本部份是以學童參與動機之四構面（成就動機、社會需求、健康適能、
心理需求），與學童滿意度之四構面（人際關係、個人表現、環境與設備、
健康與成長）做典型相關分析，結果共抽出兩個典型因素，而兩個典型因 素之相關係數皆達顯著水準，如表 4-14 及表 4-15 所示。
表 4-12 典型相關特徵值與典型相關係數表
組別 特徵值 典型相關係數
1 1.197 .738
2 .123 .332
表 4-13 典型相關顯著性考驗摘要表
組別 Wilk L. Λ 值 P 值
1 TO 4 .37359 .000
2 TO 4 .82103 .000
而由典型相關分析摘要表（如表 4-16）及圖 4-1 可以發現：
（一）二個典型相關係數均達.05 以上的顯著水準，第一個典型相關係數 ρ1=.738 (p＜.05)；第二個典型相關係數 ρ2=.332 (p＜.05)，兩個參與動機構 面，主要透過兩個典型因素影響到滿意度四個構面。
（二）典型相關結構係數大於 0.3 者可視為有意義，具有解釋能力，小於 0.3 者可以忽略（陳正昌、程炳林、陳新豐、劉子健，2011），表中 2 組典 型因素間的相關係數皆符合此條件，具有解釋能力。
（三）學童參與動機的第一個典型因素（χ1），可以說明學童滿意度的第 一個典型因素（η1）總變異量的 54.4%，而學童滿意度的第一個典型因素
（η1），又可解釋學童滿意度變異量的 39.423%，學童參與動機與學童滿 意度重疊部份為72.341%，因此，學童參與動機構面透過第一典型因素（χ1 與 η1），可以解釋學童滿意度面總變異量的 72.341%。
（四）學童參與動機的第二個典型因素（χ2），可以說明學童滿意度的第 二個典型因素（η2）總變異量的 11.0%，而學童滿意度的第二個典型因素
（η2），又可解釋學童滿意度變異量的 1.321%，學童參與動機與學童滿意 度重疊部份為 11.983%，因此，學童參與動機構面透過第二典型因素（χ2 與 η2），可以解釋學童滿意度構面總變異量的 11.983%。
（五）四個參與動機構面中與第一個典型因素（χ1）之相關高者為「社會 需求」及「健康適能」，其結構係數分別為-.867 及-.863；在學童滿意度構 面中與第一個典型因素（η1）關係較密切者為「人際關係」及「健康與成 長」，結構係數分別為-.915 與-.902。因此，在第一個典型因素分析中，主 要是學童參與動機的「社會需求」及「健康適能」二個構面，影響學童滿 意度構面之「人際關係」及「健康與成長」，可見當學童參與動機的「社 會需求」及「健康適能」越低之足球俱樂部，其學童滿意度之「人際關係」
及「健康與成長」的滿意程度也相對降低。
（六）四個參與動機構面中與第二個典型因素（χ2）之相關高者為「成就 動機」，其結構係數分別為-.556；在學童滿意度構面中與第二個典型因素
（η2）關係較密切者為「環境與設備」及「個人表現」，結構係數分別為
-.382 與-.378。因此，在第二個典型因素分析中，主要是參與動機的「成 就動機」構面，影響學童滿意度構面之「環境與設備」及「個人表現」，
可見當學童參與動機的「成就動機」越低之足球俱樂部，其學童滿意度之
「環境與設備」及「個人表現」的滿意程度也相對降低。
（七）兩組典型相關及重疊量數值以第一個典型相關較大，另一組的重疊 量較小，可見四個控制變項主要是藉由第一典型因素影響四個效標變項。
四個控制變項中與第一個典型因素(χ1)之相關高者為增進成就動機、社會 需求、健康適能與心理需求，其結構係數分別為-.823、-.867、-.863 及-.846，
均在 0.700 以上，顯示關係密切；在效標變項中，與第一個典型因素(η1) 的關係較密切者為人際關係、個人表現、環境與設備與健康與成長，其結 構係數分別為-.915、-.811、-.824 及-.902，其結構係數均在 0.700 以上，
顯示關係密切。因而，在第一個典型因素分析裡，控制變項中的四個變項 皆會影響滿意度，主要是成就動機、社會需求、健康適能與心理需求等變 項影響人際關係、個人表現、環境與設備及健康與成長。由於其結構係數 的值均為負數，故可解釋學童之參與動機越低落時，對人際關係、個人表 現、環境與設備及健康與成長之滿意度越低落。
表4-14 典型相關分析摘要表
第伍章 討論
本章之主要目的是將研究結果，作進一步之分析與討論。本章共分以 下五節：第一節為足球俱樂部學童背景變項特性分析；第二節為足球俱樂 部學童參與動機與顧客滿意度之現況分析；第三節為不同背景變項之足球 俱樂部學童對服務品質之差異分析；第四節為不同背景變項之足球俱樂部 學童對顧客滿意度之差異分析；第五節為足球俱樂部學童對服務品質與顧 客滿意度之相關分析。