元培科技大學
資訊管理系畢業專題
3
C
線
上
購
物
網
指導老師: 林志賢 老師
組 員: 蔡明宏(0982408009)
賴坤賢(0982408032)
李幼祥(0982408035)
羅仲邦(0982408045)
中 華 民 國 101 年 10 月 25 日
摘要
隨著網際網路的發展，商店經營的方式，也從一個店面發展成為網站，網路 商店和傳統商店最大的不同就是前者是透過線上訂購的方式，讓顧客直接在網路 上訂購商品，而不用本人親自跑到商店購買，還可以節省人員、店租、廣告費… 等龐大的支出，進而達到降低成本與全天候的交易與服務，還可以減少人事上的 糾紛。在商品的選擇上也更加多元化，從電腦的周邊商品到高科技產品都有，所 以好好利用網際網路的好處，自然就會創造出不一樣的商機。目錄
摘要 ... II 目錄 ... III 表目錄 ... IV 圖目錄 ... V 第一章、緒論 ... 1 1-1 前言 ... 1 1-2 研究動機與目的 ... 1 第二章、相關研究應用探討 ... 2 2-1 何謂 3C ... 2 2-2 線上購物成功要素 ... 2 2-3 線上購物服務面向 ... 3 2-4 零售商網站服務品質 ... 4 第三章、系統原理與分析 ... 5 3-2 系統架購 ... 7 3-3 網站說明 ... 8 3-4 使用軟體 ... 9 3-5 系統開發流程 ... 13 3-6 進度規畫表 ... 14 3-7 人力分配表 ... 15 第五章、系統操作說明 ... 21 第六章、結論 ... 31 參考文獻 ... 33表目錄
表 1、會員資料表... 5 表 2、銷售資料表... 5 表 3、系統管理者資料表... 5 表 4、商品資料表... 6 表 5、類別資料表... 6 表 6、問與答資料表... 6 表 7、進度規畫表... 14 表 8、人力分配表... 15圖目錄
圖 1、前端架構圖 ... 7 圖 2、後端架構圖 ... 7 圖 3、系統開發流程 ... 13 圖 4、系統環境安裝實作 ... 16 圖 5、首頁 ... 21 圖 6、線上搜索 ... 21 圖 7、商品問與答 ... 22 圖 8、加入會員 ... 22 圖 9、登入會員線上購物 ... 23 圖 10、選擇購買數量 ... 23 圖 11、購物清單 ... 24 圖 12、商品結帳 ... 24 圖 13、購物完畢 ... 24 圖 14、修改會員資料 ... 25 圖 15、查看購買紀錄 ... 25 圖 16、購買清單 ... 25 圖 17、系統管理登入者 ... 26 圖 18、查看購買紀錄 ... 26 圖 19、查看購物紀錄 ... 27 圖 20、會員管理 ... 27 圖 21、新增商品 ... 28 圖 22、類別管理 ... 28 圖 23、產品瀏覽 ... 29 圖 24、修改商品 ... 29 圖 25、商品問與答管理 ... 30 圖 26、更改密碼 ... 30第一章、緒論
1-1 前言 近年來網際網路的興起與發展，不僅帶動了人們使用網路的意願，電子商務 快速的成長，更徹底改變了我們的生活。上網人口持續地增加，已是不可抵擋的 一股潮流。資策會公布「2011 年網路使用者行為剖析」調查報告，其中 77.6％ 的網路使用者在過去一年中曾經透過網路消費，平均年消費次數為 3.95 次，平 均一年網路購物金額為 9854 元。顯示網路購物近年來維持蓬勃發展的趨勢。 在傳統的購物型態下，經常都是集結朋友或是家人親戚來一起進行結伴購 物，集結力量一起購買商品來達到交換資訊意見，並擁有購物的樂趣以及滿足感。 隨著網際網路的發展，其跨越地理時空的特性，更多了虛擬社群、聊天室、討論 版等多方面的資訊提供。另一方面從科技角度來看，在傳統商店中，消費者其判 斷標準多來自於過去購物經驗、行銷人員提供的建議、市調機構或是他人的口碑； 在網路市場中，進步的科技使消費者評估的方式及條件廣增，網路上如虛擬實境 等技術能夠讓消費者有模擬、試用產品的機會，亦能讓消費者參考其他網友或虛 擬社群成員的口碑。因為如此，使得線上購物，成為每個業者兵家必爭的地方。 有趣的是，男性與女性的吸睛網站大不同。奠基於電腦網路資訊，擁有大量 會員而跨入網購市場的 PChome，仍以 3C 電腦零組件及週邊商品吸引男性網友的 目光；而以賣牛爾自製保養品起家，且有造型師及名模推薦專區的 PayEasy 相對 受女性網友青睞。 1-2 研究動機與目的 由上述可知，男性比較喜歡在線上購買 3C 產品。我們也很喜歡在線上購物， 因為可以很從容的瀏覽每個購物網站並比較產品的特性及價錢，甚至可以和實體 店面作比較，選擇最符合自己需求的產品，在這個什麼都漲的年代，貨比三家是 絕不會吃虧的，而我們這一組想要以 3C 產品線上購物為題，結合我們的興趣， 並以此做為研究的方向。第二章、相關研究應用探討
2-1 何謂 3C 1.3C 的定義
西元 1965 到 1970 年左右，日本經濟發展快速，科學的電子商品開始普及。 其中最具代表性的三種，其英文各是 C 開頭，於是有了 3C 的說法，此 3C 即為：
汽車（Car）、冷氣機（Ｃooler）、彩色電視（Ｃolor TV）。隨著時代變遷，新 3C 說
法出現，最常見的說法為：電腦（Computer）、通訊（Communications）、消費性 電子（Consumer-Electronics）。 2.3C的範圍 〈１〉.電腦產品：電腦(桌上型、筆記型)及電腦週邊(滑鼠、光碟機、主機板等) 。 〈２〉.通訊產品：電話(桌上型、手機)、傳真機、呼叫器等。 〈３〉.消費性電子產品：冰箱、電視、洗衣機、錄放影機、音響、DVD、VCD 等。 當我們以消費者的觀點去檢視 3C 線上購物的網站，購物網站的產品價格及 品牌固然很重要，但最後會回歸 3C 網站所提供的服務品質。顧客在網路購物經 驗決定了網路零售業的成敗。事實證明，如果網路零售商服務不好的話，會影響 顧客的購物意願，由於某些因素，超過 60%的顧客在完成交易前就會離開網站， 例如：不相信購物過程和收取手續費。資訊不完整（例如：無效的連結等等）都 會導致顧客失望而離開。開發新客戶是不易的，所以如何留住顧客是網路零售商 必須積極面對的問題。如果網路零售商服務不佳，甚至會失去一個建立口碑的寶 貴機會。 2-2 線上購物成功要素 研究財富雜誌 1000 大企業的網站管理者，指出一個成功的網站包含五個 因素。 1.首先是資訊品質應包含適當、正確、即時、個人化及資訊透明化。 2.包含快速回應、保證性、同理心及進度管理。 3.系統使用包含安全、正確的交易、顧客可以控制在交易的進行、可輕易的追蹤 訂單及隱私。 4.顧客可以感受到有趣、互動性、吸引人的特點及使顧客集中。 5.網站的介面應包含超連結、搜尋功能、快速存取及簡易的修正功能。
2-3 線上購物服務面向 一般常用來衡量線上服務品質的面向有： 1.資訊可取得性與內容： 就線上及非線上購物而言，線上購物者可以感受到的好處是在取得資訊的直接性， 不同於非線上的購物者需要透過銷售人員才能得知。而資訊內容，透過價格搜尋 品質資訊可以增加滿意度，在這兩者的經驗之間，改變購買意願，並使顧客下次 有需要時，願意再次光臨，甚至購買商品。透過相關分析得到網站內容和感覺經 驗是決定顧客是否重複拜訪網站的重要決定性因素。 2.易於使用： 通常是指線上內容的可用性。一個網站的功能，如：搜尋功能、下載速度、整體 的設計及組織對於主要因素的影響能力。 3.隱私與安全： 隱私包含保護顧客個人資訊，並非分享、販售個人資訊、保護匿名性。安全包含 保護使用者免於詐欺。安全風險已顯示在消費者對於線上財務服務的使用態度， 有著強烈影響性。安全性是保護顧客使用信用卡或其他金融資訊時，遠離欺騙和 金錢損失的風險。 4.網站風格： 研究發現網站風格會影響顧客在線上購物的看法。網站風格是指網站顏色、版面 設計、友善列印，以及網頁上照片數量、製圖法和生動性。Loiacono etal.（2002） 透過「視覺吸引」、「感情的吸引」、「直覺」來衡量，使用者對於網頁呈現的美工
和使用經驗，Liu & Arnett （2000） 也以有趣（playfulness）來衡量；Lepa & Tatnall （2002）研究中 GreyPath 網站也是透過「網站風格」來提高年老的使用者再訪 網站的比率。 5.履行： 傳統的服務品質、可靠度等重要因素。而 Wolfinbarger 和 Gilly 找到第一個顧客 滿意度的因素為可靠度／成就感，第二個則是產品忠誠度及再次購買意願。在非 線上的內容中，可靠度被定義為「能力表現的可被信任而且正確地回應服務」。 而在線上可以即時、正確的傳送、展示產品。 6.其它指標： 存取性、回應性及個人化。Griffith 和 Krampf（1998）指出網站的服務品質是透 過網站來傳遞存取性及回應性。
2-4 零售商網站服務品質 售商的網站服務品質是以四個角度來探討： 1.訂單處理方式：線上訂購、電子郵件、電話、傳真等等。 2.運送方式：即時、隔日、航運等等。 3.付款方式：信用卡、轉帳等。 4.其它功能：線上訂單蹤系統、即時客戶服務、安全付費機制等等。這其中包括： 直接檢測網站、監控各個網頁的效能、定價、模擬交易、與客服人員互動及請每 一家公司填寫問卷。 縱使有許多學者及企業都提出不同的衡量方式及看法，但是上述工具並不能 提供足夠的資訊給研究人員，將各個屬性做適當的分類。此外，網路購物業者不 能任意使用上述衡量工具來評量各自的服務績效。
第三章、系統原理與分析
3-1 系統資料表 表 1、會員資料表 資料表欄位 type 解說 a_id 數值 Id(自動取得) a_account 文字 會員帳號 a_pass 文字 會員密碼 a_name 文字 會員姓名 a_address 文字 會員住址 a_phone 文字 會員電話 a_sogi 文字 會員手機 表 2、銷售資料表 資料表欄位 type 解說 s_id 數值 id(自動編號) a_account 文字 會員帳號 sale_sn 數值 銷售 id s_product 文字 商品名稱 sale_num 數值 訂購數量 s_money 數值 金額 sale_date 日期 訂購日期 sale_ps 文字 商品類別 se_name 文字 收件人 se_phone 文字 收件人電話 se_address 文字 收件人住址 表 3、系統管理者資料表 資料表欄位 type 解說 sys_account 文字 系統管理帳號 sys_pass 文字 系統管理帳號表 4、商品資料表 資料表欄位 type 解說 pro_id 數值 id(自動編號) s_product 文字 商品品名 s_ps 文字 商品類別 s_money 數值 商品售價 s_text 文字 商品說明 s_file 文字 圖檔 表 5、類別資料表 資料表欄位 type 解說 s_product_ps_id 數值 id(自動編號) s_product_ps 文字 分類名稱 表 6、問與答資料表 資料表欄位 type 解說 t_id 數值 Id(自動取得) T_name 文字 姓名 T_text 文字 內容 T_date 文字 日期 T_re 文字 回應內容 S_id 文字 商品 id
3-2 系統架購 架構圖 前端架構圖 圖 1、前端架構圖 後端架構圖 圖 2、後端架構圖
3-3 網站說明 前端 (使用者) : 首頁:商品首頁 加入會員:使用者可加入會員,一個帳號限定一位有檢核功能 購買商品: 加入會員後可購買商品 商品購物車:會員可同時購買多種商品並放入購物車,和商品問與答 商品結算:購買完商品可結算商品和填收件人 歷史記錄:會員可隨時查看歷史購買記錄 修改資料:會員可修改自己的會員資料 後端 (管理者) : 登入後端(管理員):管理者可登入管理後台 後台查看購買記錄:管理者可查看購買記錄 商品結案:管理者可檢核有無匯款,並結案 會員管理:管理者可管理會員資料 商品新增:管理者可新增商品 商品管理:管理者看管理商品並作刪除修改的動作,和管理商品問與 類別管理:管理者可對類別作管理 修改密碼:管理者可修改自己的密碼
3-4 使用軟體
WINXP(以上)
Windows xp 中文全稱為視窗操作系統體驗版。 是微軟公司發布的一款視窗 操作系統。 它發行於 2001 年 10 月 25 日，原來的名稱是 Whistler。 微軟最初發 行了兩個版本，家庭版（Home）和專業版（Professional）。 家庭版的消費對像是 家庭用戶，專業版則在家庭版的基礎上添加了新的為面向商業的設計的網絡認證、 雙處理器等特性。 且家庭版只支持 1 個處理器，專業版則支持 2 個。 字母 XP 表示英文單詞的“體驗”（experience）。 2011 年 7 月初，微軟表示將於 2014 年春季徹底取消對 Windows xp 的技術支持 。DREAMWEAVER
Adobe 公司出品的 Dreamweaver，一直是深受網頁 設計人員喜愛的工具。 隨著 Adobe Dreamweaver CS5 震 撼發布，設計人員和開發人員能夠更加自信地構建基於 標準的網站。 基於 Adobe CS Live 在線服務與 Adobe BrowserLab 集成，現在你能以可視化方式直接在代碼中 進行設計，使用內容管理系統開發頁面並實現精確的瀏 覽器兼容性測試。Dreamweaver 從對基於 CSS 設計的領先支持到手工編碼功能，為專業人員 提供了一個集成、高效的環境。 開發人員可以使用 Dreamweaver 及所選擇的服 務器技術來創建功能強大的 Internet 應用程序，從而滿足用戶連接到數據庫、Web 服務和舊式系統的需求。
Dreamweaver CS5 不僅繼承了以往版本的拆分式界面，還包含著不少富有特 色的新功能，它集成 CMS 支持，盡享對 WordPress 、 Joomla!和 Drupal 等內容管 理系統框架的創作和測試支持；包含了 CSS 檢查，以可視化方式顯示詳細的 CSS 框模型，輕鬆切換 CSS 屬性，並且無需讀取代碼或使用其他實用程序。 軟件內 涵 PHP 自定義類代碼提示，為自定義 PHP 函數顯示適當的語法，幫助你更準確 地編寫代碼；同時 Adobe Dreamweaver CS5 還包含 CSS Starter 頁增強功能，能藉 助更新和簡化的 CSS Starter 佈局，快速啟動基於標準的網站設計；軟件與 Business Catalyst 集成，利用 Dreamweaver 與 Adobe Business Catalyst? 服務（單獨提供） 之間的集成，無需編程即可實現卓越的在線業務；此外，Adobe Dreamweaver CS5 還有這以前所未有的速度快速建立網站，分階段或聯網站點甚至還可以使用多台 服務器。 同類比較出名的軟件就屬 FrontPage 了， FrontPage 入門容易，但功能比較少， 比較容易實現一個靜態網頁，而 DreamWeaver 相對功能大很多，也容易實現動態 的網頁。 另有 Dreamweaver 十大精品插件下載。 Adobe Dreamweaver CS5 軟件能使設計人員和開發人員能充滿自信地構建基 於標準的網站，它新增的強大功能更能讓你體驗不一般的網頁製作。
MySQL 資料庫
MySQL 是一個快速、多線性(multithread)、 多使用者和強壯的 SQL 資料庫伺服器。尤其在 select/insert/update 等基本 SQL 指令之執行效率 非常快速，比商業之 MSSQL 及 Oracle 資料庫 等更快。同時支援中文 Big5 碼 。 MySQL 是一個真正的多使用者、多線性 SQL 資料庫伺服器。 SQL（結構化查詢語言） 是世界上最流行的和標準化的資料庫語言。SQL 是一種標準化的語言，它使得存儲、更新和存取信息更容易。例如，你能 用 SQL 語言為一個網站檢索產品信息及存儲顧客信息，同時 MySQL 也足夠快 和靈活以允許你存儲記錄文件和圖像。
Apache Server
Apache 起初由伊利諾大學香檳分校的國家超級 電腦應用中心（NCSA）開發。此後，Apache Httpd 被開放原始碼團體的成員不斷的發展和加強。Apache Http 網站伺服器擁有牢靠可信的美譽，已經在全球超 過半數的網站中被使用－特別是幾乎所有最熱門和 瀏覽量最大的網站。比方說，維基百科網站伺服器就 是使用 Apache 的。剛開始發展時，Apache 只是 Netscape 網頁伺服器（現在是 Sun ONE）之外的 開放原始碼選擇之一。慢慢地，它開始在功能和速度超越其他基於 Unix 的 HTTP 伺服器。到了 Apache 2.x 的時代，實際效率又比 Apache 1.x 更快，2.x 比 1.x 能同 時服務更多的網頁連線數。 1996 年 4 月以來，Apache 一直是 Internet 上最流行的 HTTP 伺服器：1999 年 5 月它在 57%的網頁伺服器上運行，到了 2005 年 7 月這個比例上升到了 69%。在 2005 年 11 月最風光的時候達到接近 70%的市佔率，不過在部份擁有大量域名的 主機域名商轉換為微軟 IIS 平台後，Apache 市佔率近年來呈現些微下滑。同時搜 尋引擎巨擘 Google 自己的網頁伺服器平台 GWS 推出後(也可說是一種修改版的 Apache[3])，再加上 nginx、Lighttpd 等輕量化網頁伺服器軟體在市場上有一些能 見度，這些因素都反應在整體網頁伺服器市佔率的消長，Apache 的市佔率就隨 之滑落。根據 Netcraft 在 2009 年 12 月的最新統計數據，Apache 的市佔率已經降 為 53.67％，IIS 降為 18.26％，谷歌網頁服務器 13.53％，nginx 8.75％。儘管如此， Apache 仍舊是當前網際網路市場上，市佔率最高的網頁伺服器軟體。
phpMyAdmin
phpMyAdmin 是用 php 所開發 的一個免費的 MySQL 圖形化 網頁管理介面。它直覺式的操 作界面，設定方便，提供中文 介面、SQL 輔助編輯工具，是 一個入門的好工具。 phpMyAdmin 是透過瀏覽器 來 管 理 MySQL ， 它 並 不 是 MySql 的一部份，我們只是透 過它來操作 MySQL。 phpMyAdmin 是一套用 PHP 寫出來的程式，用來管理 MySql。也就是說，要有 支援 PHP 的網站伺服器才能用 phpMyAdmin。phpMyAdmin 有免費的中文軟體 ！ 不管再哪一部電腦上，只要經由網路，利用瀏覽器就可以操作 phpMyAdmin 來 管理 MySQL，相當方便！例如建立、複製/刪除資料等等。 AppServ AppServ 伺服器軟體簡介 AppServ 是一個由幾位泰國年青人所整合出來 的網頁伺服器架設工具組合包，將一些網路上免費 的架站資源重新包裝成單一的安裝程式，以方便初 學者快速完成架站。3-5 系統開發流程
3-6 進度規畫表 表 7、進度規畫表 年月 工作項目 2011 年~2012 年 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 專題討論 搜集相關資料 可行性分析 系統分析 介面設計 資料庫設計 環境架設佈署 程式撰寫 系統整合 系統測試 書面制作
3-7 人力分配表 表 8、人力分配表 工作職責 工作項目 負責人員 賴坤賢 蔡明宏 李幼祥 羅仲邦 專題討論
搜集相關資料
可行性分析
系統分析
介面設計
資料庫設計
環境架設佈署
程式撰寫
系統整合
系統測試
書面制作
第四章、系統環境安裝實作
下載的 appserv-win32-2.5.10 快點左鍵二下，開始進行安裝的動作
圖 4、系統環境安裝實作 首先會出現歡迎使用的畫面，點選『Next』按鈕
點選『I Agree』按鈕繼續按鈕
保留預設的勾選，直接點選『Next』按鈕
1. 要輸入伺服器的名稱直接輸入『localhost』
2. 輸入管理者的電子郵件
接下來要設定進入資料庫的密碼，帳號密碼設為『root』
開始進行安裝的動作
第五章、系統操作說明
圖 5、首頁
圖 7、商品問與答
圖 9、登入會員線上購物
圖 11、購物清單
圖 12、商品結帳
圖 14、修改會員資料
圖 17、系統管理登入者
圖 19、查看購物紀錄
圖 21、新增商品
圖 23、產品瀏覽
圖 25、商品問與答管理
第六章、結論
網際網路已成為民眾生活的一環，不僅可以用來查詢資料、收發郵件，連買 東西、排定旅遊行程等，都可以在網路上解決。愈來愈多消費者採用網路購買物 品，除了享受所帶來的便利外，也衍生出不少消費糾紛。提醒消費者網路購物時 應注意下列事項： 1.網站首頁應標明電話地址等資訊 調查發現，大部分業者在首頁大多未在首頁提供完整的電話、地址等聯繫方 式，或是客服電話、客服信箱不易從網站中找到，對消費者來說，不甚方便，因 此建議業者，最好將相關資訊如公司名稱、地址、電話、及客服信箱公開在消費 者容易閱讀到的地方，尤其更應在首頁提供消費者資訊。 消保法第十八條規定， 企業經營者為郵購買賣或訪問買賣時，應將其買賣之條件、出賣人之姓名、名稱、 負責人、事務所或住居所告知買受之消費者。如果消費者在網站上遍尋不著業者 的聯絡方式，就別急著下訂單，建議換一家有公開相關資訊的業者，以保障自己 的權利；此外，最好在訂購商品前，確認業者的地址，以免將來訂了貨想退時， 電話或 mail 無法取得聯繫，若有業者的地址，這時便可以採取寄存証信函的方 式，寄給該業者退貨通知，以保障自己的權利。 2.消費者可不須負擔退貨運費 在退貨方面，除了頂好有一件商品沒有完成退貨外，其他商品都成功退還， 但只有東森購物網路商城和 PChome Online 線上購物是由業者派員取件，其他（約 70％以上）皆須消費者自行負擔運費，對此，行政院消費者保護委員會消保官吳 政學表示，依據消保法第十九條規定，消費者對於收受商品不願買受時，無須負 擔任何費用或價款，這當然也包括運費，如果廠商堅持一定要消費者負擔運費， 消費者可以向消保會或消基會申訴，或向消保官檢舉。消保官得依消保法第三十 三條進行調查，若調查屬實得依三十六條、五十七條進行處罰。所以建議消費者 一定要有消保意識，面對不合理的狀況，一定要懂得爭取。 3.七天猶豫期起算日皆與法規有出入 消保法第十九條所規定的 7 天猶豫期該如何計算呢？吳政學表示，依據民法 第一百二十條第二項，「以日、星期、月或年定期間者，起始日不算入。」，所以 7 天猶豫期應以消費者收到商品的次日為第 1 天，但調查顯示，大部分業者都以 收到商品當日為第 1 天，不符合規定。4.消費者應掌握 7 天猶豫期時效 若「7 天內遇上假日」該如何處理？消基會董事暨執業律師張智剛表示，依 據民法第一百二十二條，如果第 7 天適逢假日，則將第 7 天順延至假日後的第一 個上班營業日，若假日在 7 天猶豫期的中間，則列入 7 天的計算日期內，舉例來 說，如果第 7 天遇上星期六，則將第 7 天順延至星期一，若星期六、日在第 3、 4 天，就列入 7 天的計算時程內。 5.退貨最好使用存證信函 若消費者對於網路上所買的東西不喜歡或覺得不合用，可於 7 天內以書面 （存證信函）或直接退回業者，或許消費者會有疑問，「如果我用 E-mail 通知退 貨可以嗎？」吳政學表示，用 E-mail 通知退貨並非不可以，但萬一廠商堅持沒有 收到 mail，不肯讓消費者退貨，這時消費者要自己負舉證責任，以證明廠商確實 有收到 mail，所以建議消費者還是用存證信函較為妥適。 6.在線上最好別刷信用卡 在付款方面，消基會名譽董事長暨執業律師林世華提醒，消費者最好不要在 網站上採取信用卡付款的方式，最安全的方式是貨到付款或到店取貨，其次是 ATM 轉帳。張智剛認為，目前網路購物相當蓬勃，可是政府的相關配套法令卻 遠遠落後，對消費者的權利保障有略嫌不足之處。因此，儘量使用可以看見實品 的購買行為，較能保障自身權益；如果發現網路上所販售的商品價格低的離譜時， 千萬不要購買，以免買到瑕疵品。網路購物是現代人的享受與樂趣之一，學習做 個聰明的消費者，才能讓您買的安心又放心。 網路購物雖然便利，但也伴隨著風險，要記取我們提醒的種種事項，相信消 費者會買得安心又開心，我們網站業者也能以線上 3C 網購開發各式「小眾風格 服務」為目標，客源漸穩後，將能朝「大眾市場利潤」邁進，相信效益會慢慢顯 現。
