新聞稿
臺北醫學大學 101 學年度碩士班暨碩士在職專班招生入學考試
醫務管理學試題 本試題第 1 頁；共 1 頁 (如有缺頁或毀損，應立即請監試人員補發) 注 意 事 項 一、本試題共四大題，共計 100 分。 二、請將最適當的答案依題號作答於答案用卷本上。 三、試題答錯者不倒扣；題次號碼錯誤或不按順序或鉛筆作答，不予計分。 一、 解釋名詞：(25%) (1) 六個標準差(Six Sigma) (2) 5S 運動(3) 診斷關係群(Diagnosis Related Groups) (4) 特性要因圖(Cause-Effect Diagram)
(5) 顧客關係管理(Customer Relationship Management) 二、 有關財務管理及會計：(25%) (1) 何謂損益平衡分析(Break-even Analysis)？並試以圖形解釋。(提示：圖中需要表示固定成本、變動成本、總 成本、總收入、損益平衡點、利潤及損失)。 (2) 試列出資產(Assets)、負債(Liabilities)、業主權益(Owner’s Equity)、收益(Revenue)與費用(Expenses)之會計科目 各兩個並簡略解釋之。 三、 醫療資訊系統為醫院競爭的必要利器，衛生署已編列數十億經費補貼醫院以推行電子病歷(Electronic Health Record)，請說明何謂電子病歷及列舉醫院相關之電子病歷系統。(25%) 四、 請解釋郝茲伯(Herzberg)的二因子理論(motivation-hygiene theory)，並舉例說明如何應用此「動機理論」於醫療 機構。(25%)
