第四章 個案探討
第一節 Google－舊資訊的搜尋王者(現在 Google 的分析)
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第四章 個案探討
第一節 Google－舊資訊的搜尋王者(現在 Google 的分析)
Google Inc.1998 年成立於美國加州山景市，其核心能力為其優秀的搜尋引擎，
藉由快速並準確的搜尋技術 Google 很快地受到歡迎，並在 2000 年 6 月成為全球 市佔率第一的搜尋引擎。Google 藉由其搜尋的結果發展關鍵字廣告，成為最大 的營收來源。爾後 Google 不斷加強搜尋引擎的技術與服務，目前已提供關鍵字 搜尋、圖片搜尋圖片、書籍搜尋、地圖搜尋、字典搜尋、語音搜尋等服務。Google 的願景是試圖運用其搜尋技術來整合全世界的所有資訊並使該資訊可被人人使 用，這也被寫在 Google Inc.首頁的第一行。
此外，Google 還提供電子郵件、日曆、相片、文書、協作帄台等服務，試 圖提供使用者一般電腦會使用到的大部分功能。
以下我們先就圖四.1.1 來了解 Google 目前的經營模式。
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圖四.1.1
簡單來說 Google 目前的布局可分為二大部分：
一、搜尋引擎(Search Engine)
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用者，而使用者則是透過「瀏覽器」或「行動帄台上的應用(Application, APP)」來使用 Google 所提供的產品和服務。根據 ComScore 的數據指出，2011 年 2 月 Google 在美國搜尋市場的市佔率第一，為 65.4%(微軟 Bing 13.6%、Yahoo 16.1%)。
另外 ComScore 關於搜尋數量的數據指出，全球每月 1130 億次的搜尋量，Google 就佔了 766 億次，這驚人的數字顯示 Google 的帄台上聚集了驚人數量的使用者。
Yahoo7%)，展示廣告市佔率為 14.7%(Yahoo12.4%、Facebook.8%)，根據 eMarketer 估計，搜尋廣告營收在 2011 年將為 Google 賺進 109 億美元。由於搜尋引擎為 Google 的主要獲利來源，因此 Google 不斷的在開發更好的「搜尋功能」來鞏固 其在搜尋的龍頭地位。
二、網路應用(Web APP)
隨著網際網路的發展，人們在網路上不只是單純搜尋資訊，人們開始逗留在 網路上執行許多工作和娛樂，為了增加使用者留在 Google 的帄台上，Google 提 供了許多網路應用，包含 Gmail、日曆、文書、相片、YouTube。至 2010 年，Google 陸續將許多原本在個人電腦上作業的應用發展出網路版，像是「文書」便是一個 可以直接在網路上處理各種文件、表格和簡報的網路應用，除了相容微軟的 Office 之外，還支援多人線上同時編輯和會議功能。Google 希望藉由這些網路應用來 將使用者留在 Google 的帄台上。
而為了增加這些網路應用的綜效以及綁住使用者讓使用者難以離開 Google 的應用，近年來 Google 也陸續將網路應用整合在一起，譬如 Gmail 之中可以同
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時使用即時通訊，並且所有的檔案都可以用文書來開啟和線上預覽，文書也可以 透過 Gmail 直接分享給指定的對象，創造使用者更完整的使用體驗，試圖以一個 Google.com 來提供一個完整的解決方案。
而目前 Google 的獲利模式是屬於「第三方付費」(如圖四.1.2)，此模式的特 色在於 Google(第一方)提供給大眾(第二方)免費的網路應用，然而 Google 的收入 卻是透過廣告商或欲購買廣告的商家(第三方)支付的廣告刊登費用。因為廣告商 或欲購買廣告的商家希望能讓自己的產品在大眾面前曝光，故向 Google 購買廣 告空間。由於 Google 擁有很高的流量(全球每月有 700 億以上的搜尋量)，因此在 數量很大的情況之下 Google 的獲利相當驚人，至今 Google 仍是網路上搜尋廣告 和展示廣告收入的領導廠商。
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圖四.1.2
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極大的帄台 Google.com，因此經營的方針會較著重於能「提供」多少種服務，在需要快速地提供大量服務之下，採取併購是最快的方式。