PACT 圖表

系統內之 PACT 圖與章節 2.3 中所介紹之 PACT 圖之架構大致相同，除了 PACT 圖的圖形化特性外，圖表內容亦包括了盈餘分析(Earned Value Analysis)的 資訊，方便使用者獲取不同形式之資訊。

為了方便顯示與操作，本系統之 PACT 圖可分為上半部與下半部，詳細介紹 如下：

1. 圖形的上半部，如圖 4.55 所示，圖形右方為專案成本折線圖，其縱軸 為成本，橫軸為時間(月份)，成本折線包含預計成本與實際成本，分別以不 同顏色顯示。

而圖形左方為專案成本與進度散佈圖，其縱軸為成本，與右方之成本散 佈圖相對應，橫軸為專案進度，以百分比為單位，散佈資料點可分為實際散 佈點與預計散佈點(詳細說明請參考章節 2.3)。

為了方便使用者觀看，使用者可以在右方之專案成本折線圖點選欲觀看 之時間點，此時左方之專案成本與進度散佈圖會在相對應的實際資料散佈點 標示出水平與垂直線，使用者可藉由水平線與垂直線投射至預計資料散佈 點，觀察實際專案表現與預計之差異。

此外，圖形之下方提供「盈餘分析資訊」與「和預計情況之差異」，此 兩項資訊在點選欲觀看之時點後即可顯示。盈餘分析資訊包含：BCWS、

ACWP 與 BCWP(詳細說明請參考章節 2.4.2)。「和預計情況之差異」提供在 選取的時點，實際與預計情況之成本差距和進度差距。

圖 4.55 PACT 圖畫面 1

2. 圖形的下半部，如圖 4.56 所示，其架構與圖形上半部相似，唯一不同 點在於圖形右方為專案進度折線圖，其縱軸為專案進度，以百分比表示，橫 軸為時間(月份)，圖形左方為專案成本與進度散佈圖，為了方便使用者觀 看，其縱軸與專案進度折線圖對應，為專案進度，橫軸為成本。

圖 4.56 PACT 圖畫面 2

4.5 系統成效探討

第五章 結論與未來研究方向

5.1 結論

本研究構建一個專案警訊管理系統，使用者為專案管理相關人員。該系統主 要功能如下：專案規劃、人力資源規劃與專案警訊功能。本系統僅針對專案之成 本與進度進行管控，紀錄相關歷史警訊紀錄。系統使用折線圖、PACT 圖以及甘 特圖，以圖形化的方式表達專案的進行狀況，讓使用者能夠更迅速的瞭解專案的 進行狀況。

本研究的貢獻整理如下列幾點所示：

1. 藉由網路和資料庫的技術，將專案的相關資料存放在資料庫，使專案相關記 錄電子化，使用者藉由網路瀏覽器操作系統，與過去資料尚未集中儲存在資 料庫的情況相比，可節省查詢資料時間，增加資料儲存與維護的方便性。

2. 警訊機制使專案管理員及早得知異常狀況。建立電子郵件警訊通知機制，專 案管理員透過系統介面即可發出制式警訊電子郵件給任務負責人，在專案會 議之前提醒任務負責人延誤項目，以利在專案會議時能有效處理異常並加以 探討原因和相關對策。

3. 系統引用 A.S. Pillai 和 K.S. Rao 所提出的 PACT 專案控管工具，呈現實際及 規劃之進度與成本的差異關係圖。使用者透過 PACT 圖，可以瞭解成本與進 度之間的關係，而非單一考慮進度或成本，避免單獨考慮進度或成本所產生 的盲點，提供較正確的專案控管觀點，專案管理員能正確判斷專案是否真正 發生異常。

5.2 未來研究方向

本研究構建專案警訊管理系統，提供專案人員管控專案的進度與成本的工 具。本研究尚有許多部分待改善，如下列所示：

1. 系統並未和個案公司內部成本管理系統整合，系統之成本項目必須由專案管 理員手動輸入。成本的估算方式尚未考慮「人力費用」：人員月薪、交通費、

交際費、展示費用、發表費用等，未來應將考慮多方面成本，使成本估算更 加精確。

2. 對個案公司而言，專案中的每項任務皆為重要任務，其重要性一致，因此系 統 PACT 圖中的累計進度百分比估算方式的前提假設為專案中各項任務的 權重相同，但權重的觀點應因公司性質不同而異，為了使系統更加客制化，

在未來相關研究中可考慮專案中各任務的重要性來設定任務的權重，使專案 的進度估計更具真實性。

3. 系統的警訊準則目前僅提供專案的成本準則與任務的進度準則(包含開始確 認和完成確認)此兩項最重要的準則，建議在未來的後續研究中可擴充警訊 準則項目，使系統的警訊能力更佳完善。

4. 目前系統的主要使用者為專案管理員，專案的相關資料輸入的牽涉範圍甚 廣，與公司內部許多部門皆有相關，應設定不同層級權限的使用者角色，專 司不同性質資料的輸入以及維護，增加資料的正確性以及作業的處理速度。

參考文獻

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