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參與動機與滿意度之相關研究

本 節 旨 在 探 討 參 與 動 機 與 滿 意 度 之 相 關 研 究 , Mannell and Kleiber(1997) 從動機與滿意的相關文獻中,定義出滿意是要以動機或評價 為基礎。指出所謂的滿意並不是憑空而來,是要經由動機的產生才會有所 謂滿意。滿意又可分成四個基本面向,分別為部分需求滿意、部分評價滿 意、整體需求滿意、整體評價滿意。高俊雄(1996)認為,人們能在參與 休閒活動時,獲得高度的滿足, 並且留下愉快的經驗,則會願意繼續參 與。林東泰(1994)、羅明訓(1999)等人也同樣印證了休閒參與頻率越 高者,整體休閒滿意越高,且休閒參與和休閒滿意度之間有顯著正相關,

休閒活動參與是否感到滿足,是影響個體是否繼續從事此活動的因素。因 此,當參與者參與活動進行中或活動後,滿意度愈高,吸引參與者持續參 加活動的意願也就愈高(詹唐光,2009)。

近年來國內許多研究也發現參與動機與滿意度兩者間有顯著的相關 性,以下為近年來有關參與動機與滿意度的相關研究:

陳穎暉(2008)以國內 4WD 俱樂部會員為研究對象,其研究結果指 出,活動參與者的參與動機愈高者,其所獲得的休閒滿意度也愈高,而參 與者的休閒滿意度愈高,其參與活動的動機亦愈高。曾明淵(2008)針對 台北市782 位五、六年級學生、進行課後社團的問卷調查與分析,發現學 童在課後運動社團之學習滿意度與學習成效有正向的相關,亦即具有學習 滿意度愈高的學生,其學習成就愈高。

許雅萍(2009)以台灣參與飛盤爭奪賽的參與者為研究對象,於比賽

或練習場地以便利抽樣方式進行調查,其研究結果指出不同背景變項在休 閒參與動機與滿意度的差異分析方面,在性別、年齡、教育程度、每週運 動天數以及運動盤齡有顯著差異之情況。休閒參與動機與休閒滿意度有正 向關係存在。飛盤運動參與者的休閒參與動機愈強烈,則能得到較佳的休 閒滿意度。

黃宗雄(2009)以問卷調查法探討台南市桌球俱樂部消費者參與動 機、行為與滿意度之關係,其研究結果指出,台南市桌球俱樂部消費者不 同人口背景變項與參與動機及參與行為部份呈顯著差異,不同性別、年 齡、婚姻在整體滿意度呈顯著差異;「不同桌球運動球齡」與「不同每次 從事桌球運動持續時間」在滿意度「整體影響」因素達顯著差異;參與動 機與參與行為呈顯著相關,而與滿意度有典型相關存在。

康龍豐(2009)以劍道運動參與者為研究對象進行研究,其研究結果 顯示劍道參與者參與動機與學習滿意度呈現正相關,參與動機愈強烈,學 習滿意度愈高。林子揚(2010)以台北市籃球俱樂部之參與者為對象進行 問卷調查,研究結果發現臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項對參與動 機、持續涉入、滿意度有顯著影響,參與動機與持續涉入有顯著相關。

蘇翰松(2005)於高爾夫球運動參與者滿意度與參與動機之研究-以 臺北高爾夫俱樂部為例,台北高爾夫俱樂部使用者滿意度與參與動機相關 情形達顯著水準。黃耀鋐(2006)在臺中市健康體適能俱樂部會員參與動 機參與行為顧客滿意度及品牌忠誠度關係之研究中發現:會員參與動機與 參與行為關係、參與行為與顧客滿意度關係及參與行為與品牌忠誠度關係 都達到顯著關係存在。

       黃三城(2010)研究發現,尚榮高爾夫球練習場顧客參與動機與滿意 度成正相關。康龍豐(2009)研究發現,台灣地區劍道參與者參與動機與

學習滿意度呈現正相關。葉政萍(2008)研究發現,嘉義地區國小學童運 動育樂營參與動機與參與滿意度之間呈現中度正相關。江幸容(2008)研 究發現雲林縣國中小學童木球運動參與者參與動機與滿意度的相關情形 皆為正相關。李旭旻(2005)在台北縣立國小運動代表隊選手參與動機與 滿意度之研究中指出,整體參與動機與整體滿意度的相關情形為顯著正相 關。

小結:

根據上述相關文獻研究探討,可以發現休閒參與動機與休閒滿意度之 間是有正向顯著相關的,意即休閒參與動機與休閒滿意度兩者是相互影響 著,由此可知休閒參與者的參與動機愈高,休閒滿意度也就愈高。本研究 將以足球俱樂部學童參與動機的社會需求、健康適能、成就需求、心理需 求構面與滿意度的環境與設備、人際關係、個人表現、健康與成長的關聯 性。

第五節 研究假設

一、不同背景之足球俱樂部學童在參與動機有顯著差異。

(一)不同性別之學童在參與動機有顯著差異。

(二)不同年級之學童在參與動機有顯著差異。

(三)不同球齡之學童在參與動機有顯著差異。

(四)不同參與次數之學童在參與動機有顯著差異。

二、不同背景之足球俱樂部學童在滿意度有顯著差異。

(一)不同性別之學童在滿意度各有顯著差異。

(二)不同年級之學童在滿意度各有顯著差異。

(三)不同球齡之學童在滿意度各有顯著差異。

(四)不同參與次數之學童在滿意度有顯著差異。

三、足球俱樂部學童參與動機與滿意度有顯著的相關。

第參章 研究方法

本研究採用量化的研究設計方式,研究者以「足球俱樂部學童參與動 機與滿意度之相關研究問卷」為研究工具,來探討各變項之間的關聯情 形,其目的在瞭解足球俱樂部學童參與動機與滿意度關係的現況。本章共 分為以下五節,第一節為研究架構;第二節為樣本選取;第三節為研究工 具;第四節為實施過程;第五節為資料處理。

第一節 研究架構

第二節 樣本選取

由於目前國內較具規模的兒童足球俱樂部並不多,研究者限於時間、

金錢和人力等因素,故僅能以高雄市、台中市兩大都會區足球俱樂部學童 為受試對象,以便利抽樣之方式,在假日下午時段三點至六點及各俱樂部 非假日固定之晚間時段七點至九點進行問卷的發放,研究者也親自於現場 進行問卷調查。發出之問卷數共計 270 份,得到有效問卷數為 237 份,有 效問卷率為 87.7%。回收分佈情形如表 3-1 所示:

表3-1:足球俱樂部學員問卷回收分佈表

所屬區域 俱樂部名稱 發放

問卷數

有效 問卷數

有效問卷率

(%)

高雄市 歐拉 55 51 92

小雷鳥 55 49 89

小高鳳 30 26 86

日本人 20 16 80

小勁風 20 17 85

台中市 佶佶亞 30 27 90

朝馬 20 17 85

崇德 20 16 80

久德 20 18 90

第三節 研究工具

本研究是以問卷調查方式實施,根據研究目的及文獻探討之所得,設 計為本研究之「學童參與動機量表」與「學童滿意度量表」,問卷計分方 式採李克特(Likert-type) 五點計分量表予以計分,受試者根據實際感受的 同意程度填答,由強至弱分別選擇「非常同意」、「同意」、「沒意見」、「不 同意」、「非常不同意」,並以等距尺度分別給予 5 到 1 分,得分越高,

表示對該項參與動機及滿意度的主觀意識程度越高。預試問卷回收後,隨 即進行統計分析,以考驗問卷之信度與效度。以下針對測量工具學童參與 動機及學童滿意度量表之製作及內容逐一介紹。

本研究經由相關文獻探討及專家學者意見,並根據研究需要,彙編成

「足球俱樂部會員參與動機與滿意度之相關研究調查問卷」之預試問卷乙 份。問卷之主要內容分為參與動機、滿意度及背景資料三部分,茲分述如 下:

一、量表製作

研究工具之問卷內容分為三部分,第一部分為學童背景資料,第二部 分為學童參與動機量表,第三部分為學童對足球俱樂部的滿意度量表(如 附錄),茲說明如下:

(一)學童背景資料

本量表之第一部分為本研究之背景變項,分別是學童的性別、年級、

接觸足球時間、每周參與次數等 4 個變項,研究對象依自身符合的情況勾

選,詳細內容如下:

1.性別:分為男性與女性兩種。

2.年級:分為 4 個年齡層,分別為三年級、四年級、五年級及六年級。

3.接觸足球時間:分為未滿一年、一年以上~不足二年、二年以上~不足三 年及三年以上。

4.每週參與次數:分為 1 次以下、2~3 次、4~5 次及 6 次以上。

(二)學童參與動機量表

本研究之學童參與動機量表,將參與動機界定在學童參與足球俱樂部 的主觀定義。本研究採自編量表,研究者透過對文獻探討後,參考林新枝

(2010)、葉政萍(2008)、江幸容(2008)等研究者研究參與動機問卷內 容,加以綜合編制修正,設計出原始問卷;將參與動機分為「社會需求」、

「健康適能」、「心理需求」、「成就需求」等四構面來評量,共計20 題。

(三)學童參與滿意度

本研究之學童滿意度量表,旨在瞭解足球俱樂部學童在從事足球運動 時 對 周 遭 環 境 及 自 我 表 現 的 滿 意 程 度 現 況 。 研 究 者 透 過 參 考 江 幸 容

(2008)、林新枝(2010)與鍾志強(2010)等研究者滿意度問卷內容,

設計出原始問卷;將滿意度分為「環境與設備」、「人際關係」、「個人表現」、

「健康與成長」等四構面來評量,共計21 題。

二、問卷之信效度

(一)問卷預試

預試時間於 2012 年 9 月 20 至 10 月 20,依國內足球俱樂部之分佈情 形進行取樣,採便利抽樣方式對3 家足球俱樂部(新竹銀河、新竹中央、

高雄快樂腳)會員進行問卷調查,自該俱樂部開始教學時對入場學童發放 一份問卷,每家俱樂部各發放 35 份調查問卷,施測人數為 105 人,計發 出 105 份問卷,剔除無效問卷 5 份,有效問卷共 100 份,有效問卷回收率 為 96%。

(二)項目分析

採 相 關 分 析 法 (Correlation Analysis) 與 內 部 一 致 性 效 標 (Criterion Internal Consistency) 分析法作為選擇題目之參考。前者是計算每個題目與 總分的積差相關,若呈零相關或相關係數較低,表示該題不具鑑別作用;

後者則是以高分組受試者在某一題目得分之平均數,減去低分組受試者在

後者則是以高分組受試者在某一題目得分之平均數,減去低分組受試者在

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