運轉構面(儀器發展組)之分析結果

如圖 5.13，左圖為運轉構面(儀器發展組)之重要度與滿意度分析圖，右圖為運轉構 面(儀器發展組)之決策試驗與實驗評估法分析圖。

由本研究之運轉構面(儀器發展組)重要度與滿意度分析結果如下：

滿意度低但重要度高(圖左上方)：真空小組；

滿意度低且重要度低(圖左下方)：精密機械小組；

滿意度高且重要度高(圖右上方)：磁鐵小組、低溫小組；

滿意度高但重要度低(圖右下方)：無。

由圖中可見，真空小組之重要度相對較高，而滿意度相對偏低，似乎因其本身之歷 史人文文化因素所影響，該小組曾有一段長時間為儀器發展組之組長，又儀器發展組中 各小組間業務有些許關聯，疑似因此該此似乎有時會婉拒他組因業務相關之需求，似乎 因而其滿意度偏低。

因本研究問卷係以調查目前組織現況為基準，請問卷填答專家們以該單位，目前之 設計階段為考量填寫；圖中真空小組及精密機械小組之重要程度，確與其於功能部門時 較為相符；若針對於專案計劃，真空小組之重要程度應較圖中為低，此方面疑似與其歷 史文化相關；精密機械小組方面，其重要程度應較圖中為高，此部份疑似與填答專案有 關，專家填答問卷時，也許因問卷填答欄位較多，填答之數值似乎與專家真正想法產生 些許落差，因而分析出圖中之結果。

由本研究之運轉構面(儀器發展組)決策試驗與實驗評估法分析結果如下：

由決策試驗與實驗評估法分析圖中可見，真空小組支配影響著其他各組，箭線上之 數值代表其支配關聯影響之強度，此方面疑似亦與其小組之歷史文化相關；而由圖中可 見，精密機械小組為受其他各組支配影響之組別，相對於儀器發展組中各小組，精密機 械小組針對其他各組之支配關聯影響性較低。

決策試驗與實驗評估法分析圖中，各箭線代表各組與他組間之支配影關聯響方向，

箭線上之數值為各組與他組間之相對支配關聯影響數值；因支配影響數值經過正規化處 理，皆介於0~1 之間；由圖中可發現，各個相對支配關聯影響數值亦偏低，最高者為真 空小組對精密機械小組之支配關聯影響數值，0.269，顯示儀器發展組中各小組彼此間亦 較為獨立，相互關聯性與影響性較低，也與該單位實際運作情形相符。

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圖 5.13 運轉構面(儀器發展組)SIA 與 DEMATEL 分析圖

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5.4.4 小結

本研究使用重要度與滿意度分析及決策試驗與實驗評估法加以分析此組織結構與 資源配置，並請業主方各單位專家，以該專案目前設計階段為基礎加以填答，有效問卷 共計 35 份；本研究問卷係探討該學術單位，專案計劃組織結構之人力資源配置，因此 本問卷係採專家問卷，填答之專家須對該單位之組織各部份有相當程度之了解；又此方 面研究之專家問卷回收數大多超過 36 份，而該學術單位專案組織之各部門小組中，已 請各組組長及該單位高層填答此專家問卷，有少部份係請該單位較資深之專家填答，有 些專家對該單位各部門及小組可能並未如高層或組長般了解，因此對問卷之信度產生些 許之下降。

問卷依重要度與滿意度分析與決策試驗與實驗評估法兩大部份加以進行分析，並將 分析結果向該單位高層請教，分析結果除少部份與實際有些許出入，大多皆與該單位目 前實際運作情形相符。

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