在一片國際化的浪潮當中，因著海外旅遊的目的及方式不同，再加上各個國 家為了多吸引觀光客的到訪所採取的各樣改變，造就了當前旅遊定義的多變性與 多元性。舉例來說，團體旅遊在傳統的旅遊型態中乃是唯一主流，但為了因應時 代變遷與個人需求上的轉變，目前的旅遊型態多有變異，而其中的自助旅行、海
外遊學、背包客、打工渡假等新興旅遊型態在近年成為相當熱門的旅遊形式。但 士論文網為主，所使用的關鍵字有：海外經驗、海外旅遊、自助旅行、working holiday、word and travel、旅遊體驗、團體套裝旅遊、旅遊行為、旅遊動機、休閒、
國際志工、海外志工、海外遊學等。期刊文獻搜集國內的搜集來源以期刊文獻資 訊網為主，所使用的關鍵字與上述相同；而國外的期刊則找了以休閒及旅遊相關 為主：Journal of leisure research、Leisure sciences、Leisure studies、Annals of tourism research、International journal of tourism research，在尋找資料的過程中，是從 2004-2009 年逐筆看過並挑選符合主題之文獻。根據內容分析的初步結果，此次共 計蒐集 96 筆旅遊相關文獻，而依其屬性歸類為三大類別：分別為 1.團體套裝旅遊 助旅行、working holiday、work and travel、
旅遊體驗、團體套裝旅遊、旅遊行為、旅
表 2-1
力能針對不同的消費者族群做出客製化的行程以滿足不同的目標客戶，市場區隔 已經是經營者最基本的概念。不同的旅客會因為價值觀以及生活型態的不同而選 擇相異的旅遊產品（陳靜雯， 2008）。而在消費者意識抬頭之下，服務品質的提 升已經是業者念茲在茲的主要經營策略之一，不只品質管理上做加強，在客服還 有領隊導遊專業人員的專業訓練也下了不少的功夫。參加團體套裝旅遊行程的 人，會因為領隊的帶團表現影響到旅客的感受以及體驗（陳正展， 2008）。
(3)近年來針對特殊目的或族群的團體式旅遊也佔了不少的比重。宗教觀光的 動機主要以增廣見聞、感受歷史文化、好奇心以及感受宗教氣氛為主（黃宗成等，
2002），但是宗教觀光是具有其特殊意義的，若是原始的目的已不具意義，則宗 教觀光將會沒落(Swarbrooke & Horner, 2001)，這也反應到現在的宗教聖地多被包 裝成為觀光形式之一，成為遊客娛樂的目的之一。少子化加上人口老化的趨勢，
高齡的人口勢必會是呈現增加的比例，針對高齡化的議題做研究是必需的，未來 銀髮族的市場極可能會是市場經濟來源的大宗，而高齡者透過旅遊學習活動，對 於增進生活滿意度及維護獨立的生活都有正面的幫助（翁碧菁， 2008）。而針對 特殊疾病者旅遊相關的研究也是很特別的，醫療旅遊的行程是被建議必需要存在 的(Hunter-Jones, 2005)。特殊疾病患者的需求以前總是比較不被受到重視，醫療的 照護往往就是阻礙他們參與休閒的要素之一，出國旅遊是到一個和自己平常熟悉 的生活環境是大相徑庭的，生理的無法被滿足連帶影響到心理對於出國的畏懼，
而旅行社也沒有相關的醫療知識背景可提供周全的保護，所以身患特殊疾病者要 出國的比例是不高的。但是由於科技的進步加上異業合作的觀念盛起，旅行業者 與醫療業者做結合，讓專業的技術交給專業的人來負責，這樣就可以提供一個安 全又好玩的海外經驗讓符合這些需要的民眾來參與，這樣的配套在費用上雖然會 高於一般的旅遊行程，但這總是讓旅遊的功能發揮得更全面化。以腎友旅遊出國 為例，透過出國旅遊，可達到自身的尊重需求和自我實現，同時也能增加自身重 返社會工作的勇氣（陳樂強， 1994）。
(4)套裝團體旅遊的知覺風險近年來較少被研究到，表示相關的市場操作已漸
趨成熟，有套成熟的標準作業流程來做良好的風險控制。民眾對於團體旅遊的接
增廣見聞以及暫時離開生活現狀等意義（莊麗薇， 2006）。每個人對於想要得到 的或想要看到的都不太一樣，動機和體驗的確值得我們來探討，從中得來的結果 可以讓相關的從業人員以及政府能提供更適切的協助給自助旅行者。同樣的，也 可將台灣打造成更適合自助旅行者當成旅遊目的地的地方，這樣也可以吸引更多 外來客，帶動觀光產業，增加經濟收入的來源。而自助旅行不像旅行社所辦理的 團體套裝行程般，有導遊或領隊從頭到尾幫忙張羅食衣住行育樂的大小事，因為 都是自己要去準備，相對的風險性也比較高，自助旅行經驗的增加，可以降低旅 行帶來的不確定性（林書吉， 2008），所以自助旅行者對於風險的知覺性也必需 要有較全面的了解，這樣可以減低發生危險的機率，也才能從中真正體驗到樂趣。
(2)自助旅行探討的對象近年來是以女性居多的。女性積極的爭取參與休閒的 權利，不但越來越能認同自己享有參與休閒的權利，也意識到自己更能自主的選 擇休閒活動（范珮筠， 2006），性別議題一直都是在各個領域中常被研究探討的 部份，由於傳統文化的束縛，女性在社會地位上是不斷地受到挑戰，不過女性意 識的抬頭，也漸漸擺脫社會的束縛，兩性平等的觀念已被大部份的人所接受，但 是男女生在生心理上本就是有其異質性的存在，許義忠（2004） 的研究也指出針 對女性休閒的研究，國內各學門或領域應該要投入更多的關心及研究工作。因此，
以女性為主體的研究，在休閒領域上還是會持續不斷地被當成主軸。
表 2-3
自助旅行的研究情形
依構面分類 體驗-5筆，佔20% 知覺風險-3筆，佔12% 動機-3筆，佔12%
依性別分類 女性-8筆，佔32% 男性-1筆，佔4%
資料來源：本表由研究者經資料蒐集過程後自行整理。
三、海外學習：我們正面對著多變的工作場所與社會，並且商業的國際化也 不斷地增強當中，這時個人對於多元文化的適應能力越強，越是能提升自我的價 值(Anderson, Lawton, Rexeisen, & Hubbard, 2006) 。而透過海外學習，可以讓我們 增加與國際接軌的機會。
根據表 2-4 之資料，我們可以發現：
表 2-4
海外學習的研究情形
依型態分類 海外遊(留)學-8筆，佔36% 海外志工-7筆，佔31% 渡假打工-5筆，佔22%
依構面分類 跨文化-9筆，佔40% 自我認知-6筆，佔27%
資料來源：本表由研究者經資料蒐集過程後自行整理。
(1)海外學習的研究上，除了傳統的留學或遊學議題之外，受到國際化浪潮的 影響，台灣也不斷地努力與國際接軌，近幾年以海外志工以及渡假打工為主軸的 研究也開始興起。目前提供海外志工名額的單位以非營利組織居多，透過當志工 的過程中，體驗做中學，並藉此培養國際觀以及對於國際事務的關注。參加海外 教育志工的服務學習，可增進個人生涯探索與選擇，並且更能關懷公共事務以及 社會福利（王新閔， 2008） 。而渡假打工(Working Holidays 或是 Work and Travel) 算是比較新興的一種海外學習體驗，透過到異地去工作，讓自己可以有機會以較 低的成本去體驗不同的風俗民情，也藉由打工能順道完成於該國旅遊的夢想，這 樣的活動大都會限制以學生或年輕人為主，它本身就是個讓你可以藉由工作所賺 的錢來支付你於當地旅遊所需的花費，讓經濟狀況沒有那麼好的年輕人也能有機 會完成海外體驗的夢想。同時，有開放渡假打工的國家，也能藉此行銷自己的國 家，若是順利的話，有機會留住更多的人才在當地工作，增強他們的國力。
(2)海外經驗在不論是學習或者是工作上，往往會造成文化上衝擊的適應問 題，所以跨文化及自我認知的議題會比較常出現在這個領域當中被當作研究的構 面之一，跨文化的服務經驗也可以增加青年志工對於原有的價值觀做反思（黃昱 富， 2009） 。不論是當志工或是去打工，都要有自我獨立及解決問題的能力存 在，因為要面對的是需要幫忙的人或是雇主，是有相當的責任與義務要承擔，也 同時會受到當地法律的管制，再加上語言上的不同，種種的問題會一一浮現，要 怎麼樣做好更萬全的準備，也成了我們可以思考的方向。
綜合以上所述，海外經驗的獨特性可讓人們對於休閒的認知，有了不同面向 的解釋及意涵。而推動大家對於休閒有更正面的認知，並體認其具有積極學習的 功能，而並非只是國內充斥著一片消費性休閒的現象，也是本研究所要闡述的觀
點之一。團體旅遊以及自助旅行的被可接受度和被認知度較高，有許多的研究及 文獻從各個面向來研究此兩者，海外遊學或留學的推廣也已行之有年。但海外志 工以及渡假打工這兩者是近年來新興的體驗海外經驗模式，渡假打工尤其較為特 別，因為它受到其他國家的法規在年齡以及停留時間的限制，而且需個人去獨立 完成相關的申請作業。既要面對著到異地工作上以及當地法律上的不熟悉感所產 生的壓力，也要在被限制的時間內完成旅遊行程上的規劃，過程中充滿著不確定 性也沒有受到特定的保障，而工作的所得也無法讓他們累積大筆的財富，僅能供 給他們於當地生活上的所需以及部份旅程上的花費。參加渡假打工多是介於 18-30 歲的年輕人，也是未來社會主要生產力的來源，了解他們的想法並提供其所需，
對於國家社會的發展是有益的。那麼，他們要的是什麼？自我實現？增強語言能 力？體驗異文化？滿足社會期望？若是把這樣的體驗當成休閒的一部份，那他們
對於國家社會的發展是有益的。那麼，他們要的是什麼？自我實現？增強語言能 力？體驗異文化？滿足社會期望？若是把這樣的體驗當成休閒的一部份，那他們