住宿於民宿中 得以認識其他前來投宿的民眾，得以近距離體會民宿的感覺，並進一步訪談民宿業者 與訪客。

參與觀察法將親身至於其中，藉由從訂房開始到入住、與民宿業者交流、與訪 客溝通、到實際退房為止，實際體驗民宿的便利與價位，了解民宿業者與客戶如何互 動，體驗民宿帶來的家的感覺，體會與住旅館有何不同。經由實際的住宿並參與外地 來的訪客的參觀、旅遊行程，以明瞭訪客面臨的不便與方便之處。更重要的是，要瞭

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解由訪客與業者的立場來看民宿對經濟與環境造成的衝擊，並思索可能的解決之道。

3. 深度訪談法

宜蘭地區有十二個鄉鎮市、幅員遼闊，每一個市、鄉、鎮均有民宿，且各具有不 同的特色。有的是純粹以自家多餘的房舍做為民宿，有的也接近商業經營的模式，有 專人管理、提供三餐、旅遊導覽的服務，形式各異，分布的範圍也十分廣泛。再加上 一些民宿業者或遊客本身也未具備管理的知識，只隨者產業趨勢及觀光業的發展而步 入者一行業，在提出問卷與量表上也可能出現極大的誤差。因此本研究擬採用以深度 訪談的方式為主要方式，也讓受訪者在意見表達上有更多的機會可以陳述自己的意見 做一個充分的表達，而非制式的問卷或固定式的問題來引導。

(1). 取樣的方式

由於本研究並非如問卷調查法使用統計的方式抽樣，但仍希望取樣的對象能涵蓋 希望受訪的不同對象。因此取樣的方式希望包括有民宿的業者、專家學者、一般遊客。

如此能有不同的對象就各項觀點來對地方經濟與環境的衝擊做不同的角度表達，也較 能達到本研究希望達成探討各階層人士對民宿喜愛的程度、遊客對觀光發展狀況的影 響、民宿的相關層面可能導致的衝擊、以及業者和政府機關可以因應的規劃與政策。

基本上本研究希望由佔民宿最多的冬山鄉、五結鄉、員山鄉各取 1-2 家民宿業者 進行深度訪談以了解業者的態度，業者對衝擊可能的預期與想法；再者筆者希望與學 者 1-2 位深談了解地方耆老及學者所關切的問題及可能的解決方式。其後也將與 1-2 對於宜蘭民宿業相當關切的遊客做深度的訪談，了解遊客對民宿業的看法，以及對經 濟與環境衝擊的想法。

(2). 訪談的方式

訪談以訪談導引(interview guide)的方式為主，基本上先會列好一系列相關的問 題，包含了相關的主題以及討論的範圍，然而在訪談的過程中也穿插了自由的問答。

其次，也會基於受訪者的回應再提出開放式的問題，希望因此能獲得更廣泛、更深入 的完整資料(王文科，1999)。因此訪談內容可能不限於設定的問題，總之，訪談是期

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望得到受訪者充分表達的意見為主。

訪談原則上是以一對一的方式，由研究者經由介紹與事先聯絡後的受訪者的住處 或辦公處所進行訪談。如果徵得受訪者的許可，則採用錄音的方式，由研究者就設定 的主題提出問題一一訪談，於現場僅記下大要，其後再整理給受訪者過目，以確定訪 談是其真意。如果受訪者對錄音有所忌諱，則不採用錄音的方式，僅由研究者就當時 的討論記成摘要，再整理成訪問摘要給受訪者過目。

(3). 訪談大綱

請問受訪者的背景資料、從事職業、是否曾轉行？

宜蘭在民宿尚未盛行前的情形如何？

民宿發展之後有些甚麼主要改變，經濟上的，環境上的？

你覺得民宿對宜蘭縣民造成那些正面的、負面的影響？

民宿在宜蘭的發展是否合宜？

站在民宿業者/ 遊客/ 學者的立場，你覺得對民宿業應有如何的改變？

你希望民宿業可以朝向哪一個方向發展、改進？

你對於政府機關應扮演如何的角色有甚麼看法或建議？

民宿對於宜蘭居民的經濟影響為何 ？ 您對於民宿對觀光的貢獻的看法如何？

您覺得觀光的淡旺季，宜蘭的生活有些甚麼不同？

您認為如何改進才能兼顧經濟發展與環境保護？

3.3 研究限制

3.3.1 研究者能力的限制

研究者在學術能力、經驗上均有所不足，因此在蒐集資料與資料分析上往往有掛 一漏萬，是應有所改進。然對於論文的資料蒐集與寫作本是在學習階段，盼望在未來 能補足這些能力的缺陷，藉者本次的練習，可以加強研究的能力，在未來的分析、寫

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作上能做得更好。

3.3.2 方法上的限制

研究方法上限於文獻蒐集法與深度訪談法，似對於整體問題的探究仍有缺陷。不 過類似的問題如果要透過問卷似乎又流於形式的分析，朝向預設的答案邁進，筆者仍 覺得運用深度訪談法較能獲取廣泛的訊息，以作為分析的參考。

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