電子商務網站建置生肖個性化商品為例
Personalized e-commerce site building products, for
example the Lunar New Year
孫至嫈
Sun Chih Ying劉彥東
Liu Yen Tung 元培科技大學資料管理系 元培科技大學資料管理系顏偉庭
Yan Wei Ting陳馨樺
Chen Hsin Hua 元培科技大學資料管理系 元培科技大學資料管理系 摘要:由於網際網路的發展帶給企業與個人經營在生活上很大的改變，利用網路 與科技從事交易活動學習新的經營模式及網路所帶來的影響，現在許多店家都以 創業或行銷來當第一手選，甚至都有自家的網站現在許多公司都 E 化，許多大小 企業都有網站，好讓企業可以帶來商機，也可以讓大家知道該企業的資訊，本專 案就是以這種概念所設計一個網站，結合一些平台跟軟體的結合讓我們呈現出完 好的網站。本次專案就是利用純手工畫的生肖圖 LOGO 的視覺設計，把這些圖設 計到像杯子、衣服、帽子等商品。為了把第一時間的商品資訊帶給顧客，因此我 們設計了一個專屬電子商務網站，網站完成後可以增加曝光度、設至可以達到一 些廣告效果、達成顧客關係管理以及開發新客戶，甚至讓想了解我們的企業或廠 商可以上網搜尋，藉由這個電子商務網站可以慢慢的擴展經營下去。 關鍵字:電子商務、網際網路、創業行銷Abstract: The development of the Internet and business enterprises enterprises enterprises and individuals to bring a major change in life use the Internet to engage in trading activities and technology to learn new business models and the impact of the network many stores have to start now or marketing to when
the first hand choice and even has its own website now many companies are E-oriented and many large business have websites so that enterprises
can bring business opportunities you can let everyone know that the company's information this project is to this concept of designing a website with some of the platforms with the software gives our well-presented website.
The project is the use of hand-painted zodiac chart LOGO visual design, design to these plans, like cups, clothes, hats and other merchandise. For the first time to
bring the customer product information, we designed a dedicated e-commerce site, the site can increase the exposure is completed set to achieve a number of
advertising effectiveness customer relationship management and development to reach new customers, and even to understanding of our business or vendor access to the Internet search, e-commerce sites by this extension can continue to
operate slowly.
Keywords: e-commerce, internet, businessmarketing
1. 緒論 1.1 研究動機 近年來在網際網路及資訊科技的生活中，現代企業面臨大量資訊的湧入，幾 乎任何人和企業都能輕易獲取大量的資訊。儘管可能一時被這些資訊量所癱瘓、 淹沒， 頂尖企業不但不會抱持鴕鳥心態忽視這些資訊，反而會積極培養管理這 些資訊的能力，提升資訊的「品質」。網際網路也徹底顛覆了每個人生活水準， 甚至對整體社會商機和經濟帶來重大的衝擊和改變。 1.2研究背景 由全球電子商務發展趨勢來看，企業間電子商務衝擊了傳統企業的經營模式， 所產生的商機已成為各方矚目的焦點，根據網路研究公司eMarketer 的最新市場 研究報告，2001 年的電子商務發展中，佔最大比例是在B2B電子商務市場，報導 中指出B2B 市場目前佔總體電子商務支出的79.2%，而在2004 年將會成長至87%， 即2.776 億美元之價值(Enos 2000)。國際顧問公司IDC 亦估計，2002年全球B2B 電子商務市場將達到美金3270 億美元；Forrester Research 也預測到2003 年， B2B 電子商務將有1 兆3700 億美元的市場規模，年複合平均成長率(CAGR)高達 99%(行政院iAeB 推動小組 2000)。事實上，根據IBM 對電子商務之定義為不論 企業大小，透過網際網路的科技，將企業的核心流程作改變，並以後端資訊系統 (Back-End Data System)，將重要的企業情報及知識，與其供應商、經銷商、客 戶、內部員工及相關合作夥伴緊密結合和傳輸資訊均可稱之，其包含三個主要的 部份:企業內部的資源規劃系統(Enterprise Resource Planning, ERP)、面對供 應商時所採取的供應鍊管理系統(Supply Chain Management, SCM)以及與顧客維 持良好關係所需採用的顧客關係管理系統(Customer Relationship Management, CRM)。 1.3研究限制 此專題的限制可能： (1) 商品曝光率較少。 (2) 因時間有限軟體、商品等開發方面為能完善的呈現在能力上也有所不足很 多都還需要改進。 (3) 因本專題作業流程，所以並沒有做一些安全的線上付費機制。本專題僅是 從網頁上吸引顧客到訂單完成為止，並沒實際參與交易過程。
1.4研究目的 本專案將達到的目的，商品或服務的構想、配送、促銷或定價加以規劃與執 行的過程，以創造交易、滿足個人合組織的目標。以抽樣調查推估台灣家庭應用 個人電腦與網際網路的普遍率，隨著 B2B 電子商務的崛起，購物與行銷的範圍延 伸至全球。 (1) 創新將創意形成具體的成果或產品，能為顧客帶來新的價值。 (2) 以創業的精神，手工畫製圖案，並融合生活用品給它全新的面貌。 (3) 購買商品的流程。 (4) 價格單一屬性作為主要考量與真實買賣情況不符，也讓賣方限於價格戰， 無法差異其產品，讓不只考慮價格的買方無法買到真正想要的商品。 (5) 一對多機制的不公平缺陷。 (6) 忽略電子交易時買賣雙方對協商的需要。 透過網路這個工具來執行行銷策略方法，簡單說就是：透過網路找到對的人， 再有效的達到目的(如賣出對的商品或服務，或引響改變)。 寫明買家購買的商品、數量、價格以及賣家的連絡方式等等，跟賣家連絡好付款 方法並付款成功，一件交易就算成功了，之前也可為賣家寫上評價，增加賣家的 信譽，相同的賣家也會給予評價。 2. 文獻探討 2.1 電子商務的意義與發展 電子商務是一種利用網際網路與 Web 進行商業的交易。正式的說法，是集 中在組織與個人間的數位化商務交易 。數位化交易包括所有透過數位科技完成 的交易行為，大多是指透過網際網路與 web 完成的交易。商務交易是指與機構 或個人間以價值交換(例如金錢)換取產品或服務的行為。價值交換對於瞭解電子 商務的極限是相當重要的，若是沒有價值交換的行為，就沒有產生任何商務活動。 (柏與高，2004)。 從五個不同的角度來定義電子商務： 角度 對電子商務之定義 從通訊的角度 電子商務利用電話線、電腦網路來傳送資訊及產品 從企業流程的角度 電子商務是商業交易及工作流程自動化的一種技術應用。 從服務的角度 電子商務可降低服務成本，提高產品的品質，有效的回應顧客 需求。 從產品運送的角度 電子商務為一能有效連接供應商、物流業者及最終消費者，加 速產品傳送速度以快速反應市場之需求的一種工具。 從上網者角度 電子商務提供了網際網路上購買和銷售商品及資訊的能力。 (資料來源: 電子商務淺論，黃于猙) 表 2.1.1
2.2電子商務之經營型態 電子商務提供了在網路上消費、銷售及服務的功能，電子商務依其應用的 對象分為四個不同類型，如下： 1. 企業對企業(Business-to-Business， B2B) 2. 企業對消費者(Business-to-Consumer， B2C) 3. 消費者對消費者(Consumer-to-Consumer， C2C) 4. 消費者對企業(Consumer-to-Business，C2B) 模 式 定 義 舉 例 企 業 對 企 業 (B2B) 指 企 業 直 接 在網路上與另一個 企業進行交易活動，使整個「供 應鏈」與「配鎖鏈」自動化。 電 子 訂 單 採 購 (政 府 電 子 採 購 網 )、 台 積 電 企 業 對 消 費 者 (B2C) 又 稱 消 費 性 電 子 商 務 ， 指 企 業 透 過 網 站 直 接 與 消 費 者 進 行 交 易 。 Amazon 網 路 書 店 消 費 者 對 消 費 者 (C2C) 買 賣 雙 方 經 由 特 定 網 站 來 進 行 交 易 ， 網 站 的 經 營 者 負 責 提 供 交 易 的 機 制 與 資 訊 ， 扮 演 「 市 場 促 進 者 」 。 Yahoo!奇 摩 拍 賣 、 eBay 網 路 拍 賣 網 站 消 費 者 對 企 業 (C2B) 消 費 者 經 由 「 社 群 」 的 影 響 力 ， 透 過 特 定 網 站 向 供 應 商 議 價 或 要 求 服 務 。 priceline.com 表 2.2.1 電子商務經營型態 2.3 品牌的基本概念 品牌是指用以認定產品或服務的名稱，語辭，設計，符號，或者其他特徵。品名是 品牌中可以唸出聲音來的一部分，例如字母，數字和文字。品牌標識是品牌中不能說出 的一部分，通常是一個符號，圖案，設計，顏色或結合。商標是品牌的法定名詞。品牌 若向有關單位登記註冊，而讓註冊廠商對這品牌有獨家擁有權與使用權，該品牌就成了 商標。好的品牌名稱對企業非常重要，這也衍生出品牌價值的觀念。品牌價值代表消費 者購買出色品牌所願支付的額外費用。而品牌個性是品牌價值的延伸，用以讓消費者能 經由消費者購買特定的商品來表達他們自己的個性。(電子商務與網路行銷，劉文良) 圖2.3.1
3. 研究方法
3.1 研究設計
本專題是將電子商務網站的建置，以生肖個性化的商品來達到電子商務
真正的用意，下列功能有效幫助此專題。
1. 透過網際網路的開發能讓本專案在網路提升曝光度。
2. 以手工設計的技巧，提高產品製作上的品質及製作上的精密度和準
確度。
3. 使用一些免費的軟體來開發，以最低的成本達到網路開發的作用。
4. 提供一些能讓顧客在網路聯繫的管道。
5. 有效的管理顧客的基本資料、廠商資料、產品資料，並能有效分析
顧客喜愛的特性和訂購習慣。
6. 運用一些簡單的網頁方式，來讓顧客選擇要的商品。
下訂單並選付款方式 發 票 送 產生訂單 貨 核對商品 託運 收款 圖 3.1 商品行銷簡易資料流程圖3.2 系統開發
本專題是採用系統開發雛型法（Prototyp ing）其目的就是為
了要解決需求分析的困難。因此使用者的需求更是難以界定，對於
網頁的需求能夠更瞭然，而雛型法被認為是解決需求不確定 比較
有效的方法。
託運
公司
製造
工廠
消費者
商品行銷
訂單系統
使 用 者 需 求 根 據 使 設計的修改 用 邏輯分析 與調整 者 與設計需求 的 建 議 與 需 求 修 改 證實 或 與 調 驗認 整
