適性螢幕鍵盤系統之研發
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(2) 摘. 要. 適性螢幕鍵盤系統之研發 李佩璇 隨著科技的日益發展，電腦已在日常生活中扮演不可或缺的角色，但對於肢 體障礙者，電腦的操作仍有一定的難度，需藉由電腦輔具來協助。目前國內已有 許多螢幕鍵盤軟體可以協助肢體障礙者操作電腦，但肢體障礙者的障礙程度與動 作能力個別差異甚大，對於螢幕鍵盤的需求亦不盡相同，且在操作複雜的動作與 功能表上有極大困難。 本研究旨在發展一適性螢幕鍵盤系統，利用螢幕鍵盤評估程式，評估出使用 者適用的螢幕鍵盤設定，包括：輸入模式、鍵盤大小、按鍵大小及在暫留模式下 所合適的最短暫留時間。此外，將這些螢幕鍵盤設定輸出為 XML 格式的使用者 評估報告，並產生依使用者適性調整之螢幕鍵盤，以滿足不同使用者需求。 我們發展的系統，可依照不同使用者的評估結果進行調整，提供客製化的適 性螢幕鍵盤。本系統相較於現有的螢幕鍵盤軟體，提供了快速鍵的功能，可加快 並簡化電腦的操作，且提供功能表操作的功能，可以快速便捷地操控開始功能 表、下拉式功能表與浮動式功能表，減輕使用者的負擔。除此之外，本系統還可 以彈性的依使用者需求調整螢幕鍵盤的版面與設定，以達到個人化的呈現。透過 本系統的協助，肢體障礙者能夠更便利、更輕鬆地操作電腦與完成資料輸入。. 關鍵字：肢體障礙、螢幕鍵盤、適性調整、評估.
(3) ABSTRACT Research on the Adaptive On-screen Keyboard System by Lee, Pei-Hsuan With the development of computer technology, computer is becoming an essential part in our life. But, to operate on computer might be a very difficult task for persons with physical disabilities. At present, there are many on-screen keyboard software been developed to assist persons with physical disabilities. However, these software can not fulfill the complex demands of the on-screen keyboard for people with physical disabilities. The purpose of this study is to develop an adaptive on-screen keyboard system which can include a on-screen keyboard evaluation process. Using the on-screen keyboard evaluation process, users will get his personal proper settings of the on-screen keyboard, including: the input mode of the on-screen keyboard, the size of the on-screen keyboard, the size of keys on the on-screen keyboard, and the minimum delay time in hovering mode. In addition, we also design a XML format of the user evaluation report, and create a user-adaptive adjustment on-screen keyboard to satisfy the needs of different users. Our system provides not only shortcuts function but also menu operating function which is better than most of the current on-screen keyboard software. User can quickly and easily control the start menu, pull-down menu and popup menu to reduce the burden of the people with physical disabilities. In other words, it can simplify or speed up the computer operation. In addition, it can also flexibly adjust the settings and layout of the on-screen keyboard according to user's different demand. This research can help people with physical disabilities to use computer and input data in more convenient and easier way.. Keywords：physical disability、on-screen keyboard、adaptive adjustment、evaluation.
(4) 誌. 謝. 時光飛逝，兩年的碩士生涯即將劃下句點。能夠順利完成本論文，要感謝許 許多多的人，讓我不僅學習到更多的專業知識，更學習到許多做研究的方法，以 及做人處事的態度。 首先，我要感謝我的指導教授葉耀明博士，在課業上及研究上的悉心指導， 使我能順利完成本研究。另外，承蒙口試委員陳永昇教授及呂永和教授，在百忙 之中抽空審核論文，並在口試過程中給我許多寶貴的建議。同時也要感謝研究所 中多位教授的指導，使我對學業更為精進。 我要感謝實驗室的同學們，感謝士翔學長、儷玶、潔予、彥辰、長助、琮瑋、 裕舜、宗翰、一睿以及學弟妹的協助與陪伴，讓我這兩年的研究生生活能夠如此 多采多姿，留下美好的回憶。 最後，我要感謝我的父母親及妹妹在我背後給我支持與鼓勵，讓我得以順利 完成碩士學業。在此向大家獻上最誠摯的感謝，謝謝你們。. 李佩璇 於國立臺灣師範大學 中華民國九十八年七月.
(5) 目. 錄. 附表目錄......................................................................................................................... ii 附圖目錄........................................................................................................................ iii 第一章 緒論................................................................................................................. 1 第一節 研究背景與動機..................................................................................... 1 第二節 研究目的................................................................................................. 2 第三節 名詞釋義................................................................................................. 3 第二章 文獻探討......................................................................................................... 5 第一節 現有電腦輸入裝置的探討..................................................................... 5 第二節 肢體障礙者相關電腦輔具介紹........................................................... 10 第三節 肢體障礙者的動作特質與操作電腦所面臨的困難........................... 23 第四節 螢幕鍵盤的特性................................................................................... 32 第五節 現有螢幕鍵盤軟體的探討................................................................... 33 第三章 系統設計....................................................................................................... 36 第一節 系統架構............................................................................................... 36 第二節 螢幕鍵盤評估系統............................................................................... 37 第三節 介接設計............................................................................................... 43 第四節 螢幕鍵盤系統....................................................................................... 46 第四章 系統功能....................................................................................................... 53 第一節 螢幕鍵盤功能介紹............................................................................... 53 第二節 介接設計功能介紹............................................................................... 72 第三節 與其他螢幕鍵盤軟體之比較............................................................... 73 第五章 結論與未來發展........................................................................................... 77 第一節 研究結論............................................................................................... 77 第二節 未來發展............................................................................................... 78 參考文獻....................................................................................................................... 80. i.
(6) 附表目錄. 表 2.1. 頸髓損傷可控制肌肉群與動作................................................................... 27. 表 3.1. 使用者評估報告之欄位標籤說明............................................................... 43. 表 3.2. 使用者評估報告 XML 格式設計 ................................................................ 44. 表 3.3. 使用之 Windows API 函式 .......................................................................... 52. 表 4.1. 螢幕鍵盤版面調整與適用對象................................................................... 54. 表 4.2. 操作版面與快捷鍵對應表........................................................................... 56. 表 4.3. 輸入法轉換................................................................................................... 60. 表 4.4. Word 快速鍵的按鍵圖示與其對應的組合鍵和功能敘述 ......................... 66. 表 4.5. IE 快速鍵的按鍵圖示與其對應的組合鍵和功能敘述 .............................. 67. 表 4.6. PPT 快速鍵的按鍵圖示與其對應的組合鍵和功能敘述 ........................... 68. 表 4.7. 與其他螢幕鍵盤軟體之功能比較表........................................................... 76. ii.
(7) 附圖目錄. 圖 2.1. QWERTY 鍵盤的按鍵排列 ........................................................................... 6. 圖 2.2. Dvorak 鍵盤的按鍵排列................................................................................ 6. 圖 2.3. Maltron 鍵盤的按鍵排列 ............................................................................... 7. 圖 2.4. Microsoft Windows XP 螢幕小鍵盤............................................................ 34. 圖 2.5. Click-N-Type Keyboard................................................................................ 35. 圖 3.1. 適性螢幕鍵盤系統架構圖........................................................................... 36. 圖 3.2. 評估流程圖................................................................................................... 40. 圖 3.3. 使用者評估報告 Schema 結構圖 ................................................................ 45. 圖 3.4. 使用者評估報告 XML 內容 ........................................................................ 45. 圖 3.5. 介接介面....................................................................................................... 46. 圖 3.6. 多頁按鍵設計............................................................................................... 50. 圖 3.7. 操作版面選單設計....................................................................................... 51. 圖 4.1. 螢幕鍵盤功能架構圖................................................................................... 53. 圖 4.2. 操作版面選單............................................................................................... 55. 圖 4.3. 螢幕鍵盤之點選模式................................................................................... 57. 圖 4.4. 螢幕鍵盤之暫留模式................................................................................... 58. 圖 4.5. 螢幕鍵盤之掃瞄模式－列掃瞄................................................................... 59. 圖 4.6. 螢幕鍵盤之掃瞄模式－行掃瞄................................................................... 60. 圖 4.7. 英文輸入法版面配置－大寫英文............................................................... 61. 圖 4.8. 英文輸入法版面配置－小寫英文............................................................... 62. 圖 4.9. 注音輸入法版面配置................................................................................... 62. 圖 4.10. 倉頡輸入法版面配置................................................................................... 62 iii.
(8) 圖 4.11 功能表操作版面 ........................................................................................... 63 圖 4.12. 開始功能表操作畫面................................................................................... 64. 圖 4.13. 下拉式功能表操作畫面............................................................................... 64. 圖 4.14. 浮動式功能表操作畫面............................................................................... 65. 圖 4.15. Word 快速鍵版面 ......................................................................................... 66. 圖 4.16. IE 快速鍵版面 .............................................................................................. 67. 圖 4.17. PPT 快速鍵版面 ........................................................................................... 68. 圖 4.18. 快速功能鍵版面........................................................................................... 68. 圖 4.19. 數字符號版面............................................................................................... 69. 圖 4.20. 數學符號版面............................................................................................... 69. 圖 4.21. 系統設定版面............................................................................................... 71. 圖 4.22. 高對比按鍵顏色........................................................................................... 71. 圖 4.23. 按鍵顏色提示............................................................................................... 71. 圖 4.24. 透明度調整................................................................................................... 72. 圖 4.25. 介接介面功能............................................................................................... 73. iv.
(9) 第一章. 緒論. 第一節 研究背景與動機 隨著資訊科技的突飛猛進，電腦已成為人們生活、工作、學習上的必備工具， 電腦操作對現代人來說，更成為一種基本技能與習慣。對於肢體障礙者而言，電 腦所扮演的角色更是不容忽視，透過電腦與網際網路的運用，使得不方便行動的 肢體障礙者可以足不出門便知天下事；無法口語表達者可以跟他人溝通互動；眼 不見者可以參與更多元的工作；多重障礙者也可以透過網路來學習。雖然資訊科 技大大地提升肢體障礙者的生活品質、獨立生活與社會適應的能力，但是大部份 的電腦及其相關設備皆是針對一般人正常使用者而設計，使用者必須具備正常的 手部動作能力才能操作電腦。對於肢體障礙者而言，肢體的不便使得操作一般電 腦時造成使用上的無助感，因而擴大了他們與一般人之間的數位落差。 由此可知，肢體障礙者因其肢體動作不便，若缺乏相關科技輔具的協助，便 無法透過電腦完成工作。因此，目前已有許多電腦輔具可以協助肢體障礙者操作 電腦，在輸入設備的輔具方面，包括加強控制設備，如點選輔助器、手臂和手腕 支撐器；鍵盤調整，如鍵盤護框、替代性標籤等；替代性鍵盤輔具，如擴大鍵盤、 迷你鍵盤、螢幕鍵盤、虛擬鍵盤軟體等；替代性滑鼠輔具，如軌跡球、搖桿滑鼠、 電子式點取設備等。選用合適的輔具，需要經過審慎的評估及進行相關的訓練， 以提供適當之介入措施。. 1.
(10) 對於大部份的肢體障礙者而言，因為肢體活動能力有限，無法使用一般的鍵 盤和滑鼠等輸入設備來操作電腦，有些使用者會因為按鍵的規劃、數目、大小與 分類上而無法使用標準鍵盤，此時則需要透過螢幕鍵盤的協助來操作電腦。然 而，依據肢體障礙者之障礙程度不同，符合需求之螢幕鍵盤亦不相同，包括螢幕 鍵盤的輸入模式、鍵盤大小、按鍵大小等設定。如何選擇合適的螢幕鍵盤設定， 更是螢幕鍵盤使用者所面臨的極大問題，所以本研究希望能發展出一套適性螢幕 鍵盤系統，透過螢幕鍵盤評估軟體幫助不同使用者找出適合自己的螢幕鍵盤設 定，進而提供一個符合需求的螢幕鍵盤，期望能對肢體障礙者在使用電腦輸入時 有所幫助。. 第二節 研究目的 本研究的目的在於開發一套具有適性化、個人化、客製化的「適性螢幕鍵盤 系統」。由於肢體障礙者本身的肢體活動能力有限，在使用一般的螢幕鍵盤時， 會因為無法達到個人需求而產生許多的不便。有鑑於此，本研究利用螢幕鍵盤評 估系統，幫助不同使用者找出符合需求之螢幕鍵盤設定，並將此設定設計為 XML 文件，提供一個依使用者適性調整的螢幕鍵盤，以滿足使用者的需求，並提供更 便捷的操作功能，期望能對肢體障礙者在使用電腦輸入時有所幫助。. 2.
(11) 第三節 名詞釋義 一、肢體障礙 肢體障礙（簡稱肢障）是身心障礙分類的其中一種。而身心障礙指的是一種 個人生理或心理缺陷（deficiency）、機能損傷（impairment），使其功能受損 （disability），形成生活上所適應時的障礙（handicap）（溫典寰，2006）。 根據內政部（2009）統計，97 年底領有身心障礙手冊者已達 104 萬人，較 96 年底增加近 2 萬人，佔總人口比率微升為 4.5%，男性有 60 萬人，高於女性的 44 萬人。其中全體身心障礙人口以肢體障礙者佔 38.2%最多，聽覺機能障礙者佔 10.7%次之，重要器官失去功能者佔 10.6%居第三。 我國內政部（2005）針對肢體障礙定義為，「係指由於發育遲緩，中樞或周 圍神經系統發生病變、外傷或其它先天或後天性骨骼肌肉系統之缺損或疾病而形 成肢體障礙，致使自立生活困難者」。肢體障礙的類別包括腦性麻痺、脊髓神經 損傷、運動神經元疾病、肌肉萎縮症、肢體截斷等。. 二、電腦輔具 電腦輔具是為特別需要的身心障礙者而設計，透過特殊的介面以解決他們操 作電腦的困難。目的則在協助身心障礙者利用電腦與網路改善學習，培養獨立生 活能力，擴大社會參與及增進就業技能，進而能享受科技帶給人們的便利性。基 本上電腦輔具可分為輸入輔具（input device） 、輸出輔具（output device）與處理 輔具（acceleration strategies）。 3.
(12) 綜合上述，本研究所稱之電腦輔具均為電腦輸入輔具。. 三、螢幕鍵盤 螢幕鍵盤為一種軟體，利用在螢幕上顯示出虛擬鍵盤，透過滑鼠、觸摸式螢 幕、軌跡球、搖桿、特殊開關等其他輸入裝置來選擇按鍵，以進行文字輸入。對 於無法使用雙手且動作協調度差的使用者，則必須透過這樣的裝置來輸入。因為 螢幕鍵盤為軟體設計，可依照使用者需求的變化，所以彈性較高。因此，螢幕鍵 盤為肢體障礙者進行文字輸入時常用之電腦輔具。. 4.
(13) 第二章. 文獻探討. 第一節 現有電腦輸入裝置的探討 一、鍵盤輸入 電腦操作已與人們日常生活息息相關，鍵盤為電腦的標準配備之一，亦是目 前使用最廣泛的輸入裝置。其中最為人知也最普遍使用的鍵盤為 QWERTY 鍵 盤，QWERTY 鍵盤是以左上角開頭六個字母的位置命名，此鍵盤是 Christopher Latham Sholes（1868）為了機械結構的打字機發展而來，起初為了減少打字機在 打字時連動桿之間的擠壓及故障發生率的狀況，因而在鍵盤的按鍵佈局上把常用 的字母隔開以減緩打字員的打字速度（如圖 2.1）。事實上，QWERTY 鍵盤不適 當的按鍵佈局方式非常沒有效率且出現相當多的問題，例如使用 QWERTY 鍵盤 進行文字輸入時，本位列字母的使用頻率僅佔整個打字工作的 30%，因而多花了 48%的時間將手指做鍵面上下的移動；輸入英文字時，QWERTY 鍵盤之配置造 成雙手或者是單手各手指頭間負荷並不平均，左手負擔約 56%的鍵入工作，且小 指負荷也較其他手指頭重（Griffith, 1989；Noyes, 1998）。QWERTY 鍵盤按鍵之 配置方式除在輸入效率上影響打字外，對於手指在操作的負荷上也容易引發手指 伸肌的疲勞。多年來，雖然已有許多改變鍵盤字母與數字的排列提議，但都沒能 取代它。 Dvorak（1934）針對 QWERTY 鍵盤的按鍵配置進行改進研究，重新排列鍵. 5.
(14) 位發明了 Dvorak 鍵盤佈局以提高打字速度（如圖 2.2），將使用頻率最高的字元 鍵放在基本列，並將工作負荷以較合理的方式分配給各手指，可以減少手指疲 勞。此種鍵盤設計使左右手能交替敲擊鍵盤，可以縮短一半的訓練週期，平均打 字速度也提高了約 1/3，許多研究亦顯示 Dvorak 鍵盤配置與有較佳的輸入效果， 但因市場因素與使用習慣，Dvorak 鍵盤一直無法普及。 Maltron 鍵盤為 Lillian Malt（1977）提出的另一個創新替代 QWERTY 鍵盤的 新方案，之後由 S. Hobday 協助加以修正（Hobday, 1985） 。Maltron 鍵盤不只重新 排列字鍵，以克服 QWERTY 鍵盤的問題，並且提供了其他的人因優點。此鍵盤 的造型符合手在休息狀態下的自然姿勢，可減少肌肉張力與壓力。如圖 2.3。. 圖 2. 1. 圖 2. 2. QWERTY 鍵盤的按鍵排列（圖片來源：Wikipedia）. Dvorak 鍵盤的按鍵排列（圖片來源：Wikipedia） 6.
(15) 圖 2. 3. Maltron 鍵盤的按鍵排列（圖片來源：Wikipedia）. 二、滑鼠輸入 滑鼠乃是操作視窗環境不可或缺的工具，早期滑鼠的設計是為了使電腦的操 作更加簡便，來代替鍵盤繁瑣的指令。但隨著圖形化使用者介面（Graphic User Interface, GUI）的概念被大量應用於電腦操作後，使得滑鼠已經成為現今最主要 的電腦指向裝置。由於圖形化視窗作業系統風行，用來下達點選、拖曳、確定等 工作時，滑鼠可以省去記憶指令及輸入指令的辛苦，所以在視窗作業環境下，使 用者只需移動滑鼠來控制螢幕上的指標，藉由按下滑鼠的按鍵來命令電腦執行操 作。研究指出操作電腦滑鼠的使用時間比鍵盤長（Johnson, 1993） ，且使用者使用 滑鼠的時間約佔總電腦使用時間的 2/3 以上（Fogleman and Brogmus, 1995）。. 三、語音輸入 近年來，語音輸入方式已經應用在電腦文書處理輸入與行動電話語音撥號方 面。語音輸入的優點在於它是一種直覺性的輸入方式，在學習時的負擔比其它輸 入方式小（李開偉，2000）。此外，語音輸入不需要手部的運動，就可達成輸入 7.
(16) 工作。在許多工作場合，語音輸入方式可以減輕工作人員的負擔。但是目前語音 輸入仍有許多地方有待克服，例如「同音異字」或「異字同音」問題、口音問題、 詞庫與專有名詞問題、環境噪音問題等。即使是複雜的互動系統，在對話互動中 缺乏人和人溝通的智慧、靈敏度（Noyes, 2001）。然而，一旦發生辨識錯誤時， 仍需經由鍵盤或滑鼠修正，所以它無法完全取代傳統的輸入方式，. 四、觸控螢幕 觸控螢幕（Touch panel, Touch screens）又稱為觸控面板，可以接收觸頭，如 手指或膠筆尖等輸入訊號的感應式液晶顯示裝置。近年來，觸控螢幕的應用越來 越廣泛，主要包括： （一）可攜式之通訊、消費性電子及資訊產品：如個人數位助理（PDA）。 （二）金融/商業用途：如提款/售票系統。 （三）醫療衛生用途：如掛號系統。 （四）工業用途：如工廠自動化控制系統、管理資訊系統（MIS）。 （五）公共資訊用途：機場導覽系統、文物介紹系統、地政資訊查詢系統。 （六）教學/電玩用途：娛樂中心內之遊戲機台、電腦輔助教學等。 觸控螢幕為直接性的人機介面，不必藉由其他輸入設備，使用者可直接用手 指觸控取代滑鼠以操作電腦。Shneiderman（1991）提出觸控螢幕具有以下優點： （一）觸控選取一個視覺顯示需要較少的思考，且是一個較容易學習的直接 操作方式。 8.
(17) （二）是最快的指示設備。 （三）觸控式螢幕比起滑鼠或鍵盤都有較好的手眼協調配合。 （四）不需要額外的工作空間。 （五）在公共開放空間較耐用與高的使用量。 但 Shneiderman（1991）亦提出觸控螢幕有以下缺點： （1）使用者的手可能會遮蔽螢幕。 （2）觸控式螢幕需要架設於較低的位置且傾斜以減低手部的疲勞。 （3）可能會降低影像的亮度。 （4）具有較高的花費。. 五、觸控筆 觸控筆的輸入為最接近使用者自然書寫的電腦輸入與指向設備，觸控筆是一 種按壓式筆型輸入裝置，使用者可在螢幕上直接書寫或點選操作，對於行動性的 資訊產品而言，相當的便利。. 六、和弦鍵盤 和弦鍵盤是以單一的輸入單位（文字或數字）必須同時啟動兩個或多個按鍵 才能輸入，也就是兩個以上的按鍵在同一時間同時按下來代表一個定義，並具備 了以下之特性（Buxton, 2002）： （一）和弦鍵盤按鍵較少，優勢為體積比傳統鍵盤小，較適合行動攜帶 （Cumming, 1984）。 9.
(18) （二）有些和弦鍵盤支援單手打字，適合肢障者使用。 （三）行進中或在不穩定的環境中皆可操作。 （四）有些和弦鍵盤可預防重複扭損性傷害 RSI（Fisher & Bond, 1992）。. 第二節 肢體障礙者相關電腦輔具介紹 目前電腦的輸入設備還是以鍵盤和滑鼠這兩種裝置為主，但這些是為一般人 而設計的輸入設備，需要良好的手眼協調來操作。對於大部份的肢體障礙者而 言，往往缺乏手部動作控制的能力來操作傳統的電腦輸入設備（例如鍵盤和滑 鼠），而必須透過不同的輸入輔具來達成輸入動作。有些使用者會因為按鍵的規 劃、數目、大小與分類上而無法使用標準鍵盤。而滑鼠的使用需要許多協調與動 作控制的需求，對某些肢體障礙者而言也會相當困難。 因此，為了讓肢體障礙者可以更順利地操作電腦，許多相關的替代輸入設備 陸陸續續在市面上發表。一般而言，針對不同障礙類型與程度，調整電腦設備的 原則為由簡至繁，調整的順序為提供「加強控制設備」 ， 「對標準鍵盤進行適度的 調整」 ，或「使用替代性鍵盤」與「使用替代性滑鼠」 ，最後才是不考慮使用鍵盤 而「使用其他特殊輸入設備」（吳亭芳、侯嘉怡、陳明聰，2000；吳亭芳、孟令 夫、王華沛、吳武典、李天佑，2002；Wu, Meng, Wang, Wu, & Li, 2002） 。接著進 一步介紹各種類型的電腦輔具如下：. 一、加強控制設備 10.
(19) 加強控制設備是指藉由提供輔具來增加使用者的動作控制能力，可減少使用 者在操作過程中因動作控制問題造成錯誤敲擊按鍵的情形，以增加其輸入的速率 及正確率。加強控制設備包括點選輔助器（pointing aids）與手臂和手腕支撐器（arm and wrist supports）。 （一）點選輔助器 當肢體障礙者無法以手準確輸入時，可用點選輔助器協助。點選輔助器 為一個棒子或是桿子的形狀，用於敲打鍵盤上的按鍵。它們最常被穿戴在頭 上（頭杖） 、用嘴咬住（口杖）或固定於手腕上（手杖） ，做為電腦輸入的操 作介面。點選輔助器適用於無法靈巧使用手指的使用者來使用，必須以其他 的肢體動作來替代手部的精細動作。可用來在標準鍵盤上輸入文字、資料或 用以操作軌跡球、觸碰式螢幕以及替代性鍵盤。 （二）手臂和手腕支撐器 這是在使用者打字或是使用滑鼠時，提供手部的穩定與支撐的一種設 備。可讓手臂自然彎曲並使其維持在適當位置，減少肘部懸空所造成的肩 部、手臂等之肌肉僵硬，並可提供手臂的穩定性，以增加輸入的正確率。並 可藉由提供手部充分的支持，以讓手部有休息的時間。常常被用來在打字或 是使用滑鼠時，提供生理上的支撐。當評估發現使用者需要支撐以避免疲憊 或疼痛，或是可以從手臂穩定中得到利益時，便可選擇此項輔具，且目前市 面上已經有許多量產的產品可供選用。 11.
(20) 二、對標準鍵盤進行適度調整 利用一些簡單的輔具放置在鍵盤上，以達到增加使用者的輸入能力。這類輔 具包括有鍵盤護框（key guards） 、替代性標籤（alternate labels） 、按鍵鎖（key latch） 以及使用軟體來調整標準鍵盤等。 （一）鍵盤護框 又稱為「洞洞板」，為一種有洞的硬塑膠覆蓋物，可加裝在標準鍵盤上。 適用於手部動作控制不穩定的使用者，如徐動型腦性麻痺患者，或使用點選 輔助器（如頭杖、口杖、手杖）者，可避免錯誤敲擊按鍵的情形（吳亭芳， 2002）。 （二）替代性標籤 替代性標籤為一種標籤，用於增加按鍵的視覺清晰或是觸覺訊息。由於 標準鍵盤上的文字、符號或字母，對某些肢體障礙者可能太過複雜，而造成 輸入的困難。可利用單一按鍵的護套或貼紙，改變鍵盤的外觀，或在按鍵的 表面上增加顏色對比，以利鍵盤的視覺索引，避免碰觸到不必要的按鍵（吳 亭芳，2002）。 （三）按鍵鎖 按鍵鎖為一個固定在標準鍵盤上可轉動的片狀物，可移動以卡住 Shift 或 Ctrl 等特定按鍵。藉由卡住一按鍵後，只需要按一鍵便可輸入組合鍵。適 用於只能用單指打字或受限於點選輔助器的使用者使用（吳亭芳，2002）。 12.
(21) （四）使用軟體來調整標準鍵盤 利用軟體程式對標準鍵盤進行功能上的調整，如目前 Windows 作業系統 在「控制台」中的「協助工具選項」以及「鍵盤」就具備一些調整的功能， 讓使用者可以依個人的需求調整不同的設定值，以增進操作電腦的效能。調 整功能包括： 1. 相黏鍵（sticky keys）： 允許使用者在輸入組合鍵時，一次只按一個按鍵，而達到如同時按 下兩、三個按鍵的功能。身心障礙者由於肢體動作控制上的限制，往往 無法同時按兩個以上按鍵，例如：重新開機時，必須按 Ctrl＋Alt＋Del。 適用於只能使用單指輸入、單手輸入或因頸髓損傷使用口杖、頭杖或手 杖等使用者（李天佑、孟令夫、林雲龍、古艾巧，2002）。 2. 篩選鍵（bounce keys）： 可避免使用鍵盤輸入時，因按下按鍵後停留的時間過長或按鍵時意 外碰觸而造成重複的字元輸入。對於無法控制手指動作、容易誤觸非目 標鍵的使用者，例如痙攣型或徐動型腦性麻痺患者常因動作控制不佳而 出現誤觸按鍵情形，導致螢幕上出現非預期的字元，利用篩選鍵的設定 可以略過快速的意外觸碰。另外有些使用者動作控制能力不佳，按下按 鍵後無法立即釋放，停留在某一按鍵的時間過長，而造成螢幕上出現一 整列相同的字元，篩選鍵可提供設定按鍵若干秒以後才算是有效按鍵的 13.
(22) 功能。適用於肢體障礙者，其手眼協調不佳，而無法自如操作鍵盤的使 用者（李天佑等，2002）。 3. 切換鍵（toggle keys）： 當大寫上鎖鍵（caps lock） 、捲頁上鎖鍵（scroll lock）或數字上鎖鍵 （numeric lock）改變狀態時會發出聲音。適用於視覺障礙或注意力不佳 之使用者（李天佑等，2002）。 4. 字元重複速度（repeater keys） ： 允許使用者調節重複按鍵的間隔等待時間以及頻率。 5. 延緩重複的時間（slow keys）： 允許指定一個按鍵被電腦感應前的等待時間。. 三、替代性鍵盤輸入設備 如果利用輔具及軟體對標準鍵盤進行調整後，肢體障礙者仍無法使用電腦， 則考慮提供「替代性鍵盤」。主要目的在於提高鍵盤使用上的親和力，提供使用 者多樣可選擇的尺寸大小、版面設計、複雜程度的替代性鍵盤來做為電腦輸入設 備，讓使用者可以更容易與便利地操作電腦。替代性鍵盤包括有擴大鍵盤 （expended keyboard）、迷你鍵盤（miniature keyboard）、不同的鍵盤版面設計 （keyboard layouts）、投射型鍵盤（projective keyboard）、螢幕鍵盤（on-screen keyboard）或虛擬鍵盤軟體（virtual keyboard software）等。進一步討論如下： （一）擴大鍵盤 14.
(23) 擴大鍵盤的兩個按鍵之間空間較寬，按鍵數目較少且尺寸大。在按鍵的 設計上常藉由圖片、照片或物體來表示。可分為三類來討論，第一類擴大鍵 盤是將鍵盤中的字體放大，主要對象為視力退化的老人或是視覺障礙者。第 二類擴大鍵盤直接將原本的傳統標準鍵盤的按鍵放大，並且提供多種鍵盤版 面，例如 QWERTY 版面或是依字母順序排列的版面供使用者選擇，主要是 針對視覺障礙者的需要。第三類擴大鍵盤採薄膜式（membrane）設計，例如： IntelliKeys。此種鍵盤的優點在於有多種鍵盤版面供使用，亦可以自行設計適 合個人使用鍵盤版面與功能。 （二）迷你鍵盤 迷你鍵盤的按鍵較小，排列較緊密，鍵盤所佔的空間相較於標準鍵盤亦 較小，能讓使用者在輸入時，可以用較小的動作範圍來操作全部的按鍵。對 於手部移動範圍小的肢體障礙者，由於本身動作活動度的限制，往往無法觸 及一般鍵盤的所有按鍵，例如運動神經元或是肌肉萎縮症患者，因為肌肉無 力做大範圍的移動時，便可使用此類鍵盤。 （三）鍵盤版面設計 修改鍵盤的版面設計以減少使用者動作的需求，達到減少疲倦以及增加 速度的目的。對於以單手操作鍵盤的使用者可以選用以單手輸入為考量設計 的鍵盤版面，如此可以增加使用者輸入的效能。 （四）投射型鍵盤 15.
(24) 投射型鍵盤是利用雷射光及紅外線感應器，在平面上投射出固定大小的 虛擬鍵盤，使用者不需施力按壓鍵盤，只需將手指放在按鍵上，感應器就會 自動感應，輸入對應的按鍵。 （五）螢幕鍵盤或虛擬鍵盤軟體 螢幕鍵盤或虛擬鍵盤軟體是一種利用軟體做為電腦輸入的方式，將標準 鍵盤或替代性鍵盤的影像放置在螢幕上，使用者可以透過滑鼠、觸摸式螢 幕、軌跡球、搖桿、特殊開關等其他輸入裝置選擇按鍵，取代一般鍵盤做輸 入的動作。對於無法使用雙手且動作協調度差的使用者，則必須透過這樣的 裝置來輸入。 因為螢幕鍵盤為軟體設計，可依照使用者需求變化，且彈性較高。以微 軟作業系統內建的螢幕小鍵盤為例，在輸入模式中除了支援滑鼠點選功能 外，還有暫留選取和利用掃瞄模式搭配外接開關來做輸入，適合對於只能控 制一兩個動作的肢體障礙者。此外，林雲龍（2008）提出之「和弦式螢幕協 助鍵盤」整合和弦輸入概念與數字鍵操作界面，其輸入方式是對應到數字鍵 盤的位置，讓使用者利用數字鍵就可以進行中、英文的輸入，並且能有效提 昇個案的輸入效率與正確率。. 四、替代性滑鼠輸入設備 目前電腦的輸入裝置除了鍵盤之外，幾乎得大量倚賴滑鼠操作，也因此造成 肢體障礙者操作電腦的另一種挑戰。對一般人而言，滑鼠幫助使用者減少許多指 16.
(25) 令的輸入工作，並提供更人性化的操作介面，是操作視窗環境不可或缺的工具。 然而，對肢體障礙者來說，滑鼠的操控需要更高的手眼協調、視動統合功能，因 此滑鼠操作的困難度更甚於鍵盤操作（王華沛，1997）。為了解決這個問題，有 許多相關的研究單位，研發出許多與滑鼠有關的輔具，如軌跡球、搖桿、電子式 點取設備、單鍵滑鼠、開關滑鼠、滑鼠鍵、軟體模擬滑鼠等。 （一）軌跡球 軌跡球是利用一個滑動球體置於基座上，並固定在桌上的某一定點。操 作上較傳統的滑鼠簡單，使用者可以運用較靈活的肢體部位來操控滑動球 體，以控制螢幕上游標的功能，而不會受到無法準確移動滑鼠的限制。對於 使用點選輔助器或使用單獨一個手指操作電腦的使用者，可利用軌跡球來代 替滑鼠的功能。 （二）搖桿滑鼠 搖桿亦可以被用來作為一個替代性的輸入設備。使用者必須將搖桿連接 在滑鼠連接阜，並用驅動程式加以驅動，便可使用搖桿來控制螢幕上游標的 功能。搖桿有三種控制形式︰鍵式控制、滑動控制、漸進式指揮控制。鍵式 控制是允許限定的方向活動，如前後左右的方向；滑動控制是允許所有的方 向活動（360°）；漸進式指揮控制則可以依照使用者操作搖桿的方向與時間 來反應出距離與速度。另外可以在搖桿上提供不同形狀的模板，作為方向的 指引，協助動作控制不良的個案控制動作的方向。使用搖桿可以增加使用者 17.
(26) 使用電腦的動機，並可以利用身體靈活的部位來操作搖桿。對於需要操作電 腦，但無法使用雙手輸入按鍵者，可以藉由搖桿的使用，配合螢幕鍵盤軟體 來鍵入文字或資料。 （三）電子式點取設備 對於無法發揮手部功能的使用者，可利用電子式點取設備來操控滑鼠， 又分為嘴控、眼控、頭控滑鼠的設計： 1. 嘴控滑鼠： 可代替一般滑鼠作為電腦輸入之工具。使用時，以嘴巴的動作來控 制滑鼠游標的上、下、左、右移動，並以「吹、吸」的動作分別操控滑 鼠的左右鍵。然而，使用方式較為費力，若長時間使用則需要更多休息 時間。 2. 眼控滑鼠： 利用紅外線、追瞳器、影像或超音波等技術來偵測使用者眼睛的動 作，以代替滑鼠功能作為操作電腦的方式。使用時，使用者需先練習定 位，待通過測試後即可使用，以眼睛注視電腦螢幕任一處，並以眨眼時 長短表示左右鍵或確定等指令。主要針對僅能以頭部勉強活動的重度四 肢癱瘓患者，如運動神經元患者（漸凍人）。例如逢甲大學自動控制工 程所研發的「眼控系統、眨眼輸入系統」（林宸生，2002）。 3. 頭控滑鼠： 18.
(27) 與眼控滑鼠類似，利用影像、紅外線或超音波控制的滑鼠輔具，以 頭部轉動來控制滑鼠游標的移動、眨眼訊號來控制滑鼠按鍵功能，使極 重度肢體障礙者能更方便地操控電腦（Robert S. Allison, 1996；Seth R. Goldstein, 1997）。其適用於無法使用滑鼠但有良好頭部控制能力的使用 者。例如逢甲大學自動工程所研發的「超音波頭控系統」（黃立坤， 2002），超音波發射裝置配帶在使用者頭部，以螢幕四週的超音波接收 器來取得對應於螢幕中心點的訊號位置以控制滑鼠動作；淡江大學電機 工程所研發的「無線頭控滑鼠」 （吳政輝，2003） ，則是利用加速感測計 偵測頭部的動作變化，藉由微控器的訊號處理，轉換成電腦螢幕上滑鼠 指標的移動。 一般而言，雖然頭控及眼控系統對於重度身障者操控電腦有莫大的助 益，長時間使用卻有讓使用者感到疲倦的後遺症，因為大部份的頭控及眼控 系統多需在頭部裝上厚重的裝備，且需要花較多的時間去學習，這對使用者 來說都不免是一種身心上的負擔。 （四）單鍵滑鼠 提供給嚴重的肢體障礙者簡易操作滑鼠的輸入裝置，此裝置可以配合特 殊開關，並根據啟動開關的時間長短來模擬滑鼠游標移動和滑鼠按鍵的信號 （葛凱文，2002），例如：左鍵一次，左鍵兩次，拖曳與右鍵。 （五）開關滑鼠 19.
(28) 針對腦性麻痺患個案中張力很強的障礙者而研發的電腦輸入介面，利用 上、下、左、右等方向鍵來操控滑鼠游標，並加上其它滑鼠輸入的功能按鍵。 （六）滑鼠鍵 Windows 作業系統在協助工具中所提供的功能，利用數字鍵取代滑鼠的 功能，使腦性麻痺或握控滑鼠困難的使用者，可以用一隻手指代替滑鼠掌控 所要具備的整個手掌和手指靈活操作的能力。此外，降低滑鼠移動的速度亦 可解決某些使用者因動作延遲所造成游標移動過快而無法掌握的問題（李天 佑等，2002）。 （七）軟體模擬滑鼠 軟體模擬滑鼠是一種軟體，可以讓使用者使用鍵盤上的方向鍵來作為類 似滑鼠的動作，配合螢幕鍵盤軟體來鍵入文字或資料。對於缺乏精細手部動 作或使用點選輔助器來操作游標者，以及只能控制單獨一個手指者，軟體模 擬滑鼠為另一種選擇。目前在 Windows 2000 作業系統的「協助工具選項」 中的「滑鼠鍵」，可以讓使用者以數字來代替滑鼠的各項動作。此外，也可 以自「控制台」中的「滑鼠」來調整滑鼠的操作方式，以增加使用者對滑鼠 操作的效能。例如：慣用左手或因腦傷造成右手動作控制不良者，可以將滑 鼠左右鍵功能互換。對於手部精細動作不佳之使用者，可能無法快速連續按 兩下滑鼠鍵，則可以將滑鼠兩次點選的時間拉長，依使用者可以控制的能力 來設定（李天佑等，2002）。對於手眼協調不佳的使用者，也可以將滑鼠指 20.
(29) 標的速度調慢，減緩滑鼠指標到目標物的移位速度，以方便個案容易找到指 標。. 五、其他特殊輸入設備 當上述的電腦輔具並不適合使用者時，則必須考慮其他特殊的輸入設備，包 括觸碰式螢幕、語音辨識系統、光學文字辨識系統、特殊開關控制式鍵盤及摩斯 碼輸入系統等。 （一）觸碰式螢幕 觸碰式螢幕為一種加裝在螢幕上，或是直接建立在螢幕上的電腦設備， 利用電磁感應的原理，讓使用者可以直接觸碰螢幕來進行文字輸入或執行電 腦程式。觸碰式螢幕與使用者的緊密互動可引起使用者使用電腦的動機（吳 亭芳，2002），並且可以配合螢幕鍵盤軟體來使用。 （二）語音辨識系統 藉由語音辨識系統，讓使用者利用聲音來輸入資料或控制電腦，適用於 有能力控制一個或數個動作，但是有生理障礙而不能使用鍵盤者；用口述來 打字以代替使用鍵盤者；以及說話清楚但是四肢癱瘓的肢體障礙者使用，避 免這些使用者遭受累積性的創傷。目前國內已有不少相關產品可供選擇，例 如 IBM 公司的「ViaVoice」以及聲碩公司的「說亦通」等。由於每個人的語 音皆不相同，對語音的辨識會產生不同的影響。藉由使用者自己建立個人使 用的語音參考樣本，則可增進語音辨識成功的機率。如淡江大學電機工程所 21.
(30) 研發的「身體障礙者之聲控人機介面」（鍾明蒼，2001）及台灣師範大學資 訊教育所研發的「重度肢障者適用之中文輸入法研發與整合」 （洪全慶，2002） 等，就是先由使用者錄製個人的語音參考檔，利用這些參考檔來做為語音特 徵信號的取樣依據，如此可得到較好的辨識效果。 （三）光學文字辨識系統 此系統是利用連接於電腦的掃描器大量掃描原稿之方式，將原本的圖像 文字整編一次辨識成可供編輯的文字。簡單的說，就是能辨識掃描的印刷 字。用於轉譯印刷文字到電腦中以改變字的尺寸、字體與排版時；轉譯印刷 文字到電腦中，並經語音合成系統、擴視系統或點字轉譯系統以利個案閱 讀。適用於生理上可以操縱環境，但不能閱讀印刷文字者；閱讀能力表現比 其潛在能力低者使用（吳亭芳，2002）。 （四）特殊開關控制式鍵盤 針對肌肉萎縮或脊髓損傷的使用者所設計的裝置，這些使用者本身的肢 體活動能力有限，只有某些肌肉或關節可以控制，透過單一或組合式的特殊 開關，使用者可以控制電腦的畫面或選擇選項，甚至輸入文字與電腦指令。 除了直接選擇模式外，也可利用譯碼（encoding）或是選項掃描（scanning） 的方式，配合開關的操作，以簡化輸入流程（Fraser, 1995）。特殊開關的尺 寸、形狀、顏色皆可以選擇，一般特殊開關有：杯蓋壓鍵、小型杯式壓鍵、 薄片式壓鍵以及單向垂鍵等。 22.
(31) （五）摩斯碼輸入系統 結合單一按鍵或特殊開關並以摩斯碼（Morse code）編碼方式，取代鍵 盤做為輸入裝置，使用者送出摩斯碼（由 dot“․”與 dash“－”兩個基本元 素組成）後，電腦可以將其解碼（decode）為鍵盤上對應的字元。使用者可 藉由聲音或語音合成的回饋而得知是否輸入正確，因此可適用於動作協調能 力不佳與缺乏良好視覺追蹤能力的使用者。在一些研究中指出使用者如能控 制身上的精細肌肉快速操作開關，摩斯碼的輸入速度較掃描輸入，甚至較直 接輸入的效率高（Li, 1998）。然而，摩斯碼的認知學習較為困難，此為摩斯 碼無法被普遍採用的主要原因。為了提高使用者的學習效率與輸入速度，目 前已有改良式的摩斯碼輸入法，如適應性六鍵式摩斯碼鍵盤（謝明哲，1999） 及幫手輸入法（洪全慶，2002）。. 第三節 肢體障礙者的動作特質與操作電腦所面臨的困難 由於不同原因引起的肢體障礙各具有不同的動作特質，他們在操作電腦時所 面臨的困難亦不相同，以下即針對三大類不同起因引起的肢體障礙者在操作電腦 時所遭遇到的困難作一個詳細的說明。. 一、神經系統異常 與神經系統異常有關的肢體障礙包括腦性麻痺、脊髓神經損傷、運動神經元 疾病，分別說明如下： 23.
(32) （一）腦性麻痺（cerebral palsy） 腦性麻痺是一種非進行的動作控制障礙，因為腦部的運動中樞機能異常 而產生，而導致腦部機能異常的因素大致可分為先天性、後天性、出生時障 礙等三種。以下說明各類型腦性麻痺患者的特徵： 1. 痙攣型：為大腦皮質運動中樞受損，約佔所有腦性麻痺的 50%至 70%。 （1）肌肉張力過高。 （2）動作僵硬不平順。 （3）站立時常因肌肉張力過高而使腳尖無法著地。 （4）行走時膝蓋常僵直無法彎曲。 （5）上肢出現曲肌痙攣。 （6）運動發育延緩，等相關特徵。 2. 徐動型：約佔腦性麻痺的 25%，常見的原因為核黃疸沈積於基底核， 或出生時缺氧所致。 （1）肌肉張力忽高忽低，很難固定在一個姿勢下。 （2）手、腳及臉部會有不自主的扭動。 （3）平衡能力差，手眼協調亦不佳。 （4）口腔動作差，常流口水或造成餵食上的困難。 （5）發聲與說話亦常因呼吸控制不良而有所困難。 3. 運動失調型：約佔 10%，其形成原因可能與小腦損傷有關。 24.
(33) （1）姿勢控制不佳，平衡感差。 （2）肌肉無力、低張性。 （3）上肢在動作時，常有顫抖的現象。 （4）站立及行走時，兩腳常張得很開以維持平衡。 （5）常出現眼球顫動現象。 4. 強直型：是一種鉛管式的動作或齒輪式的動作。被認為是拮拉肌的興 奮與抑制作用不協調的結果。 （1）肌肉為高張性。 （2）沒有拉張反射，陣攣及不隨意動作。 （3）連續的肌肉僵硬現象，從事被動動作時阻力很大。 由上述腦性麻痺患者動作的特徵，可以了解腦性麻痺的患者在使用電腦 時常會因動作的僵硬而無法控制手部肌肉，進而無法觸及所有的鍵盤按鍵及 控制滑鼠，或者因動作的扭動而無法按到想要按的按鍵，或一次按了數個按 鍵。由於精細動作的不佳，在電腦使用上也常有輸入的困擾。而混合型的腦 性麻痺則可能同時出現不同類型的症狀，比如同時有肌肉痙攣與徐動的現象 （吳亭芳，2002；曾健智，2003）。 （二）脊髓神經損傷 所謂脊髓損傷是指脊髓因外傷、疾病或先天的缺陷而導致不同程度的運 動及感覺的障礙或麻痺（林淑美等，1996）。大部分的脊髓損傷都是由外傷 25.
(34) 所造成，由於脊椎受到不當的外力入侵，造成過度的彎曲，彎曲伴隨旋轉， 過度伸張或擠壓以致脊椎內的脊髓受到傷害（Atrice, Gonter, Griffin, Morrison, ＆ McDowell, 1995）。另外，非外傷的原因包括脊髓病變、脊柱裂（spinal bifida）、神經炎、多發性硬化症也都會造成脊髓損傷（Atrice et. al., 1995）。 脊髓是大腦控制四肢和軀幹的重要通道，一旦脊髓受到損傷，患者的四 肢及軀幹就會失去腦部控制，產生完全或不完全的麻痺。由於受傷的部位不 同，功能喪失的程度亦不同。脊髓損傷患者若受傷部位在胸椎或腰椎，通常 手部功能受損情況較不嚴重，只需調整輪椅與電腦桌面的高度，就可以順利 地使用電腦。但若患者的受傷部位在頸椎，則往往失去了手部的功能，無法 執行電腦輸入的功能，這時必須依靠輔具的協助才能使用電腦。若頸髓受傷 的患者受傷部位的高低不同，可以受控制的肌肉和動作亦不同（Cook & Hussey, 2002；Holler, 1995）。故依患者受傷部位之高低，表 2.1 分別列出可 以控制的肌肉群與動作。. 26.
(35) 表 2. 1 受傷部位. 頸髓損傷可控制肌肉群與動作 可控制之肌肉群. 可控制的動作. 第一節至第三節頸椎. 頭、頸部肌肉. 咀嚼 吞嚥 說話 吹氣. 第四節頭椎. 橫膈膜 斜方肌. 呼吸 肩胛上抬. 第五節頸椎. 肱二頭肌 肱肌 肱橈肌 旋後肌 棘下肌 三角肌. 肩關節外轉 手肘彎曲 前臂後斿 肩關節外展至 80 至 90 度. 第六節頸椎. 胸大肌 前距肌 闊背肌 旋前圓肌 橈側伸腕肌. 肩關節屈曲與伸直 肩關節內轉 肩關節內收 前臂前旋 手腕翹起 側呼吸肌. 第七節頸椎. 肱三頭肌 橈側屈腕肌 外在伸指肌. 手肘伸直 手腕彎曲 手指伸直. 第八節頸椎及第一節胸椎. 掌內肌 尺側伸腕肌 尺側屈腕肌 外在屈指肌 外在伸姆指肌. 手腕動作控制 手指抓握以及協調. 一般而言，第一至第三節頸椎受傷後可控制的肌肉相當少，僅包括頭頸 部的肌肉。第四節頸椎受傷的患者，除了頭、頸部的肌肉控制外，還有少許 的肩膀動作。因此，第三、四節頸椎受傷的患者必須靠剩餘的頭部動作，利 用傳統的口杖、頭杖或高科技的頭控滑鼠或眼控滑鼠等電腦輔具來操作電 27.
(36) 腦。第五節頸椎受傷的患者可控制的肌肉包括肩關節部份動作及手肘彎曲。 因此，第五頸椎受傷的患者可以利用肩膀及手肘的動作以特殊開關及螢幕鍵 盤等輔具來操作電腦。第六節頸椎受傷可控制肩膀手肘的所有動作和手腕翹 起的動作，第七節頸椎受傷可控制手腕以上的動作。因此第六、七頸椎受傷 的患者雖然可以控制手腕以上的動作，但仍缺乏手指的動作，所以需要利用 手杖等輔具來增加輸入的準確度。第八節頸椎受傷的患者可以控制上肢所有 的動作，因此這些患者使用標準鍵盤及滑鼠就可以順利的操作電腦（吳亭 芳，2002）。 （三）運動神經元疾病（Motor Neuron Disease） 簡稱 M.N.D.，以病變位置又稱萎縮性脊髓側索硬化症（Amyotrophic Lateral Sclerosis） ；又名為葛雷克氏症（Lou Gehrig's disease） ，也就是俗稱的 「漸凍人」。 運動神經元疾病是一種進行性運動神經萎縮症，好發於 40~50 歲之中年 人，不過進入青春期後的任何年齡層都有可能發生；大約每 10 萬人中就有 5 個人可能患病，男女罹患的比例約為 1.5 比 1。罹患此病的患者，發病後的 早期症狀輕微，可能只是末稍肢體無力、肌肉抽搐和容易疲勞等一般症狀， 漸漸惡化為肌肉萎縮與吞嚥困難，終至呼吸衰竭，必須仰賴鼻胃管與呼吸器 來維持生命。然而此種疾病患者的感覺神經未受到侵犯，所以患者的心智依 然正常、意識清楚、感覺敏銳一如常人，只是四肢無法動彈，無法自行呼吸 28.
(37) （曾健智，2003）。因此疾病的病程為進行式，患者動作可能日漸惡化，電 腦輔具之使用可能必須時常重新評估，多次調整以適合患者現階段的動作狀 況使用。. 二、肌肉骨骼異常 （一）肌肉萎縮症（muscular dystrophy） 肌肉萎縮症是孩童期最常見的一種肌肉疾病，發生的原因為肌肉細胞表 面和內膜的生化物質和構造改變，以致於造成某些肌肉群進行性的肌肉退 化、衰耗、失能、以及變形，甚至造成死亡。肌肉萎縮通常是遺傳性原發性 的病變，以目前的科技來說，染色體異常的位置以及造成肌肉萎縮症的基因 已被確認。肌肉萎縮症有多種存在型態，依其影響的部位可以分成以下幾種 類型（吳亭芳，2002；Roger et. al., 2001）： 1. 杜馨式肌肉萎縮症（Duchenn’s muscular dystrophy）： 特徵為性聯隱性遺傳，只有男性才發病，女性則為帶原者。患者主 要被侵犯的部位為身體近端肌肉，如骨盆附近肌肉然後是肩膀附近，最 後全身肌肉都會變形影響。患者常約在 9 至 12 歲左右則必須仰賴輪椅 行動，慢慢地各種日常生活會變的越來越困難，最後必須臥床。 2. 顏 肩 胛 肱 肢 型 肌 肉 萎 縮 症 （ facio-sucapulo-humeral muscular dystrophy） ： 為體染色體顯性遺傳，男女兩性罹病機率相等，通常在青春期早期 29.
(38) 發病，唯發病年齡不一，程度各異。患者首先被侵犯的部位是顏面肌肉， 病人臉上無表情，笑容怪異，眼睛亦無法閉上，不能吹口哨，不會用吸 管，睡著時兩眼半閉。此外，肩膀肌肉萎縮，肩胛骨向上隆起似鳥翼一 般，手臂會上細下粗。發病年齡為 6 至 20 歲，患者受影響的嚴重程度 不盡相同。 3. 肢帶型肌肉萎縮症（limb-girdle muscular dystrophy）： 亦為常見的遺傳性肌病，為體染色體隱性遺傳。患者首先受影響的 肌肉群是骨盆部分以及肩部等近端關節的肌肉，但臉部肌肉通常完好， 智力正常。發病多在 10 至 40 歲左右，一般病程緩慢，但偶可見快速惡 化早期死亡者。 由於肌肉萎縮症患者因為肌肉不斷退化萎縮，導致關節的活動度也越來 越受限，無法使用一般鍵盤與滑鼠，而必須藉由電腦輔具以及其他輸入方式 才能操作電腦。此外，由於肌肉不斷的退化，而使得患者的情況的日益惡化， 因此需要多次重新評估並調整患者電腦輔具的需求。 （二）肢體截斷（amputations） 肢體截斷或殘缺有些是與生俱來的，有些則是因為意外傷害或疾病而截 斷。先天性肢體殘缺成因至今仍無法完全瞭解，後天的肢體截斷有的是出於 交通事故或工業傷害，有的則是因惡性腫瘤或其他疾病（如動脈硬化、糖尿 病）導致組織壞死而以外科手術加以切除。上肢截斷的患者，必須利用其他 30.
(39) 部位或戴上特製的義肢來完成電腦的輸入（曾健智，2003）。 （三）類風溼性關節炎 類風濕性關節炎是一種免疫上的疾病，會造成關節的慢性發炎，有時也 會侵犯關節的周圍組織或者是身體其他器官。引起類風濕性關節炎的真正原 因不清楚。是自體免疫錯誤地侵犯自己體內的組織，而產生發炎反應。類風 濕性關節炎是一種慢性病，症狀可能持續數年，而且會反覆發生。 類風溼關節炎的患者因為關節功能受損，造成關節活動時會引起疼痛感 或無法觸及所有鍵盤按鍵，所以無法使用一般鍵盤或滑鼠來操作電腦。為了 減少患者使用電腦時關節活動而發生疼痛，所以可以利用語音輸入或迷你鍵 盤等輸入設備，以減低輸入時所造成的疼痛（曾健智，2003）。. 三、其他肢體障礙 包括頭部外傷、中風、腦瘤及各種中樞或周邊神經受損都可能會造成肢體障 礙，且因不同位置的病灶而表現出各種不同程度的動作損傷。可能引起單側肢體 完全或不完全偏癱，或兩側肢體不等程度的癱瘓而影響手部動作的協調而無法操 作電腦。 此節所描述的各類肢體障礙者，造成各種不同程度的動作能力缺失，常影響 電腦輸入的效能。但經由電腦輔具的協助，肢體障礙者也可以輕鬆、順利地操作 電腦，進而提升生活品質、學習效率以及就業的機會。. 31.
(40) 第四節 螢幕鍵盤的特性 螢幕鍵盤為軟體設計，可依照使用者不同需求而變化且彈性較高，使用者只 要藉由操作滑鼠或替代性滑鼠輸入設備控制螢幕上的游標，即可進行文字輸入或 操作電腦。而滑鼠游標的基本操作為移動動作和點擊動作，由移動動作和點擊動 作的配合產生螢幕鍵盤的三種輸入模式：點選模式（Clicking Mode）、暫留模式 （Hovering Mode） 、掃瞄模式（Scanning Mode） （莊宗翰，2008） 。茲進一步討論 如下：. 一、點選模式 操作游標控制器，將電腦螢幕上的滑鼠游標移動到螢幕鍵盤上的按鍵，藉由 點擊動作以進行文字輸入。此輸入模式需要移動動作和點擊動作。. 二、暫留模式 操作游標控制器，將電腦螢幕上的滑鼠游標移動到螢幕鍵盤上的按鍵，藉由 讓滑鼠游標在按鍵範圍內停留一段時間，此時間稱為最短暫留時間，讓螢幕鍵盤 自動協助完成選取的動作以進行文字輸入。此輸入模式僅需移動動作。. 三、掃瞄模式 讓螢幕鍵盤依一定的順序，以反白、提高亮度或其他的方式給與使用者提 示，來掃瞄過不同的按鍵，並藉由點擊的動作進行文字輸入。掃瞄提示的時間間 隔稱為掃瞄間隔（李天佑，2005）。此輸入模式僅需點擊動作。其中，依掃瞄方 式又可分為線性掃瞄（linear scanning）、行列掃瞄（row-column scanning）、直接 32.
(41) 掃瞄（directed scanning）及群組掃瞄（block scanning）等。 線性掃瞄是將所有的輸入字元排列成單一行或單一列，而系統依序一個字元 一個字元的掃瞄，直到使用者按壓確認所選取的字元為止。目前，行列掃瞄則是 大多數的螢幕鍵盤最常見的掃瞄模式（Zato, Wangner, Barrasa, & Rodriguez, 2005），使用者按壓開關後，在一個矩陣內先一列一列的掃瞄，等到使用者再次 按壓開關，則系統針對所選取的那一列，依序掃瞄每一個字元，直到使用者按壓 確認想輸入的字元，而直接掃瞄是提供使用者多個開關讓其可自由移動到想要輸 入的字元，例如提供上、下、左、右四個方位的開關或八個方位的開關，讓使用 者依自己的需求，彈性的控制多個方位開關到想要輸入的字元。群組掃瞄是將常 用的行列掃瞄加以延伸，其作法是將所有字元區分為數個群組，讓掃瞄的機制先 依序在區塊與區塊之間逐一掃瞄，當使用者按壓開關選取一個特定的區塊後，再 針對所選取的區塊實施行列掃瞄，群組掃瞄的優點為提供傳統的行列掃瞄更佳的 掃瞄效率，但就初學者而言，會比行列掃瞄稍微增加認知負載（林雲龍等，2008） 。 由此可知，本研究中掃瞄模式所使用的方式為行列掃瞄。. 第五節 現有螢幕鍵盤軟體的探討 目前國內外螢幕協助鍵盤軟體不勝繁舉，且功能幾乎大同小異，但許多軟體 所費不貲，故本節將探討 Microsoft Windows XP 螢幕小鍵盤與 Click-N-Type 螢幕 鍵盤這兩個免費的螢幕鍵盤軟體，並在之後章節與本研究所開發之「適性螢幕鍵 33.
(42) 盤」功能做比較。. 一、Microsoft Windows XP 螢幕小鍵盤 Microsoft Windows XP 螢幕小鍵盤（如圖 2.4）為微軟作業系統所提供的協助 功具，它可以在螢幕上顯示虛擬鍵盤，讓使用者可以透過指向裝置或搖桿來輸入 資料，為行動有限的使用者提供基本程度的輔助功能。使用者可透過「開始」功 能表Æ「所有程式」Æ「附屬應用程式」Æ「協助工具」Æ螢幕小鍵盤或透過「開 始」功能表Æ「執行」Æ輸入“osk＂來開啟此螢幕鍵盤。然而，對於肢體障礙者 而言，Windows XP 螢幕小鍵盤的功能是不足的，在進行電腦輸入上也較為困難。. 圖 2. 4. Microsoft Windows XP 螢幕小鍵盤. 二、Click-N-Type 螢幕鍵盤 Click-N-Type 螢幕鍵盤（如圖 2.5）為 LakeFolks（http://www.lakefolks.org/cnt/） 所提供之免費的虛擬鍵盤軟體，主要是為了肢體障礙者而設計，只要使用者能操 控指向裝置，即可送出按鍵訊息至任何的 Windows 應用程式。Click-N-Type 螢幕 鍵盤不但支援多國語言，且提供的功能亦較為完整，除了點選、暫留、掃瞄三種. 34.
(43) 輸入模式外，亦提供使用者自行安排每個按鍵的位置、設定巨集（Marco） 、暫存 區（Buffer） 、按鍵語音回饋及顏色提示等許多功能，可幫助肢體障礙者輕鬆地操 作電腦與進行文字輸入。. 圖 2. 5. Click-N-Type Keyboard. 35.
(44) 第三章. 系統設計. 第一節 系統架構 本研究「適性螢幕鍵盤系統」之系統架構分為三部份：螢幕鍵盤評估系統、 介接設計、螢幕鍵盤，系統架構圖如圖 3.1 所示。. 圖 3. 1. 適性螢幕鍵盤系統架構圖. 一、螢幕鍵盤評估系統 參考莊宗翰（2008）「適性螢幕鍵盤評估系統之研發」並加以修改，提出一 個適性化的螢幕鍵盤設定評估流程，其評估目的為讓使用者藉由此流程的評估後 可以得到適合的螢幕鍵盤設定。評估流程如下： （一）點擊動作評估：進行點擊動作的評估。 36.
(45) （二）暫留時間評估：若為暫留模式，則進行暫留時間的評估。 （三）按鍵大小評估：進行按鍵大小的評估。 （四）鍵盤大小評估：進行鍵盤大小的評估。 （五）綜合評估：確認先前的評估結果。 （六）評估結果報告：顯示使用者的評估結果並產生 XML 格式的使用者評 估報告。. 二、介接設計 此部份為螢幕鍵盤評估系統與螢幕鍵盤間的介接橋樑，以螢幕鍵盤評估系統 所產生 XML 格式的使用者評估報告為介接文件，並透過一介面呈現，讓使用者 選擇與產生符合需求的螢幕鍵盤。. 三、螢幕鍵盤 依照使用者評估報告為螢幕鍵盤的設定，產生符合不同使用者需求的螢幕鍵 盤。. 第二節 螢幕鍵盤評估系統 本系統參考莊宗翰（2008） 「適性螢幕鍵盤評估系統之研發」 ，並對其中的評 估結果報告加以修改。本節將介紹螢幕鍵盤評估系統的評估目標設定與評估流 程。. 一、評估目標設定 37.
(46) 首先，欲決定整個評估流程要得到的目標設定有那些。此部份參考陳昀辰 （2007）「改良式螢幕鍵盤」的螢幕鍵盤設定，決定目標設定應包括下列四項： （一）視覺清晰度配置 使用者可以依照自己的需求自訂螢幕鍵盤的版面，以達到視覺上的清晰 度。包含： 1. 按鍵標籤文字的字型、大小、色彩。 2. 按鍵的前景色、背景色。 3. 鍵盤的色彩、透明度。 （二）輸入模式選擇 1. 點選模式： 使用者藉由操作游標控制器，可將電腦螢幕上的滑鼠游標移動到螢 幕鍵盤上的目標按鍵，並且能夠按一下控制器按鈕完成點擊動作，即可 使用點選模式。 2. 暫留模式： 使用者藉由操作游標控制器，可將電腦螢幕上的滑鼠游標移動到螢 幕鍵盤上的目標按鍵，並且可讓滑鼠游標在按鍵範圍內停留一段時間－ 最短暫留時間，但卻無法順利完成點擊動作，則可使用暫留模式。其中， 暫留模式的設定包括： （1）最短暫留時間。 38.
(47) （2）按鍵間距。 使用者移動滑鼠游標到螢幕鍵盤上的目標按鍵，若無法在目前設定 的最短暫留時間內持續地停留在按鍵範圍中，而造成無法完成輸入動 作，此時可選擇較短的最短暫留時間來幫助完成輸入；若是使用者能夠 在目前設定的最短暫留時間內完成輸入，也可藉由選擇較短的最短暫留 時間來提高輸入的效率。倘若，使用者移動滑鼠游標到目標按鍵時，在 目前設定的最短暫留時間下，產生非目標按鍵的輸入，則此時應選擇較 長的最短暫留時間或較大的按鍵間距來幫助使用者完成輸入。 3. 掃瞄模式： 使用者無法順利地移動滑鼠游標至目標按鍵，或其移動滑鼠游標的 動作表現不理想，但可藉由按一下游標控制器按鈕完成點擊的動作。此 時需使用掃瞄模式。掃瞄模式的設定為：掃瞄間隔。 掃瞄提示的時間間隔稱為掃瞄間隔。若使用者在目前設定的掃瞄間 隔可以完成目標按鍵的輸入，則可藉由選擇較短的掃瞄間隔來提高輸入 效率；若是使用者無法順利的在目前設定的掃描間隔下完成目標按鍵的 輸入動作，而產生非目標按鍵的輸入，此時就需要選擇較長的掃瞄間隔 幫助使用者完成輸入。 （三）鍵盤大小設定： 依據使用者大範圍移動滑鼠游標的動作表現，若無法達到全螢幕的範圍 39.
(48) 時，則螢幕鍵盤的大小就需設定在使用者移動滑鼠游標的可及範圍內。其 中，螢幕鍵盤寬度的最大值設定為可及範圍的寬度；螢幕鍵盤高度的最大值 設定為可及範圍的高度。 （四）按鍵大小設定： 依據使用者對準按鍵的精細動作表現，當使用者無法精確地將滑鼠游標 由目前所在的按鍵上移動到相鄰的按鍵上，此時就需使用較大的按鍵大小設 定。使用者亦可以選擇較小的按鍵大小設定以提升輸入的效率。. 二、評估系統流程 螢幕鍵盤評估系統的評估流程如圖 3.2 所示。. 圖 3. 2. 評估流程圖 40.
(49) （一）點擊動作評估 首先，評估使用者是否能藉由操作游標控制器，完成滑鼠游標完整的點 擊動作（包括滑鼠按下事件與滑鼠放開事件），且記錄使用者點擊動作的完 成情形，如滑鼠點擊動作不只一下。並決定在後續的評估流程中，完成任務 的選取動作是否需包含點擊動作。 （二）暫留時間評估 若使用者無法順利完成點擊動作，則評估使用者在暫留模式下所需之最 短暫留時間的最大值，即為滑鼠游標持續停留在目標按鍵上的最長時間。此 評估中，將使用者在目標按鍵上最長的停留時間設為使用者合適的最短暫留 時間之最大值。 （三）按鍵大小評估 評估使用者操作滑鼠游標的精細動作表現，即操作滑鼠游標移動時可以 準確控制的最小移動距離，以決定使用者適合的按鍵大小。由於使用過大的 按鍵差距值會使得評估結果精確度降低，過小則會使得評估時間花費過長， 故將按鍵大小的差距預設值訂為 20 個點，由最小 20 個點的按鍵大小遞增到 最大的按鍵大小，如：20 個點、40 個點、60 個點…。其中，最大按鍵大小 訂為最大鍵盤寬度與高度的 1/4。並假設使用者適合的按鍵大小是在連續的 區間，所以按鍵大小評估的目標為找到合適的按鍵大小區間之最大值與最小 值。此評估中，分別記錄不同按鍵大小任務的完成率與完成時間，以決定適 41.
(50) 合使用者的按鍵大小。 （四）鍵盤大小評估 評估使用者在螢幕上操作滑鼠游標能夠移動的最大範圍，以決定使用者 適合的螢幕鍵盤大小。首先，需決定使用者能夠使用的螢幕鍵盤大小的最大 值與最小值。一般來說，螢幕鍵盤預設皆為最上層顯示，螢幕鍵盤過大會使 螢幕畫面遮蔽過多，造成使用者輸入上的困難與負擔，因此將最大的鍵盤寬 度和最大的鍵盤高度分別訂為螢幕解析度水平點數和垂直點數的 1/2。相對 地，螢幕鍵盤越小，所能容納的按鍵數亦越少，造成輸入文字時可能需要按 鍵組合，使用者需要的操作動作越多造成的錯誤率也會越高。因此將最小的 鍵盤寬度和高度分別訂為最小按鍵寬度和高度的 4 倍。此評估中，記錄游標 所能移動的最大寬度與最大高度，以決定使用者適合的螢幕鍵盤大小。 （五）綜合評估 此評估目的為確認先前的評估結果是否正確與合適。依先前評估分析結 果的鍵盤大小與按鍵大小顯示出螢幕鍵盤，並依按鍵大小評估的分析結果調 整按鍵大小，記錄任務的完成率與完成時間以決定適合使用者的按鍵大小。 （六）評估結果報告 於螢幕上顯示使用者經由整個評估流程所得到的評估結果，包括：輸入 模式、最短暫留時間、按鍵大小、鍵盤大小。另外，產生以 XML 格式儲存 的使用者評估報告，其使用者評估報告詳細內容將於第三節介紹。 42.
(51) 第三節 介接設計 此部份為螢幕鍵盤評估系統與螢幕鍵盤間的介接橋樑，利用介接文件及透過 介面呈現，讓使用者選擇以產生符合使用者需求的螢幕鍵盤。. 一、介接文件－XML 格式 使用者經由螢幕鍵盤評估系統的評估流程，可依照個人的需求得到適合的螢 幕鍵盤設定，並將此評估結果轉換為以 XML 格式儲存之使用者評估報告。此 XML 文件可以包覆多筆的使用者評估結果資料，各欄位標籤及其說明如表 3.1，XML 格式依輸入模式分別設計如表 3.2 所示。. 表 3. 1. 使用者評估報告之欄位標籤說明. 標籤. 說明. <Evaluate_Report> <Evaluate> <UserName> <InputMode> <Mode>. 使用者評估報告根節點 使用者之評估結果資料 使用者名稱 輸入模式資料 輸入模式. <HoverTime> <KeySize> <KeyboardSize> <Width> <Height>. 最短暫留時間 按鍵大小 螢幕鍵盤大小 螢幕鍵盤寬度 螢幕鍵盤高度. 43.
(52) 表 3. 2. 使用者評估報告 XML 格式設計. 輸入模式. XML 格式. 點選模式. <Evaluate> <UserName>User1</UserName> <InputMode> <Mode>Click</Mode> </InputMode> <KeySize>40</KeySize> <KeyboardSize> <Width>512</Width> <Height>384</Height> </KeyboardSize> </Evaluate>. 暫留模式. <Evaluate> <UserName>User2</UserName> <InputMode> <Mode>Hover</Mode> <HoverTime>2.5</HoverTime> </InputMode> <KeySize>60</KeySize> <KeyboardSize> <Width>640</Width> <Height>512</Height> </KeyboardSize> </Evaluate>. 掃瞄模式. <Evaluate> <UserName>User3</UserName> <InputMode> <Mode>Scan</Mode> </InputMode> </Evaluate>. 本研究所定義之使用者評估報告的 XML Schema 如圖 3.3，依照 Schema 所產 生出來的 XML 文件，其內容如圖 3.4。. 44.
(53) 圖 3. 3. 圖 3. 4. 使用者評估報告 Schema 結構圖. 使用者評估報告 XML 內容. 45.
(54) 二、介面呈現 考量適性螢幕鍵盤系統所在的電腦使用者可能不只一人，因此設計此介接介 面（如圖 3.5）供不同使用者選擇合適的螢幕鍵盤。此介接介面設計以使用者評 估報告 XML 文件做為輸入資料，並以使用者名稱做區別來輸出產生螢幕鍵盤。. 圖 3. 5. 介接介面. 第四節 螢幕鍵盤系統 一、螢幕鍵盤特點 為了能有效地整合肢體障礙者在操作電腦時的各種需求，本系統將鍵盤的符 號顯示在螢幕上，使用者只要透過滑鼠或相關的滑鼠輔具按下螢幕上顯示的按 鍵，即可送出相對應的按鍵信號給電腦。螢幕鍵盤系統有下列幾項特點： （一）由於螢幕鍵盤使用者主要使用的作業環境為 Microsoft Windows 作業 系統，故本系統使用 Borland 公司的 C++ Builder 6 軟體為開發環境， 46.
(55) 可適用於各版本的 Microsoft Windows 作業環境中執行的軟體系統。 另外在 Office 套裝軟體、Internet Explorer 環境、Outlook Express 收發 信軟體或搜尋引擎（如 Google）等應用軟體，螢幕鍵盤皆能與其相容。 （二）螢幕鍵盤可隨著不同的輸入法模式而顯示適當的輸入法版面，提供的 輸入法包括注音、英文與倉頡輸入法。其中在英文輸入法中，提供大 寫英文與小寫英文輸入，且螢幕鍵盤按鍵標籤可隨之變化大小寫，以 方便使用者進行英文輸入。 （三）肢體障礙者動作能力的個別差異很大，不同使用者對於輸入方式的需 求不盡相同，本螢幕鍵盤可依據螢幕鍵盤評估系統之評估結果，提供 適合的輸入模式給不同需求的使用者，如點選輸入、暫留輸入、掃瞄 輸入。 （四）目前的作業系統或應用程式中，常提供許多好用、方便的快速鍵功能， 如 Ctrl+C（複製） 、Ctrl+A（全選） 、Ctrl+V（貼上） 、Ctrl+Alt+Del（重 開機）等快速鍵功能，以加快並簡化電腦的操作。但這些快速鍵皆為 複合鍵（同時按住兩個以上的按鍵），這樣的操作方式對於無法同時 按住兩個以上按鍵的肢體障礙者而言，是一個相當大的困難。所以本 螢 幕 鍵 盤 提 供 了 許 多 單 一 按 鍵 的 常 用 快 速 鍵 ， 如 操 作 Word 、 PowerPoint 及 Internet Explorer 所需的快速鍵，使用者只要按一下（one touch）就可以完成快速鍵的功能。 47.
(56) （五）在一般的標準鍵盤上，每一個按鍵通常都有兩個以上的符號，導致部 份的使用者無法清楚地辨識按鍵上的符號，造成輸入上的困難與錯 誤。本螢幕鍵盤設計為每個按鍵上只顯示單一的按鍵符號，其優點為 鍵盤容易學習與使用，而且可以清楚的標示符號在按鍵上，讓使用者 不因按鍵上的多重標示而混淆。 （六）對於一般人而言，功能表的操控是一項輕而易舉的動作，但對於某些 肢體活動範圍受限或移動速度緩慢的使用者而言，則需要花費很大的 力氣及很多的時間才能夠點選到功能表中的項目，甚至無法順利完成 此項動作。因此，本螢幕鍵盤提供更便捷的功能表操作功能，讓使用 者能夠更快速、便利地操控功能表，包括開始功能表（Start Menu） 、 下拉式功能表（Pull-Down Menu）與浮動式功能表（Popup Menu）。 （七）使用者進行輸入時，提供語音的提示與回饋，可輔助視覺障礙者閱讀 螢幕鍵盤上的按鍵，並依照語音的指示來做輸入的動作，以增加輸入 文字的正確率及減低其所面臨的障礙。. 二、鍵盤版面規劃 （一）鍵盤排列方式 鍵盤的按鍵排列方式會直接地影響使用者輸入文字的效率及舒適感，找 出一個較適合的排列方式，進而增加輸入速度及符合人體工學，一直是項重 要的研究課題。早期，QWERTY 鍵盤的設計理念是為了要避免打字機的損 48.
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