北美館與贊助企業之間的互動

在北美館教育活動向企業尋求贊助的運行機制上，首先發起人如剛剛 所提到，有時是由企業方發起，有時是從美術館方發起，如果是由美術館 發起，有時候是推廣組因為其對於教育活動案較清楚，因此會由推廣組發 起先與企業接洽，等到企業也有意願的時候，就會交由北美館的公關室繼 續接手洽談；而有時候也會由公關室發起，當公關室建議有哪些企業可能 提供贊助時，美術館就會嘗試主動與企業洽談。館長認為：「誰先談，其 實都沒有關係，但談到最後就會進入建置，跟他需要簽約，需要規範權利 義 務 ， 那 這 一 部 分 的 執 行 就 會 是 公 關 室 作 執 行 ， 或 者 監 督 … … 」

（R32V3068），當北美館與贊助企業談到進入建置時，就會由公關是擬定 簽約的內容，以及監督承諾的實踐，而在洽談的過程中，公關室會先修飾 推廣組所提的計劃，「我們案子寫出來之後，公關室還會再看過，因為他 提案有一定的格局，因為我們是業務承辦人，我們當然知道很清楚我們要 的是什麼，但是在寫的時候，不能那樣寫，你就要變成寫的是一種…你要 求他什麼，但是我們以什麼來回饋」（R32V4069），因此公關室與企業洽談 後，會帶回企業的需求，推廣組再進行回饋機制的規劃。而在企業的部份，

以樂透展為例，樂彩公司對於樂透展的規劃執行上，是由樂彩專案的執行

73 樂彩公司於 2003 年推動「彩繪響聲」計劃，結合政府、身心障礙機構以及企業，協助聽障朋 友利用平板電腦繪畫創作。

小組，也就是樂彩傳愛專案副執行長的團隊負責與北美館聯繫，討論教育 活動案的內容，而當樂透展的計畫成型後，執行小組會將計畫呈報給上頭 的指導委員會，這個指導委員會是由樂彩公司的主管以及外聘學者專家組 成，而當指導委員會核准後，樂彩的執行小組便會與美術館方正式簽約。

因此不論是在美術館方或是在企業方，內部都有一定的程序來執行贊助案 的運作，而案子是否能促成，最重要的雙方是由誰洽談。北美館館員即提 到：

……募款有時候要高層對高層才講的到話，高層對低層有時候沒辦法，

那低層對低層有時候很辛苦。像館長所講的，承辦人有承辦人的意見，

因為老闆根本不會管那麼多，可是承辦人已經是第三層的人了，所以他 來跟我們談的時候我們會覺得很迷惑，他們會一直要求這個、要求那 個，那我們會搞不清楚你要的是什麼，他們有時候會說你們要提出什 麼，可是那個東西很模糊，然後我們有時候不會去做太多的很奇怪的東 西，因為很奇怪的東西有時候做出來我們不曉得效果如何，然後他又講 不清楚他要什麼，就會在那邊磨很久。那其實就是高層跟高層講一句話 其實就好了。（R32V4084）

以樂透展而言，雙方的洽談也是一開始由樂彩傳愛專案副執行長，與 北美館長對談，當對談的雙方階層夠高，在共識的擬定上也較易達成。

在贊助的回饋方面，北美館一般對於企業贊助的回饋機制，通常有文 宣品或學習單上印上贊助企業頭銜、幫企業推薦文馨獎、對企業員工及家 屬做導覽活動等，北美館館長認為，對於企業的回饋，最好的方式就是“為 企業量身打造＂，針對不同的企業擬定不同的回饋方式，才是最有效，而 且較具吸引力與說服力的作法。有時候企業要求的回饋方式也未必能執 行，如北美館館員即提到，過去曾經有企業希望能夠與美術館合作發行聯 票，或是希望美術館能夠對企業員工免票，但是由於這牽涉到公部門財務 運作制度的不允許，因此也無法實施，最後只好採取變通的方式，由企業

先統一買票，之後發給他們的員工。

企業贊助為北美館教育活動的物力資源來源，最大的好處就是，企業 贊助的款項在使用上是比較有彈性的，在訪談中，北美館館員便提到，北 美館在尋求企業贊助時，會希望企業對於贊助款項的用途，不要做太細節 的限定，寧可寫成“贊助美術館館務的發展＂，也不要寫成“贊助美術館 教育活動＂，因為如果不做細節的限定，這筆款項的調度就會變得非常的 靈活，能在活動推展上更好使用，而北美館館長也提到，當企業贊助的款 項有結餘時，就可以作為北美館新的活動的基礎，因此企業贊助美術館教 育活動，不但能讓美術館的教育活動規模更大，辦的更順利，也為後續活 動奠基，間接促進美術館教育活動的活耀。

(六)、 北美館教育活動之行銷規劃