近年來，由於資訊技術的進步，使得許許多多的產業會透過資訊技術的服務 來擴充本身產業的營運或行銷，據以可以提高產業的營運成效。因此，本研究考 量透過資訊與零售或餐飲等產業的營業額資料的交叉關係，進一步的探討瞭解電 腦系統設計服務業與零售業或餐飲業的相互發展概況，以下針對前述產業的營業 額之交叉關係分別說明。
一、 電腦系統設計業與零售業之營業額的交叉分析
電腦系統設計的範圍包含了電腦軟體設計、系統整合、硬體設備設計及其相 關的系統維護、軟體升級服務等工作內容，而銷售的方式一般可以透過產品類、
專案類、服務類等方式來進行銷售，其中產品類是指包裝成套、裝置後即可使用 之軟體產品；專案類是指客製化的系統設計的形式；服務類是指僅提供系統維護 或修護或修改的服務性質的銷售方式。然而，前述的服務業往往會被應用在各行 各業之上，藉由資訊系統的導入來提高產業的營運績效。反觀，若站在系統設計 業的角度來看，當產業的未來具有發展潛力時，從事電腦系統設計的產業亦可透 過行銷，拓展系統設計的營運成效。因此，本文衡量經由電腦系統設計與零售業 的營業額為研究範疇，來探討電腦系統設計與零售業間的關係，並透過交叉統計 圖來敘述其關係，如圖 4-10 至圖 4-16。
圖 4-10 電腦系統設計服務與綜合商品零售業之營業額交叉表
135,000 155,000 175,000 195,000 215,000 235,000 255,000 275,000 295,000 315,000 335,000
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 綜 100,000 110,000 120,000 130,000
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 食
圖 4-12 電腦系統設計服務與家庭器具及用品零售業之營業額交叉表 100,000
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 家 2014Q4 2015Q4
2016Q3 2016Q4
20,000
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 藥
圖 4-14 電腦系統設計服務與文教及育樂用品零售業之營業額交叉表
圖 4-15 電腦系統設計服務與建材零售業之營業額交叉表
2001Q2
2002Q1 2002Q4
2004Q4
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 文
2004Q4 2009Q3
2011Q1
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 建
圖 4-16 電腦系統設計服務與資通訊及家電設備零售業之營業額交叉表
2009Q3 2011Q1 100,000
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 資
(二) 電腦系統設計服務與零售業具中相關的部分：經由交叉統計圖表的呈現，可 以瞭解到電腦系統設計服務業之營業額與食品、飲料及菸草製品零售業、家 庭器具及用品零售業等營業額間，是出現較為分散的線性關係，但時間點則 是呈現其由小到大的關係性，故判斷電腦系統設計服務與前述兩種零售業間 的關係是屬於中度相關的程度，如此也意謂著電腦系統設計服務業與食品、
飲料及菸草製品、家庭器具及用品等零售業，會出現一則成長另一則會稍為 成長的現象，也就是說，前述的兩個零售的營業增加會影響電腦系統設計服 務業之營業額的些微成長。
(三) 電腦系統設計服務與零售業具高相關的部分：經由交叉統計圖表的呈現，可 以瞭解到電腦系統設計服務業之營業額與綜合商品零售業、藥品及化粧品零 售業等營業額間是呈現近似直線的線性的關係，而且時間點也是呈現其由小 到大的關係性，故判斷電腦系統設計服務與前述兩種零售業間的關係是屬於 高度相關的程度，如此也意謂著電腦系統設計服務業與這兩個零售業會出現 一則成長另一則亦成長的現象，換言之，前述的兩個零售的營業增加會影響 電腦系統設計服務業的營業額的高度成長的現象，這也反應當前述的兩種產 業的發展，相對會牽動電腦系統設計服務業的發展。
二、 電腦系統設計服務與餐飲業之營業額的交叉分析
一般而言，餐飲業對於電腦系統設計的需求程度亦屬不低，因為在點餐與出 餐的過程之中，為了避免出餐的順序或出餐的菜色內容發生疏誤或做錯菜色的情 況，藉由電腦系統的輔助會提升餐飲業的作業與效率，而且這樣的作法也可以間 接避免顧客與餐館之間發生衝突的比率，此外飲料店業與餐飲業也會有相同的情 況。所以，站在電腦系統設計服務業的角度來看，餐飲業的發展間接對電腦系統 設計亦有所助益，為探討電腦系統設計與餐飲業間的關係，本文考慮透過交叉統 計圖來敘述其關係，如圖 4-17 至圖 4-18。
圖 4-17 電腦系統設計服務與餐館業之營業額交叉表
圖 4-18 電腦系統設計服務與飲料店業之營業額交叉表
2001Q2 2003Q1
2012Q4 2014Q4 2015Q4 2016Q1
2016Q3 2016Q4
40,000 100,000
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 餐
2003Q1 2004Q4
2012Q4 2014Q4
2015Q3 2015Q4 2016Q1
2016Q3 2016Q4
6,000
20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000 飲
從圖 4-17 與圖 4-18 的交叉統計圖表的呈現結果來看，可以瞭解到電腦系統
Pearson
相關 1 .963** .920** .930** .920** .960** .826** .830** .801**
Pearson
相關 .963** 1 .947** .955** .912** .953** .798** .883** .761**
顯著性
(雙尾) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
綜合商品 零售業
Pearson
相關 .920** .947** 1
Pearson
相關 .930** .955** .962** 1 .876** .950** .763** .887** .789**