流失、轉換行為研究

由於本研究的最終目的是了解學生學習動機、學習滿意度與學習後表現 間的關係，透過問卷的方式了解學生是否會有正向的學習後表現意願。此外，

若從相反的角度來思考，正向的學習後表現亦有可能有負向的學習後表現，

例如可能轉換到其他的推廣教育中心或是中斷學習的可能，這是一個可能的 轉換行為，當學生不再繼續與原本提供教育者的關係時，是否會有轉換到其 他競爭者的行為出現；或是流失掉學生，學生的學習動機滿意度低時，漸漸 的會減少來上課的次數，故放棄學習的機會，定也不會有口碑效應的產生。

故可多方了解如何提高轉換障礙、降低流失行為的方法，以有效降低轉換及 流失行為的產生。

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