您好，
我是國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士班學生，目前正以「跨文化訓練對 台灣企業外派人員跨文化適應之影響」為碩士論文主題，本研究企圖從個人特性、跨 文化訓練內容與跨文化訓練方式三方面，個別檢視與跨文化適應之間的關聯。問卷中 所指涉之跨文化訓練皆為由企業組織所提供之正式活動，非由個人自我導向學習而 成。
本問卷所陳述之問項，無絕對的正確與錯誤，請您依據個人經驗予以填答。而對 於所得資料，僅作為統計分析與撰寫論文之用途，絕不對外揭露，請您安心作答。
您的支持與協助是本研究順利完成的關鍵因素，敬請惠予協助，並感謝您撥冗填 答，在此致上最誠摯的謝意。敬祝
順心如意 事業順利
國立中正大學成人及繼續教育研究所 指導教授：李藹慈 博士
研 究 生：劉霈凌
聯絡方式：[email protected] 2007 年 12 月 說明：本問卷分為五大部份，共 6 頁（含本頁）
第一部份：個人基本資料 第二部份：個人特性 第三部份：跨文化訓練內容 第四部份：跨文化訓練方式 第五部份：跨文化適應
第一部分：個人基本資料 一、性別：□ 男性 □ 女性
二、年齡：________ 歲
三、教育程度：□ 高中（職）以下 □ 大學（專）以下 □ 碩士 □ 博士
四、在現行公司工作年資：________ 年 五、在台工作年資：________ 年
六、外派經驗：在派駐國家停留一個月以上者，稱為外派。
第一次外派國名：____________ ；停留時間：_________ 個月；
家人是否同行：□ 是 □否；
外派職位：□ 高階管理者（董事長、總經理、副總經理、協理等）
□ 中階管理者（經理、副理、襄理、課長、廠長等）
□ 基層管理者（副課長、組長等）
□ 一般員工
第二次外派國名：____________ ；停留時間：_________ 個月；
家人是否同行：□ 是 □否；
外派職位：□ 高階管理者（董事長、總經理、副總經理、協理等）
□ 中階管理者（經理、副理、襄理、課長、廠長等）
□ 基層管理者（副課長、組長等）
□ 一般員工
第三次外派國名：____________ ；停留時間：_________ 個月；
家人是否同行：□ 是 □否；
外派職位：□ 高階管理者（董事長、總經理、副總經理、協理等）
□ 中階管理者（經理、副理、襄理、課長、廠長等）
□ 基層管理者（副課長、組長等）
□ 一般員工
七、過去國內出差經驗：平均 ________ 次/年 八、過去國外出差經驗：平均 ________ 次/年
～請翻下一頁繼續填答～
第二部份：個人特性
《填答說明》此部份係在探討個人特性與跨文化適應之關係，請您依過去經驗，圈選 一個適當的答案。
非 非 常 不 普 同 常 不 同 同 同 意 通 意 意 意
＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 1.我能夠在外派工作壓力下調適情緒。 1 2 3 4 5 2.我擁有看清局勢，擬定應對策略的能力。 1 2 3 4 5 3.我能迅速執行計畫，以達成目標。 1 2 3 4 5 4.我能夠應用專門知識和技術於外派任務中。 1 2 3 4 5 5.我具備勝任外派任務的能力。 1 2 3 4 5 6.在外派任務中，我與工作團隊建立良好的合作關係
與互信感。 1 2 3 4 5 7.我善於解決在溝通中所產生的誤解。 1 2 3 4 5 8.在過去的外派任務中，我獲得了不同的文化經驗。 1 2 3 4 5 9.當執行外派任務時，我會積極融入地主國的生活。 1 2 3 4 5 10.我能欣賞，並尊重地主國特有的文化。 1 2 3 4 5 11.我會結合公司所在母國與派駐國外分公司兩種不同
文化，以應付外派任務的各種挑戰。 1 2 3 4 5
～請翻下一頁繼續填答～
第三部份：跨文化訓練內容
《填答說明》此部份係在探討跨文化訓練內容的實施情形，請您依過去經驗，圈選一 個適當的答案。
非 非 常 不 普 符 常 不 符 符 符 合 通 合 合 合
＋ ＋ ＋ ＋ ＋
在跨文化訓練的內容中，
1.我學習到地主國的天氣、地理等環境知識。 1 2 3 4 5 2.我瞭解地主國特有的風俗文化。 1 2 3 4 5 3.我掌握地主國當前的政治、經濟訊息。 1 2 3 4 5 4.我掌握地主國基本的生活訊息，包括食衣住行育樂
六方面。 1 2 3 4 5 5.我學習到地主國與工作相關的基本法令規章。 1 2 3 4 5 6.我培養了對文化彈性、開放的態度。
1 2 3 4 5 7.我體認到文化不同所帶來的影響，包含工作與生活。 1 2 3 4 5 8.我參與討論有關母國與地主國文化的相同與差異。 1 2 3 4 5 9.我接受地主國語言基本的聽說讀寫訓練 。 1 2 3 4 5 10.我瞭解地主國的基本社交禮儀與禁忌。 1 2 3 4 5 11.我學習到與地主國人民溝通的技巧、方式。 1 2 3 4 5 12.我充分理解地主國組織的經營理念和策略。 1 2 3 4 5
～請翻下一頁繼續填答～
第四部份：跨文化訓練方式
《填答說明》此部份係在瞭解跨文化訓練方式的情況，請您依過去經驗，圈選一個適 當的答案。
非 非 常 不 普 符 常 不 符 符 符 合 通 合 合 合
＋ ＋ ＋ ＋ ＋
在跨文化訓練的方式中，
1.公司有提供各類書面資料，讓我進一步瞭解地主國。 1 2 3 4 5 2.公司有安排地主國回任員工演講，讓我獲得當地資訊。1 2 3 4 5 3.公司有舉辦地主國的相關簡報，作為我訊息的來源。 1 2 3 4 5 4.公司提供有關地主國當地生活、工作、環境等的介紹
影片。 1 2 3 4 5 5.公司有規劃地主國語言的教室訓練課程。 1 2 3 4 5 6.公司有安排外派個案的討論機會。 1 2 3 4 5 7.公司有提供與地主國相似的文化情境訓練，讓我瞭解
可能發生在工作、生活的各種情況。 1 2 3 4 5 8.公司有規劃敏感度的團體訓練課程，讓我能分享自
己的真實感受，也觀察他人的情感表現。 1 2 3 4 5 9.公司有安排我運用角色扮演，模擬解決外派時可能
發生的問題情境。 1 2 3 4 5 10.公司有規劃回任員工與我面對面溝通、互動。 1 2 3 4 5 11.公司有安排我先至地主國短期觀摩(field trip)或工作
崗位訓練(on job training)。 1 2 3 4 5 12.公司有安排我透過情境模擬，感受在海外的生活與
工作。 1 2 3 4 5
～請翻下一頁繼續填答～