第三章 產業概況及競爭分析
第一節 雲端運算的介紹
在網際網路出現以前，電腦的使用都屬於單機計算，在一台電腦 上用已裝入的應用軟體，在不與其他電腦交流的情況下，完成一個操 作。單機計算速度快，安全性強，操作簡單，發展到現在仍然是人們 使用計算資源的一種重要方式（王鵬，2009）。
而隨著近幾年來，網際網路的普及化程度越來越高，加速孕育了 雲端運算的出現。而為了要讓雲端運算達到更高效率的計算速度，其 採用了分散型計算的架構，利用網際網路上眾多的閒置電腦能力，將 其聯合起來解決某些需要大型計算的問題；也就是把一個巨大的電腦 能力才能解決的問題分成很多部分，再分配給多個電腦進行處理，最 後將這些結果綜合起來（王鵬，2009）。
雲端運算的出現使一般社會大眾都能享受高性能的計算資源和軟 體資源，使得計算技術的發展在雲端運算時代更是全面進入服務時 代，軟硬體的實體將全部隱身於雲端，唯一面對使用者的只有服務，
普通使用者不用知道他們在完成一項工作時到底有多少台伺服器在背 後參與，又有多少的工程師在維護這項工作的運作（王鵬，2009）。 雲端運算使網際網路的作用從單純的資訊傳遞媒介成為資訊和計 算能力的傳遞媒介，它將高性能的計算能力傳遞到各個使用者終端。
而最簡單的雲端運算技術即是搜尋引擎、網路信箱等，使用者只要輸 入簡單指令即能得到大量資訊；進一步的雲端運算不只是做資料搜 尋、分析的功能，更可以運用在生物科學上，例如：解析癌症細胞、
分析基因結構 DNA、基因圖譜定序等；到如今盛行的智慧型手機
（Smart phone）、衛星導航（GPS）等行動裝置都可以透過雲端運 算，發展出更多更方便與人性化的應用服務（林姿華，2009）。
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(一) 雲端運算的六大特色
雲端運算相較於傳統的運算模式則擁有六大特色，即:共用資源
（多用戶）、高擴充性、高彈性、隨需付費、隨處網路存取，以及自 助式服務（Michael Miller，2009）。以下將詳細說明這六項特色:
(1) 共用資源（多用戶）:
傳統的運算模式大多都只能採用專用資源，例如:單機計算 模式即是無法與其他電腦進行交流，只能使用已裝入電腦內 的應用軟體。而雲端運算的模式則是可以讓多位用戶共用多 項相同的資源，例如:網路層、主機層與應用層等。
(2) 高擴充性:
以往的計算模式之運算與儲存僅限於單一機器，無法大量擴 充，然而雲端運算則可以透過網路擴展至成千上萬台電腦 上，使用者可以按照需要的方式、時間和地點擴大到幾乎無 限的容量，以此達到高速運算及大量資料儲存的能力（EZ Cloud Tech，2010）。
(3) 高彈性:
雲端運算可將所有運算及儲存資源集中，並可彈性地調動與 使用。不同於以前的計算模式，只能支援單一作業系統及少 數的語言、工具等等，雲端運算可支援不同作業系統、任何 語言、工具和架構，讓使用者能更有彈性地建置適用於任何 裝置的最佳應用程式和服務。
(4) 隨需付費:
相較於傳統的機房，即使沒有用到機器仍然會有存在的沉沒 成本，例如:購買設備的成本、人力維護的成本等等，而雲 端運算可讓使用者享受到超級電腦般的運算效率，且費用僅 為超級電腦的零頭，使用者也僅需為實際所需的資源付費。
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(5) 隨處網路存取:
由於雲端運算主要是與網路結合所達成相輔相成的效用，而 現今網路使用無所不在，亦即只要有網路的地方，使用者即 可享用雲端的服務。
(6) 自助式服務:
使用者可依據使用需求狀況自行使用雲端服務，如額外的系 統與網路資源，不需透過雲端供應商與其互動。
雲端的這六種特性，帶給使用者更多的便利性與彈性，讓使用者 可以以較低的成本享用到更有效率的運算速度與更方便的服務。
(二) 雲端運算主要的三種部署模式
雲端的一大特性即是使用者可以選擇把資料放在雲端，與其他人 共享資源，但也帶來了安全性的問題，是否較容易遇到資料外洩的問 題，以及有些使用者並不希望能與他人共享資源，因此，雲端運算除 了有大家共用的公有雲以外，還有私有雲雨混合雲的部署模式，以下 將詳細介紹這三種部署模式（花俊傑，2012）:
(1) 公有雲（Public Cloud）:
公有雲為目前最普遍使用的雲端部署模式，其模式即為租賃 雲端者可與他人共享資源，例如: 主機運算、資料庫、資料儲存 等服務，這朵雲會是由租賃雲端者所擁有，依照資源的使用量和 時間來對使用者進行計價，而使用者並不知道其資源和哪些用戶 共享。因此在全部的雲端部署模式中，公有雲被認為是安全性最 低的一種部署方式，但同時也因為使用者共享所產生的規模經濟 效應，其設備的維護，服務的推陳出新，租用的價格，相對的都 比較好（Chen，2014）。租用公有雲服務時，企業不需負擔很高 的初期建置成本，系統操作的方式也強調簡單、好上手，並且具 有更大的彈性和靈活度，足以因應短期但大規模處理的需求。
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根據李建興（2014），全球公有雲服務於 2014 年的市值規模 達 457 億美元，而公有雲市場有 72％是軟體即服務 SaaS 服務
（會於下一節介紹），其複合年均增長率達 20％，如圖 1 所示，
公有雲的應用以企業資源管理（ERM，市占 24％）與客戶關係管 理服務（CRM，市占 18％）占大宗。
圖 3-1 各類公有雲服務使用率分布
資料來源: 本研究依 IDC 資料整理
(2) 私有雲（Private Cloud）:
相對於公有雲的公開共享資源，私有雲則較避免過度開放，
以降低雲端服務提供給不同使用者時可能造成的安全問題。根據 Chen（2014），私有雲指的是在邏輯上，或者實體上，其資源
（儲存與運算所需要的資源諸如處理器，記憶體等）都只屬於單 一使用者. 也只有使用者擁有這個雲端的使用權，資源並不會與
24%
18%
7% 9%
6%
36%
各類公有雲服務使用率分布
企業資源管理 客戶關係管理 伺服器類服務 協作應用 安全軟體 其他服務
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其他使用者共用。通常私有雲都會有防火牆來進行安全性的防護 坐落在公司的私有網路內，以提高安全性。因此，它只會針對單 一組織來提供服務，並且由該組織或委任的第三方來管理。對一 般個人、消費大眾而言，私有雲自然是使用者無力去建置的，所 選的服務型態通常都是基於公有雲。而對企業來說，私有雲是接 受度較高的，因為所面對的 IT 環境是較為安全可信，並且能夠 自己控管的，但如果要在內部大規模導入，常常囿於軟硬體的建 置成本太高，而只能停留在伺服器虛擬化應用的層次，無法進一 步實現到雲服務平臺（李宗翰，2015）。
根據 iThome（2014）的調查，於 2013 年使用雲端的企業 裡，有高達 73.7%的企業採用私有雲，相較之下採用公共雲、混 合雲的比例相當低，公共雲為 14.4％，混合雲則僅有 11.9％，
可見雲端的安全性仍占企業採用雲端的重要考量之一，這也成為 了私有雲被企業較容易接納的一大優勢之一。
(3) 混合雲（Hybrid Cloud）:
混合雲為公有雲與私有雲的共同使用，即雲與雲之間雖然是 獨立存在（私有雲），但是彼此卻可以相互連結應用（公有雲）。 而混合雲不只是將公有雲和私有雲結合在一起，需要整合運算、
儲存、安全、網路、應用程式與管理機制，集中到一個通用、具 有強大調配能力的 IT 維運平臺上，還可橫跨近端與遠端環境執 行，讓企業 IT 人員與應用開發人員能在企業資料中心環境的既 有工具、系統與控管政策下，同時，充分利用公有雲的部署速度 與靈活調度資源的特性（李宗翰，2015）。
例如企業可運用公有雲的運算資源，但是運算結果的資料儲 存和分析歸檔，卻由內部的私有雲來協助完成，這種混合的型 態，可以大幅增加應用服務的可移動性，同時降低企業完全採用
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公有雲的安全風險（花俊傑，2012）。
依據李宗翰（2015）Right Scale 一家提供混合雲應用服務 公司於 2015 年 1 月的調查顯示，擁有 1000 名以上員工規模的大 型企業，面對雲端應用的策略，大多都為同時採用多個雲服務，
也就是混合雲的服務，其比例高達 82％，較 2014 年高出 8％；
其中，單單運用混合雲的企業比例，不僅大幅超越同時用多個私 有雲，以及多個公有雲，而且比去年的調查結果成長了 7％。
（見圖 3-2）
圖 3-2 大型企業採行的雲策略比例圖
資料來源: 本研究依李宗翰 (2015)資料整理
由這項調查可以發現，混合雲富含操作靈活性及結合公私有 雲之特點的優勢，使企業可援引公有雲進行開發測試，並藉由私 有雲運行關鍵業務，還可視情況將高峰值和高負荷的工作移至公 有雲執行，十分受到企業青睞。根據 IDC 於 2014 年 6 月公布的 混合雲使用調查，64％的人表示目前或計畫用混合雲的策略，甚
沒有用雲的計畫 3%
僅用單一公有雲 10%
僅用單一私有雲 5%
使用多個私有雲 14%
使用多個公有雲 13%
使用混合雲 55%
使用多種雲 82%
大型企業採行的雲策略
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至有 70％的人認為，到了 2020 年，混合雲將是協助企業達成業 務目標的重要因素（李宗翰，2015）。
(三) 雲端運算的三種服務模式
雲端運算又依服務種類的不同，可區分為三種服務模式，分別 為: 基礎設施即服務 (Infrastructure-as-a-Service，IaaS)、平台 即服務 (Platform-as-a-Service，PaaS)及軟體即服務 (Software-as-a-Service，SaaS)，以下將簡述這三種服務:
(1) 基礎設施即服務（IaaS）:
IaaS 是整個雲計算的一切，其提供雲端運算的必要基礎設 施，像是網路、儲存空間、處理器等資源，其他的像是作業 系統、套裝軟體、應用程式等，都可以完全交給使用者來自
IaaS 是整個雲計算的一切，其提供雲端運算的必要基礎設 施，像是網路、儲存空間、處理器等資源，其他的像是作業 系統、套裝軟體、應用程式等，都可以完全交給使用者來自