足球俱樂部學童參與動機與滿意度之相關研究
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(3) 謝. 誌. 本論文能夠完成，首先要感謝的是指導教授林琮智老師的提攜與教 導，在您不辭辛勞的耐心指導下，我的學業與論文才得以順利完成，對您 感激之心，難以言表；同時也感蔡秋豪老師、黃任閔老師在論文口試時， 對論文不吝指教，提出您們很多寶貴的見解，給了我許多專業上面的建 議，使得論文更加周詳完善。 感謝體育研究所在職進修班的同學們，兩年多來在研究所的生活有苦 有樂，尤其是在下班過後還要上夜間部的課程，真是勞累，不過常常有大 家的加油打氣才讓我能撐過這兩年多的課程。 此外，要感謝後勁國小同仁們的鼓勵與工作上的協助，尤其是文俊、 倉正、意尹、諺霆、曾雯、美芳老師給了我許多協助與幫忙；此外，特別 感謝林志勝老師在我發放問卷時，陪著我四處奔波，衷心感謝許多支持我 的師長以及幫助我的同學與好友們。 最後把我最深的感謝留給我的家人，謝謝我的爸媽，在我讀研究所的 過程中，不斷的給予我支持與鼓勵，讓我有信心克服眼前所面臨的任何困 境。 謹以此論文獻給曾經幫助我共同完成此論文的師長們、同學、好友及 關心我的家人，謝謝你們。. 陳宗邦 謹誌 2012 年 1 月. I .
(4) 足球俱樂部學童參與動機與滿意度之相關研究. 摘 要 本研究目的在瞭解足球俱樂部學童參與動機及滿意度之現況，並分析 不同背景變項在學童參與動機及滿意度上之差異情形，最後再探討學童參 與動機及滿意度之間的相關性。研究方法採用問卷調查法進行，以足球俱 樂部學童為研究對象，利用學童參與動機量表和學童滿意度量表為研究工 具，共發放 270 份問卷，回收 237 份有效問卷，有效量表回收率為 87.7 ％。以 SPSS For Windows 12.0 統計套裝程式，運用描述性統計分析、單 因子多變量變異數分析、典型相關與 Scheffe 法事後比較等統計方法進行 分析。研究結果如下： 一、足球俱樂部學童以男性居多；年級方面以三年級學童居多；接觸足球 時間多為三年以上學童；每周參與次數以 1~3 次的學童居多。 二、不同背景變項在學童參與動機方面，不同年級及每周不同參與次數學 童在參與動機上達顯著差異。 三、不同背景變項在學童滿意度方面，不同年級及每周不同參與次數學童 在滿意度上達顯著差異。 四、足球俱樂部學童參與動機與滿意度有顯著典型相關。 本研究依據結果及結論，提出各項建議，以供足球相關俱樂部及未來 研究者之參考。 關鍵詞：學童、足球俱樂部、參與動機、滿意度. I .
(5) Study on Motivation and Satisfaction of Students Participating in a Football Club Abstract This study aimed to understand the current status of motivation and satisfaction of students participating in a football club, and analyze the elevant variance in different background variables. The final step was to explore the correllation between the two factors. Surveys were used as the research method to investigate the scales of motivation and satisfaction. 270 questionnaires were issued to students in a football club and 237 were returned; the valid response rate is 87.7%. Analysis was carried out by using statistic programs such as SPSS for Windows 12.0, descriptive statistics, one way ANOVA and MANOVA (multivariate analysis of variance), canonical correlation analysis and Scheffe’s method. The results showed that: 1. Students in the football club are mainly boys from the 3rd grade; they have played football for about three years; each week they play 1~3 times; 2. There is significant variance in different background variables regarding their motivation from varied grades and play times per week; 3. There is significant variance in different background variables regarding their satisfaction from varied grades and play times per week; 4. There is canonical correlation between motivation and satisfaction. The study results and conclusions can be referred to for future researchers to better understand the football club’s effects on students. Keywords: students, football club, motivation of participation, satisfaction. . II.
(6) 目 錄 中文摘要 ............................................... Ⅰ 英文摘要 ............................................... Ⅱ 目錄 ................................................... Ⅲ 表目錄 ................................................. Ⅴ 圖目錄 ................................................. Ⅵ 第壹章 緒論. ............................................ 1. 第一節 研究動機 .................................................................................................. 1 第二節 研究目的 .................................................................................................. 4 第三節 研究問題 .................................................................................................. 4 第四節 名詞解釋 .................................................................................................. 4. 第貳章 文獻探討 ......................................... 6 第一節 參與動機之相關研究 ................................................................................ 6 第二節 滿意度之相關研究 .................................................................................. 16 第三節 參與動機與滿意度之相關研究 .............................................................. 24 第四節 研究假設 .................................................................................................. 27. 第參章 研究方法 ........................................ 28 第一節 研究架構 ................................................................................................ 29 第二節 樣本選取 .................................................................................................. 30 第三節 研究工具 ................................................................................................ 31 第四節 實施過程 ................................................................................................ 43 第五節 資料處理 ................................................................................................ 44. 第肆章 結果 ............................................ 45 第一節 研究樣本之描述性統計 .......................................................................... 45 第二節 不同背景變項之足球俱樂部學童在參與動機之差異性分析 .............. 48 第三節 不同背景變項之足球俱樂部學童在滿意度之差異性分析 .................. 53 第四節 足球俱樂部學童參與動機與滿意度之相關分析 .................................. 58. . III.
(7) 第伍章 討論 ............................................ 62 第一節 足球俱樂部學童背景變項特性分析 ...................................................... 62 第二節 不同背景變項之足球俱樂部學童對參與動機之差異分析 .................. 64 第三節 不同背景變項之足球俱樂部學童對滿意度之差異分析 ...................... 66 第四節 足球俱樂部學童參與動機與滿意度之相關分析 .................................. 68 第五節 研究限制 .................................................................................................. 69. 第陸章 結論與建議....................................... 70 第一節 結論 ........................................................................................................ 70 第二節 建議 ........................................................................................................ 71. 參考文獻 ............................................... 73 一、中文部分........................................................................................................ 73 二、英文部分........................................................................................................ 80. 附錄 ................................................... 82 一、預試問卷........................................................................................................ 82 二、正式問卷........................................................................................................ 85. . IV.
(8) 表目錄 表 3-1. 足球俱樂部學員問卷回收分佈表 ......................................................... 30. 表 3-2. 足球俱樂部學童參與動機預試量表之項目分析摘要表...................... 34. 表 3-3. 足球俱樂部學童滿意度預試量表之項目分析摘要表.......................... 35. 表 3-4. 足球俱樂部學童參與動機之因素構面及因素負荷量摘要表 .............. 37. 表 3-5. 足球俱樂部學童滿意度之因素構面及因素負荷量摘要表.................. 38. 表 3-6. 學童參與動機量表信度分析摘要表 ..................................................... 39. 表 3-7. 學童滿意度量表信度分析摘要表 ......................................................... 40. 表 3-8. 參與動機正式問卷題號對照表 ............................................................. 41. 表 3-9. 學童滿意度正式問卷題號對照表 ......................................................... 42. 表 4-1. 有效研究樣本統計表 ............................................................................. 46. 表 4-2. 參與動機現況分析摘要表 ..................................................................... 47. 表 4-3. 滿意度現況分析摘要表 ......................................................................... 47. 表 4-4. 不同性別學童參與動機之變異數分析摘要表 ..................................... 48. 表 4-5. 不同年級學員參與動機之變異數分析摘要表 ..................................... 50. 表 4-6. 不同接觸足球時間學童參與動機之變異數分析摘要表...................... 51. 表 4-7. 每周不同參與次數學童參與動機之變異數分析摘要表...................... 52. 表 4-8. 不同性別學童滿意度之變異數分析摘要表 ......................................... 53. 表 4-9. 不同年級學童滿意度之變異數分析摘要表 ......................................... 55. 表 4-10 不同接觸足球時間學童滿意度之變異數分析摘要表.......................... 56 表 4-11 每周不同參與次數學童滿意度之變異數分析摘要表 ................................. 57 表 4-12 典型相關特徵值與典型相關係數表 .......................................................... 58 表 4-13 典型相關顯著性考驗摘要表 ..................................................................... 58 表 4-14 典型相關分析摘要表 ................................................................................ 61. . V.
(9) 圖目錄. . 圖 3-1. 研究架構圖 ............................................................................................. 29. 圖 4-1. 典型相關分析徑路圖 ............................................................................. 61. VI.
(10) 第壹章 緒論 此章節主要針對本研究發展背景及探討議題的設定進行介紹，共分為 以下四節，第一節為研究動機；第二節為研究目的；第三節為研究問題； 第四節為名詞解釋。. 第一節. 研究動機. 足球是現今體壇上最為蓬勃的運動，也是最為盛行與受歡迎的運動項 目，運動人口也是全世界最多的，足球所帶來的魅力無遠佛屆，帶來的經 濟效益更是不容小覷（周靈山，2004）。足球運動在國外是相當普遍的運 動，更是日常生活中不可或缺的休閒活動，只要一顆足球跟一片草地，便 能盡情享受足球，家長們甚至會陪同孩子們一起踢球，但足球運動在台灣 卻非主流運動項目，多年前國內相關單位為了有效推動足球運動所推行的 「足球年」 、 「足球希望工程」 、 「振興學生足球方案」等培育目標，卻急於 結果成效，導致各級政府與學校單位敷衍了事，忽略了最重要的扎根基礎 （洪慶懷、邱奕文、鄭詠達，2012）。陳怡婷（2006）指出，在基層培育 與推廣方面，建議將足球運動納入學校體育課程的必修科目，也可參考英 格蘭、德國、日本的基層培育體制，先以迷你足球俱樂部、社區足球俱樂 部，或是相關足球紀念活動來引發民眾對足球的喜愛，進而參與足球運動 的培育。 曾瑞成（2004）指出，學校體育活動的實施，一類為競賽性質的運動 會、單項運動比賽、代表學校參加各項競賽之體育活動，另一類則為接近 全民運動性質的運動社團活動、育樂營、休閒活動等的體育活動。依據研 1 . .
(11) 究者多年來在教育現場的實際經驗看來，在升學主義的潮流下與傳統思想 「萬般皆下品，唯有讀書高」及「業精於勤，慌於嬉」的觀念下，學生的 課業負擔依然沈重，因此參與運動育樂營相關活動，對於莘莘學子在面對 沉重功課壓力下，是一個課後紓解身心的好去處，所以每當假日或是寒暑 假的來臨，家長總會替學生安排或是讓學生自己選擇參加體育性活動，運 動性育樂營就提供一個學童在假日很好的休閒選擇，可以讓父母在比較安 心的情況下，替孩子安排體育休閒活動。林岑怡（2005）指出參與動機是 指吸引個體從事活動且繼續維持活動強度的原因，其決定因素包括個體生 理上的原始驅力，以及個體對社會與周遭環境獲得回應與需求的所有動 機。由於動機影響個體運動行為因素，影響個體選擇參與運動與努力程度 和持續時間。因此探討學童參與足球俱樂部動機，應該是一個很好的切入 角度。 關於足球的研究雖多，但過去的研究對象以選手和教練為主（林南 明，2004；周昭吟，2008；薛銘文，2008；吳佳玟，2009；黃雯琳，2011； 林堯暉，2012） ，研究方向以技戰術、訓練與發展研究居多（周靈山，2004； 李春融，2010；黃子榮，2010；張哲豪，2011；洪慶懷、邱奕文、鄭詠達， 2012）。對於探討將足球視為休閒運動的俱樂部研究相對就少了許多，僅 （古國宏、吳明憲、蔡永川、林子恩、吳穌，2011；林俊佑，2011）針對 學童參與足球俱樂部的家長所做的研究。於此，本研究希望透過針對足球 俱樂部參與學童的問卷調查與分析，了解學童參與足球俱樂部動機為何？ 學生學習滿意度是指學生從事某項學習時的愉快感受程度與態度。李 慶泰（2001）指出，學習滿意度是學習者喜歡該項學習活動，進而促使個 體參與，進而產生完美、愉快感受，滋長其正面、積極的態度。國小階段 是個體人格養成之最重要的時期之一，運動相關活動的參與可幫助學童發 2 . .
(12) 展個性、群性，對於學童具有正面影響力。張春興（1991）認為，個體從 活動中獲得滿足感，此種滿足感又轉而強化個體繼續參與活動的動機；休 閒參與者從參與活動中感受到的內在動機愈強，滿意度也就愈高，相對的 如果動機越弱；則其滿意度相對會下降。Wuest(2003) 指出滿意度應該是 運動的成果和原先設定的目標比較後，所得到的成效評估結果，當無法滿 足學習需求，參與者即會消失。林美玲（2001） 、李旭旻（2005） 、李紳孝 （2008） 、葉政萍（2008） 、江幸容（2008） 、蔡宛庭（2009） 、康龍豐（2009） 、 黃三城（2010）及林新枝（2010）同時指出學員參與動機與學習滿意度呈 相關，參與動機愈強烈，則學習滿意度愈高。然而，針對參與動機與滿意 度所作的研究之雖然很多，卻沒有一篇討論到學童參與足球俱樂部時的動 機與滿意度研究相關研究為何，故引發研究者欲想針對參與足球俱樂的學 童參與動機與滿意度進行探討。 足球俱樂部是學童依其自我本身興趣、喜好所參與的運動團體，藉此 希望瞭解不同背景變項對學習滿意度使否有差異？因而，研究運動參與動 機與滿意度可以瞭解為什麼有些人選擇或不選擇運動，體育從業人員藉此 發展有效的運動方案與策略，規劃不同的運動種類與需求來增進參與者的 動機、提高參與者的滿意度、維持運動興趣並持續運動行為。然而，俱樂 部的會員，常因為各種因素而導致無法繼續參加，原因可以來自於俱樂部 的服務滿意度、個人個性不同、設備與場地問題的因素（曾麗娟，2001）。 蔡明達、沈易利（2007）也指出在運動俱樂部的營運管理過程中，設備之 優劣及場地維修與保養一直是俱樂部服務品質建立、吸引會員參與使用之 基本條件，更是滿意度的參考指標。 因此，俱樂部應該如何經營管理以符合消費者的需求，乃是經營者所 需面對的課題。所以，了解會員的滿意度與參與動機之特性，可以提供從 3 . .
(13) 事足球俱樂部經營者擬訂行銷策略上有更為完整的參考，使其了解參予者 需求，以促進足球運動風氣之盛行。. 第二節. 研究目的. 本研究以探討足球俱樂部學童參與動機與滿意度間的關係，根據上述 之研究背景與動機，本研究提出研究目的如下： 一、瞭解不同背景變項的足球俱樂部學童其參與動機及滿意度之差異情 形。 二、瞭解足球俱樂部兒童參與動機與滿意度之相關情形。. 第三節. 研究問題. 根據本研究之研究目的，本研究所要探討的問題如下： 一、不同背景變項的足球俱樂部學童在參與動機上是否有顯著的差異？ 二、不同背景變項的足球俱樂部學童在滿意度上是否有顯著的差異？ 三、足球俱樂部學童之參與動機與滿意度是否有顯著相關？. 第四節 名詞解釋. 為使本研究之探討更為清晰明確，茲將有關的名詞解釋如下： 一、. 足球俱樂部 俱樂部指主要以營利為目的，並採長、短期會員制經營，主要提供消. 費者在從事運動健身行為所需的場所與服務，包含專業性的硬體設施（黃 4 . .
(14) 賢哲，2004 )。本研究對足球俱樂部定義為：以營利為目的，並招收會員 提供專業性的足球教學服務，讓兒童在足球運動中獲得無比的滿足與愉快 的場所。 二、. 學童 本研究指的學童是指有參加足球俱樂部的國小中高年級學童。. 三、. 參與動機 參與動機是指引起個體活動，維持已引起的活動，並導使該活動朝向. 某一目標進行的一種內在歷程（張春興，1994）。本研究之參與動機是指 學童參與足球俱樂部之動力，足球俱樂部學童在「學童參與動機量表」上 的得分，得分愈高，表示學童參與動機愈高；反之，得分越低，表示學童 參與動機愈低。 四、. 滿意度 滿意度係指個體在面對情境時所產生的主觀感受與情感反應，亦即，. 個人在獲得經驗的期望，以其所感受到該經驗的實際結果間的一致，當個 人期望與結果一致時，則滿意度將到達高峰；但當個人期望與結果不一致 時，則滿意程度自然降低。本研究是指足球俱樂部學童在從事足球運動 後，符合個人期望的滿意程度，足球俱樂部學童在「學童滿意度量表」上 的得分，得分愈高，表示學童參與動機愈高；反之，得分越低，表示俱樂 部學童滿意度愈低。. 5 . .
(15) 第貳章 文獻探討 本章在探討足球俱樂部學童參與動機與滿意度之相關文獻，共分為以 下三節，第一節為參與動機之相關研究；第二節為滿意度之相關研究；第 三節為參與動機與滿意度之相關研究；第五節為研究假設。. 第一節 參與動機之相關研究. 一、動機的定義 「動機」是指引起個體活動，維持已引起的活動，並導使該活動朝向 某一目標進行的一種內在歷程（張春興，1994）。動機亦是一種被刺激下 的需求，足以一個人去採取行動以求得滿足，在正常情況下，每個人的行 為均都有他的動機，激勵他去從事某種活動（許樹淵，2000）。也就是說 人參與任何活動，「動機」扮演著參加與否的重要因素。蔡宗信（2004） 認為，動機是行為的原動力，許多行為的發生都必須先有動機，才會有再 進一步的行為產生。在此所謂的活動，自然指的是行為。簡單的來說，動 機就是個人行動前的一種內心心路歷程。李青芬、李雅婷、趙慕芬（2002） 指出動機為個體對任何目標所付出的努力，也就是個體願為目標努力的強 度、方向及持久的過程，強度是指個體努力的強弱程度，方向是指努力方 向是否和目標一致，持久度是指引發行為的因素後，能維持個體努力努久 的程度。曾光華與饒怡雲（2008）指出動機是一種在內在刺激與外在刺激 下所引起的需求。Samdahl and Jeckubovich(1997) 的研究指出，動機因素 使人們願意改變自己的作息、創造時間及與他人協調出共同參與休閒運動 的機會，也就是說，休閒運動動機決定了個體從事休閒運動的動力，並影 6 . .
(16) 響了持續從事休閒運動的行為。Schunk(1996) 指出，動機是激發某行為的 過程，以及維持該活動的行為。 綜合國內外學者研究，動機為一種心理內在刺激與外在因素引起需求 的歷程，具有強大的驅使力量引發、導向與維持個體活動（李青芬、李雅 婷、趙慕芬，2002；張春興，1994；許樹淵，2000；曾光華、饒怡雲，2008； Samdahl ＆ Jeckubovich, 1984；Schunk, 1996）。. 二、參與動機理論 動機的種類有很多，歷來的心理學家依據的論點也不見相同，張春 興（1991）提到，動機分為生理性動機與心理性動機兩大類，與心理學上 兼顧身心兩問題有較為一致的趨向。就參與動機理論種類而言，依照心理 學家所做的系統解釋簡述如下：. 1.需求動機理論 心理學家 Maslow 對於人類的動機持一種整體的看法，認為人類的各 種動機彼此之間皆有所關連，各種動機間關係的變化有與個體生長發展的 社會環境具有密切的關係。Maslow 強調，人類的行為係由「需求」所引 起，而需求又有高低之分，他將人類的需求分為六個層次，依低至高分別 有生理需求、安全需求、愛與隸屬需求、尊重需求、自我實現及超自我實 現需求，每當較低層次的需求獲得滿足時，較高一層的需求將隨之而生。 因此 Maslow 的動機理論被稱為需求層次論。又因為動機層次的升高是以 需求的滿足為基楚，所以他的理論也稱為「需求滿足論」（引自黃三城， 2010）。. 7 . .
(17) 2.成就動機理論 美國心理學家 McClelland(1965) 提出成就動機理論的四個重要概 念:(1)人類有追求成功的企圖心；(2)人的最後行動受趨、避兩種動機中比 較強者支配；(3)人是根據以往類似舊有經驗預估成功與否,決定追求或放 棄；(4)動機強弱與人的先天性格或後天的培養有關。而美國心理學家艾肯 遜(Atkinson)於 1985 年指出個人對事物都有追求成功的想法，此種傾向為 個人的成就動機(achievement motivation)。此成就動機會使個人願意執行 工作任務，並力求完美，解決問題。因此我們也可以試著讓足球俱樂部的 學童注入，想要追求成功的意念，來成就我們的目標與夢想（引自余祖迪， 2010）。. 3.內在動機論點 內在動機(intrinsic motivation)是指個體在活動過程中感到滿足，此種 滿足感形成個體持續活動的內在動力（張春興，1994）。。內在動機更是 指在沒有獎勵之下，樂意去做某件事，而從中得到樂趣、愉悅與滿意 (Bakker,Whitin, ＆ Brug, 1990) ，而人類行為的發生，都是來自個人的內 在動機（陳學綿，2000），所以內在動機是一種自發於內在的動力，以個 人的興趣與選擇為首要，更重要的是如能使個人有高的勝任感及信念，自 然其內在動機隨之提升，外在目標與意志才能貫徹。. 4.外在動機 外在動機的行為則是為達到某種目的的手段，也就是一個人參加一項 活動的原因是為了達到某些目標或酬賞，指個體的非自我決定的行為，維 持個體對運動參與動機，主要來自外在事件的影響，其追求的是獲得實質 8 . .
(18) 的酬賞(Deci & Ryan，1991) 。更具體的來說，外在動機所指涉的外在報 酬就像是金錢、社會認同及懲罰等。. 由上述動機種類得知， 「需求動機」是在得以滿足個人需求的情況下， 願意更加努力的意願。「成就動機」乃強調一個人願意對於其認為有價值 的事，努力達成期望。「內在動機」是指一個人對某事物表現出的興趣， 並願意努力參與這件事，而參與的過程中得到樂趣及滿足感。 「外在動機」 則是為了獲得某些目標或酬賞為目的，而去參與一件事。. 據上述學者的理論基礎認為，如果每個人都是因為相同的理由來回應 刺激，那就沒有必要引入動機的概念。也因為人們是因為不同理由的驅使 而從事休閒運動，研究這些不同的理由、起源和成因，就成為了解休閒運 動行為的核心，並可做為休閒運動方案規劃之參考。因此，在探討運動參 與動機內容上，常使用下列幾個構面：. 1. 社會需求 參與休閒運動的益處，就是活動可以帶動一個人進入到社會互動中； 就社會接觸的機會而言，社交互動可以是此運動行為的一種附加特色並且 可能是一種參與目標；就運動本身而言，雖然社交動機是外在的，但是社 交上的互動能在活動的背景中產生樂趣。因此，社交上的動機對於休閒運 動的參與將會是正相關的。社交動機是當作一種潛在促成健身運動與身體 活 動 樂 趣 的 因 素 ， 進 而 會 影 響 到 對 休 閒 運 動 的 出 席 與 堅 持 (Wankle, 1993) 。. 9 . .
(19) 2. 健康需求 一個人的體能，主要包括健康體能和運動體能兩部分；健康體能要素 包含肌力、肌耐力、柔軟度、心肺耐力、體脂肪百分比等；而運動體能是 由敏捷、協調、平衡、速度、反應，瞬發等所組成。個人若擁有良好的體 能，不僅能勝任日常工作，有餘力享受休閒娛樂的生活，又可應付突發緊 急情況的身體能力，具備參與各項休閒活動的運動能力，能夠充分享受休 閒運動的樂趣。因此，一個人為達成身體健康與體適能力的動機需求時， 必須以多方向組合的運動方式參與，才是追求身體健康之道。. 3. 成就需求 高俊雄（2004）認為，休閒是一種體驗，是一個人追求卓越，超越顛 峰或邁向生命最高品質的境界，也就是代表一個人生活在一種自由無礙的 情況下，得以開拓自己的潛力，發展自己的特質；也就是說，休閒的功能 不是消極的個人放鬆、娛樂或打發時間；相反的，休閒需要積極投入相當 的精神與努力，以達到完成、實現並提昇自尊的境界。. 4. 心理需求 古希臘學者亞里士多德認為，休閒是一種自由自在的存在狀態，一種 心靈感受的狀況。休閒的重心是一種愉悅的、昇華的心理狀態。根據相關 研究的瞭解，人們參與休閒運動的動機是多元且廣泛的，如生理性、社會 性及心理性的動機等。在心理性動機方面上，如獲得成就感、挑戰自我、 休閒娛樂、能力表現、舒解壓力、刺激獲得、以及好奇等。因此，休閒運 動可視為一個或多數人在自主的心境狀態下，於最適當的時間與空間，不 強調結果與勝負，不僅能使身體能獲得健康，提升社會地位、社交關係與 10 . .
(20) 職業發展，也能使心理獲得滿足、愉快、放鬆、消除壓力、解悶等，進而 防止可能產生的病態心理或偏差行為。. 三、參與動機相關研究 許多學者致力於探討參與動機研究領域，著重個別差異因素與社會環 境因素的影響，關於參與動機因素，各研究者常持有不同的見解，且研究 結果隨著不同背景變項而有所差異。 整體而言，參與動機研究因對象不同，所探討的構面相對不同，以下 就本研究參與動機構面（性別、年級、不同接觸時間及每周參與次數）與 背景變項相關文獻進行分析與歸納：. （一）參與動機之研究構面 1. 健康適能 范智明（1999）針對台北市運動健身俱樂部會員進行研究發現：會員 之主要休閒動機為身心健康需求及成就需求。賴子敬（2003）也針對台中 市高爾夫參與者研究後提出：最首要的參與動機因素是偏向於健康與適能 因素。黃鴻斌（2003）以台北金牌健康體適能俱樂部為研究對象，指出其 會員參與動機強弱依序為健康需求、成就需求、社會需求、知性需求。葉 政萍（2008）針對嘉義地區國小學童參與運動育樂營之參與現況進行研究 發現：參與動機構面得分由高至低分別為親和放鬆、健康適能、運動樂趣、 社會需求。江幸容（2008）探討雲林縣國中小學童木球運動參與者參與動 機與滿意度之關係，發現參與動機最高為生理需求。林建興（2009）研究 國小學童巧固球運動參與動機與社會支持，研究結果顯示參與動機因素由 高而低依次為健康適能、技術需求、成就需求、社會需求、刺激避免。 11 . .
(21) 2. 社會需求 林新枝（2010）研究臺北市國小學童運動社團參與動機後發現：以學 習興趣最受重視，其次為成就需求、心理需求，而社會需求為最低。賴子 敬（2003）提出最首要的參與動機因素是偏向於健康與適能因素，其次為 休閒娛樂因素、再者為社會需求因素。黃鴻斌（2003）指出其會員參與動 機強弱依序為健康需求、成就需求、社會需求、知性需求。葉政萍（2008） 發現參與動機構面得分由高至低分別為親和放鬆、健康適能、運動樂趣、 社會需求。林建興（2009）研究結果顯示參與動機因素由高而低依次為健 康適能、技術需求、成就需求、社會需求、刺激避免。. 3. 成就需求 鄭國隆（2009）在臺北市中正區國小高年級學童參與學校運動社團動 機與滿意度之研究中指出：學童參與學校運動社團之動機因素有技巧發 展、健康適能、運動樂趣、成就需求及環境影響等五項因素。范智明（1999） 研究發現會員之主要休閒動機為身心健康需求及成就需求。賴子敬（2003） 提出最首要的參與動機因素是偏向於健康與適能因素，其次為休閒娛樂因 素、再者為社會需求因素、成就感的獲得因素。黃鴻斌（2003）指出其會 員參與動機強弱依序為健康需求、成就需求、社會需求、知性需求。江幸 容（2008）發現參與動機最低為成就需求。林建興（2009）研究結果顯示 參與動機因素由高而低依次為健康適能、技術需求、成就需求、社會需求、 刺激避免。林新枝（2010）發現以學習興趣最受重視，其次為成就需求。. 12 . .
(22) 4. 心理需求 蔡佳和（2009）針對基隆市國小學童運動團隊參與動機與社會支持進 行研究，顯示參與動機得分最高為心理需求，而以人際需求的得分最低。 賴子敬（2003）提出參與動機因素最後是心理需求因素。江幸容（2008） 發現參與動機最高為生理需求。林新枝（2010）發現以學習興趣最受重視， 其次為成就需求、心理需求，而社會需求為最低。. （二）不同背景變項與參與動機因素之相關研究 1. 性別 對於參與動機是否因性別而有差異，各方研究結果大多一致。有關研 究發現不同性別人員在參與動機上有差異。過往的研究中發現男性較女性 有較高的參與動機（李旭旻，2005；江幸容，2008；葉政萍，2008；黃玉 青，2010；林新枝，2010）。李旭旻（2005）在台北縣縣立國民小學選手 參與運動代表隊的動機與滿意度研究中發現：在獎賞稱讚、訓練情境、滿 足需求、人際關係與成就感因素構面上有顯著，男生較女生持積極的看 法。江幸容（2008）指出，在性別方面，男學童在心理和生理需求動機高 於女生。葉政萍（2008）指出，在性別方面，男性學童的參與動機顯著高 於女性同學。黃玉青（2010）在台灣地區各國小躲避球運動代表隊選手社 會支持、參與動機及學習滿意度之研究中發現：男生國小躲避球代表選手 參與動機較女性選手高。林新枝（2010）發現在性別方面，男童在心理需 求、成就需求、社會需求等因素上得分較女童高。. 2. 年級. 有關參與動機是否因年齡而有差異，各研究結果也出現不同的看法。 13 . .
(23) 有關研究發現不同年齡人員在參與動機上有差異。李旭旻（2005）發現在 年級的比較上，以「自我表現」 、 「重要他人的支持」及「硬體設備」等三 個因素達顯著差異水準。林新枝（2010）指出年級方面，五年級學童在整 體及學習興趣、心理需求、成就需求因素上得分高於六年級。. 3. 年資. 對於參與動機是否因接觸的年資而有差異，各方研究結果大多一致。 研究結果發現不同接觸年資人員在參與動機上有差異。楊紋貞（2006）針 對臺中縣國小跆拳道校隊選手運動參與動機與訓練滿意度進行研究，發現 參加校隊年資不同有顯著差異。李旭旻（2005）指出年資方面，參加代表 隊時間未滿一年者在訓練情境構面上高於參加二年以上者。江幸容（2008） 探討球齡方面後發現，球齡一年以上~不足二年的學生在生理需求動機較 高，三年以上的成就動機較高。林新枝（2010）研究後發現在年資方面， 參與運動社團時間二年以上~未滿三年在學習興趣動機因素達顯著差異。. 4. 每周參與次數. 對於參與動機是否因每周參與次數不同而有差異，各方研究結果大多 一致。研究結果發現每周不同參與數人員在參與動機上有差異。蔡宛庭 （2009）探討臺中縣國民小學舞蹈社團之發展現況、學童參與動機、學習 滿意度及學習成效之關係中發現：每周練習次數 5 次以上的學童在社團因 素、外力期許構面上顯示出較高的參與動機。許雅萍（2009）針對飛盤運 動參與者參加現況進行了解後發現：每週運動天數不同有顯著差異之情 況。鄭國隆（2009）指出每週練習二至六小時者在技巧發展、健康適能、 運動樂趣與成就需求構面上，高於每週練習兩小時內者，每週練習二至六 14 . .
(24) 小時在環境因素中，高於每周練習兩小時以內者。 小結： 綜合以上相關文獻，以及參與動機相關理論發現，因為有某些需求的 產生，所以出現動機，參與動機就是為了滿足這些需求，休閒運動參與動 機是相當廣泛且多元的。休閒運動參與動機的產生是由於個人內在因素需 求或外在環境的刺激，個體藉由休閒參與來紓解壓力及放鬆身心，獲得自 我滿足與實現。休閒運動參與者的參與動機對於之後參與者的學習興趣有 著很大的關聯，參與動機是休閒運動參與者是否會繼續參與休閒運動的動 力來源。而從相關文獻中可以發現參與動機不乏為追求知識、精神方面、 社交行為、發展自我、能力展現、知識需求、滿足成就、盡情享受、心理 需求、生理需求等。本研究參與動機，整理相關文獻，統整為社會需求、 健康適能、心理需求與成就需求 4 種構面，，以性別、年級、接觸足球時 間及每周參與次數等背景變項上，來探討足球俱樂部學童參與動機。. 15 . .
(25) 第二節 滿意度之相關研究. 一、滿意度的定義 ： 關於滿意度的定義很廣泛，也是一個多面的概念。國外學者 Bobby(1995) 將休閒滿意定義為一種個體經由參與休閒活動中所得到的 正向感。Wendy(1998) 認為滿意度是一個多面的概念，是由期待的確認感 或正向的不確認所產生的。Mannell(1999) 也指出滿意度不是憑空而來， 是要經由動機的產生才會有進一步的滿意。Wuest(2003) 指出滿意度應該 是運動的成果和原先設定的目標比較後，所得到成效的程度問題。張春興 （1994）係指個體動機處動下的為，在達到所追求目標時產生的一種內在 心理狀況。蘇翰松（2005）指出，滿意度是期望與結果的相對關係，當個 人期望與結果一致時，則滿意度將達到高峰；但當個人期望與結果不一致 時，則滿意程度自然降低。 綜合以上論述，滿意度可以說是滿足個人所需的程度，是一種內心的 狀態，也可以視為態度的一種形式，感覺越愉快，滿意度越高；反之，感 覺越不愉快，則滿意度越低。. 二、滿意度理論 由於影響滿意度之因素有許多，眾多學者也開始對滿意度產生高度的 重視，並陸續提出不同觀點的理論，讓滿意度之理論呈現多元化的狀態， 綜整各學者的看法，歸納出四種理論如下：. 16 . .
(26) （一）表現理論. (Performance. Theory)：指顧客在購買產品時所感受到. 服務實際績效的表現。此理論回歸對滿意的直覺認知「只要產品夠好，顧 客便會產生滿足」。. （二）公平理論. (Equity Theory)：指顧客會因自身對產品的投資報酬率. 是否成正比而感到滿意與否，當顧客的認知感受到被公平對待時顧客則感 到滿意；反之，若顧客感受到被不公平對待時則呈現不滿意。Oliver and Desarbo (1988) 指出，公平理論是從比較的觀點來瞭解消費者的滿意或不 滿意。. （三）歸因理論. (Attribution Theory)：指若產品或服務不符期望，原因出. 自於產品或服務本身的話，不滿意的程度將大幅提升；若出自於產品之 外，則可有效降低不滿意的程度。. （四）期望不一致理論. (Expectancy Disconfirmation Theory)：指以顧客的. 期望為基準和產品或服務的實際表現作比較，即產生所謂的不確認性。若 得到的產品或服務比預期期望還高，滿意度將提升；反之，若比預期期望 還低，滿意度將下降。Kotler(1991) 指出消費滿意度決定於消費者所預期 的產品或服務之實現程度，即反映預期和實際結果的一致程度。Davis and Heineke(1994) 亦認為消費滿意度是評估服務績效與顧客想要的服務程 度。. 綜上所述可得知，滿意度之理論觀點，常因消費者主觀的價值判斷 作為基礎，而消費者認定的價值是建立在消費者對產品或服務的期望與認 17 . .
(27) 知或是外在的其他因素，各學者也利用這些因素研究發展出不同的理論觀 點。因此，滿意度的高低是依據消費者實際感受產品或服務與價值差距的 程度，當產品或服務與消費者期望的價值較為接近時，則滿意度較高；反 之，當產品或服務較不符合消費者期望的標準時，則滿意度較低。. 三、滿意度之相關研究 以滿意度為主題的國內外相關研究案例頗多，研究對象及範圍涵蓋學 校組織與民間組織等層面，研究結果亦有所差異。然而，影響滿意度往往 並非單一個別因素所造成，而是由諸多因素交互影響的結果。分析過去有 關國內滿意度的研究，影響工作滿意度的因素甚多，茲將國內外的研究者 對於影響滿意度與本研究之滿意度構面（人際關係、個人表現、健康與成 長、環境與設備），進行分析與歸納：. 自 Cardozo 於 1965 年對顧客滿意度(Customer satisfaction) 進行研究以 來，各種定義與模式的研究相繼出現，其指出若顧客滿意高會則增加消費 者的購買意願，或再接受該企業的其它產品，也可以讓企業得到較佳的口 碑。Bolton and Drew(1991) 指出：服務品質是形成服務價值的前因，且已 在實證研究中證實服務品質確實對服務價值有顯著的影響。良好的服務品 質可增加顧客價值、顧客滿意度及忠誠度。鄭順聰（2001）指出消費者滿 意是消費者自購買產品或接受服務的過程，感到滿意或務超所值的快樂感 受。滿意度則為消費者在購買產品前的認知、預期，與購買後實際使用效 果項對照的後果。 滿意度最有說服力的理論應是歸因理論，該理論以發生的穩定程度、 發生的控制情形來證明滿意度傾向，歸因傾向以內在想法多於外在因素。 18 . .
(28) 吳政謀（2005）則認為滿意度是指在特定時間內，對價值的立即反應， Mannell and Kleiber(1997) 則認為運動滿意度來自於個體的動機和評價。. （一）滿意度之研究構面 1. 人際關係 楊紋貞（2006）在臺中縣國小跆拳道校隊選手運動參與動機與訓練滿 意度之相關研究中發現：滿意度得分最高為教練領導，依次為場地設備、 團隊關係、個人表現、訓練計畫。陳子逸（2009）針對慢速壘球運動參與 者的休閒參與動機自由時間管理及休閒滿意度之研究－以台灣北部地區 為例研究中結果顯示，滿意度構面上以心理層面最高，其次為社會互動。 鄭國隆（2009）針對臺北市中正區國小高年級學童參與學校運動社團動機 與滿意度進行研究，發現滿意度以身心體能、同儕關係最受重視。林新枝 （2010）研究臺北市國小學童學校運動社團學習滿意度後發現：以學習效 果最為滿意，其次為教師專業與運動技能、人際關係。. 2. 個人表現 李旭旻（2005）在台北縣縣立國民小學選手參與運動代表隊的動機與 滿意度研究中，將滿意度分為健康與成長、隊友關係、教練素質、自我表 現、重要他人的支持、硬體設備六個構面。楊紋貞（2006）研究中發現， 滿意度得分最高為教練領導，依次為場地設備、團隊關係、個人表現。鄭 國隆（2009）發現滿意度以身心體能、同儕關係最受重視；其次為教師教 學、自我表現。. 3. 健康與成長 19 . .
(29) 鄭國隆（2009）發現滿意度以身心體能、同儕關係最受重視。陳子逸 （2009）指出，滿意度構面上以心理層面最高，其次為社會互動、生理層 面及場地設備。李旭旻（2005）於研究中將滿意度分為健康與成長、隊友 關係、教練素質、自我表現、重要他人的支持、硬體設備六個構面。江幸 容（2008）發現滿意度構面中，最高為知識與放鬆，其次為健康成長及社 會支持。. 4. 環境與設備 黃宗雄（2009）在台南市桌球俱樂部消費者參與動機、行為與滿意度 之研究中發現：桌球俱樂部消費者之滿意程度，以硬體設備得分最低。江 幸容（2008）探討雲林縣國中小學童木球運動參與者參與動機與滿意度之 關係研究中發現，滿意度構面中最低為場地設備。陳啟倫（2007）於健康 體適能俱樂部會員參與動機、滿意度與再購意願之研究－以活力工場健身 會館忠孝分館為例。研究結果發現：滿意度由高而低依序為服務態度、企 業形象、便利性、硬體設施及軟體課程。楊紋貞（2006）研究中發現，滿 意度得分最高為教練領導，其次則為場地設備。陳子逸（2009）研究中結 果顯示，滿意度構面上場地設備得分最低。鄭國隆（2009）滿意度重視程 度最低者為場地設備。林新枝（2010）指出，場地與設備滿意度為最低。. （二）不同背景變項與滿意度因素之相關研究 1. 性別 有關滿意度是否因性別而有差異，各研究結果並不一致。有關研究發 現不同性別在滿意度上有差異（李旭旻，2005；楊紋貞，2006；陳啟倫， 2007；江幸容，2008；黃宗雄，2009；鄭國隆，2009；林新枝，2010）。 20 . .
(30) 李旭旻（2005）指出在性別差異方面，男選手參與滿意度在教練素質與硬 體設備上較女選手滿意。楊紋貞（2006）在研究中發現，在性別方面，男 選手在整體訓練滿意度、個人表現、教練領導構面上，滿意度顯著高於女 選手。陳啟倫（2007）發現，在性別方面，男性會員在硬體設施上滿意度 高於女性會員。江幸容（2008）研究發現，在性別因素上，發現性別不影 響滿意度。黃宗雄（2009）發現在性別上，男性會員滿意度高於女性會員。 鄭國隆（2009）發現在性別差異方面，男童在身心體能、教師教學、自我 表現構面上，高於女童。林新枝（2010）也發現，在性別方面，男童在場 地與設備因素構面中，學習滿意度高於女童。. 2.年級 對於滿意度是否因年級而有差異，各方研究結果有不同的看法。有關 研究發現不同年級在滿意度上有差異。李旭旻（2005）指出在年級方面， 不同年級在自我表現構面中，重要他人的支持與硬體設備上有顯著差異。 楊紋貞（2006）指出，在年級方面，國小四年級在個人表現構面上，選手 訓練滿意度高於國小五年級及國小六年級；年級為國小四年級之選手在場 地設備訓練滿意度高於國小五年級。林新枝（2010）也發現在年級方面， 五年級學童在學習效果與場地與設備因素方面，高於六年級學童；每週參 與時間上，在學習效果、人際關係及場地與設備有顯著差異。. 3.年資 有關滿意度是否因接觸時間不同而有差異，各研究結果大多一致，皆 顯示不同接觸時間在滿意度上有所差異。李旭旻（2005）指出，不同參加 時間方面，在教練素質上有顯著差異。楊紋貞（2006）則發現，參加年資 21 . .
(31) 方面， 1~2 年之選手在個人表現上訓練滿意度高於未滿 1 年者。江幸容 （2008）也發現在球齡因素中，球齡在三年以上的學生在社會支持構面滿 意度較高。. 4.每周參與次數 有關滿意度是否因每周參與次數不同而有差異，各研究結果大多一 致，皆顯示每周不同參與次數在滿意度上有所差異（江幸容，2008；鄭國 隆，2009；陳子逸，2009；林新枝，2010）。江幸容（2008）研究發現， 參與時間因素上，運動參與時間多的學生，滿意度大於運動參與時間少的 學生，除了場地設施外。鄭國隆（2009）指出不同練習時數上，每週練習 二至六小時者，在身心體能及自我表現因素構面上，高於每周練習二小時 內及每週練習高於六小時者；在場地設備因素構面上，每周練習二至六小 時者高於每周練習二小時以內者。陳子逸（2009）也發現，在每週不同運 動天數上，每週運動天數愈多的滿速壘球運動參與者的休閒滿意度愈高。 林新枝（2010）研究顯示，每週參與時間上，在學習效果、人際關係及場 地與設備有顯著差異。. 小結: 從上述相關文獻得知，滿意度是一種個人生理或是心理的感受狀況， 每個人對於滿意度的標準是種主觀的態度表現。各項研究針對不同對象與 研究方向，在滿意度分項有各種歸因的構面，不同背景對於各個構面亦有 不同程度的影響。在俱樂部相關文獻中可發現，滿意度研究大多為硬體設 備、相關服務、社會需求、口碑形象、教練教學，場地管理，參與時間與. 22 . .
(32) 收費。本研究針對足球俱樂部學童為對象，整理歸納上述後研究將本研究 滿意度歸納為環境與設備、人際關係、個人表現、健康與成長等四種構面。. 23 . .
(33) 第三節 參與動機與滿意度之相關研究 本 節 旨 在 探 討 參 與 動 機 與 滿 意 度 之 相 關 研 究 ， Mannell and Kleiber(1997) 從動機與滿意的相關文獻中，定義出滿意是要以動機或評價 為基礎。指出所謂的滿意並不是憑空而來，是要經由動機的產生才會有所 謂滿意。滿意又可分成四個基本面向，分別為部分需求滿意、部分評價滿 意、整體需求滿意、整體評價滿意。高俊雄（1996）認為，人們能在參與 休閒活動時，獲得高度的滿足， 並且留下愉快的經驗，則會願意繼續參 與。林東泰（1994）、羅明訓（1999）等人也同樣印證了休閒參與頻率越 高者，整體休閒滿意越高，且休閒參與和休閒滿意度之間有顯著正相關， 休閒活動參與是否感到滿足，是影響個體是否繼續從事此活動的因素。因 此，當參與者參與活動進行中或活動後，滿意度愈高，吸引參與者持續參 加活動的意願也就愈高（詹唐光，2009）。. 近年來國內許多研究也發現參與動機與滿意度兩者間有顯著的相關 性，以下為近年來有關參與動機與滿意度的相關研究：. 陳穎暉（2008）以國內 4WD 俱樂部會員為研究對象，其研究結果指 出，活動參與者的參與動機愈高者，其所獲得的休閒滿意度也愈高，而參 與者的休閒滿意度愈高，其參與活動的動機亦愈高。曾明淵（2008）針對 台北市 782 位五、六年級學生、進行課後社團的問卷調查與分析，發現學 童在課後運動社團之學習滿意度與學習成效有正向的相關，亦即具有學習 滿意度愈高的學生，其學習成就愈高。 許雅萍（2009）以台灣參與飛盤爭奪賽的參與者為研究對象，於比賽 24 . .
(34) 或練習場地以便利抽樣方式進行調查，其研究結果指出不同背景變項在休 閒參與動機與滿意度的差異分析方面，在性別、年齡、教育程度、每週運 動天數以及運動盤齡有顯著差異之情況。休閒參與動機與休閒滿意度有正 向關係存在。飛盤運動參與者的休閒參與動機愈強烈，則能得到較佳的休 閒滿意度。 黃宗雄（2009）以問卷調查法探討台南市桌球俱樂部消費者參與動 機、行為與滿意度之關係，其研究結果指出，台南市桌球俱樂部消費者不 同人口背景變項與參與動機及參與行為部份呈顯著差異，不同性別、年 齡、婚姻在整體滿意度呈顯著差異；「不同桌球運動球齡」與「不同每次 從事桌球運動持續時間」在滿意度「整體影響」因素達顯著差異；參與動 機與參與行為呈顯著相關，而與滿意度有典型相關存在。 康龍豐（2009）以劍道運動參與者為研究對象進行研究，其研究結果 顯示劍道參與者參與動機與學習滿意度呈現正相關，參與動機愈強烈，學 習滿意度愈高。林子揚（2010）以台北市籃球俱樂部之參與者為對象進行 問卷調查，研究結果發現臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項對參與動 機、持續涉入、滿意度有顯著影響，參與動機與持續涉入有顯著相關。 蘇翰松（2005）於高爾夫球運動參與者滿意度與參與動機之研究－以 臺北高爾夫俱樂部為例，台北高爾夫俱樂部使用者滿意度與參與動機相關 情形達顯著水準。黃耀鋐（2006）在臺中市健康體適能俱樂部會員參與動 機參與行為顧客滿意度及品牌忠誠度關係之研究中發現：會員參與動機與 參與行為關係、參與行為與顧客滿意度關係及參與行為與品牌忠誠度關係 都達到顯著關係存在。 黃三城（2010）研究發現，尚榮高爾夫球練習場顧客參與動機與滿意. 度成正相關。康龍豐（2009）研究發現，台灣地區劍道參與者參與動機與 25 . .
(35) 學習滿意度呈現正相關。葉政萍（2008）研究發現，嘉義地區國小學童運 動育樂營參與動機與參與滿意度之間呈現中度正相關。江幸容（2008）研 究發現雲林縣國中小學童木球運動參與者參與動機與滿意度的相關情形 皆為正相關。李旭旻（2005）在台北縣立國小運動代表隊選手參與動機與 滿意度之研究中指出，整體參與動機與整體滿意度的相關情形為顯著正相 關。. 小結： 根據上述相關文獻研究探討，可以發現休閒參與動機與休閒滿意度之 間是有正向顯著相關的，意即休閒參與動機與休閒滿意度兩者是相互影響 著，由此可知休閒參與者的參與動機愈高，休閒滿意度也就愈高。本研究 將以足球俱樂部學童參與動機的社會需求、健康適能、成就需求、心理需 求構面與滿意度的環境與設備、人際關係、個人表現、健康與成長的關聯 性。. 26 . .
(36) 第五節 研究假設. 一、不同背景之足球俱樂部學童在參與動機有顯著差異。 （一）不同性別之學童在參與動機有顯著差異。 （二）不同年級之學童在參與動機有顯著差異。 （三）不同球齡之學童在參與動機有顯著差異。 （四）不同參與次數之學童在參與動機有顯著差異。. 二、不同背景之足球俱樂部學童在滿意度有顯著差異。 （一）不同性別之學童在滿意度各有顯著差異。 （二）不同年級之學童在滿意度各有顯著差異。 （三）不同球齡之學童在滿意度各有顯著差異。 （四）不同參與次數之學童在滿意度有顯著差異。. 三、足球俱樂部學童參與動機與滿意度有顯著的相關。. 27 . .
(37) 第參章 研究方法 本研究採用量化的研究設計方式，研究者以「足球俱樂部學童參與動 機與滿意度之相關研究問卷」為研究工具，來探討各變項之間的關聯情 形，其目的在瞭解足球俱樂部學童參與動機與滿意度關係的現況。本章共 分為以下五節，第一節為研究架構；第二節為樣本選取；第三節為研究工 具；第四節為實施過程；第五節為資料處理。. 28 . .
(38) 第一節. 研究架構. 本研究旨在探討足球俱樂部學童參與動機與滿意度的現況，並探討不 同背景變項與參與動機和滿意度各層面上的差異情形。最後，探討參與動 機與滿意度之間的關係。研究架構如圖 3-1 所示：. 背景變項 性 別 年 級 接觸足球時間 每周參與次數. One‐way . One‐way . MANOVA . MANOVA . 學童參與動機. 學童滿意度. 社會需求. 環境與設備. 健康適能. 人際關係. 成就需求. 典型相關. 個人表現 健康與成長. 心理需求. 圖 3-1 研究架構圖. 29 . .
(39) 第二節. 樣本選取. 由於目前國內較具規模的兒童足球俱樂部並不多，研究者限於時間、 金錢和人力等因素，故僅能以高雄市、台中市兩大都會區足球俱樂部學童 為受試對象，以便利抽樣之方式，在假日下午時段三點至六點及各俱樂部 非假日固定之晚間時段七點至九點進行問卷的發放，研究者也親自於現場 進行問卷調查。發出之問卷數共計 270 份，得到有效問卷數為 237 份，有 效問卷率為 87.7％。回收分佈情形如表 3-1 所示：. 表 3-1：足球俱樂部學員問卷回收分佈表 所屬區域. 俱樂部名稱. 發放 問卷數. 有效 問卷數. 有效問卷率 （％）. 高雄市. 歐拉. 55. 51. 92. 小雷鳥. 55. 49. 89. 小高鳳. 30. 26. 86. 日本人. 20. 16. 80. 小勁風. 20. 17. 85. 佶佶亞. 30. 27. 90. 朝馬. 20. 17. 85. 崇德. 20. 16. 80. 久德. 20. 18. 90. 台中市. 30 . .
(40) 第三節. 研究工具. 本研究是以問卷調查方式實施，根據研究目的及文獻探討之所得，設 計為本研究之「學童參與動機量表」與「學童滿意度量表」，問卷計分方 式採李克特(Likert-type) 五點計分量表予以計分，受試者根據實際感受的 同意程度填答，由強至弱分別選擇「非常同意」 、 「同意」 、 「沒意見」 、 「不 同意」、「非常不同意」，並以等距尺度分別給予 5 到 1 分，得分越高， 表示對該項參與動機及滿意度的主觀意識程度越高。預試問卷回收後，隨 即進行統計分析，以考驗問卷之信度與效度。以下針對測量工具學童參與 動機及學童滿意度量表之製作及內容逐一介紹。. 本研究經由相關文獻探討及專家學者意見，並根據研究需要，彙編成 「足球俱樂部會員參與動機與滿意度之相關研究調查問卷」之預試問卷乙 份。問卷之主要內容分為參與動機、滿意度及背景資料三部分，茲分述如 下：. 一、量表製作 研究工具之問卷內容分為三部分，第一部分為學童背景資料，第二部 分為學童參與動機量表，第三部分為學童對足球俱樂部的滿意度量表（如 附錄），茲說明如下：. （一）學童背景資料 本量表之第一部分為本研究之背景變項，分別是學童的性別、年級、 接觸足球時間、每周參與次數等 4 個變項，研究對象依自身符合的情況勾 31 . .
(41) 選，詳細內容如下： 1.性別：分為男性與女性兩種。 2.年級：分為 4 個年齡層，分別為三年級、四年級、五年級及六年級。 3.接觸足球時間：分為未滿一年、一年以上~不足二年、二年以上~不足三 年及三年以上。 4.每週參與次數：分為 1 次以下、2~3 次、4~5 次及 6 次以上。. （二）學童參與動機量表 本研究之學童參與動機量表，將參與動機界定在學童參與足球俱樂部 的主觀定義。本研究採自編量表，研究者透過對文獻探討後，參考林新枝 （2010） 、葉政萍（2008） 、江幸容（2008）等研究者研究參與動機問卷內 容，加以綜合編制修正，設計出原始問卷；將參與動機分為「社會需求」、 「健康適能」、「心理需求」、「成就需求」等四構面來評量，共計 20 題。. （三）學童參與滿意度 本研究之學童滿意度量表，旨在瞭解足球俱樂部學童在從事足球運動 時對周遭環境及自我表現的滿意程度現況。研究者透過參考江幸容 （2008）、林新枝（2010）與鍾志強（2010）等研究者滿意度問卷內容， 設計出原始問卷；將滿意度分為「環境與設備」 、 「人際關係」 、 「個人表現」 、 「健康與成長」等四構面來評量，共計 21 題。. 二、問卷之信效度 （一）問卷預試. 32 . .
(42) 預試時間於 2012 年 9 月 20 至 10 月 20，依國內足球俱樂部之分佈情 形進行取樣，採便利抽樣方式對 3 家足球俱樂部（新竹銀河、新竹中央、 高雄快樂腳）會員進行問卷調查，自該俱樂部開始教學時對入場學童發放 一份問卷，每家俱樂部各發放 35 份調查問卷，施測人數為 105 人，計發 出 105 份問卷，剔除無效問卷 5 份，有效問卷共 100 份，有效問卷回收率 為 96%。. （二）項目分析 採 相 關 分 析 法 (Correlation Analysis) 與 內 部 一 致 性 效 標 (Criterion Internal Consistency) 分析法作為選擇題目之參考。前者是計算每個題目與 總分的積差相關，若呈零相關或相關係數較低，表示該題不具鑑別作用； 後者則是以高分組受試者在某一題目得分之平均數，減去低分組受試者在 該題得分的平均數，其差異值即表示該題的鑑別力大小。當 CR 值達顯著 差異水準時（α＝.05）時，且決斷值（critica ratio,簡稱 CR）大於 3.5 以上， 表示該題可以鑑別各類不同受試者的反應程度，此即為選題之依據，反之 則否（吳明隆，2009）。 從預試問卷項目分析之結果來看，由於「學童參與動機」量表第 6 題 及第 20 題與「學童滿意度」量表第 2 題的統計量均不理想，經過項目分 析綜合評鑑後，決定予以刪除。摘要表如表 3-2、3-3 所示。. 33 . .
(43) 表 3-2 足球俱樂部學童參與動機預試量表之項目分析摘要表 題 題. 目. 號. 與總 CR 值 分之 相關. 1.. 我參加足球俱樂部的動機是~可以多認識一些朋友. 4.14*. .40. 2.. 我參加足球俱樂部的動機是~想和好朋友一起運動. 4.10*. .43. 3.. 我參加足球俱樂部的動機是~同學的鼓勵. 4.46*. .53. 4.. 我參加足球俱樂部的動機是~老師的鼓勵. 4.43*. .52. 5.. 我參加足球俱樂部的動機是~與別人一起踢球感覺很好. 6.42*. .42. 6.. 我參加足球俱樂部的動機是~看別人參加，自己也想和別人一起參加 3.02. 7.. 我參加足球俱樂部的動機是~可以讓身體更健康. 5.01*. .69. 8.. 我參加足球俱樂部的動機是~可以增加自己的體能. 6.73*. .57. 9.. 我參加足球俱樂部的動機是~可以暫時忘了功課的壓力. 3.67*. .46. 10. 我參加足球俱樂部的動機是~可以讓我更有精神. 5.54*. .71. 11. 我參加足球俱樂部的動機是~可以使我心情愉快. 4.57*. .57. 12. 我參加足球俱樂部的動機是~運動很有趣. 4.69*. .58. 13. 我參加足球俱樂部的動機是~可以紓解壓力. 5.21*. .61. 14. 我參加足球俱樂部的動機是~踢足球的讓我很快樂. 3.61*. .48. 15. 我參加足球俱樂部的動機是~喜歡足球運動的場地環境. 4.20*. .58. 16. 我參加足球俱樂部的動機是~想增加運動的經驗. 5.69*. .74. 17. 我參加足球俱樂部的動機是~想學更多的足球技術. 3.76*. .55. 18. 我參加足球俱樂部的動機是~可以讓自己被讚美. 5.66*. .59. 19. 我參加足球俱樂部的動機是~贏球很開心. 4.18*. .49. 20. 我參加足球俱樂部的動機是~可以挑戰自己的潛能. 2.62. .45. *P＜ .05. 34 . . .39.
(44) 表 3-3 足球俱樂部學童滿意度預試量表之項目分析摘要表 題. 與總分 題. 目. CR 值. 號. 之相關. 1.. 我對於足球俱樂部所提供的器材設備品質感到. 4.31*. .46. 2.. 我對於足球俱樂部器材的數量感到. 2.72. .39. 3.. 我對於足球俱樂部場地的清潔情形感到. 3.79*. .48. 4.. 我對於足球俱樂部場地的品質感到. 6.62*. .53. 5.. 我對於足球俱樂部活動空間感到. 6.13*. .54. 6.. 我對於足球俱樂部的安全性感到. 3.61*. .46. 7.. 我和足球俱樂部運動的小朋友相處情形感到. 4.84*. .60. 8.. 我對於參加足球俱樂部讓我認識更多朋友感到. 4.92*. .48. 9.. 我對於參加足球俱樂部能結交更多志同道合的朋友感到. 6.50*. .51. 10. 我對於參加足球俱樂部能讓我和好朋友一起運動感到. 6.20*. .60. 11. 我對於參加足球俱樂部時上課的學習氣氛感到. 6.23*. .51. 12. 我對於參加足球俱樂部時自己訓練時的表現感到. 5.87*. .54. 13. 我對於參加足球俱樂部時自己比賽時的表現感到. 6.94*. .59. 14. 我對於參加足球俱樂部時自己進步的情形感到. 5.91*. .47. 15. 我對於參加足球俱樂部時自己認真的程度感到. 6.67*. .53. 16. 我對於參加足球俱樂部能促進我的身體健康感到. 7.08*. .56. 17. 我對於參加足球俱樂部能增加我的體適能感到. 5.87*. .44. 18. 我對於參加足球俱樂部能讓我挑戰自己的體能感到. 5.89*. .69. 19. 我對於參加足球俱樂部能帶給我樂趣感到. 5.79*. .53. 20. 我對於足球俱樂部所帶給我的自信心增加感到. 5.77*. .62. 21. 我對於足球俱樂部所帶給我的成就感感到. 4.70*. .47. *P＜ .05. 35 . .
(45) （三）因素分析 本研究量表經項目分析後，接著進行探索性因素分析來建構良標的效 度。在進行因素分析前，量表先以 KMO 值判斷是否適宜進行因素分析。 KMO 值小於.50 時，則不宜進行因素分析，發現學童參與動機量表其 KMO 值 0.77，Bartlet 球形檢定顯著性為.000；學童滿意度量表其 KMO 值 0.76， Bartlet 球形檢定顯著性為.000，因 KMO 值皆大於 0.7 以上，故資料適合 進行因素分析（吳明隆，2009）。本研究採「主成份分析法」（principal component analysis）分析共同因素，再以斜交轉軸並抽取特徵值大於 1 之 共同因素，捨去因素負荷.40 以下的題目，並將抽出的因素予以命名。分 析結果將刪除學童參與動機初始量表第 15 題以及學童滿意度初始量表中 的第 18 題、第 21 題，最後結果「學童參與動機量表」共得到四個因素與 17 個題項，「學童滿意度量表」共得到四個因素與 18 個題項，總解釋變 異量各為 60.16、62.68 。本研究學童參與動機依題項含意命名此四個構 面因素為成就需求、社會需求、健康適能、心理需求；學童滿意度依題項 含意命名此四個構面因素為人際關係、個人表現、環境與設備、健康與成 長。摘要表如表 3-4、3-5 所示。. 36 . .
(46) 表 3-4 足球俱樂部學童參與動機之因素構面及因素負荷量摘要表 構面. 題. 目. 因素一 因素二 因素三 因素四. 成就需求 社會需求 健康適能 心理需求. 17. 想學更多的足球技術. .839. 16. 想增加運動的經驗. .773. 18. 可以讓自己被讚美. .733. 19. 贏球很開心. .571. 5. 與別人一起踢球感覺很好. .807. 3. 同學的鼓勵. .772. 4. 老師的鼓勵. .743. 1. 可以多認識一些朋友. .682. 2. 想和好朋友一起運動. .662. 7. 可以讓身體更健康. .593. 9. 可以暫時忘了功課的壓力. .562. 8. 可以增加自己的體能. .525. 10. 可以讓我更有精神. .453. 14. 踢足球的讓我很快樂. .821. 13. 可以紓解壓力. .779. 12. 運動很有趣. .676. 11. 可以使我心情愉快. .674. 特徵值. 4.080. 3.447. 3.334. 1.987. 解釋變異量（％）. 32.33. 10.72. 9.12. 7.97. 累積解釋變異量（％）. 32.33. 43.05. 52.18. 60.16. 37 . .
(47) 表 3-5 足球俱樂部學童滿意度之因素構面及因素負荷量摘要表 因素 因素 構面. 題. 目. 因素一. 因素四 二. 8 人際關係. 我對於參加足球俱樂部讓我認識更多朋友感到. .820. 11 我對於參加足球俱樂部時上課的學習氣氛感到. .781. 10 我對於參加足球俱樂部能讓我和好朋友一起運 動感到. .780. 7. 我對於在足球俱樂部與小朋友的相處情形感到. .685. 9. 我對於參加足球俱樂部能結交更多志同道合的 朋友感到. .548. 個人表現. 13 我對於參加足球俱樂部時自己比賽時的表現感 到. .877. 14 我對於參加足球俱樂部時自己進步的情形感到. .875. 15 我對於參加足球俱樂部時自己認真的程度感到 我對於參加足球俱樂部時自己訓練時的表現感 12 到. .717. 三. .678. 我對於足球俱樂部場地的品質感到. .809. 3. 我對於足球俱樂部場地的清潔情形感到. .659. 6. 我對於足球俱樂部的安全性感到. .577. 1. 我對於足球俱樂部所提供的器材設備品質感到. .572. 5. 我對於足球俱樂部活動空間感到. .554. 16. 我對於參加足球俱樂部能促進我的身體健康感 到. 環境與設備. 4. 健康與成長. .887. 17 我對於參加足球俱樂部能增加我的體適能感到. .813. 19 我對於參加足球俱樂部能帶給我樂趣感到. .541. 20 我對於參加足球俱樂部能帶給我樂趣感到. .403. 特徵值. 3.66. 2.37. 2.99. 解釋變異量（％）. 27.97 15.58 10.18. 8.93. 累積解釋變異量（％）. 27.97 43.55 53.74 62.68 38 . . 3.33.
(48) （四）信度分析 信度即可靠度，是指根據測驗工具所得到之結果的一致性與穩定性， 且是效度的必要條件。評量信度較常見的方法有重測信度、複本信度、折 半信度、庫李信度及 Cronbach α 係數等，本研究採較普遍之 Cronbach α 係數，以考驗測驗工具之信度，主要在刪除使總信度 α 值降低之題目， 以提高問卷之信度（吳明隆，2009）。α 值如果在.60~ .65 之間最好不要採 納；介於 .65~ .70 是最小可接受範圍；介於.70~.80 之間是屬於相當好； 介於.80~ .90 是非常好；而超過 .90 則表示有很高的信度。參與動機量表 因素三「健康適能」與滿意度量表因素三「環境與設備」Cronbach α 係數 雖不高，仍然加入題項中希望後續加以探討。第一部分「學童參與動機」 量表，信度 Cronbach α 係數為.836；第二部分「學童滿意度」量表，信度 Cronbach α 係數為.835，顯示量表具有良好信度。各量表之信度分析摘要 如表 3-6、3-7 所示。. 表 3-6. 因素一. 學童參與動機量表信度分析摘要表. 分量表. 題號. Cronbach α 係數. 成就需求. 16.17.18.19. .74. （共 5 題） 因素二. 社會需求. 1.2.3.4.5. .71. （共 4 題） 因素三. 健康適能. 7.8.9.10. .66. （共 5 題） 因素四. 心理需求. 11.12.13.14. .75. （共 4 題） .83. 總量表. 39 . .
(49) 表 3-7 學童滿意度量表信度分析摘要表. 因素一. 分量表. 題號. Cronbach α 係數. 人際關係. 7.8.9.10.11. .80. （共 5 題） 因素二. 個人表現. 12.13.14.15. .82. （共 4 題） 因素三. 環境與設備. 1.3.4.5.6. .67. （共 5 題） 因素四. 健康與成長. 16.17.19.20. .71. （共 4 題） .83. 總量表. 三、正式問卷編成 本研究之原始問卷經項目分析及信、效度考驗後，編製成正式問 卷如附錄，問卷內容共分為以下三個部分：. （一）基本資料：包含「性別」 、 「年級」 、 「接觸足球時間」與「每周參與 次數」等四個變項。 （二）學童參與動機量表：包含「成就需求」、「社會需求」、「健康適能」 及「心理需求」四個構面，共計 18 題；採用 Likert 五分量表予以評分， 每題從「非常同意」到「非常不同意」分為五個選項，依序給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。 （三）學童滿意度量表：包含「人際關係」、「個人表現」、「環境與設備」 及「健康與成長」四個構面，共計 18 題；採用 Likert 五分量表予以評分，. 40 . .
(50) 每題從「非常滿意」到「非常不滿意」分為五個選項，依序給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。. 3-8 參與動機正式問卷題號對照表 預試 題項. 正式 題號. 17. 想學更多的足球技術. 1.. 16. 想增加運動的經驗. 2.. 18. 可以讓自己被讚美. 3.. 19. 贏球很開心. 4.. 5. 與別人一起踢球感覺很好. 5.. 3. 同學的鼓勵. 6.. 4. 老師的鼓勵. 7.. 1. 可以多認識一些朋友. 8.. 2. 想和好朋友一起運動. 9.. 7. 可以讓身體更健康. 10.. 9. 可以暫時忘了功課的壓力. 11.. 8. 可以增加自己的體能. 12.. 10. 可以讓我更有精神. 13.. 14. 踢足球的讓我很快樂. 14.. 13. 可以紓解壓力. 15.. 12. 運動很有趣. 16.. 11. 可以使我心情愉快. 17. 41 . . 所屬構面. 成就需求. 社會需求. 健康適能. 心理需求.
(51) 3-9 學童滿意度正式問卷題號對照表 預試 題項. 正式 題號. b7. 我對於在足球俱樂部與小朋友的相處情形感到. 1.. b8. 我對於參加足球俱樂部讓我認識更多朋友感到. 2.. b9. 我對於參加足球俱樂部能結交更多志同道合的朋友感到. 3.. b10. 我對於參加足球俱樂部能讓我和好朋友一起運動感到. 4.. b11. 我對於參加足球俱樂部時上課的學習氣氛感到. 5.. b12. 我對於參加足球俱樂部時自己訓練時的表現感到. 6.. b13. 我對於參加足球俱樂部時自己比賽時的表現感到. 7.. b14. 我對於參加足球俱樂部時自己進步的情形感到. 8.. b15. 我對於參加足球俱樂部時自己認真的程度感到. 9.. b1. 我對於足球俱樂部所提供的器材設備品質感到. 10.. b3. 我對於足球俱樂部場地的清潔情形感到. 11.. b4. 我對於足球俱樂部場地的品質感到. 12.. b5. 我對於足球俱樂部活動空間感到. 13.. b6. 我對於足球俱樂部的安全性感到. 14.. b16. 我對於參加足球俱樂部能促進我的身體健康感到. 15.. b17. 我對於參加足球俱樂部能增加我的體適能感到. 16.. b19. 我對於參加足球俱樂部能帶給我樂趣感到. 17.. b20. 我對於足球俱樂部所帶給我的自信心增加感到. 18.. 42 . . 所屬構面. 人際關係. 個人表現. 環境與設備. 健康與成長.
(52) 第四節. 實施過程. 本研究採問卷調查法，針對高雄、台中地區足球俱樂部學童實施問卷 調查，於 2012 年 10 月 13 日至 10 月 28 日間發出並回收問卷，由研究者 親自攜帶問卷至各俱樂部委託足球俱樂部負責人或服務人員協助進行施 測，共發出 270 份問卷，研究實施過程共分為六個階段。. 一、. 第一階段為預備施測階段，在研究進行之前（2012 年 6 月 15 日至. 20 日），先以電話聯繫受測俱樂部，取得施測同意。 二、. 第二階段為預試施測階段，由研究者親自攜帶問卷至各俱樂部跟. 協助施測之負責人或服務人員進行問卷施測說明，並允許研究者在現 場發放問卷，預試問卷回收後，隨即進行統計分析，以考驗問卷之信 度與效度。 三、. 第三階段為正式施測階段，由研究者親自攜帶問卷至各俱樂部跟. 協助施測之負責人或服務人員進行問卷施測說明，並允許研究者在現 場發放問卷。 四、. 第四階段為資料整理，在施測結束後，將問卷回收，進行整理工. 作，剔除無效問卷並將有效問卷加以編碼。 五、. 第五階段為資料分析，本研究使用統計軟體 SPSS for Windows 12.0. 中文版進行資料分析作業。 六、. 第六階段則將統計資料加以整理、分析與解釋，並與過去文獻相. 互印證，最後提出研究報告。. 43 . .
(53) 第五節. 資料處理. 本研究問卷回收後，先剔除作答不完整問卷，並將有效問卷進行彙整 編碼，且採用 SPSS12.0 中文版統計套裝軟體進行統計分析與比較，並以 α=.05 為顯著水準的數值。本研究針對研究問題，使用之統計方法說明如 下：. 一、描述性統計分析. (descriptive statistics analysis)：以描述性統計瞭解足. 球俱樂部學童之基本背景，平均數與標準差，瞭解足球俱樂部學童參 與動機與滿意度之分佈情形。. 二、單因子多變量變異數分析. (one-way MANOVA)：以單因子多變量變. 異數分析，進行整體效果考驗，檢定學童是否因背景變項不同，對足 球運動之參與動機與滿意度達顯著差異。若達顯著差異，則運用 Scheffe 法進行事後考驗。. 三、典型相關分析. (canonical correlation analysis)：檢定學童參與動機與. 滿意度各構面因素之間的相關情形。. 44 . .
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