第四章 系統實作展示
4.1 系統環境說明
4.2.7 資料下拉(Drill Down)
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
圖4-12 多維度分析(財經資料主畫面)
4.2.7 資料下拉(Drill Down)
當發現資料有異常警示時,使用者可以透過資料下拉的功能,逐層向下分析,
例如圖4-13,使用者可以從產品的大類→中類→產品逐層分析下去,同時也可以 從銷售日期的年→季→月進行分析,找出問題真正的原因。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
圖4-13 資料下拉
‧
經營者只能依照自行編製的Microsoft Excel 報表來了解公司的營運狀況,不僅耗 費人力和時間,而且也不易獲得即時和整合的決策支援資訊。本研究設計一套應
‧
並結合外部分析功能如 Google Analytics,在網路上提供使用者進行績 效分析與決策支援之用,期待在短期和長期規劃上皆有所幫助。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
2. 深入決策支援探討
本研究僅探討建立績效衡量指標,並未討論如何制定策略,未來研究可加入 策略形成與策略執行作為探討,以了解績效衡量指標應用在決策支援的情況。作 法方面,可利用層級分析法(Analytical Hierarchy Process, AHP),依據平衡計分卡四
構面加入權重,進行多準則評估。或是利用資料挖掘(Data Mining, DM)進行預測
分析,更有效運用在版面安排、行銷規劃等策略活動上。
‧
網址:http://www.google.com/intl/zh-TW_ALL/analytics/
2. IDC,2010,IDC(國際數據資訊)研究顯示:乘景氣回溫之勢 2010 年上半 商業智慧較去年成長 11.6%(關於 IDC->歷年新聞報導->),線上檢索日期:
2012 年 7 月 14 日。
網址:http://www.idc.com.tw/about/140.html(IDC 首頁->關於 IDC->歷年新聞報導)
3. iResearch,2006a,中國 B2B 電子商務研究報告,中國電子商務研究中心。
4. iResearch,2006b,中國網路購物市場研究報告,中國電子商務研究中心。
5. 王崇安,2005,建構植基於平衡計分卡之醫療資料倉儲,國立成功大學工程 科學研究所碩士論文。
6. 台灣證券交易所公開資訊觀測站,2010,財務報表查詢區,線上檢索日期:
2010 年 9 月 25 日。網址:http://mops.twse.com.tw/mops/web/t05st32
7. 沈志遠,2006,應用資料倉儲技術建構平衡計分卡資訊系統之研究-以某消
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
建構計畫「B2B 電子商務概況調查」,台北市:經濟部。
12. 財團法人資訊工業策進會產業情報研究所,2010,台灣電子商務發展現況與 趨勢,線上檢索日期:2011 年 1 月 24 日。
網址:http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn/doc/20100414_B2C_EC_Taiwan_MIC.pdf.
13. 陳瑜芬、吳翠治、鄭凱文,2007,平衡式計分卡(BSC)四構面之衡量指標 與其關聯性之研究—以台灣之資訊電子業為例,中華管理評論國際學報,第 十卷二期,頁4-6。
14. 曾淑峰、翁玉麟,2011,台灣 B2C 電子商務獲利率促進因素分析,2011 第 十七屆海峽兩岸資訊管理與策略學術研討會,中國南京大學。
15. 曾淑峰、翁玉麟,2012,台灣地區 B2C 電子商務獲利因素分析,投稿修整 中。
16. 鼎新電腦,2010,BI 系統架構,線上檢索日期:2010 年 9 月 30 日。
網址:http://www.dsc.com.tw/Product_Solution/Product_ERPII_1/BI/BiFrame work/tabid/334/Default.aspx
‧
1. Baars, H., & Kemper, H. G. “Unstructured Data – An Integrated Business Intelligence Framework,” Information System Management (25), 2010, pp.132-148.
2. BI Verdict, Business Intelligence Mergers and Acquisitions, 2011 (Retrieved January 25, 2012 from World Wide Web:
http://www.bi-verdict.com/fileadmin/FreeAnalyses/consolidations.htm)
3. Collins, R. J. Better Business Intelligence: How to Learn More About Your
Competitors, Chalford: Management Books 2000, 1997.
4. Fletcher, H. D., & Smith, D. B. “Managing for value: Developing a performance measurement system integrating EVA and the BSC in strategic planning,”
Journal of Business Strategies (21), 2004, pp.1-17.
5. Greene, R. M. Business Intelligence and Espionage, Homewood: Dow Jones-Irwin, 1996
6. Hanson, W. Principles of Internet Marketing, Cincinnati: South-Western College Publishing, 2000.
7. Inmon, W. H. Building the Data Warehouse, New York: John Wiley & Sons, 1992.
8. Inmon, W. H. Building the Data Warehouse (4th ed.), New York: John Wiley &
Sons, 2005.
9. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. “The Balances Scorecard-Measures that Drive Performance,” Harvard Business Review, MA: Harvard Business School Press, 1992, pp.70-79.
10. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. “The Balances Scorecard: Translating Strategy
‧
1996, pp.68-133.
11. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. The Strategy Focused Organization, MA: Harvard Business School Press, 2000.
12. Kalakota, R., & Whinston, A. B. Electronic Commerce – A Manager’s Guide, MA: Addison-Wesley, 1997.
13. Kenneth, W., & Rodney, P. “A Model of Online Instructional Design Analytics,”
20
thAnnual Conference on Distance Teaching and Learning, 2004 (Retrieved
January 24, 2011 from World Wide Web:http://www.uwex.edu/disted/conference/Resource_library/proceedings/04_1069.pdf)
14. Kimball, R. The Data Warehouse Toolkit, New York: John Wiley & Sons, 1996.
15. Kimball, R., & Ross, M. The Data Warehouse Lifecycle Toolkit (2nd ed.), New York: John Wiley & Sons, 2002.
16. Maisel, L. S. “Performance Measurement: The Balanced Scorecard Approach,”
Journal of Cost Management (6:2), 1992, pp.47-52.
17. Negash, S. “Business Intelligence,” Communications of the Association for
Information Systems (13), 2004, pp.177-195.
18. Pourabbas, E., & Rafanelli, M. “Hierarchies and Relative Operators in the OLAP Environment,” ACM SIGMOD Record (29:1), 2000, pp.32-37.
19. Power, D.J. “A Brief History of Decision Support Systems,”
DSSResources.COM, 2007 (Retrieved January 24, 2011 from World Wide Web:
http://dssresources.com/history/dsshistory.html)
20. Samiee, S. “Global Marketing Effectiveness via Alliances and Electronic Commerce in Business-to-Business Markets,” Industrial Marketing Management (37:1), 2008, pp.3-8.
21. Sell, D., Cabral, L., Motta E., Domingue, J., & Pacheco, R. “Adding Semantics
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
to Business Intelligence,” Proceedings of the 16th
International Workshop on Database and Expert System Applications, 2005, pp.543-547.
22. Turban, E., Lee, J., King, D., & Chung, H. M. Electronic Commerce: A
Managerial Perspective, New Jersey: Prentice-Hall, 2000.
23. Velicanu, M., & Matei, G. “Building a Data Warehouse step by step,”
Informatica Economica, 2007, pp.83-89.
24. White, C. J. The Business Intelligence Software Solution Version 3, CA:
Database Associate International, 1999.
25. Zwass, V. “Electronic Commerce: Structures and Issues,” International Journal
of Electronic Commerce (1), 1996, pp.3-23.
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
67
國立政治大學資訊管理學系 碩士論文 ︵
以商業智慧建構電子商務觀測站
︶
蕭勝隆
撰 一○一年七月