電子計算機又稱電腦 (Computer) ，為一種資料處理的機器，可以進行四種 基本操作：輸入、儲存、處理及輸出等，並且具有速度快、容量大及準確性高之 三大特性。
圖 2-1 電子計算機之基本操作 二、 電子計算機發展簡史
有關電子計算機(俗名電腦)的發展，依其使用零件材料之不同，可分為五個 時期：真空管(VACUUM TUBE)、電晶體(TRANSISTOR)、積體電路
(INTEGRATED CIRCUIT)、超大型積體電路(VLSI)、微處理器(Microprocessor)。
儲存 輸出 處理
輸入
圖 2-2 電子計算機的發展簡史
(一)真空管時期：1946 年美國賓州大學馬克立(John W. Mauchly)與艾可特(J.
Presper Eckert)二人製造完成第一部自動雨曬子計算機，設計以真空管取代繼電 器的"電子化"電腦 ENIAC(Electronic Numerical Integrator and Calculator)，目的是 用來計算砲彈彈道。ENIAC 總共使用了 18,800 個真空管，可在一秒鐘內進行五 次加法運算，並可儲存公式，是第一代電腦的開始。
(二)電晶體時期：1947 年貝爾實驗室發明了電晶體元件，電晶體具備耗電力小、
體積小與穩定性高的特性，可完全取代真空管。1954 年發明電晶體的貝爾實驗 室開發製造出世界上第一部電晶體計算機(Tradic)，約含有 800 個電晶體，此第 二代電腦的運算速度，已能在一百萬分之一秒內做幾十個加法運算。 (三)積體 電路時期：1964 年美國商業機器公司(IBM)向世界宣，使用積體電路(IC，Integrated Circuit 研製成的 IBM360 型計算機，是為第三代電腦的開始由積體電路組成的計 算機，不僅在體積與電子消耗方面，再度大為減少，在運算速度方面也較早期的 電子計算機提升了幾十倍到幾百倍。
(四)超大型積體電路時期：至 1970 年，一片積體電路晶片已經能裝上數個電子
•真空管(VACUUM TUBE)時期
•1946～1954年
•電晶體(TRANSISTOR)時期
•1954～1964年
•積體電路(INTEGRATED CIRCUIT)時期
•1964～1969年
•超大型積體電路(VLSI)時期
•1970年開始
•微處理器(Microprocessor)時期
•1971年開始
元件，稱為超大型積體電路(Very large scale integrated circuit，簡稱 VLSI)，此型 計算機稱為第四代的電腦。
(五)微處理器的世紀：1971 年 INTEL4004 微處理器之誕生。所謂微處理器，是 將將計算機的整個中央處理單元做在單獨一塊晶片上，實際體積比一隻手指的指 甲還小，但它的能力卻可與一萬八千個真空管組成的 ENIAC 相抗衡(楊裕富，
2017；許慶芳，1997；甘博隆、王志浩，1993)。
三、 電腦軟體的定義
是一系列按照特定順序組織的電腦數據和指示，為電腦中的非有形部分。亦 可視為程式設計師運用程式語言開發出之電腦程式，為使電腦得以執行特定功能，
所研發的一個程式或多個程式的組合，即謂電腦軟體。
四、 電腦軟體之類型 (一) 依功能區分
電腦軟體依其功能可分為系統軟體與應用軟體兩大類：
圖 2-3 電腦軟體的類型 電腦軟體
系統軟體
作業系統 程式語言 處理工具
組譯程式
直譯程式
編譯程式
工具程式
編輯程式
連結程式
載入程式
偵錯程式
應用軟體
套裝軟體 使用者自 行開發程
式
1. 系統軟體
系統軟體乃是電腦廠商提供，用來溝通電腦硬體、電腦軟體、應用軟體及電 腦使用者之軟體。主要之功能在於幫助電腦使用者使用電腦或執行其所為之應用 程式。換言之，係指用於控制電腦系統，操作電腦的周邊設備及維持電腦正常運 作之工具軟體。系統軟體的目的在讓使用者能夠安心地利用電腦解決問題，無須 學習電腦內部如何地運作等複雜工作，能讓系統的資源能充分而有效地被運用。
系統軟體泛指所有和電腦操作有關的程式，包括作業系統、程式語言處理工 具、工具程式等。諸如：輸入/輸出套裝副程式（Input/Output Subroutine Packages）、
監督程式（Monitors）、作業系統（Operating Systems）、組譯程式（Assemblers）、
解譯程式（Interpreters）、編譯程式（Compilers）、、巨集處理程式（Macro Processors）
載入程式（Loaders）、編修程式（Editors）、除錯程式（Debuggers）、通訊軟體
（Communication Software）、資料庫管理系統（Data Base Management System）
等。
2. 應用軟體
應用軟體則是針對某特定作業需求所設計規劃之軟體。包括套裝軟體、使用 者自行開發程式。當用戶為完成某些作業或遭遇某些問題，希望運用電腦來執行 作業程序時，則須將問題解決方法轉換成應用程式，如常見的文書處理系統 WORD；試算表軟體 EXCEL 類軟體即為應用軟體。
主要功能乃是參考作業系統提供的開發介面所開發出來軟體，讓處理資料以 及工作，讓使用者依據工作特性，進行相關數據計算，用於解決特定問題或執行 特殊工作的軟體，應用軟體使用非常廣泛，如排版軟體、電腦繪圖軟體、生產管 理、庫存管理、薪資計算、水電費單、人事系統、航空定位系統等。另有工具性 應用軟體如 PE2，PE3，SPE3，WORD，LOTUS 1-2-3，各類文書處理及排版系 統等均屬之。
系統軟體和應用軟體主要之區別在於，應用軟體和硬體設備無直接聯繫，是 由系統軟體控制硬體設備，來完成預定之工作。
圖 2-4 各類電腦軟體關係示意圖 (二) 依銷售對象分
若依銷售之對象來加以區分類型，則可分為個別軟體及標準軟體兩類,茲分 敘如下：
1. 個別軟體(Individual Software)
又名訂製軟體 (Custom-Designed)，乃由軟體提供者為滿足個別使用者之特 殊需求所量身設計之軟體。換言之，即軟體供應者原本並無該項軟體，係由軟體 供應者針對個別客戶之需要而特別進行設計之應用程式。
2. 標準軟體(Standard Software)
亦謂授權軟體，係針對一般共同之需要事先設計好之應用程式，即已經存在 之應用軟體。依其銷售態樣，可區分為套裝軟體(Package Software)及非套裝軟體。
套裝軟體為由軟體提供者將軟體封裝在特定之包裝(Package)內，經由軟體零售商 或其他途徑販售給使用者。反之，則為非套裝軟體。標準軟體大多屬於套裝軟體，
而標準軟體亦有非透過包裝來販售者，如採行分享軟體(Shareware)或免費軟體 (Freeware)之方式銷售即屬非套裝軟體(陳曉帆，2001；葉奇鑫，1998；周舒雁，
1996；陳君慈，1988)。
使用者 應用程
式 作業系
統
硬體
第三節 資訊服務業概述