一般而言所謂的「資源」泛指企業可以控制的所有資產與能力兩 大類,前者係指在特定時間可隨時清點之有形資產(如土地、機器設備、
資金等)與無形資產(如商譽、專利、資料庫),而後者指的是組織的基 本運作能力,包括流程管理、組織氣候、人力配置等。Grant(1991)
提出資源是企業在生產過程中的所有投入,也是分析的基本單位;
Barney(1991)則定義資源是受企業所控制,用來形成策略以改善企 業效率及效能的所有資源相互作用,並經長期累積所得的結果,代表 著是企業如何運用並整合資源以達成企業目標。綜合而言,所有的資 源具有以下特點
1) 專屬性:該特性促使此項資源的擁有者可獨立並完整的使用該資 源,其他的個人或企業縱使取得也不易充分發揮其效果。
2) 獨特性:該特性可增加使用者於資源的運用過程中,增加使用之 效能或效率,其中又包括有價值的、稀少的以及不可替代等特性。
3) 模糊性:該特性包含內隱性及複雜性兩部分,意指資源的產生是 從個人或企業內部引發,他人不易模仿或學習。
資源基礎理論最早是由 Penrose 女士於 1959 年所提出,她藉由經 濟理論的推演,提出「組織不均衡成長理論」。她認為企業的成長主 要原因為「組織剩餘」,亦即存在有不完全的市場,為了發揮經濟效 率,因此改變企業的規模。並指出公司若要持續成長並獲取利潤,必 需要有效的運用這些資源(resource)並發揮這些資源的獨特性,此為 資源基礎理論之先驅。
而後 Wernerfelt(1984)延續 Penrose 的論點,提出「資源基礎觀 點」一詞,他強調企業應以自有資源之內部分析為主軸,並利用策略 的觀點來決定如何有效組織、累積及運用這些資源,以創作自我之競 爭優勢,並獲取高額的報酬。
Barney(1991)則提出「資源基礎模式」架構,他進一步指出組織 之所以有其競爭優勢,是因它保有必要之資源,其資源包括有價值的 (valuable)、稀少(rare)、難以模仿的(imperfectly imitable)、無
相似替代品(without equivalent substitutes)
(without equivalent substitutes)等四項要素 若能妥善運用此四項要素。則能有效控制組織之發展及運作
(imperfectly imitable) 4.不可替代性
Sustained competitive dvantage)
Grant(1991)認為「資源與能力」要成為策略的基礎,必須具備兩 項前提:
1. 資源與能力可作為企業方向的來源:當外部環境變化不確定時,
企業的資源能力將更適合作為企業定位及成長的基礎。
2. 資源與能力是公司利潤的基礎:企業要能賺取超額利潤決定於兩 項因素
(1)企業所屬的產業具吸引性 (2)競爭優勢的建立
相關實證更指出,產業結構與獲利並無顯著的關聯,競爭優勢才 是企業獲利的重要因素。而競爭優勢與產業吸引力的基礎均來自「資 源」。
Grant(1991) 另 外 將 資 源 分 為 有 形 的 (tangible) 、 無 形 的 (intangible)以及人員為基礎的(personnel-based)三類。有形的資源 包括廠房、機器及設備等實質東西,無形的則包括商譽、品牌形象等。
而以人員為基礎的資源包括專業知識、組織文化等要素,他提供一個 資源基礎理論觀點的策略分析整合架構,其階段及示意圖如下
1. 資源的分類與辨識
分析內外部環境及資源,確認此資源是有效的運用及配置。
2. 確認企業的能力
尋找每項能力所需要的資源及複雜度。
3. 評估企業資源與能力的潛力
其中包括資源與能力的特性、資源與能力的專屬性。
4. 制定策略
企業必須針對其可以持久及難以辨識的資源制定一套長遠的策略,
反之若資源能力缺乏耐久性或易於移轉及複製,則必須採取短期 策略因應。
5. 辨識資源缺口及發展企業的資源基礎
隨時檢視現有資源狀況,並增補或創新可利用資源以為企業運用。
圖 2.3 資源基礎取向的策略分析
2.2 核心資源與能力