從 中 了 解 成 員 間 的 互 動 表 現 、 分 享 討 論 ， 做 為 活 動 後 的 觀 察 與 省 思 ， 而 提 供 未 來 研 究 者 及 領 導 者 做 為 參 考 方 向 。
一 、 活 動 設 計 的 觀 察 與 省 思
( 一 ) 第 一 週 活 動 設 計 不 良 ， 較 無 法 引 起 成 員 參 與 熱 忱 。 成 員 在 第 一 週 出 現 不 積 極 參 與 活 動 的 態 度 ， 省 思 後 的 原 因 為 ， 第 一 週 活 動 內 容 其 中 的 「 全 方 位 價 值 契 約 」 為 提 供 成 員 建 立 團 體 規 範 ， 而 在 設 計 課 程 中 忽 略 以 下 幾 點 ， 第 一 ， 靜 態 活 動 讓 成 員 失 去 耐 心 與 專 注 ； 第 二 ， 成 員 多 為 低 能 力 學 習
學 生 ， 對 事 件 思 考 邏 輯 無 法 做 更 深 層 之 分 析 。 因 此 ， 未 來 活 動 領 導 員 當 發 現 成 員 有 上 述 現 象 ， 可 運 用 隱 喻 方 式 在 旁 引 導 成 員 ， 增 加 成 員 對 規 範 訂 定 的 重 視 感 。
● 我發現 A 與 D 在一旁玩起了 OOXX 的遊戲 (觀參 950412-01-A3) 。
● 有可能今天團體的成員對引導員的不熟悉，無法倘開其心胸地投入活動中，成 員參與活動積極感與互動過程非常不好 (觀省-950412-01-A3) 。
( 二 ) 可 以 低 空 及 滑 索 活 動 做 為 暖 身 ， 讓 成 員 意 識 安 全 。 在 高 空 繩 索 開 始 前 ， 成 員 可 先 體 驗 低 空 項 目 ， 第 一 ， 使 成 員 進 行 高 空 前 ， 能 逐 漸 適 應 離 開 地 面 高 度 ， 而 循 序 漸 進 提 高 活 動 難 度 。 第 二 ， 成 員 因 高 空 的 恐 懼 產 生 ， 而 意 識 到 危 險 的 情 境 ， 而 促 使 成 員 能 更 專 注 投 入 活 動 過 程 及 安 全 維 護 。 本 研 究 發 現 ， 此 次 活 動 原 本 進 行 第 一 項 「 貓 走 路 」 的 高 空 繩 索 活 動 ， 但 察 覺 成 員 的 安 全 確 保 較 不 穩 定 ， 而 更 改 為 不 需 其 他 成 員 協 助 確 保 的 「 滑 索 」 活 動 ， 從 此 活 動 過 程 ， 使 成 員 體 驗 高 空 感 覺 後 ， 能 增 加 未 來 高 空 繩 索 課 程 ， 彼 此 安 全 確 保 能 更 加 謹 慎 ， 進 而 建 立 安 全 與 信 任 維 護 。
● 在高空活動中，首先放入滑索的活動，讓成員能體驗其高空的感覺，而藉此活 動讓成員，在下午的活動中，能意識到安全 (觀參-950506-05-A3) 。
● 觀 1 建議玩一個類似飛鼠的活動讓這群孩子體驗一下高空，這確實是一個好點 子，因為對高度有點體認，他們的態度跟心態才能轉變吧(領-950506-05-A2)。
( 三 ) 加 入 戶 外 繩 索 活 動 延 長 成 員 學 習 社 會 適 應 行 為 。
經 歷 室 內 活 動 後 ， 戶 外 繩 索 活 動 延 長 了 成 員 互 動 學 習 時 間 及 領 導 者 正 向 影 響 。 本 研 究 結 果 發 現 ， 當 成 員 因 高 空 恐 懼 而 產 生 退 縮 行 為 ， 而 體 驗 過 活 動 的 成 員 ， 會 鼓 勵 產 生 恐 懼 的 人 ， 勇 於 去 嘗 試 活 動 。 因 此 ， 成 員 減 少 了 以 往 的 批 評 或 衝 突 ， 而 改 用 正 向 行 為 ， 去 說 服 退 縮 行 為 的 成 員 。 由 此 可 知 ， 高 空
繩 索 課 程 ， 讓 成 員 們 能 逐 漸 改 變 以 往 攻 擊 、 辱 罵 、 嘲 笑 及 不 良 人 際 互 動 ， 轉 為 較 溫 和 與 和 諧 的 鼓 勵 與 支 持 ， 他 們 能 與 伙 伴 分 享 經 驗 ， 如 果 經 由 活 動 體 驗 ， 運 用 真 實 生 活 之 中 ， 可 促 使 對 他 人 之 人 際 互 動 ， 成 員 也 有 了 良 好 的 適 應 行 為 ， 使 他 們 在 真 實 生 活 中 有 所 成 長 。
● 剩下 F 不敢接受挑戰，大家不斷的說服他，第一次感到這個團隊，真的是一個 團隊，大家一起鼓勵不敢挑戰的夥伴，而且是積極的經驗分享的方式，而且，
最後 F 也不負眾望的接受挑戰 (領-950520-07-A2) 。
● 接受挑戰的人因為感受到美好經驗，都樂於和其他人分享，甚至鼓勵害怕的人 試著挑戰看看 (領-950520-07-A2)。
( 四 ) 透 過 活 動 過 程 的 觀 察 與 討 論 ， 可 立 即 修 正 活 動 內 容 。 領 導 員 與 觀 察 員 經 觀 察 發 現 ， 成 員 在 前 二 週 的 活 動 ， 鮮 少 提 出 看 法 及 討 論 的 互 動 ， 當 活 動 失 敗 時 ， 對 犯 錯 的 人 出 現 責 怪 與 辱 罵 行 為 。 然 而 ， 經 由 討 論 後 ， 重 新 設 計 課 程 內 容 ， 將 「 計 算 機 」 更 改 為 「 雪 花 片 片 」 活 動 ， 藉 此 活 動 讓 成 員 意 識 到 ， 在 矇 眼 過 程 中 ， 彼 此 能 冷 靜 地 產 生 溝 通 技 巧 ， 例 如 ： 靜 下 來 聆 聽 他 人 意 見 、 提 出 問 題 與 問 問 題 。
過 程 也 以 「 同 心 協 力 」 取 代 「 默 契 報 數 」， 更 能 增 強 成 員 彼 此 之 間 團 結 與 默 契 ， 讓 團 隊 互 動 更 好 。 因 此 ， 觀 察 者 與 領 導 者 的 觀 察 發 現 ， 可 做 為 修 正 活 動 內 容 的 參 考 依 據 ， 使 成 員 參 與 活 動 過 程 能 符 合 輔 導 目 標 ， 以 增 進 成 員 適 應 行 為 。
● 在下次的活動中，儘量以需要溝通的活動為主軸，讓參與者能在挑戰中，尋找 及學會如何與他人溝通的方法，而促使每位成員能提出自己看法，也試著讓參 與者體會，如何與他人溝通之後而達到成功，因而減少其衝突的情形發生。在 這下週以進行如何讓團體成員能夠在活動能提高溝通的能力，以及察覺如何溝 通與溝通的技巧…等，為活動的考量因素 (觀省-950419-02-A3) 。
( 五 ) 領 導 者 應 對 活 動 有 基 本 知 能 與 概 念 。
本 研 究 發 現 ， 領 導 者 應 於 活 動 前 了 解 活 動 目 標 、 動 機 為 何 ， 及 安 排 合 適 成 員 的 活 動 。 領 導 者 應 了 解 此 活 動 非 團 康 活 動 ， 不 是 一 種 純 粹 遊 戲 過 程 ， 而 是 領 導 者 藉 由 遊 戲 方 式 ， 讓 成 員 在 過 程 與 分 享 活 動 ， 發 揮 個 人 所 長 及 與 他 人 相 互 學 習 ， 從 中 獲 得 省 思 功 能 ， 而 察 覺 生 活 中 問 題 ， 再 從 活 動 過 程 尋 找 到 自 我 調 解 方 法 ， 使 活 動 經 驗 運 用 到 真 實 之 中 ， 因 此 ， 領 導 者 之 領 導 技 巧 及 察 覺 能 力 ， 需 不 斷 地 從 帶 領 活 動 經 驗 中 獲 得 ， 使 每 一 個 分 享 討 論 ， 能 達 到 契 合 活 動 的 目 標 。
二 、 針 對 領 導 者 指 導 方 式 之 觀 察 與 省 思 ( 一 ) 成 員 的 表 現 ， 可 做 為 分 享 討 論 及 修 正 課 程 依 據 。
領 導 者 及 觀 察 者 在 討 論 後 發 現 ， 成 員 溝 通 過 程 中 ， 部 分 成 員 提 出 的 想 法 ， 很 少 被 接 受 與 認 同 。 成 員 也 無 法 安 靜 下 來 去 聆 聽 ， 總 是 被 其 他 成 員 影 響 注 意 力 ， 無 法 專 注 聆 聽 其 他 人 想 法 、 意 見 ； 因 此 ， 在 省 思 後 有 二 個 方 法 可 提 高 成 員 關 注 活 動 參 與 ， 第 一 ， 領 導 者 在 分 享 引 導 時 ， 可 加 以 討 論 活 動 過 程 ， 讓 成 員 感 受 個 人 及 團 隊 的 互 動 問 題 ， 使 成 員 察 覺 未 來 應 該 解 決 的 問 題 ； 第 二 ， 檢 視 及 修 正 未 來 活 動 設 計 ， 是 否 能 改 善 成 員 行 為 問 題 。
● 每個人都是團隊的一份子，這個認同度，還是要再加強 (領-950426-03-A2) 。
● C 是一個希望自己能成為領導者的特質，渴望去幫助別人，但是，往往無法控 制自己的情緒，及冷靜下來聽聽他人的想法 (觀待-950426-03-A3) 。
( 二 ) 領 導 者 應 尊 重 成 員 的 選 擇 性 挑 戰 。
避 免 強 迫 成 員 在 不 願 意 情 況 下 進 行 活 動 ， 讓 成 員 自 我 決 定 是 否 參 與 活 動 ， 以 養 成 自 我 負 責 的 態 度 。 從 研 究 中 發 現 ，
A、 E 成 員 從 退 出 活 動 後 ， 中 途 加 入 後 能 使 其 成 員 態 度 更 加 專 注 。 經 由 選 擇 性 挑 戰 ， 讓 成 員 從 逃 離 與 退 縮 行 為 ， 能 重 新 面 對 我 自 ， 經 由 自 我 調 解 後 ， 再 次 真 心 的 投 入 學 習 活 動 ， 使 行 為 正 向 改 變 。 但 ， 領 導 者 在 運 用 此 指 導 技 巧 需 特 別 留 意 ， 如 果 時 常 讓 成 員 以 選 擇 性 挑 戰 ， 做 為 退 縮 及 放 棄 理 由 ， 會 讓 活 動 安 全 及 流 程 受 影 響 。 因 此 ， 當 成 員 屢 次 有 逃 避 挑 戰 表 現 ， 爾 後 又 臨 時 欲 加 入 活 動 ， 領 導 者 可 拒 絕 成 員 加 入 活 動 ； 在 分 享 時 需 加 以 提 出 討 論 ， 使 成 員 學 習 自 我 選 擇 之 責 任 感 ， 也 能 增 加 團 隊 凝 聚 力 。
● A，除了休息還擔任觀察者的角色，他提出的一些看法對團隊而言不就是另一 觀點，也讓他們明白活動的選擇性挑戰(領互-950503-04-A2)。
( 三 ) 可 讓 成 員 擔 任 觀 察 者 ， 學 習 自 我 調 解 增 進 自 我 效 能 。 本 研 究 過 程 產 生 退 縮 行 為 的 成 員 ， 在 一 旁 做 為 團 體 觀 察 者 ， 成 員 從 觀 察 他 人 互 動 過 程 ， 以 調 解 退 縮 行 為 。 在 分 享 討 論 時 請 觀 察 者 分 享 其 體 驗 ， 使 觀 察 者 及 被 觀 察 者 都 能 學 習 ， 透 過 觀 察 活 動 ， 可 讓 自 己 檢 視 及 了 解 問 題 ， 可 提 供 為 未 來 情 境 的 警 惕 與 學 習 ， 加 以 提 高 成 員 自 我 效 能 表 現 。
● L：好，E，沒關係，你不想玩可以在旁邊擔任觀察者，但是要告訴我們你看到 了什麼呀 (逐-950503-04-A4)。
● A：因為 D 在耍白目，嗯…差不多這樣子 E：我發現 A 與 C 在玩 (逐-950503-04-A4)。
( 四 ) 發 現 危 險 動 作 時 ， 應 立 即 停 止 活 動 進 行 。
領 導 員 應 隨 時 注 意 環 境 與 成 員 於 活 動 之 反 應 ， 從 中 察 覺 成 員 之 一 言 一 行 及 環 境 之 突 發 狀 況 ， 使 活 動 在 安 全 的 環 境 進 行 。 本 研 究 過 程 ， 成 員 使 活 動 產 生 危 險 或 威 脅 ， 領 導 員 立 即 停 止 活 動 ， 進 行 分 享 討 論 ， 使 成 員 們 從 討 論 過 程 ， 瞭 解 活 動
停 止 原 因 ， 而 從 中 學 習 安 全 維 護 ， 以 建 立 及 增 加 其 信 任 感 。
● F 跌倒，到也提供大家真正停下來省思的機會，懂得更注意安全問題，而 F 對他 們的原諒，讓彼此的關係更合諧。不過這次的機會教育，把場景帶到戶外繩索 空間討論，也作為提醒下次挑戰必須更加注意(領參-950503-04-A2)。
( 五 ) 經 由 領 導 者 與 觀 察 者 示 範 ， 可 激 勵 成 員 參 與 活 動 。 當 活 動 中 難 度 提 高 時 ， 應 避 免 成 員 因 活 動 失 敗 ， 失 去 希 望 與 信 心 ， 降 低 對 活 動 學 習 動 機 與 熱 忱 。 領 導 者 可 衝 量 活 動 狀 況 ， 親 身 示 範 帶 領 成 員 學 習 ， 使 成 員 因 受 其 刺 激 與 鼓 勵 後 ， 能 讓 他 們 重 拾 信 心 及 重 新 設 定 目 標 。 本 研 究 過 程 發 現 ， 大 部 份 成 員 ， 總 是 輕 視 F 能 力 表 現 ， 而 當 領 導 者 帶 領 F 進 行
「 B V 」 活 動 ， F 很 快 地 完 成 活 動 ， 也 從 中 激 勵 其 他 的 成 員 。 從 B V 活 動 ， 成 員 們 出 現 第 一 次 對 F 能 認 同 的 互 動 ， 從 中 印 證 領 導 者 的 領 導 技 巧 改 變 ， 對 其 成 員 具 有 影 響 力 。 但 ， 領 導 者 在 活 動 中 ， 不 可 出 現 太 多 次 示 範 情 形 ， 避 免 成 員 對 領 導 者 過 度 依 賴 ， 形 成 減 少 成 員 做 中 學 及 團 體 人 際 互 動 之 機 會 。
● 晃動的繩索果然讓他們馬上就很有實際的恐懼，一直無法成功踏出一步，讓這 群孩子很輕易的又想放棄了，然而在我跟秋安的示範下，讓他們知道這個任務 的可能性，也建立目標，也許，這群孩子缺乏的是成功經驗、一個讓他們得以 效法的成功對象(領-950506-05-A2)。
( 六 ) 領 導 者 的 適 當 刺 激 及 激 勵 ， 可 使 成 員 增 加 自 我 效 能 。 本 研 究 過 程 發 現 ， 當 成 員 屢 次 獲 得 失 敗 經 驗 ， 往 往 會 產 生 衝 動 或 放 棄 行 為 ； 而 領 導 者 在 活 動 帶 領 過 程 ， 總 是 給 予 成 員 鼓 勵 及 支 持 ， 以 及 加 入 指 導 技 巧 ， 而 試 圖 刺 激 及 引 起 成 員 們 的 學 習 動 機 後 ， 再 給 予 成 員 多 一 點 時 間 ， 而 能 獲 得 成 功 經 驗 ， 從 中 增 進 自 我 效 能 行 為 。
●L：我想你們可以更好，我記得曾經有國小的同學記錄比你們好一點，你們要不