行動控制特質

1980年代，Kuhl結合Ach(1910)的意志力（volition）觀點以及訊息處理理論的 觀點，提出行動控制理論。理論主要在探究意志成分如何影響個體的行為，以及 個體如何克服內、外在的干擾去維持行動意向直到完成。在行動控制理論中，Kuhl 不僅提出行動控制策略，也提出一組相對的行動控制特質，也就是行動導向與狀 態導向，此特質會影響個體在從事行動的態度以及個體在面對失敗情境後的心理 調整。以下先簡述行動控制理論的內涵，接著針對行動導向及狀態導向之內涵分 別敘述之。

壹、行動控制理論

行動控制的研究由來已久，最近不少學者將它當成是學習者重要的特性之一

（Corno, 1986, 1987, 1989, 1993, 1994; Kuhl，1984, 1985, 1987; Snow, 1989a,1989b;

Snow & Swanson, 1992）。當代有關行動意志研究的基礎是建立在八十年代 H.

Heckhausen 的著作及 Kuhl（1984, 1985, 1994）的研究上。根據 Kuh1（1985, 1994）

的行動控制論，在日常生活中人往往同時有多個目標，而決定要做的目標也常不 見得能夠完成。在個人目標引導的行動中，如果不特別保護該目標的話，在完成 目標的過程裡很容易被其他目標所取代而半途而廢。Kuhl（1984, 1985, 1987, 1992, 1994, 1996）的行動控制論指出動機與行動控制（意志）在目標導向工作中扮演著 不同的角色。動機的功能在於形成行動意向，而行動控制的功能在於行動意向的 啟動、執行並保護此一行動意向免受其他意向的干擾。換言之，行動控制論主要

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用來解釋個人行動意向的啟動、執行與貫徹。Kuh1（1985）認為動機只能導致個 人的決策，即設定所要完成的目標，至於要確保目標的達成，則必須靠行動控制 的保護。而行動控制便是指個體不顧其它競爭意向的干擾，仍能維持並啟動其所 承諾的意向。

Kuhl 和 Kraska（1989）、Corno（1989）認為在行動控制模式中，認知、情緒 與執行的偏好是不同的。個體在認知上想做的事與其動機和最後決定從事的活動 未必是一致的。行動控制論以訊息處理的觀點，提出認知、情緒與執行三種偏好 的概念及其和意志間的交互影響。「認知」是指對事物的特定表徵；「動機」則 著重個體將過去與此行動有關的情緒經驗加以編碼，包含個體對行為選擇、目標 的內在價值及情感特質。在日常情境中，人們常需要從許多目標中選擇一個加以 執行，而動機正是預測人類行為的重要變項。根據行動控制論，一個人的動機意 向可以用命題網路的方式在長期記憶中表徵。個人面臨某一情境時，會將該情境 加以編碼，此一新編碼的情境若與長期記憶中某一意向表徵的的脈絡成份相吻合 時，則該意向表徵將被送進工作記憶中。接著工作記憶將進行兩種判斷，一是判 斷該意向能否被啟動（enact），一是判斷自己能否成功地控制該意向的執行。若 兩種判斷皆得到肯定，則行動控制策略就會被召喚出來，以保護此一意向。

行動控制論（Kuhl，1985, 1994 ; Corno, 1989, 1994）認為行動控制策略的使用 是個人目標能否完成的重要觀測指標。在行動意向的執行階段，Kuhl（1985, 1994）

認為行動控制策略（ action control strategies）是用來保護行動意向（目標）的技 巧，善用行動控制策略對於意向的執行與貫徹會有助益。Kuhl（1985）區分六種 行動控制策略，包含主動的注意選擇（active attentional selectivity）、編碼控制

（encoding control）、情緒控制（emotion control）、動機控制（motivation control）、

情 境 控 制 （environment control ） 、 和 訊 息 處 理 的 精 簡 （ parsimony of informaion-processing） 等六種策略。而個人能否貫徹行動意向或執行行動控制策 略則會受到動機維持系統（motivationmainttenance system, MMS）的影響。動機維

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持系統代表個人的意志功能，它受到個人的行動導向（action orientation）或狀態 導向（state orientation）特質的影響。行動導向者較能聚焦於行動意向上，傾力執 行行動意向；狀態導向者則聚焦於現在、過去、或未來的狀態上，無法有效執行 行動意向。因此，行動導向者有較佳的意志功能，而狀態導向者的意志功能較差。

綜合前述，個人是否能在確立行動意向（目標）後，發揮動機維持系統（意 志）功能排除各種干擾，利用行動控制策略保護直到達成目標，和行動導向或狀 態導向特質及行動控制策略的運用有密切關係。

貳、行動控制特質之意涵

Kuhl（1985）認為在個人特質與成長環境的交互作用下，個人的動機維持系 統的運作受到一種心理特質的影響，在行動控制上會發展成兩種不同特質導向的 個別差異，即行動導向（action-oriented）與狀態導向（state-oriented），以下說明 之。

行動控制理論（Kuhl, 1985），指出個體維持與保護現存意向的控制模式若為 主動的，即屬於行動導向者，若為被動的，即屬於狀態導向者。根據行動控制論

（Kuhl，1985, 1994 ; Corno, 1989, 1994）的觀點，行動導向者在目標確立之後，會 迅速啟動行動意向，將注意力集中在執行中的行動意向上，傾全力運用個人所有 的資源，包括內在的認知、情意和外在的情境、他人控制等策略來完成目標。狀 態 導 向 者 則 經 常 把 注 意 力 放 在 事 件 的 狀 態 上 ， 會 花 很 多 的 時 間 反 覆 思 考

（ruminating）過去的失敗經驗、太過注意外在焦點、對於行動意向猶豫不決

（vacillating）等。因此，行動導向者將比較能激發自己運用行動控制以完成行動 意向。

根據Kuhl表示，行動導向與狀態導向這兩種特質基於不同行動控制模式而影 響個體使用行動控制策略，進而影響目標的達成。行動導向者可以彈性地激發維 持其動機的系統，以順利的啟動與情境脈絡吻合的行動意向，並將注意力聚焦在 當前的活動當中，因而能採取立即的行動以達成目標。除此之外，他們能同時注

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意現在和未來的狀態，處理兩者間不一致之處，亦即計畫出消弭此一差距的行動 方案，並採取此行動有效地轉換現狀至理想的未來狀態。當在面對失敗經驗時，

行動導向者不會一再的反芻失敗經驗與情緒，反而能夠快速的整理好思緒，進行 下一個行動計畫（程炳林、林清山，1999）。也就是說，行動導向者能注意實際的 行動意向與計畫，不會受到過去失敗經驗的影響，並且致力於行動意向的執行與 完成。因為行動導向者比狀態導向者在面臨意向被干擾的情境時，傾向運用較多 行動控制策略以對抗競爭傾向，維持原訂的行動意向。而與行動導向相反的是狀 態導向者，面臨失敗時會過度覺察挫折，並將焦點放在過去、現在與未來的經驗 狀態上，且缺乏連結性且有意識的思考，對失敗經驗的反芻思考會佔據其工作記 憶中的訊息處理容量而影響其活動的執行，因而不能進行有效的認知運作（張憲 卿、程炳林，2010）。有時狀態導向者雖然已清楚選擇的行動計畫，但卻過度聚焦 於未來所欲的目標狀態上，無法活化其動態控制模式，意即無法視情況彈性地運 用其意志方面的功能。此外，他們傾向將他人的期待錯誤內化為自發的承諾，而 產生自我不一致（self-incongruence）的訊息，使其在堅持與分心間產生矛盾，甚 至無法持續當前正在進行的愉悅活動（張憲卿、程炳林，2010）。因此，狀態導向 者對動機維持系統有所傷害，而行動導向者則可以激發動機維持系統以促進行動 意向的啟動、執行與貫徹。動機維持系統事實上是個體的意志功能，所以行動導 向有助於意志功能，而狀態導向有害於意志功能（Kuhl, 1994）。

參、行動控制特質之測量

Kuhl 從1985 年開始根據行動控制理論及相關的實徵研究，編製「行動控制 量表」（Action Control Scale, ACS），並經過三次修訂，第一次是1985年版本，共 有六十題；第二次是1988年版，共有48 題；第三次是1990年版本，共36題。此量 表主要在瞭解受試者的人格特質是傾向行動導向或狀態導向。ACS 有三個分量 表，而此分量表的架構，便是由狀態導向對動機維持系統帶來的傷害，最主要的 三個成份所構成，分別是：猶豫不決（hesitaion）、思考固著（preoccupation）以

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及反覆無常（volatility）。

「猶豫不決」是指個人行動意向表徵的主詞或關係成份未界定清楚，即行動 者不知自己是否真正確認行動意向而導致搖擺不定。根據Kuhl的觀點，猶豫不決 對意志功能的傷害便是意向啟動難度闌限（ threshold）的提高。當意向的啟動難 度提高，個體就無法對該意向進行意志的支援，而行動控制策略也就無法介入。

第二個分量表便是測量個體在面對抉擇時，能否迅速啟動一個行動意向。而此特 質通常與決定的情境有關，所以稱為「決定關連情境的行動或狀態導向」，簡稱

「決定」分量表。

當個體意向的行動成份惡化，或是行動意向受格成份未界定清楚，即個人不 知如何完成目標時，便是「思考固著」。當個人經歷失敗情境時，思考固著會使 其不斷反芻思考，無法迅速從失敗情境中脫離。且對失敗經驗的反應也經常伴隨 著不可控制的認知和負向的情緒反應。這種不利的認知和情緒使得個體無法從失 敗情境中撤離，去執行另一個行動意向。此分量表便是測量個體是否能迅速從失 敗情境中撤離。由於此特質通常與失敗情境有關，所以稱作「失敗關連情境的行 動或狀態導向」，簡稱「失敗」分量表。

而最後一個成分便是「反覆無常」，指個體經歷愉快的、成功的經驗後，無 法停留其間，輕易的就受到其他行動意向的干擾。Kuhl 認為反覆無常是因為個體 太過於外在聚焦，以致無法保持成功的愉快經驗。第三個分量表便是測量個體經 歷成功的、愉悅的情境後是否能繼續停留其間。由於此特質通常與表現的情境有

而最後一個成分便是「反覆無常」，指個體經歷愉快的、成功的經驗後，無 法停留其間，輕易的就受到其他行動意向的干擾。Kuhl 認為反覆無常是因為個體 太過於外在聚焦，以致無法保持成功的愉快經驗。第三個分量表便是測量個體經 歷成功的、愉悅的情境後是否能繼續停留其間。由於此特質通常與表現的情境有