98 年大專校院校務資訊系統經驗交流研討會心得報告 朱漢琳 2009.10.26 教育部為促進大專校院校園資訊成果分享，精進各校資訊技術與營 運管理技巧、增進校際合作及建立互相分享研討機制，每年都會舉辦大 專校院校務資訊系統經驗交流研討會。今年特地委由大專校院資訊務協 會（ISAC）承辦，為期一天半在文化大學舉辦，我很開心能參予第一天 的課程。 第一天的第一堂經驗交流，議題是「智慧財權之保護與落實」，由 屏東科技大學、台灣科技大學與淡江大學分別跟大家分享自己學校在執 行智慧財產權的情形，而東海大學電算中心蔡主任更與依自己在參予教 育部對各校智財權評鑑方面的經驗而對各校提出一些建議。各校在智財 權保護方面的執行事項其實都大同小異，不外乎加強宣導、網路流量監 控、禁止 P2P 的使用…等，而各校面對的困難點像是：校園範圍太大， 軟體跟伺服器的清查不易、學校資源有限等我們學校也很相似。而東海 大學電算中心主任也提供一些小撇步給各校，如何提高教育部在智財權 評鑑時的分數，像是多多舉辦一些活動加強對學生的智財權宣導、學校 應鼓勵學生多選有關智財權的課程，以免因學生選相關課程的意願不高 而導致成效不彰、可在學校各處像是廁所、公用電腦張貼宣導標籤、學 校公用的影印機均會加印出尊重智財權的文字…等等，ISAC 理事長也預 告明年 ISAC 應會出面與各大軟體廠商商談各校聯合統購常用軟體的方 案，讓各校能在有效的經費下提供教職員生更多合法授權的軟體。聽完 講者的分享，讓我也有些感觸，其實在各校有限的人力與經費下，不論 在合法軟體購買或是對違反智財權的取締其成效均有限，也許最根本的 解決方法還是需從教育著手，除了養成平時就尊重智慧財產權，也加強 對自由軟體的認識與判別，以在預算與軟體的使用上找到一個平衡點。 第一天的第二堂是專題演講，由文化大學的前校長李天任教授主講 「未來校園資訊策略之擬訂、規劃、建置與導入」，李教授也曾擔任過 文化大學的電算中心主任，對於 IT 部門在大學中的定位與所扮演的角色 有很深入的研究與看法。李教授在演講中透過一些漫畫、以詼諧的方式 道出身為 IT 人的無奈與壓力，也讓身為 IT 人的台下聽者不時發出會心 的笑聲。其實隨著資訊科技的進步，IT 部門提供給學校的服務也隨之有 所不同，早期均著重在較基礎的硬體建設上，如：上網點數量、對外頻 寬、人機比率…等，現今則應著力在更整合式的應用上，如：線上學習、 資訊的提供、資訊安全…等。李教授也提供國外數位化校園研究調查中 各學校對資訊化過程中所重視的議題排行，其中可看出近幾年大家所重
視的議題也因科技的演進而有所不同，有趣的是唯一變化不大的議題就 是預算的考量。不過聽完這個演講讓我也有些想法，其實預算也包含了 人力資源。讓我想起一則笑話：客戶到一家知名的律師事務所做法律諮 詢，律師說：你只有三個問題可問，客戶：才三個問題，怎麼這麼少？ 律師說：你只剩二個問題了。如何掌握有限的人力做出最有效的運用也 應是各學校應考量的重要議題。 第三場的經驗交流我選擇聽「ISMS 的導入與後續之落實」，由南台 科技大學、中原大學與嶺東大學分享他們在導入 ISMS 過程中所遭遇的困 難與獲得的實質效益。其實各校都一樣，在導入過程中人力與經費的成 本付出均面驗很大的考驗，而如何將資安落實到日常的工作亦是後續作 業中的重點。在這一場次中比較遺憾的是因為時間關係，三校的演講者 並無說明到在驗證通過後對於日後的日常工作是否有所影響或是會面臨 何種困難，以及之後的自行內稽與追查驗證的相關經驗。 第四場的經驗交流我選擇聽「行政與教學支援服務」，由逢甲大學、 崑山科技大學與世新大學針對自己學校的某一項革新與校務系統開發的 經驗做分享。個人比較有興趣的是逢甲大學資訊化的推動，逢甲大學是 由一級單位資訊處來負責，除了其詳細的組織分工作與龐大的人員外， 對其資訊長的一句話也讓我印象深刻：「符合學校整體發展的需求應大 於方便個人業的需求」，深覺逢甲大學對業務單位需求的審核亦是本校 可借為參考的部份。 在這一天的研討會下來，除了聽取其他學校在推動各項資訊業務的 一些經驗與看法，也參觀了數所參展大學所展示的資訊系統。雖然本校 可以很自豪的說在極少的人力下我們開發的系統並不比別人少，但不可 否認我們仍有許多可以再改進的空間，而且他校不論是系統的架構與介 面也有很多非常值得我們去學習，也讓平時總是關起門來開發系統的我 能有機會看看別人是如何做的，多參考別人的優點進而轉化成日後在開 發系統的經驗。
