ARCS 模式應用於課程之成效

第二章文獻探討

第三節 ARCS 模式應用於課程之成效

由「引起注意、切身相關、建立信心、感到滿意」的 ARCS（Attention、Relevance、

Confidence、Satisfaction）模式，激發動機及創意，並在設計、製作、發表的過程中，探索社會、自然和科技三個領域概念間的關聯（張玉山、呂紹川，2009）。

壹、 ARCS 模式理論基礎

Keller（1987a，1987b）提出 ARCS 學習動機模型，將其應用於教學過程中。

注意力（Attention）指引起學習者的注意以及在學習過程中維持注意力，若對知識內容沒有興趣，則相對的學習成效不佳。相關性（Relevance）：能使學習者對學習內容有相關的體認，依照學習者的特性與文化背景進行教學設計，連結學習者先前的經驗提升動機。自信心（Confidence）：信心影響學習成果，若因學習內容過於困難而感到畏懼，或感到過於簡單而乏味將影響學習動機，甚至學習成效。滿足感（Satisfaction）：在學習上獲得滿足，注意教學目標是否吻合學習目標，在學習過程中達成目標獲得鼓勵或回饋（陳勇全、廖冠智，2013）。

過去教學設計較少關注學習者的學習動機，教材若無法引起學習者的興趣或專注，學習的效果將會大打折扣，ARCS 動機理論於是應運而生（林邵珍，2003）。

ARCS 分別是四個要素的英文縮寫：Attention（引起注意）、Relevance（切身相關）、Confidence（建立信心）、及 Satisfaction（獲得滿足）（Keller，1987b）。該模式並非要刻意獨立成為一個教學模式，而是要與其他理論相互融合與應用

（Keller，1987a；張玉山、呂紹川，2009）。

ARCS 動機理論能提供教學策略一個可依循的框架，Keller 亦認為努力才是動機的依變項，而不是一般研究所認為：行為表現為動機的依變項（張靜儀，

2005）。張玉山與呂紹川，（2009）提出以國小學生的科技學習來說，不論是科技的實作本質，或是國小學生「做中學」與「具體運思」學習特性，主動操弄始終是努力與學習成效的主要影響因素。因此在教學活動設計中利用 ARCS 的理論做為教案編製的依據，善用「引起注意、切身相關、建立成就感與信心、內外在增強」等原則，讓學生在學習的過程中能體認，學習過程才是學習的重點。

Keller 認為 ARCS 動機設計模式適用於所有年紀的學習者，在四個要素中，

「引起注意」的目的在喚起學生的經驗，「從學生的興趣和好奇心開始，並利用各種教學策略使學生能保持興趣動機的激發實能讓學習者對所學事物產生興趣，

進而更加賣力的朝學習目標前進。」（王珩，2005）；「切身相關」是指人們對於任務性的學習，往往傾向結合與本身已熟悉與了解的知識，連結起學生的舊經驗，

讓學生在熟悉的情境下學習，有助於引起學習動機；「建立信心」是保持學習動機的關鍵，Keller 曾指出，工作太難或太簡單都有礙於學習動機的保持，教師提供難度適中的工作，並適時給予協助，有助於學生信心的維持；不論是利用外在、

內在的誘因和增強，讓學生獲得滿足是動機能繼續下去的重要因素（張玉山、呂紹川，2009）。

李文瑞（1990）說明，ARCS 的模式有三個特色：「（一）是注重動機、情意的激發；（二）是它能配合其他的教學理論或設計步驟合併運用；（三）是它不僅著眼於教學效果的提高，還特別重視學習的趣味性」。ARCS 模式提供教師一連串的激發動機策略，引發學習者學習興趣，最後達到學習效果的提昇。

Keller，（1987）將動機的激發分成四個主要要素，也就是 ARCS 四個字母所代表的意義：注意（Attention）、相關（Relevance）、信心（Confidence）、滿足

（Satisfaction）。王珩（2005）認為該模式的出發點，乃是先捕捉學習者的注意和興趣，透過經驗的結合，讓學習者體會到所學事物與個人之切身關係，進而產生積極學習意願，同時了解到教學的目標可以在其努力下達成，建立學習的信心，

最後獲得學習後的滿足與成就感。有關這四個動機的要素，李文瑞（1990）、林思伶（1993）、許淑玫（1998）已有精闢之介紹，在此不再詳細說明。以下僅就其模式構成要素，延伸其要旨，提出在生態保育教學上誘發動機之不同策略。

一、注意

如何取得並維持學習者的注意力集中，一直都是教學領域的核心探討問題。

因為，取得學習者注意力的集中與維持，才能使學習者主動參與知識之整合、吸收並達成預期之教學互動。所以，注意力的集中是學習的基礎。Keller（1987b）

也提到，動機所關注的是取得及維持學生的注意力，他認為，光是取得學習者的注意力是不夠的，最大的挑戰是在於如何持續地保有它。為了能有效地達到以上的目標，教師首先必須先了解注意力的機制、向度、生理、心理層面的運作，在掌握這些要領後，才能有效地取得及維持學習者的注意力。因此，在注意力上的激發，必須以學習者本身為考量，站在學習者的角度，擬定對其有利的策略，才能有效地達成目標。教學的策略若能符合以上條件的要求，可說都不失是一種好的策略。Keller 在教學上將吸引注意的策略共劃分為六項：不協調及衝突

（Incongruity，Conflict）、具體化（Concreteness）、變化性（Variability）、幽默

（Humor）、詢問（Inquiry）、參與（Participation），衡量其內容，蓋都以上述原則為出發。

二、相關

學生在學習最初，往往喜歡提出：「為甚麼要學這個，要學那個？」或是「學這個對我有何用處？」，對於其所學目的充滿著疑慮。學生對所學的事物若未能見到和自身有任何的關連性，相對地也就無法產生動機來。因此，如何讓學生覺得所學的東西是值得的，就有賴於教師的努力。也就是說，教師必須設法讓學生能夠信服課堂的課程或教材對於他的生活及未來都是有密切的關係，所學的內容

也將會影響到其未來自身的利益。所以，為了達到在這方面的成就，以及學習中同伴的認同，和社會的肯定，學生自然就會產生動機來學習（賴淑玲，1996）。

在幫助學習者了解其所學任務的價值中，Keller（1987a）擬定出六項策略：經驗

（Experience）、顯示價值（Present Worth）、將來用途（Future Usefulness）、需要匹配（Need Matching）、示範（Modeling）、選擇（Choice）。這些策略的設計，

讓學習者在課堂活動中相信所學的東西都是對自己有意義的，進而也產生學習興趣及動機。

三、信心

在學習過程中，信心其實就是焦慮的另一面，他激勵學習者對所學的事物能夠抱持正面的態度。Keller（1987b）認為信心可以影響學生的堅持以及成就，教師要讓學生產生及保持學習動機就必須發展學生的信心。因此，如果沒有某種程度的信心以及自我了解，或者認定自己缺乏執行該活動的能力，那就無法達成成功的認知活動。

四、滿足

學習滿足感是個體在認識周遭環境過程中，所展示的一種愉悅體驗；一種對個體心靈狀態、學習成效進行自我衡量時所獲取的歡愉感受。學習滿足感能讓學習者對學習產生興趣，引起動機，並激發持之以恆的學習精神。滿足感是動機的基石，因為它確認了個人的努力及整個學習過程，同時也強化了經驗價值，並賦予未來學習目標嶄新的一面。Keller（1987a）所提的滿足策略包括了：自然的結果（Natural Consequences）、意外的獎勵（Unexpected Rewards）、正面的結果

（ Positive Outcomes ）、負面的影響（ Negative Influences ）、以及安排計畫

（Scheduling），這些方法讓學習者有機會一展所長，適時得到內、外在的回饋，

進而建立起個人的成就及滿足感（林邵珍，2003）。

ARCS 動機模式是 Keller 以其激勵學生學習動機的系統化設計模式為基礎，

整合動機理論與相關理論所提出的（李文瑞，1990）。他認為傳統以來的教學設計對學習者學習動機的關注太少，任何一種教學設計所發展出來的教材，若無法引起學習者的興趣或專注，學習的效果將會大打折扣。因此，期望 ARCS 動機

模式能提供教育工作者針對學生動機需求確認與了解教學的設計策略，以促學習動機，有效地提升學生的學習與表現。

五、 ARCS 模式的主要意涵

ARCS 動機設計模式的重點在於如何兼顧個人的內在因素（如：個人的價值、

期望、能力、程度及認知價值等），及教學環境的外在因素（如教學管理設計等規劃的配合）。以下將分別說明 A、R、C、S 模式四個要素，簡單呈現其定義與教學時所需考慮的問題（Keller，1987a；Keller，1987b）。

(一) 引起注意

在此模式中第一要務是要引起興趣和維持學生注意。如果學生對一個主題沒有相當的注意力與興趣，則學習成效必不佳。但要引發學生的注意並不難，真正的挑戰在於如何讓學生持續其注意力與興趣於課程上，此即引起注意的重點（李文瑞，1990）。另外，在教材中運用各種不同的設計策略，以維持學生對該知識的新鮮感，也是必要考慮的。

(二) 切身相關

模式中的第二要素是讓學生對學習產生切身相關的體認，雖然新鮮的事物能幫助注意力的集中，人們對於任務性的學習，卻往往傾向結合與本身已熟悉與了解的知識。因此，符合學生的特性、知識與文化背景的設計，對於學生學習興趣的提升為不可或缺的必備條件。除此之外，教師可善用技巧說服學生這個課程與將來生活和工作生涯有相關，即學習者亦須覺知到個人的需求被教學所滿足。因此，教學必須符合學生目標，讓學生認識參與教學活動的優點並妥適地把握熟悉感，連結學生的先前經驗，以引起學生的學習動機（許淑玫，1998）。

(三) 建立信心

信心與學生對成功或失敗的預期有關，且會影響學生實際的努力與表現。教師在成功地引發學生注意力與輔導學生對學習產生切身相關之後，若是忽略了學生原本就已經對某科目產生了畏懼之心，覺得它過於困難；抑或覺得內容不具挑戰性，過於簡單，此兩者都將扼阻學生學習動機的維持，影響有效的教學與學習，

此即信心問題。因此在教學計畫中，應設計配合學生個別能力的課程，協助每個

在文檔中研究生：楊秋芳撰 (頁 34-44)

第二章 文獻探討