第一章 調查概述
第二節 量化調查設計與規劃
以台灣地區為調查範圍，包括臺灣省21個縣市及台北市、高雄市，共計23 個縣市。
二、調查對象
調查對象為公共電視「所有潛在閱聽人」，包含：
（1）「現有閱聽人」：居住在台灣地區，年滿 10 歲以上，且最近 2 個月 內「曾收看」公共電視節目的國民。
（2）「潛在閱聽人」：居住在台灣地區，年滿 10 歲以上，且最近 2 個月 內「未收看」公共電視節目的國民。
三、調查期間及有效樣本數
（1）本季的調查期間為 2008 年 11 月至 2008 年 12 月，共計 2 個月，每個 月分上、下半月各進行一次調查訪問，每次至少完成 250 份有效樣 本，共計進行 4 次訪問，調查時間及有效樣本數如下所示。
表 1-1、本季電話訪問調查時間
工作項目 調查時間
11月份上半月 11/10-11/11 11月份下半月 11/27-11/28 12月份上半月 12/9-12/11 12月份下半月 12/21-12/22
總樣本數 3,403
有效樣本數（2個月內看過公視者）
（2）調查時間：為確保不同屬性的民眾（如不同上班時間、不同生活習慣 等）皆能被訪問到，本次調查之執行時間，預計平日(星期一至星期 五)於晚間 6 點 30 分至 10 點進行；星期六、日及國定假日，則於上 午 9 點至 12 點、下午 2 點至 5 點、晚間 6 點 30 分至 10 點進行。
四、調查內容
主要調查內容包括：「頻道認知」、「目標績效節目滿意度」、「主題調查」、
「基本資料」等四大主題。
（1）現有閱聽人
頻道認知：頻道整體印象，包括頻道知名度、頻道接觸率、頻道 偏好度、整體滿意度等。
目標績效節目滿意度：包括節目接觸率、滿意度（1 至 100 分）
等。
主題調查：根據貴單位需求彈性運用，做機動性調配，在原設計 下，適時增加 10 題以內之特定主題題目。
基本資料：包括性別、年齡、教育程度、職業、個人每月平均收 入、居住縣市等。
（2）潛在閱聽人
頻道認知：頻道印象，包括頻道知名度、頻道接觸率等。
基本資料：包括性別、年齡、教育程度、職業、個人每月平均收
（1）電訪系統配備：使用電腦輔助電話訪問調查系統（CATI 系統），將
調查的資料經複查後，先根據臺灣地區10歲以上人口之居住縣市、性別、年
根據各題加權的樣本比率進行比較選項間的差異，用下列Z檢定，檢 究的個案分類、做成相關的列聯表（contingency table），即交叉分析結果。
以各基本問項為自變項，各主要變項為依變項，將呈現卡方檢定具顯著性 若分類變數本身是次序量數(Ordinal measures)，則與鄰組合併，如年齡、
教育程度；(2)假如分類變數本身是非次序量數(Nominal measures)則與另 一性質相近者合併，否則就歸到「其他」。交叉表的卡方顯著水準小於5%
( ) ( )
以Z檢定或變異數分析(Analysis of Variance)檢定次群體間的差異 性。兩獨立樣本平均數差異的標準誤估算公式如下：
2008年11月至2008年12月間，共計4次調查的電話接觸紀錄，如表1-2所示。
表 1-2、電話接觸狀況紀錄表