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Schmidt (Schmidt, 2006)在搜尋引擎大會(SES San Jose)中提出後才流行。在 2006 年至 2008 年期間，3 家與網際網路有關的知名公司分別提出各自的雲端運算服 務：Google 於 2003~2006 年先後發表幾篇研究文章提到雲端運算以及平台服務；2006~2007 年 Amazon.com 推出雲端的 Amazon Web Service(AWS)基礎架構服務，
並在此架構下推出雲端儲存服務；2008 年 Microsoft 也推出 Windows Azure Hypervisor(WAH)的雲端基礎架構服務 (Sarga, 2012)。
近年來各 IT 業者已開始提供各種多樣化的雲端服務平台，例如在雲端共享 交換資料以及提供雲端儲存服務，包含網路新公司 Dropbox1和軟體龍頭 Microsoft 的 SkyDrive 服務2等，使用者登入系統之後，即可使用該服務。
3 NIST 為 National Institute of Standards and Technology
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根據 NIST 的定義，其整體架構包含四種佈署模型(Deployment Models)、三類服 務模式(Service Models)、五大基本特徵。可參見下表雲端運算總體架構4：
圖 1 雲端運算總體架構
首先雲端服務可以為公有/私有雲，就佈署模型(Deployment Models of Cloud Computing)來說，可參考圖 2 雲端佈署模型示意圖所示分成以下四種：
4 SaaS: Cloud Software As A Service; PaaS: Cloud Platform As Service; IaaS: Cloud Infrastructure as Service
佈署模式
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Na tiona
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圖 2 雲端佈署模型示意圖
1. 私有雲 (Private Cloud)：
私有雲基礎架構是被配置作為單獨使用，以提供給由多個消費者(如業務單 位)組成的單一機構。私有雲的擁有、管理以及經營者可能是該組織或第三 方，也有可能是兩者共同擁有；另外雲的位置可能在組織內部或是組織外 部。
2. 社群雲(Community Cloud)：
社群雲基礎架構是被配置給供特定社群或組織中有著共同的關注問題(如任 務、安全需求、政策和法規遵循考量)的消費者使用。社群雲的擁有、管理 以及經營者可能是在社群中的一個或多個組織或是第三方，也可能是也有可 能是兩者共同擁有。另外雲的位置可能在組織內部或是組織外部。
3. 公用雲(Public Cloud)：
‧ 國
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公用雲基礎架構是被配置供作開放給一般大眾使用。公有雲的擁有、管理以 及經營者可能是商業、學術或政府機構，也有可能是這三者共同擁有。另外 雲的位置可能在雲端服務提供者的內部。
4. 混合雲(Hybrid Cloud)：
混合雲基礎架構由兩個或更多不同的雲基礎架構而組成(私有、社群或是公 有)但維持獨立性，但透過標準化或是專有技術來相互綁定來使資料和應用 程式具有可攜性。
在這四種佈署模式外，還有聯合雲(Federation Cloud)：為相連的雲端運算環 境，含兩個或更多服務提供商來承擔負載平衡的流量以及容納尖峰值的需求。再 來以 NIST 所列其雲端服務模式(Service Model)分成以下三類，根據客戶的需求廠 商可提供客製化服務。
1. 軟體即服務 Cloud Software As A Service(SaaS)：
所提供的功能為，使用在雲端基礎架構上運行的提供商之應用程式。這些應 用程式都可以使用不同的用戶端設備登入，透過簡易的用戶端介面，如 web 瀏覽器(例如，網頁版 email)或是程式介面等。消費者不需管理或不用管理基 礎架構，包括其網路、伺服器、作業系統、儲存或個別的應用程式之功能。
其商業模式為訂閱(Subscription)或計次(Pay-per-use)計費；而主要市場為 IT 專業人員與一般消費者。
2. 平台即服務 Cloud Platform As Service(Paas)：
其服務為提供消費者進行佈署在雲端架構上的系統，使用者可自行創建該系 統或是購買相關的應用程式來建構其系統，可運用服務提供商已內建的程式 語言、程式庫、服務和工具。消費者不需管理或控制底層雲端架構包含網路、
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伺服器、作業系統或儲存，但是可以控制已佈署的應用程式以及設定其應用 程式主機之使用環境。其商業模式：依照網路傳輸流量或雲端服務資源的使 用量計費；而主要市場為 IT 專業人員、IT 營運商與新創服務業者。
3. 架構即服務 Cloud Infrastructure as Service(IaaS)
其服務為提供處理、儲存、網路以及其他基礎性的計算資源，讓消費者可以 任意佈署和運行軟體，包含架構作業系統和應用程式。使用者不需要管理或 控制底層的雲端基礎架構，但是可以控制其作業系統、儲存空間和架構於作 業系統上之應用程式，並且可以操作部分提供給使用者控制的的軟硬體元件 (例如，主機防火牆)。其商業模式為依所需的設備、資源彈性計費；而主要 市場為 IT 專業人員、IT 營運商。
最後根據 NIST 定義，雲端運算的 5 大基本特徵包含隨需求自訂服務
(On-demand self-service)、廣泛的網路存取控制(Broad network access)、共享資源 池(Resource pooling)、快速彈性(Rapid elasticity)及計量型服務(Measured Service)。
以上為 NIST 所定義之雲端運算的服務模式與佈署模式。
表格 2 全球雲端運算領導廠依其公司主要技術列出全球雲端領導廠商。另 外根據服務模式及其相關產品，其中巨量資料技術 IBM,Oracle,EMC 與雲端儲存 最為有關，因巨量資料運算的前提是需要大量儲存空間。
表格 2 全球雲端運算領導廠商
廠商名 虛擬化技術 VMware, Microsoft 巨量資料技術 IBM, Oracle, EMC
雲端資料安全技術 Trend Micro, Symantec, McAfee
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廠商有 Amazon S3、SimpleDB、RDB、Apple iCloud 和 Rackspace。Amazon S3 為商 業應用的最大使用者，最新統計在 190 個國家已經擁有 100 萬付費用戶。表格 3 全球雲端運算營運廠商
服務模式 產品 營運廠商
軟 體 即 服 務 (SaaS)
雲端郵件 Google Gmail, IBM LotusLive Notesm, MS Exchange Online
雲端辦公室 Google Docs, MS OA Cloud, Oracle Cloud Office 雲端掃毒 Trend Micro, Symantec, McAfee
雲端 CRM Salesforce CRM.com, Oracle Siebel On Demand 平 台 即 服 務
(PaaS)
雲端平台 Salesforce Force.com, Microsoft Windows Azure cloud platform, Google APP Engine
架 構 即 服 務 (IaaS)
虛擬機器 Amazon EC2/VPC(Virtual Private Cloud), IBM Blue Cloud
雲端儲存 Amazon S3/SimpleDB/RDB 、 Apple iCloud 、 Rackspace
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Technologies Inc.，提升自我雲端儲存服務能力方可與主要競爭對手 Amazon.com 競爭 (Barinka, 2013)。
雲端儲存
根據 2010 年研究機構 Ovum 的調查指出，公用雲的雲端儲存服務正在取代 傳統的企業儲存方案，因為雲端服務可提供給企業更低成本的大量資料儲存及備 份解決方案 (Needle, 2010)。
雲端儲存是指藉由公有雲或私有雲來提供線上儲存空間，具有以下屬性：彈 性化(flexibility)、可延展性(extensibility)、可擴充性(scalability)。廠商可透過標準 化的使用服務介面(API5)將使用者的資料儲存到雲端，使用者不需要付出軟硬體 基本建設費用與維護成本，並享有高擴充性及高彈性的服務，其商業模式為根據 使用的雲端儲存空間付費 (Connor,Corrigan and Bagley, 2011)。
雲端儲存市場發展趨勢 全球市場
隨著企業數位化的潮流，在企業內部雲端備份的運用逐漸上升，同時 Big Data 之趨勢也促使企業去尋找更低成本，且也不需要建構太多的基礎設備的儲存方案。
(Security: Solutions for Enterprise Security Leaders, 2013)。
由於行動裝置、巨量資料和社群媒體的興起，提升 SaaS 服務的使用需求。
從企業應用到私人娛樂，軟體雲端化、跨平台使用是持續的趨勢。從可圖 3 看 出，SaaS 市場規模從 2012 年 12,392 百萬美金到 2017 年時預估增長至 31,712 百 萬美金，6 年複合成長率為 155%。預估在 2017 年 SaaS 市場將在全體雲端服務
5應用程式介面(Application Programming Interface，簡稱：API)，又稱為應用編程介面，就是
「電腦作業系統(Operating system)」或「程式函式庫」提供給應用程式呼叫使用的程式碼。
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(SaaS+IaaS+PaaS)中佔 61%，顯示全球雲端市場以 SaaS 為主流。
作者： (翁偉修, 行動雲端產業與市場趨勢, 2014) 圖 3 2012 年~2017 年全球雲端服務市場規模
而全球雲端儲存市場於預計將從 2015 年的 18.87 億美金到 2020 年增長至 65.41 億美金，複合年均增長率(CAGR)約 28.27% (marketsandmarkets.com, 2015)。
目前全球雲端儲存主要廠商為 Amazon.com、Microsoft、Google、IBM 以及 VMware。公有雲伺服器顧客以大型資料中心與雲服務業者，私有雲伺服器以集 團型企業與大型學研機構為主。廠商端 Amazon.com 加強擴展更多的雲端服務，
並將目標客層從原本的個人與中小企業轉到大型企業，因此開始對資訊服務提供 商如 IBM 產生壓力。雲端儲存服務提供商多數也提供雲端基礎服務(IaaS)，如 Amazon.com 推出 AWS6服務，透過 AWS 及其延伸 300 種服務(如雲端儲存 S3、Big Data App)的不斷更新，現在已成功吸引到如 Unilever、SAP、Adobe 和 TATA 等大 型客戶。而受到 Amazon.com 衝擊最大的是擁有少數專精產品的中型公司如 Rackspace、VMware 和 Citrix Systems。
6AWS 為 Amazon Web Services 的簡稱，是 Amazon.com 所建立的雲端運算平台服務。
2012 2013 2014 2015E 2,016E 2,017E IaaS 7,562 10,368 12,455 12,875 15,945 17,415 PaaS 213 421 747 1,288 1,856 2,548 SaaS 12,392 14,758 17,920 22,185 26,739 31,712
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提供企業內部共享資源。當 Amazon.com 持續專注於公有雲的同時，競爭者們則 專注特定的私有雲市場，所以目前的趨勢看來雲端儲存不會是個一方獨大的市場 (Krause, 2013)。Gartner 公司的最新報告預測，亞太及日本地區的 2015 年公有雲 服務至少達到 74 億美金，至 2018 年總支出預估達到 115 億美金 (Kar, 2015)。
另外，研究顯示社群雲的使用率正在新興市場上升中，部分政府以及組織將 社群雲使用在醫療、銀行來儲存大量資料。目前的提供商有 EMC、 VMware、
Microsoft、Amazon.com 及 IBM 等這些公司在擴張市場的同時，也尋找更彈性的 付款方式和更靈活的架構來因應新興市場需求 (MarketsandMarkets, 2013)。
在台灣由於儲存硬體廠商遭受雲端的衝擊，廠商如鴻海、廣達、中華電信、
華碩和遠傳開始轉型至軟體及服務來滿足現有顧客需求。如華碩與英特爾實驗室 合作，改善雲端儲存硬體系統的效能與成本效益 (涂志豪, 2013))
台灣市場
2012 年起台灣之雲端服務市場才逐漸起步，然市場成長之速度十分迅速，
根據賽門鐵克(Symantec)的 2013 年雲端隱形成本調查(Avoiding Hidden Cost in the Cloud)指出，所訪問的企業中，相較 2012 年的七成五，八成五的企業開始進行 討論是否要採用雲端運算，表示企業之資訊系統已考慮移轉至雲端，以期獲得速 度更快、靈活性和彈性等競爭優勢 (賽門鐵克, 2013)。IDC8也認為台灣企業用戶
7 OpenStack 是美國國家航空暨太空總署和 Rackspace 合作研發的雲端運算軟體，為自由軟 體可讓任何人都可自行建立和提供雲端運算服務，目前已有 Dell、HP、NASA 和 Microsoft 使用該 架構建至雲端服務。
8 IDC (International Data Corporation)國際數據資訊是全球著名的資訊技術、電信行業和消費 科技諮詢、顧問和活動服務專業提供商。在全球擁有超過 1000 名分析師，對 110 多個國家的技 術發展趨勢和業務行銷機會進行深入分析。
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(Total solution)，以開拓此領域之市場商機。2012 2013 2014 2015E 2016E 2017E IaaS 7288 9132 10115 11013 12006 13022 PaaS 118 200 285 377 425 476 SaaS 625 1018 1210 1313 1417 1507
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早在 2001 年 3 月時，Amazon.com 旗下的網路書店 Bibliofind.com 暫時關閉
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