第四章 個案分析
第三節 SWOT 分析
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第三節 SWOT 分析
根據上述外部資料分析，初步可以得到下列 SWOT 的相關分析;
表 4-5: SWOT 的相關分析
內部優勢 1. 本公司為跨國行的行銷服務組織，主要服務於亞洲市場，
在亞洲九個國家設有分公司，可提供國外尚未全面進入亞 洲市場的藥廠整合型的行銷服務。
2. 本公司的母公司為醫藥物流在亞洲市場的領導者，行銷業 務服務可以與物流服務高度的整合，容易對客戶提供完整 從銷售到物流的價值鏈服務。同時，強大的核心物流能力 也能從既有物流服務的醫藥廠商帶來行銷業務外包的商 機。
3. 因為公司是跨國性行銷服務公司，跨國整合的行銷資訊，
公開透明的行銷業務操作流程，高度符合業界要求的行銷 行為規範; 這些都是我們與傳統行銷服務企業可區別的競 爭優勢。
4. 本組織已經成立了 28 年，經過 28 年的努力，目前年營業 額已經具有規模經濟，主力區域為市場主流領域，長期經 營市場主流領域提高對通路經營管理能力，特別是在診所
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
與藥局通路。同時因為多年的經營績效，在醫藥業市場，
包括上游供應藥廠與下游通路客戶，已經形成品牌優勢。
5. 除了處方用藥的行銷服務，長期經營 OTC 品牌帶來對自 費產品行銷的能力。
6. 在公司完整 IT 規劃能力協助下，電子化的知識學習系統以 提高業務產品專業能力，電子區域管理系統以有效規劃拜 訪路徑與記錄拜訪內容和客戶知識管理。
內部弱勢 1. 相較於跨國性藥廠，以行銷外包服務為主的本公司品牌知 名度較弱，不容易吸引潛在優秀人才與留住表現優秀的人 才。
2. 因為需要形成規模經濟，組織架構以整合 2-3 家藥廠產品 於同一團隊行銷推廣，對產品知識訓練的複雜度較高，不 容易培養出與上游供應藥廠比擬的專精產品知識能力。
3. 現有組織人才能力集中於市場主流領域，對目前非主流但 是具有高成長力的領域不具有能力。
4. 目前產品組合大多數為行銷外包服務，其特點為較低毛利 與合約期間較短，影響經營管理穩定程度。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
展，可能必須與現有的核心物流事業競爭企業架構設施。
外部機會 1. 藥價調降造成上游供應藥廠獲利降低，對於低生產率之通 路或者是非核心產品經營之意願降低，提高其行銷業務外 包的可能性。
2. 目前尚未涵蓋之部分治療領域具有高成長率，值得我們進 行中長期計畫開發。
3. 亞洲是藥界之新興市場，高市場成長率吸引歐美中小型藥 廠迫切的想要進入。雖然台灣不是市場高成長率的國家，
但是亞洲第四的市場規模還是讓中小型藥廠極為渴望在此 佔有一席之地。
4. 台灣製藥水準傲視亞洲，部分大型台廠學名藥企圖發展海 外市場，但是在海外苦無發展機會。我們既有的多國行組 織可以有效提供台廠學名藥海外市場發展的機會；海內外 結盟同時也可帶來我們國內行銷業務發展的機會。
5. 台灣生技產業逐漸抬頭，部分前瞻性產品前景看好，若與 跨國性藥廠合作，與虎謀皮往往無法掌握產品的長期發 展；我們可以提供階段性跨國性品牌代理服務或者是行銷 業務外包的服務讓這些優秀的生技產商有長期發展的契 機。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
6. 因為醫藥市場停滯不前，跨國性藥廠陸續縮減組織規模以 精簡人力，大量釋出寶貴而且有豐富經驗的人才。
7. 人口老化，老年化社會的來臨將使藥業發展建立成長的供 需基礎，特別是在那些與老年化相關疾病的治療領域所需 要的醫療產品，例如，高血壓，高血脂，糖尿病與青光眼 等等。
8. 二代健保的實施確實改善健保的財務赤字同時也有助於實 現政府對提高醫療費用占 GDP 總值從 6.6% 到 7.5% 的承 諾，將對藥業市場的發展有長期的幫助。
外部威脅 1. 持續藥價調降，造成既有產品組合獲利率降低。
2. 藥價調降造成上游供應藥廠獲利降低，提高其供應議價急 迫性，可能會於合約展延時要求降低外包毛利。
3. 企業隨著外包服務的擴展，上游供應藥廠的利益衝突風險 隨之增高，將可能讓業務發展陷入瓶頸。
4. 連續健保藥品支付價的調降讓習慣提供較高銷售折扣的台 廠學名藥業績提升，而為了提高生產銷售效率，台廠學名 藥往往集中發展目標於市場的主流治療領域，這會對目前
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
國外品牌代理的風險增加，並且提高了市場進入的障礙。
6. 中盤商的興起帶動網路藥品行銷的商業模式，這對傳統面 對面的銷售模式形成潛在性的替代危機，有些上游供應藥 廠甚至思考是否直接與中盤商合作以達成降低成本的目 標。