不同潛水年資休閒潛水員自覺專業能力、知覺風險與自發性行

不同潛水年資休閒潛水員自覺專業能力、知覺風險與自發性行

為研究

鄭清滿1 _黃瓊慧2 1_{中華醫事科技大學運動健康與休閒系 副教授} 2_{國立高雄應用科技大學體育室 助理教授}

摘要

本研究旨在探討不同潛水年資休閒潛水員的自覺專業能力、知覺風險與自發性 行為之差異情形；並進一步探討休閒潛水員之知覺風險在知覺專業能力及自發性行 為間之中介效果。以 158 位休閒潛水參與者為對象進行研究調查，採用休閒潛水「自 覺專業能力」、「知覺風險」與「自發性行為」三個量表為工具，經描述性統計、 單因子多變項變異數分析與階層迴歸分析等統計方法分析，研究結果發現：1.自覺 專業能力的「傷害與急救」與「專業技能」兩個構面的表現上，資深組的休閒潛水 者均顯著優於初學者。2.知覺風險的「滿意度風險」構面的表現上，初學者顯著高 於資淺組與資深組；而在知覺風險的「財務風險」與「傷害風險」兩個構面的表現 上，初學者與資淺組均顯著高於資深組。3.自發性行為的「忠誠度行為」構面的表 現上，資淺組與資深組均顯著高於初學者；而在自發性行為上的「合作行為」構面 的表現上，初學者顯著高於資深組的休閒潛水者。4.知覺風險在自覺專業能力及自 發性行為的「合作行為」構面之間扮演著完全中介效果。最後根據研究結果，提供 潛水業者之參考，亦對後續研究者提出建議。 關鍵詞 : 休閒潛水、自覺專業能力、知覺風險、自發性行為

The Study of Different Diving Seniority Recreational Diving Conscious

Professional Competency, Perceived Risk and Voluntary Behavior

Cheng Ching-Man1

Huang Qiong-hu2

Chung Hwa University of Medical Technology 1 Kaohsiung University of Applied Sciences 2

Abstract

The purpose of this study was to investigate the difference of different diving seniority recreational diving conscious professional competency, perceived risk and voluntary behavior.And further,to investigate the mediating effect of recreational diving perceived risk between conscious professional competency and voluntary behavior.Research instruments included questionnaires towards conscious professional competency, perceived risk, and voluntary behavior. The sample with 87 recreational divers was collected, in addition, descriptive statistics, one-way MANOVA and hierarchical regression analysis were adopted in this study. The findings were concluded as the following: 1. The seniors of recreational divers in the injury-emergency and professional skill factors of conscious professional competency were significantly better than the beginners. 2. The beginners of recreational divers in the satisfaction risk of perceived risk were significantly higher than the juniors and seniors. But the beginners and juniors in the financial risk and injury risk factors were significantly higher than the seniors.3. The juniors and seniors of recreational divers in the loyalty behavior factor of

voluntary behavior were significantly higher than the beginners. But the beginners in the

cooperative behavior factor of voluntary behavior were significantly higher than the

seniors.4. The perceived risk played as a mediator completly between conscious professional competency and the cooperative behavior factor of voluntary behavior. Finally, according to the research results, this study proposed some suggestions to recreational diving manager as well as the subsequent researchers.

Keywords: recreational diving, conscious professional competency, perceived risk, voluntary behavior

壹、緒論

一、研究背景與動機 台灣擁有豐富之水域資源，可以提供國人多元的水域休閒活動，且水域休 閒活動既能獲得刺激、休閒及娛樂等效果（Katz, 1996）。台灣在解嚴以後，國 人對於親近水域活動的意願逐漸提升，從戲水、游泳及潮間帶的活動增加了浮 潛、水上摩托車、帆船、休閒潛水及衝浪等多樣化的水域遊憩活動。在眾多的水 域休閒活動類型之中，潛水已經成為越來越多吸引遊客的活動之一。 潛水在交通部觀光局冒險旅遊的分類中屬於具有挑戰性、刺激性的水域活動 (交通部觀光局，1997）。休閒潛水比較起一般的休閒運動，休閒潛水總被人認定 為高度冒險與高風險的運動(王瑛，2006）。潛水是一種特殊的水中活動，要進入 這個環境需要依靠許多的裝備及一些特殊的技巧，因此在進行潛水運動之前，必 須要先取得潛水專業證照，先對潛水器材、海洋環境以及潛水的知識和技巧有足 夠的認識，才能在安全的狀況下享受潛水的樂趣。 專業能力係指任何人在其個人或專業生涯中，成功地完成每一項工作所需的 知識、技術及價值觀（Bulter, Keong, & Everett, 1996）。郭春敏（2004）認為專 業能力為從事某專門行業之職務，能勝任該職務工作內涵所具備之能力。海洋遊 憩區從事水域活動往往需要依賴知識與技能（鄭政宗、張君如、曾雅秀，2008）， 若不熟悉專業知識與技能，則很容易發生意外危險。 Bettencourt（1997）是第一位將忠誠行為、合作行為、參與行為綜合起來討 論的學者，並提出顧客自發行為（CVP）的概念。廖哲毅（2009）將「合作」定 義為休閒活動參與者在參與活動的過程中，與其它參與者良性的互動，遵守相關 的規則及措施，並且提供他人有關訊息與知識；將「忠誠」定義為休閒活動參與 者在重覆參與活動的過程中，會因其偏好而選擇同樣的休閒活動，並樂於向他人 推薦；將「參與」定義為個體會對相關規定與措施提出建議，願意主動付出心力 解決有關休閒活動的相關問題。自發性行為是指個體在參加休閒活動後的任何自 願表現行為，如對該項休閒活動產生認同感、參與感，自發性且無利益條件向他 人推薦及宣傳該休閒活動的正向態度行為，以及能樂於遵守團隊活動規定，且能 和夥伴有良好的互動。 國內有關休閒潛水安全方面的探究不多，只有李明儒、陳元陽、陳宏斌 （2003）；王瑛（2006）；李明儒、許世芸、蘇智鈴、陳元陽（2007）及梅志超（2009） 等少數學者。其研究皆只著重於潛水風險的認知、發生損害的程度以及風險管理 的情形。潛水風險的涵蓋層面相當多元化，綜合潛水意外發生的原因，不外乎外 在自然環境、潛水員的專業能力與其行為潛在的疏忽，以及潛水員對於潛水風險 的知覺程度。因此，潛水的風險管理應由潛水員的專業能力、知覺風險與自發性

行為等多方面來探討，才能避免不必要之意外事故發生。然而國內並未發現以潛 水員的專業能力、知覺風險與其自發行為關係的論述。基於此，乃引起研究者之 動機。 在各種研究領域中皆發現年資是一個重要的影響變項，如王登方（2001） 指出：不同任教年資的國中體育教師，在教學專業能力和體育專業能力項目中有 顯著差異。沈志強（2004）指出：不同任教階段的教師在整體的健康與體育學習 領域教師專業能力上有顯著差異。因此，在探討休閒潛水者的專業能力、知覺風 險與自發性行為的關係中，不應忽略年資此一重要變項。基於此，本研究擬探討 不同潛水年資的休閒潛水員在休閒潛水自覺專業能力、知覺風險與自發性行為等 三個變項表現的差異情形，並進一步探究休閒潛水的知覺風險變項在自覺專業能 力與自發性行為間的中介效果。盼能從研究中更深入了解休閒潛水員的專業能 力、知覺風險與其自發性行為的關係情形，以為業者推廣休閒潛水活動以及後續 相關研究之參考。 二、研究目的 根據上述研究背景與動機，本研究以具有國際潛水證照的休閒潛水參與者 為對象，以休閒潛水者的潛水年資為自變項；自覺專業能力、知覺風險與自發性 行為依變項；以知覺風險為中介變項。擬探究： (一)、不同潛水年資休閒潛水員的自覺專業能力、知覺風險與自發性行為之 差異情形。 (二)、休閒潛水員的知覺風險在自覺專業能力與自發性行為關係間的中介效 果。 三、名詞解釋 為了使本研究的主題更明確，將重要名詞界定如下： (一)休閒潛水（Recreational Diving） 在國際各休閒水肺潛水組織（國際水肺潛水協會、專業潛水教練協會、國 家潛水教練協會、國際水肺潛水學校）中，對於休閒潛水大致上規範有：（一） 預先規劃潛水行程計劃；（二）使用開放式水肺裝備；（三）遵照潛水減壓表以無 減壓潛水為主；（四）水下40公尺之深度限制；（五）生、心理都須具備良好且安 全無虞的情況從事水肺潛水，並非職業性海洋遊憩運動或活動（方景翰，2010）。 本研究所指之休閒潛水(Recreational Scuba Diving)泛指潛水員自行攜帶水下呼吸 系統所進行的潛水活動，活動概念強調以遊憩體驗與參與為目的，含括欣賞水中 生物、景觀、生物或海底攝影等，其活動範圍的絕對最大深度為40公尺/130英尺 深。

(二)專業能力(Professional Competency) 專業能力為有助於個人妥善的處理每一件事情，並獲得成功的知識、技術 與行為(鄭志富，1996）。陳正國(2007)指出，「專業能力」係指潛水者經水肺潛 水訓練並取得國內外的合格證明，且專業能力包含「專業知識」、「專業技能」、 「專業態度」三大層面。本研究以此三大層面為基礎，以「傷害與急救」、「專 業知識」、「操作技能」、「專業態度」及「專業技能」為休閒潛水的自覺專業 能力的構面。「自覺專業能力量表」所獲得的分數越高，表示其自覺專業能力越 高；反之，則表示其自覺專業能力愈低。 (三)知覺風險（Perceived Risk） 知覺風險是個人暴露在重大知覺損失的可能性下所引起的情緒及認知回 應。凌氤寶、康裕民、陳松森（2003）對於風險定義為在未來時間內，對事件發 生及發生結果的不確定性。本研究參考國內學者李明儒、許世芸、蘇智鈴、陳元 陽（2007）、方景翰（2006）和蘇焉（1999）論述潛水知覺風險著重於因潛水設 備、生理及心理不適應、未遵守安全規範下所造成傷害疾病種類等研究，編製「潛 水知覺風險量表」。包含「滿意度風險」、「心理風險」、「財務風險」、「裝 備風險」、「傷害風險」等五個構面。「知覺風險量表」所獲得的分數越高，表 示其知覺風險越高；反之，則表示其知覺風險愈低。 (四)自發性行為（Voluntary Behavior） 自發性行為是指水肺潛水員在參加休閒潛水活動後，對潛水運動的任何自願 表現行為，表示對該項水域活動產生認同感。這種認知行為包括：水肺潛水員參 與潛水運動後，對於潛水團體活動具備高意願再次參與感，自發性且無利益條件 向他人推薦及宣傳潛水活動的正向態度行為。以及參加潛水團隊活動中，能樂於 遵守潛水團隊活動規定，且能和服務人員有良好的互動。還有，水肺潛水運動者 對於所屬潛水團隊能真誠的給予正面的建議，以促成增進潛水團隊進步，增加會 員對潛水團隊的滿意度。本研究是以休閒水肺潛水員參與者在 「自發性行為量 表」所得的分數來表示。此量表將自發性行為的類型分為「忠誠度行為」、「合 作行為」、「參與行為」。參與者在各分量表中得分愈高，表示其自發性行為表 現愈明顯；反之，則表示其自發性行為表現愈低。

貳、相關文獻

一、專業能力意涵與相關研究 「專業能力」係任何人在其個人或專業生涯中，成功地完成每一項工作所需 的知識、技術及價值觀（Bulter, Keong, & Everett, 1996）。Sirdeshmukh, Singh and Sabol（2002）認為專業能力是指被信任者本身具有特定領域的專業知識及能力，

如反應的速度及內在的專業能力、學識，這些都是顧客發展信任關係的先驅條 件。郭春敏（2004）認為專業能力為從事某專門行業之職務，能勝任該職務工作 內涵所具備之能力。 呂珊嫺（2007）藉由訪談指出潛水專業包含潛水經驗、執照等級、擁有證照 數、擁有裝備數、氣瓶數量以及每次潛水時間。陳正國（2007）對於潛水的「專 業能力」定義為潛水者經潛水訓練並取得國內外的合格證明，專業能力包含「專 業知識」、「專業技能」、「專業態度」三大層面。陳正國、周財勝、黃瓊慧（2008） 探究不同背景水肺潛水教練專業能力重要程度之認知現況，發現：1.休閒水肺潛 水專業能力的重要程度認知高至低，依序為：專業技能與態度、指導操作技能、 專業知識、傷害預防與急救能力。2.資淺的教練認為「指導操作技能」是專業能 力中最重要的，而資深者則認為「專業態度」才是專業能力中最重要的向度。陳 正國、周財勝（2008）探究非領導級之潛水員知覺水肺潛水教練專業能力的情形， 結果發現：1.水肺潛水員知覺水肺潛水教練專業能力各層面依序分別為：指導操 作技能、專業技能與態度、傷害預防與急救能力、專業知識。2.水肺潛水教練專 業能力：專業技能與態度、專業知識、指導操作能力及傷害預防與急救能力等四 項是缺一不可。 專業能力與學習表現有關，專業人員必須受過廣泛而完整的訓練，雖然不同 性質領域的專業，有其專業的特質與專業能力形成之訓練模式，在知識、技能與 態度上輕重的比例也沒有一定的標準。綜觀上述可知，專業能力是個人工作角色 與職務上的需求，經由這些特質個人可以成功地執行某一任務，並達到所要求的 水準。休閒潛水的專業能力應包含專業技能與態度、專業知識、指導操作能力及 傷害預防與急救能力等。 二、知覺風險意涵與相關研究 在生活中進行的各項活動就會不可避免活動所可能導致的損失即為「風險」 (林俊昇、蘇筠雲、黃靜怡，2003）。凌氤寶、康裕民、陳松森（2003）對於風 險定義指出，在未來時間內，對事件發生及發生結果的不確定性。狹義的風險： 探討損失及沒有損失的不確定性；廣義的風險：對事情發生及其發生盈虧結果的 不確定性。匡崇德（2006）針對「風險」為某種損失發生的不確定性，同時包含 損失 (loss) 與不確定性 (uncertainty)。 潛水活動是處於社會認知風險評估較高的項目（戴基福、張淑如，2001）。 王憲珍（2006）在水肺潛水活動者刺激尋求與幸福感關聯性之探討中表示，潛水 活動被歸類為冒險性遊憩活動之一種，主要是認為水肺潛水是一種須具備高技巧 性風險的活動。 知覺風險是一種個人主觀意識的反應，具有高度獨特的時間動態性，亦即 當休閒潛水員個人知覺暴露在未知情境下，其情緒上對該行為活動的危險、損失 及傷害所引發假設性的預期風險回應，且是在當下時間點知覺到高風險，但並不

代表在未來的某一時間點也會同樣知覺到高風險。 依休閒潛水相關研究，對於潛水的風險認知，分為人為潛在風險與外在風 險： （一）人為潛在風險 「人為潛在風險」是指人為的因素所導致風險的發生。 鄭新錦（2000）指出休閒潛水發生事故的十大主因，分別為：1.訓練技能不 足，2.潛水計劃的失誤，3.恐慌，4.指導錯誤，5.高壓氣體的故障，6.生理功能的 異常，7.空氣不足，8.過度自信，9.裝備故障，10.在水中被困住等。Graver (1993)、 Mountain (1996) 、Richardson (1995) 等多人的論述，對於潛水的「潛在風險」 有：1.減壓症，2.低溫症，3.耳道感染，4.驚恐症，5.不知覺溺水，6.氮醉，7.外 傷或生物螫傷，8.脫水症，9.海上漂流，10.糾纏水中，11.氣體中毒，12.嗆水， 13.昏迷，14.供氣不足，15.流鼻血等十五項，其中輕微者會有不同程度的傷害， 而嚴重者則可能致命。 李明儒等人（2003）的研究中，在「減壓症」方面，在359位受試者中有82.7% 的人未發生過減壓症，發生減壓症（包括輕微至非常嚴重等）的比例約有17.3%， 其中嚴重的佔4.2%，非常嚴重的佔5.0%。王瑛（2006）的研究，休閒潛水教練 對人為潛在風險認知指出，就個人所引發的風險最多的就是過度自信的潛水員與 隱瞞生理缺陷的潛水員，其次的人為潛在風險則來自配合的相關業者，專業不足 是最被常提及與重視的，其內容涵蓋船隻的不專業、導潛員的不專業、教練的能 力不足等。 綜合上述學者對於休閒潛水的人為潛在風險，已指出風險的項目以及風險 的因素。然而更重要的是必須瞭解其風險因素而做好管理，進而降低風險發生以 及避免再次受到風險傷害。 （二）外在風險 「外在風險」是指非人為因素所造成的風險，一般會指海洋環境，由於海 洋環境屬於自然現象，發生傷害時不屬於人為造成。李淑賢、花長生（1993）、 望月昇（1999）、葉書銘（2001）、鄭新錦（2000）、蘇焉（1999）、李明儒等 人(2003）等文獻，可發現休閒潛水的環境風險有：1.水中能見度的影響，2.水流 的影響，3.天候的影響，4 光線不足的影響，5.水溫變化的影響，6.水中地形的 影響，7.洞穴環境的影響，8.水中危險生物的影響等八項環境風險。 王瑛（2006）的研究，休閒潛水教練對自然環境風險指出，認為自然環境 並不是最危險的，只要有完整的潛水計劃可避免顧慮安全性的部份，因為自然環 境因素是可以透過預測與潛水計劃的進行來做保留甚至規避，既是可預測的則代 表可避免的危險，對於風險較大潛水環境建議要一定等級及經驗的潛水員才適合 前往，否則將可能增加社會救援成本的機率。 由上述學者論述可知，環境風險仍然是可透過預測與計劃，可規避在水流 較強、水中能見度低、光源不足等地區從事潛水。因此外在風險不一定是無法避

免，做好計劃仍然可降低風險發生。

Davis and Tisdell（1995）研究結果指出，水肺潛水大都以男性和較年輕族 群為主。但對年輕族群尤其是學生而言，家長是財務主要供應者，使得潛水活動 參與變成為是一項沉重負擔。Wilks and Davis（2000）指出：休閒潛水者其受訓 等級越高，對風險認知程度也越高。曾雅秀（2006）認為知覺風險是青少年對於 水域環境知覺到的不確定狀態風險。李明儒、許世芸、蘇智鈴、陳元陽(2007)研 究指出：休閒潛水者對潛水風險認知健全可視為規避潛水風險的關鍵。鄭政宗、 張君如、曾雅秀（2008）在澎湖地區青少年知覺水域運動參與研究顯示，青少年 的財務風險較高。 綜合上述研究可知，休閒潛水者其受訓等級越高，對風險認知程度也越高； 潛水風險認知健全可視為規避潛水風險的關鍵。青少年在從事水域活動的財務風 險較高。 三、自發性行為意涵與相關研究 自發性行為是指個體在沒有基於任何特定條件下，主動產生某些行為， Bettencourt（1997）是將忠誠行為、合作行為、參與行為綜合起來討論的學者， 並提出顧客自發行為（CVP）的概念。 休閒潛水與其他運動項目在參與活動的過程中，有關參與者的自發性行為研 究有：Hausenblas, Brewer and Raalte（2004）指出，運動選手自我呈現自信心的 強弱是個體從事身體活動重要的因素，也可影響個體的運動認知、態度及行為。 賴珊珊（2004）研究指出，大專運動會游泳選手個人知覺滿意越高，則團隊凝聚 合作及團隊承諾越高。張雪鈴（2005）在休閒水肺潛水參與者的參與特性與潛水 環境態度之研究，發現水肺潛水參與者在勝任潛水活動後，會表現向他人推薦的 意願和滿意度。蔡巧玲（2005）在休閒潛水者性別角色與休閒涉入之研究中，指 出不同性別之休閒潛水者在休閒涉入上有差異存在。男性潛水者在行為涉入等構 面中，皆顯著高於女性，且男性潛水者在社會心理涉入構面上皆有差異，經事後 比較得知，男性化與兩性化有較高的涉入程度。黃宥瑄、戴有德（2005）以參加 健康體適能俱樂部的會員為對象，進行運動承諾與顧客自發性表現行為的研究， 結果發現：運動享受會正面影響運動承諾，投入機會會正面影響運動承諾，運動 享受會正面影響合作，運動享受會正面影響參與，投入替代會負面影響忠誠，投 入替代會正面影響參與，社會限制會正面影響忠誠，社會限制會負面影響合作， 及運動承諾會正面影響忠誠。宋一夫、湯慧娟、宋壬夫（2008）初級潛水員水肺 潛水活動的參與動機與滿意度之研究中，發現潛水活動可同時和他人產生互動合 作，且參與潛水活動能帶來自信心。李柏宏（2008）指出大型重型機車參與者時 間風險能有效反映出大型重型機車遊憩活動之知覺風險，且社會風險為一有效的 知覺風險觀察指標。蔡坤洲（2009）研究結果發現：獨特精神能夠預測網球運動 者的自發性表現行為；休閒承諾中的運動樂趣、涉入機會可以正向預測「忠誠行 為」、「合作行為」與「參與行為」。廖哲毅（2009）研究結果發現：休閒認知

和休閒行為可以正向預測「忠誠行為」；休閒情意、休閒認知和休閒行為可以正 向預測「合作行為」；休閒情意和休閒行為可以正向預測「參與行為」；參與者 的家人支持及朋友支持可以正向預測「忠誠行為」、「合作行為」與「參與行為」。 綜合上述研究可知，自信心、滿意度、勝任、性別及信任等變項都是影響參 與者自發性行為的重要因素。在勝任潛水活動後，會表現向他人推薦的意願和滿 意度；潛水活動可同時和他人產生互動合作，且參與潛水活動能帶來自信心。 四、專業能力、知覺風險與自發性行為相關研究

Mayer, Davis and Schoorman（1995）認為信任者只對被信任行為者所具備的 特定技術能力有信任感，專業能力是信任行為一個重要行為構面。消費者在購買 產品或服務時，會因為無法預知結果，而在心理上會產生不確定感，因此在面對 不確定的狀況下便產生了消費者知覺風險，並且直接地影響消費者購買意願 （Garretson & Clow, 1999）。當所購買的產品具有較高的風險時，消費者所投入 尋求降低知覺風險的努力也會提高（Mitra, Reiss, & Capella, 1999）。Lim（2003） 指出當消費者發覺到愈多的風險，則其購買的可能性愈低，因此消費者就會採取 一些方法來降低風險，像是購買前的資訊蒐集。Shamdasani,Mukherjee,&Malhotra （2008）研究結果發現，知覺服務品質、知覺風險與滿意度是對於持續互動的重 要預測因素。 鄭政宗、張君如、曾雅秀（2008）指出青少年知覺水域運動存在一定風險， 尤其是生理風險。知覺風險會負向影響其水域運動態度、水域運動參與，然水域 運動態度卻對水域運動參與無顯著影響。方景翰（2010）研究發現：潛水知覺風 險中的社會滿意風險與財務風險可負向預測「忠誠行為」，而裝備風險可正向預 測「忠誠行為」；社會滿意風險可負向預測「合作行為」，而裝備風險可正向預測 「合作行為」；時間風險、心理風險可負向預測「參與行為」，而裝備風險可正向 預測「參與行為」。教練領導效能中的教學技術效能可正向預測「忠誠行為」；教 練領導效能中的教學技術效能、自信效能與勝任效能皆可正向預測「合作行為」； 教練領導效能中的教學技術效能可以正向預測「參與行為」。鄭清滿等人（2013a、 2013b）研究結果發現：休閒潛水者知覺「滿意度風險」越高者，其對於潛水活 動的忠誠度、合作行為與參與行為等表現會越低；專業能力中的「專業技能」構 面對於忠誠度自發性行為有顯著的正向影響關係；專業能力中的「傷害與急救」 構面與「專業技能」構面對於參與表現自發性行為均有顯著的正向影響關係。陳 春安與鄭清滿(2013)以 103 位(男 62、女 41)休閒潛水參與者為對象進行研究調 查，研究結果發現：1.知覺風險的「知覺滿意度風險」構面對自發性行為的「忠 誠度行為」、「合作行為」與「參與行為」構面均有負向影響。2.知覺風險的「財 務風險」構面對自發性行為的「合作行為」構面有正向影響。3.知覺風險的「傷 害風險」構面對自發性行為的「忠誠度行為」有正向影響。 有關潛水專業能力、知覺風險與自發性行為之間關係的相關研究不多，專

業能力與知覺風險會影響自發性行為，然而其影響的方式有正向也有負向。

參、研究方法

本章節根據研究目的、研究問題及文獻探討，提出研究架構與假設、研究對 象、所使用的研究工具及資料的處理方式。 一、研究架構與假設 (一)研究架構 根據本研究之目的，並經由文獻探討，提出本研究架構如圖 3.1 所示： 潛水年資 自覺專業能力 知覺風險 自發性行為 H1 H1 H1 H2 H2 圖 3.1 研究架構圖 (二)研究假設 根據研究目的，本研究提出下列研究假設： 假設一(H1)：不同潛水年資休閒潛水員在自覺專業能力、知覺風險與自發性 行為的表現具顯著差異。 假設二(H2)：知覺風險在休閒潛水自覺專業能力與自發性行為的關係間扮演 著中介作用。 二、正式問卷對象 本研究在墾丁帶福潛水教育訓練中心，採取立意抽樣( purposive sampling)方 式，以在墾丁參與休閒潛水者為研究對象進行研究調查，調查時間 2013 年 7 月 16 日至 10 月 11 日止，計發出問卷 164 份，回收 164 份，有效問卷 158 份，回 收率為 100%，有效問卷率為 96.34%。 三、研究工具 (一)預試問卷樣本與抽樣

預試量表初稿完成後，隨即進行預試，於民國2013年4月初開始至6月底，委 託墾丁帶福潛水教育訓練中心協助，針對蒞臨該中心潛水的休閒潛水員為預試對 象，共計發出問卷75份，回收有效問卷74份，有效回收率為98.7%。 (二)研究量表 1.休閒潛水自覺專業能力量表 本研究所使用的調查工具為研究者自編之「休閒潛水自覺專業能力量表」， 係參考 PADI 開放水域與潛水探險相關書籍和陳正國(2007)、呂珊嫻（2007）的 「休閒潛水專業能力」的量表編製而完成初稿共計 31 題。本量表之目的，在評 量休閒潛水員的休閒潛水專業能力的狀況。本量表採用 Likert Scale 五點量尺， 依自己的狀況選答「非常不同意」、「不同意」、「無意見」、「同意」、「非 常同意」，分別獲得 1、2、3、4、5 分。以受試休閒潛水員在總量表中得分的高 低反映個人在休閒潛水自覺專業能力的情形，得分愈高代表個人休閒潛水覺專業 能力愈高。 「休閒潛水自覺專業能力量表」共萃取了五個構面因素，第一因素構面 27、 29、31、26、28、30 等 6 個項目命名為「傷害與急救」，第二因素構面 15、13、 12、16、14 等 5 個項目命名為「專業知識」，第三因素構面 21、20、23、24 等 4 個項目命名為「操作技能」，第四因素構面 19、2、1、4 等 4 個項目命名為「專 業態度」，第五因素構面 6、11、10 等 3 個項目命名為「專業技能」。 整體信度為.938，各分量表之信度依序為.924、.890、.835、.846、721；其 解釋變異量依序為 22.249%、16.835%、16.474%、11.961%及 10.180%，而累積 解釋變異量 77.699%。 2.休閒潛水知覺風險量表 本研究所使用的調查工具為研究者自編之「休閒潛水知覺風險量表」，量 表係參考李明儒、許世芸、蘇智鈴、陳元陽（2007）、方景翰(2010)的休閒潛水 知覺風險量表，修編為本研究所需之休閒潛水知覺風險量表，共計有36個題項。 本量表之目的，在評量休閒潛水員的休閒潛水知覺風險的狀況。本量表採用Likert Scale五點量尺，依自己的狀況選答「非常不同意」、「不同意」、「無意見」、 「同意」、「非常同意」，分別獲得1、2、3、4、5分。以受試休閒潛水員在總 量表中得分的高低反映個人在休閒潛水知覺風險的情形，得分愈高代表個人休閒 潛水知覺風險愈高。 「休閒潛水知覺風險量表」共萃取了五個構面因素，第一因素構面32、33、 36、35、27、26等6個項目命名為「知覺滿意度風險」，第二因素構面5、7、1、 4、6、3等6個項目命名為「知覺心理風險」，第三因素構面12、11、14、13、10 等5個項目命名為「知覺財務風險」，第四因素構面18、17、19等3個項目命名為

「知覺裝備風險」，第五因素構面24、20、21等3個項目命名為「知覺傷害風險」。 整體信度為.927，各分量表之信度依序為.880、.879、.873、.811、.759；其解釋 變異量依序為19.464%、16.776%、15.137%、10.868%及10.426%，而累積解釋變 異量72.670%。 3.休閒潛水自發性行為量表 本研究所使用的調查工具為研究者自編之「休閒潛水自發性行為量表」，量 表係參考方景翰(2010)的休閒潛水自發性行為量表，修編為本研究所需之休閒潛 水自發性行為量表，共計有25個題項。本量表之目的，在評量休閒潛水員的休閒 潛水自發性行為的狀況。本量表採用Likert Scale五點量尺，依自己的狀況選答「非 常不同意」、「不同意」、「無意見」、「同意」、「非常同意」，分別獲得1、 2、3、4、5分。以受試休閒潛水員在總量表中得分的高低反映個人在休閒潛水自 發性行為的情形，得分愈高代表個人休閒潛水自發性行為愈高。 「休閒潛水自發性行為量表」共萃取了三個構面因素，第一因素構面 8、7、 3、6、2 等 5 個項目命名為「忠誠度行為」，第二因素構面 12、10、11、14、17 等 5 個項目命名為「合作行為」，第三因素構面 19、23、22、20、21 等 5 個項 目命名為「參與行為」。整體信度為.909，各分量表之信度依序為.839、.869、.887； 其解釋變異量依序為 24.847%、23.355%及 22.904%，而累積解釋變異量 71.106%。 四、資料處理與分析 本研究利用 SPSS for windows 20.0 中文版之統計套裝軟體，進行問卷資料 之分析。採用描述性統計、單因子多變量變異數分析與階層迴歸分析等統計方法 分析，檢定顯著水準訂為 α=.05。

肆、結果與討論

一、不同潛水年資休閒潛水者其自覺專業能力、知覺風險與自發性行為之差異比 較 (一)在自覺專業能力方面 表 4.1 不同潛水年資在自覺專業能力五個構面之多變項變異數分析 構面 年資 N M SD 多變量 Wilk’s Λ 單變量 F 值 傷害與急救 初學組 51 3.49 .91 .85* 5.57* 資淺組 70 3.68 .81 資深組 37 4.06 .61 專業知識 初學組 51 4.08 .72 1.16 資淺組 70 4.05 .59 資深組 37 4.23 .40 操作技能 初學組 51 4.16 .94 2.72 資淺組 70 4.40 .52 資深組 37 4.47 .50 專業態度 初學組 51 4.37 .42 .02 資淺組 70 4.36 .41 資深組 37 4.37 .46 專業技能 初學組 51 3.71 .85 4.28* 資淺組 70 3.83 .85 資深組 37 4.20 .60 表 4.2 不同潛水年資在自覺專業能力五個構面之之單變項變異數分析 變異來源 構面名稱 SS DF MS F 事後比較 ω2 群組 （組間） 傷害與急救 7.23 2 3.62 5.57* C>A .06 專業知識 .84 2 .42 1.16 操作技能 2.53 2 1.26 2.72 專業態度 .01 2 .00 .02 專業技能 5.45 2 2.73 4.28* C>A .04 Error （誤差） 傷害與急救 100.57 155 .65 專業知識 55.70 155 .36 操作技能 72.00 155 .47 專業態度 27.82 155 .18 專業技能 98.61 155 .64 *p<.05 A:初學組，B:資淺組，C:資深組 表 4.1 可知，不同潛水年資休閒潛水者在自覺專業能力構面具顯著差異 （Wilks’ Λ=.85，p<.05），表示休閒潛水者會因為其潛水年資的不同而對自覺專 業能力有不同的感受；由表 4.2 進一步發現，在自覺專業能力的「傷害與急救」

與「專業技能」兩個構面的表現上，資深組的休閒潛水者的自覺專業能力均顯著 優於初學者。顯示潛水年資資深者對其潛水的「傷害與急救」與「專業技能」兩 個專業能力有較高的自信心。此結果支持本研究假設一（H1）。 (二)在知覺風險方面 表 4.3 可知，不同潛水年資休閒潛水者在知覺風險構面具顯著差異（Wilks’ Λ=.79，p<.05），表示休閒潛水者會因為潛水年資的不同而對知覺風險有不同的 感受；由表 4.4 進一步發現，在知覺風險的「滿意度風險」構面的表現上，初學 者顯著高於資淺組與資深組。此結果顯示初學者對於休閒潛水活動品質滿意度的 顧慮比較高。 而在知覺風險的「財務風險」與「傷害風險」兩個構面的表現上，初學者與 資淺組均顯著高於資深組的休閒潛水者。顯示初學者與資淺者對於參與潛水活動 所需花費的金錢與可能會造成的傷害會有比較高的顧慮。此結果支持本研究假設 一（H1）。 李明儒、許世芸、蘇智鈴、陳元陽（2007）探討國內休閒潛水者對潛水風 險的認知研究結果發現：潛水訓練等級不同，其風險認知有顯著差異。本研究所 獲得的結果與之相同。 表 4.3 不同潛水年資在知覺風險五個構面之多變項變異數分析 構面 年資 N M SD 多變量 Wilk’s Λ 單變量 F 值 滿意度風險 初學組 51 2.03 .63 .79* 7.89* 資淺組 70 1.73 .48 資深組 37 1.60 .49 心理風險 初學組 51 2.24 .80 1.82 資淺組 70 2.23 .90 資深組 37 1.95 .62 財務風險 初學組 51 2.88 .83 6.39* 資淺組 70 2.78 .75 資深組 37 2.31 .73 裝備風險 初學組 51 3.00 .78 .14 資淺組 70 2.98 .96 資深組 37 2.89 1.25 傷害風險 初學組 51 3.10 .81 7.49* 資淺組 70 2.87 .83 資深組 37 2.39 .98

表 4.4 不同潛水年資在知覺風險五個構面之單變項變異數分析 變異來源 構面名稱 SS DF MS F 事後比較 ω2 群組 （組間） 滿意度風險 4.48 2 2.25 7.89* A>B、C .08 心理風險 2.38 2 1.19 1.82 財務風險 7.64 2 3.82 6.39* A、B>C .06 裝備風險 .28 2 .14 .14 傷害風險 11.17 2 5.59 7.49* A、B>C .08 Error （誤差） 滿意度風險 44.16 155 .29 心理風險 101.29 155 .65 財務風險 92.66 155 .60 裝備風險 150.33 155 .97 傷害風險 115.60 155 .75 *p<.05 A:初學組，B:資淺組，C:資深組 (三)在自發性行為方面 表 4.5 可知，不同潛水年資休閒潛水者在自發性行為構面具顯著差異（Wilks’ Λ=.73，p<.05），表示休閒潛水者會因為潛水年資的不同而對自發性行為而有不 同的感受；由表 4.6 進一步發現，在自發性行為的「忠誠度行為」構面的表現上， 資淺組與資深組均顯著高於初學者。顯示參與潛水活動較多年的潛水者其對休閒 潛水活動會產生較高的忠誠度。 而在自發性行為上的「合作行為」構面的表現上，初學者顯著高於資深組的 休閒潛水者。造成此結果的原因可能是初學者因為潛水專業技能較為不足而較有 恐懼感，因而會與潛伴之間尋求較多的合作關係。此結果支持本研究假設一 （H1）。 宋一夫、湯慧娟、宋壬夫（2008）初級潛水員水肺潛水活動的參與動機與 滿意度之研究中，發現潛水活動可同時和他人產生互動合作。本研究上述結果與 之符合。 表 4.5 不同潛水年資在自發性行為三個構面之多變項變異數分析 構面 年資 N M SD 多變量 Wilk’s Λ 單變量 F 值 忠誠度行為 初學組 51 3.57 .59 .73* 10.18* 資淺組 70 4.02 .70 資深組 37 4.10 .57 合作行為 初學組 51 4.63 .43. 5.31* 資淺組 70 4.47 47 資深組 37 4.32 .43 參與行為 初學組 51 4.01 .68 2.33 資淺組 70 4.11 .62 資深組 37 3.83 .64

表 4.6 不同潛水年資在自發性行為三個構面之單變項變異數分析 變異來源 構面名稱 SS DF MS F 事後比較 ω2 群組 （組間） 忠誠度行為 8.17 2 4.09 10.18* B、C>A .11 合作行為 2.13 2 1.06 5.31* A>C .05 參與行為 1.93 2 .96 2.33 Error （誤差） 忠誠度行為 62.20 155 .40 合作行為 31.03 155 .20 參與行為 64.08 155 .41 *p<.05 A:初學組，B:資淺組，C:資深組 二、知覺風險於自覺專業能力及自發性行為中介效果之分析 (一)知覺風險於自覺專業能力及忠誠度行為中介效果 由表 4.7 的結果可知，休閒潛水參與者的自覺專業能力可直接預測其忠誠度 行為 (F=15.89，p<.05)，預測力達 32.0%(模式 1)；自覺專業能力又可透過知覺風 險影響其忠誠度行為(F=12.59，p<.05)，預測力達 43.0%(模式 2)。然而在加入知 覺風險因素時，自覺專業能力中各構面對忠誠度行為的影響沒有改變。可見知覺 風險在自覺專業能力及忠誠度行為之間沒有扮演著中介效果。此結果並不支持本 研究之假設二(H2)。 表 4.7 專業能力透過知覺風險對忠誠度行為影響之階層迴歸分析摘要表 投入變項 效標變項：忠誠度行為 模式 1 模式 2 專業能力 傷害與急救 -.00 -.05 專業知識 -.14 -.02 操作技能 .18 .08 專業態度 .44* .32* 專業技能 .16 .16 知覺風險 滿意度風險 -.44* 心理風險 .17* 財務風險 -.06 裝備風險 .02 傷害風險 .08 AdjR2 .32 .43 △AdjR2 _.13 F 15.89* 12.95* *p<.05 (二)知覺風險於專業能力及合作行為中介效果 由表 4.8 的結果可知，休閒潛水參與者的自覺專業能力可直接預測其合作行

為(F=10.68，p<.05)，預測力達 24.0%(模式 1)；自覺專業能力又可透過知覺風險 影響其合作行為(F=6.83，p<.05)，預測力達 27.0%(模式 2)。在未加入知覺風險因 素時，自覺專業能力的傷害與急救(β=-.13，p>.05)對合作行為沒有顯著的影響效 果，但在加入知覺風險因素後，發現「傷害與急救」(β=-.20，p<.05)對於合作行 為有顯著的負向影響性。可見知覺風險在自覺專業能力及合作行為扮演著完全中 介效果。此結果支持本研究之假設二(H2)。對休閒潛水的參與者而言，知覺風險 會增加自覺專業能力對合作行為所產生的負向影響力。 表 4.8 專業能力透過知覺風險對合作行為影響之階層迴歸分析摘要表 投入變項 效標變項：合作行為 模式 1 模式 2 專業能力 傷害與急救 -.13 -.20* 專業知識 .36* .37* 操作技能 -.03 -.08 專業態度 .43* .38* 專業技能 -.17 -.08 知覺風險 滿意度風險 -.21* 心理風險 -.06 財務風險 .17* 裝備風險 .05 傷害風險 .12 AdjR2 .24 .27 △AdjR2 .06 F 10.68* 6.83* *p<.05 (三)知覺風險於專業能力及參與行為中介效果 由表 4.9 的結果可知，休閒潛水參與者的自覺專業能力可直接預測其參與行 為 (F=26.03，p<.05)，預測力達 44.0%(模式 1)；自覺專業能力又可透過知覺風險 影響其忠誠度行為(F=15.82，p<.05)，預測力達 49.0%(模式 2)。然而在加入知覺 風險因素時，自覺專業能力中各構面對參與行為的影響沒有改變。可見知覺風險 在自覺專業能力及參與度行為之間沒有扮演著中介效果。此結果並不支持本研究 之假設二(H2)。

表 4.9 專業能力透過知覺風險對參與行為影響之階層迴歸分析摘要表 投入變項 效標變項：參與行為 模式 1 模式 2 專業能力 傷害與急救 -.07 -.07 專業知識 .01 .07 操作技能 -.17* -.22* 專業態度 .66* .62* 專業技能 .19 .20 知覺風險 滿意度風險 -.24* 心理風險 .05 財務風險 -.02 裝備風險 -.12 傷害風險 .23* AdjR2 .44 .49 △AdjR2 _.06 F 26.03* 15.82* *p<.05 伍、結論與建議 一、結論 經實證研究之後發現： (一)、休閒潛水者會因為其水年資的不同而對自覺專業能力而有不同的感受，在 自覺專業能力的「傷害與急救」與「專業技能」兩個構面的表現上，資深 組的休閒潛水者的自覺專業能力均顯著優於初學者。 (二)、休閒潛水者會因為潛水年資的不同而對知覺風險而有不同的感受，在知覺 風險的「滿意度風險」構面的表現上，初學者顯著高於資淺組與資深組； 而在知覺風險的「財務風險」與「傷害風險」兩個構面的表現上，初學者 與資淺組均顯著高於資深組的休閒潛水者。 (三)、休閒潛水者會因為潛水年資的不同而對自發性行為而有不同的感受，在自 發性行為的「忠誠度行為」構面的表現上，資淺組與資深組均顯著高於初 學者；而在自發性行為上的「合作行為」構面的表現上，初學者顯著高於 資深組的休閒潛水者。 (四)、知覺風險在自覺專業能力及自發性行為的「合作行為」構面之間扮演著完 全中介效果。 二、建議 (一)對潛水業者建議

本研究發現初學休閒潛水者比較在意潛水品質的滿意度，且其對潛水活 動的忠誠度較低。亦即，潛水品質的滿意情形可能會影響初學潛水者往後是 否會繼續參與休閒潛水活動的重要因素。因此，在教育的良心以及提升休閒 潛水的人口前提下，所有潛水的教育系統以及教練，對於休閒潛水的教學、 潛水環境與服務品質應特別重視且予以加強。 (二)對未來研究之建議 1.影響休閒潛水安全的的因素非常多，本研究只以專業能力、知覺風險與自 發性行為等變項為研究主題。因此建議後續研究可以再增加其他變項來探 討。 2.本研究的研究對象採取立意抽樣方式，研究結果可能無法推論至所有潛水 者身上。因此，後續研究應可以採取分層抽樣方式來進行。

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