壹、 前言
在資訊發達
，
知識領域及數量持續擴充的社會，本校教職員生於各種環境 中採取主動的學習態度是必然趨勢。教職員生想要在資訊化與數位化的社會中 具有競爭力，資訊素養與技能將成為必備的條件。本校向以人文社會科學稱著，在此資訊化與數位化之潮流中，如何將學術 研究實用化、如何讓資訊科技人員與人文社會科學媒合、以及如何讓人文社會 科學人員具備資訊技能等，都將是本校未來發展與追求之目標。
成功的資訊科技教育是邁向資訊化與數位化的要素之一，同時配合網際網 路發展趨勢，教育與訓練本校教職員生，學會如何透過資訊技術學習各學科知 識並應用於生活中。
貳、 現況與問題
（一） 資訊科技相關基礎課程供需之間有落差：根據本研究所做的現況調查 發現，本校每年開設之資訊科技相關課程約 186 門，其中進階應用課 程（佔 46%）多於基礎課程（22%）與資訊專業課程（30%）。針對非 資科與資管科系學生所開設的全校整合性課程或通識課程數量偏低，
僅佔全校開課總數量的 5%。此狀況就提升資訊素養而言，不利非專業 系所之學生。
課程結構呈鑽石型：以修課性質區分，本校有約六成的資訊科技相 關課程是屬選修課程，再加上 6%的群修課程總計約佔 66%，而屬 必修課程者約佔 33%。本校以人文社會科學為主，全校整合性課程 或通識課程理應多於專業課程，大一課程應多於大二、三、四之課 程。但目前之課程結構卻呈現鑽石型，即專業或後續課程多於基礎 課程或通識課程，此現象並不利非資訊系所學生提升資訊素養之修 課。
課程供給量不足：本校目前除理學院與商學院外，資訊相關課程的 供給量均不足。假設每名學生在大學四年內至少修畢二門資訊相關 課程，則一個學生每年平均要修課 0.5 門，但目前本校學生每年實 際上可以修得到的課程時數，遠遜於此。
（二） 電子計算機中心之短期課程數量與容納人數不足：電子計算機中心每 年均有以教職員生為對象，開設一系列的短期課程。然因受限於師資 與教室容量，在數量與人數上無法滿足教職員生之需求。
（三） 學生資訊素養待加強：資訊素養一般係指提供與獲取資訊的能力，除 了要會使用電腦與使用網路外，尚須熟悉資訊提供與搜尋的方法與方 式。根據本研究進行的學生資訊科素養調查，本校同學對自己製作網 頁的能力評價較低；學院之間無明顯數位落差；新鮮人使用行政資訊 能力待加強；學生認為師長與行政人員在應用軟體、網頁製作以及網 路檢索資訊方面應加強；以及學生性別之間有差異等（詳見本報告第 二章「資訊科技素養與課程」一節）。調查顯示了本校同學在電腦使用 與網際網路使用上，有自信心不足、尚待加強之處。
參、 解決方案
一、 短程推動策略
（一） 維護網路環境順暢與有效利用網路環境
網路環境之良窳直接影響資訊教育之執行，也牽動本校行政與教學資 訊系統之運作。本校電子計算機中心過去在網路環境之維護上已累積相當 經驗，往後除在網路硬體維護上要繼續努力外，在網路維修人員之訓練上 更應加強。再者，電子計算機中心應就本校網路環境與使用製作線上教學 或開班講授，讓本校教職員生均能了解全校之網路資源。
本校目前各電腦教室容量不大，開放時間不長，就人力與網路環境而 言是一種浪費，應整合或擴大本校各電腦教室容量與開放時間，尤應強化
院級以上電腦教室之容量與開放時間。
（二） 定期實施全校教職員生資訊素養調查
個人資訊素養將因個人學習成長過程與學習環境變遷而產生變化，為 確實了解與掌握本校教職員生之資訊素養，定期（如每年）之資訊素養調 查有其必要性，調查之結果可作為檢討本校資訊政策的參考。於資訊素養 調查時，應訂定各項資訊技能指標，以為評估之標準。
（三） 研訂行政人員資訊能力分級及認證制度，並實施計畫性進修教育 行政主管應能具備基本資訊素養及見識，以積極參與資訊政策之制 訂，並主導行政業務的資訊化，簡化行政流程，提升行政效率。一般行政 人員亦應具備基本資訊素養，以善用資訊工具提升行政效率及服務品質。
短期內可進行業務上所需資訊能力之普查，以將本校行政人員之資訊能力 分級。另外，應開始對包含一二級主管之行政人員的資訊能力進行普查，
以規劃分級之資訊進修課程。中期目標應就理想及現況之素養落差，進行 補救教育，並由具公信力的單位進行認證。主管人員則應以專案方式進行 決策輔助系統之導入。
（四） 定期實施學生資訊課程與數量之調查
在實施資訊素養調查的同時，可針對學生調查他們心目中最想學習的 資訊課程與科目數量，以作為未來資訊課程開課與師資培訓之參考。
（五） 增加目前基礎課程班次與容納人數
由此次學生之資訊素養調查中發現，所開設之課程並不能滿足學生之 需求，而有基礎課程數量不足，或班次（人數）太少之現象。電子計算機 中心每年所開設之電腦基礎課程，在內容上應可滿足提升教職員生資訊能 力之需要，唯在開設班次與容納人數上因人力與教室容量等因素，並不能 滿足需求。電子計算機中心應克服困難，增加開班之數量與每班容納之人 數。
（六） 電腦與網路基礎課程或整合性課程以通識課程或選修開設
各學系除資科與資管系外，目前所開設之電腦與網路基礎課程或整合 性課程相對偏低，在此資訊時代電腦與網路之使用已成為必備之工具，本
校應提供學生學習此必備工具之機會。各學系因受畢業學分之限制，所開 設電腦與網路基礎課程數量偏低，應由學校以通識課程方式開設資訊相關 基礎課程或整合性課程，或由各學系以選修方式增開此等課程。尤其是整 合性課程對學生在資訊科技素養上，會有顯著之幫助。若由學校以通識課 程方式開設，則應開設初階與進階課程，並規定學生在畢業前應修滿之學 分數。同時，配合認證制度讓學生能透過認證直接修習進階課程。下頁表 5.1 所列為基礎課程與整合性課程之參考表。
表 5.1 電腦與網路基礎課程或整合性課程參考表
等級 性質 名稱 內容與示例 備註
作業系統 Windows 視窗之操作與應用
桌上出版 文書處理與文件製作，如 MS Word、PageMaker 等 server、Access 等
網路應用 網 頁 出 版
PhotoImpact 等
數學軟體 數學計算軟體，如 Maple、Matlab 等
（八） 推動資訊科技之基礎課程與整合性課程的遠距教學
資訊科技之基礎課程與整合性課程的遠距教學可提供學生隨時學習的 環境，亦可紓解目前課程開設不足與容量不夠之問題。尤其是由電算中心 所開設之「電腦環境基本操作」、「電子文書處理應用」、「網頁製作與設計」
以及「網際網路程式設計」等系列課程。總之，在教師員額無法增加的情 況下，本校應盡力讓更多學生有接近資訊相關課程的機會。
（九） 積極推動建立研究成果資料庫
本校雖以人文與社會科學教學研究見長，但過去教學研究之成果結晶 少以數位方式累積。目前教學單位自行建置的資料庫僅有 7 個，除了電影 資料庫外，資料量均小於一萬筆。未來應鼓勵教師將研究成果以數位方式 建置成資料庫，創造本校研究型大學之契機。
（十） 累積資訊科技教學資訊
在遠距教學部分則應建立教學資訊、學生學習反應以及測驗資訊等機 制，並可藉由網路存取資料。藉此累積教學經驗，知曉學生之學習進度，
增加教學效果，且達到資料共享之目的。
（十一） 提供多元適性的資訊進修管道予教師及研究人員
教師應具備基本資訊素養，以積極參與資訊化政策的制訂，並善用資 訊工具革新教學與研究方法。由校級資訊單位、系所資訊種子助教、或資 訊服務工讀生組成資訊進修學習服務網，突破教師資訊素養不足、學習意 願不強的困境。並配合教務行政措施，鼓勵教師將教材數位化，革新教學 方法。
二、 中程推動策略
（一） 增加教職員生學習與使用資訊科技之誘因
為鼓勵教職員生學習與使用資訊科技，可不定期舉辦與人文社會科學 相關之資訊技能競賽，更可針對資訊科技使用率較低之學院舉辦，例如，
網際網路社經資料搜尋競賽，或相關網頁設計比賽等。
（二） 培養基礎課程與整合性課程之師資
增加資訊科技基礎課程與整合性課程的兩個關鍵問題是師資與電腦教 室，尤其是前者更是無法在短期內改善，本校可由電算中心、資科系或資 管系之教師針對其他系所教師開辦「如何講授資訊基礎課程或整合性課程」
的研習營，採取獎勵措施鼓勵本校教師參與該研習營，作為日後講授該等 課程之師資。
（三） 增加基層資訊專業教師員額，並鼓勵各系所延攬具資訊專長之教師 應就資訊教育需求進行分析，增加資訊基礎教育師資，並鼓勵系所延 攬資訊相關師資，以推動教學研究資訊化的工作。短期內資訊基礎教育無 法滿足的部分，應可以聘請兼任教師、鼓勵大班開課、建置完善之非同步
（三） 增加基層資訊專業教師員額，並鼓勵各系所延攬具資訊專長之教師 應就資訊教育需求進行分析，增加資訊基礎教育師資，並鼓勵系所延 攬資訊相關師資，以推動教學研究資訊化的工作。短期內資訊基礎教育無 法滿足的部分，應可以聘請兼任教師、鼓勵大班開課、建置完善之非同步