知識管理在教育的應用

















































































































                  2005/1/3            b90305144       r93126001       r93126004       r93126005       r93126016

21    ! "# $ % & ' ( ) * + , -./ 0 1 2 3 45 6 1 7 ( 89 : 4; <= > % 4?<@ A 0 1 -B  CD E F G H IJK L 2 3 M N O P Q RST U V W X Y Z [ 0 1 2 3 \ ] ^ _ S` a b 2 3 cd 4ef g h i / i j k
l m n # o 1 p qr s4et u v w x y z S{ | } ~ 1 7  € f u w {  1 s 3 ‚ ƒ „ … CD † ‡ ˆ‰
JK Š s ‹ Œ  Ž ‘
c’ S! "x “ ” • X Y – — 1 7  € f Y˜ ƒ ™  H 4
?š2 3 1 ›‘ € œ 4ž 7 t Ÿ  Y-¡ ¢  £ *
h ¤ ¥ I4¦* CD ‹ Œ 4ef § ¦¨ © ª « ƒ ¬ … <­ ®"¯ ° -?¡ ¢ ± Y% ² ³¨ © y $ ! " ´ Sµ ! 4¶ B … <š
  d · £4eƒ ¬ <­ ! u 4¸¹ º » ¼ ½ ¾ ˆ¿ + À / Á ¦
œ  } ~ 4p … »  \ Ž Sµ ! » x Ã Ä Å 4¨ © ª « X Æ
c’ Ç x S
” • x “

-

      ?<È % É Ê H Ë Ì Í
5 Á Î-_{21   4
¦* CD Ï} Ð  Y4Ñ CD Ò X Y?Ó d Ô
Z -      21          ¦* _{21   Ä Õ CD / Ö 4× % Ø ‘Ù Ú Û Ü Ý ´ kÚ Û Ü 4Þ ß} 5 W à% á ¾  â H Ë
/ c’ ˆ¿ Û Ü ã h ä Ÿ å æ-
 Õ » Ï Ð  Y4ç% ¦CD H Ë šèÑ é 4
 á ¾ ê h G ( ) 5 W -Ñ ë  £% o ì H Ë ” • 4Ñ ( í % î ï H Ë ã h [ ð… -ñ ò   £( % * ñ ó ô õ ö  â 4Ñ % ñ ó h ¤ ô ?­  â H Ë
-¦* C D Ñ é 4÷ ø } ~ % ñ ó ô ^ Ž
‘} ù ú  YH Ë (  Y ‘û ¾ CD c’ -ñ Å CD ( » ü ü ý þˆ¿ ¡ ‰  h
4
A à ë  CD v w …

-        !!!! 
   8   S    ! U   œ 4¦Ž ^  h    -
   % Û Ü X Y¸¾ Z  ‘è H Ë    ¡ / "p ë + À -
% ¾ /   <@  x h ¤  ¾ H Ë d [  á ¾ 4% <š CD  Y   - ! ñ " 4
I#  $ H Ë ¦*
 % &

à% ñ ó ô ®'
-Ñ ®'
4?¡ ¢ (Ò %  É )  

£-* … Y
+ ,º g h ®'
-4,º Ò YŽ ^ ‘ef c’ H Ë ¸¾ ?

­ ®'
4?Ó . » ¸CD t h å æH Ë t u h v w -/

" " "

"    #### $$$$ %%%% &&&& '''' ((((

0 B   1
% × w {  YI4
 Z e& 2 Ê è è3 4 Ý ´ 5 6-7 8/ 4<­ 9 ´ H ˆ:
/ "p œ; -ç8Q Ñ
4< h
% ( = H N >  h ? | ‘Ò ( % @ A B C D 4Ep ( % ˆ¿ 
+ ¦*  h CD 2 F G -/ ¦* CD Ñ é 4* … H I
4J KL M + ¹ º ¡ ‰ å æH Ë CD N G  / 4í Ÿ b¯ ° SO O4?Ó . » ¼ P Q h ¤ A
á ¾ CD b-/ / ) ) ) ) **** ++++    ,,,, ---- ....  0 ,º R S X YT = 
  -¦* CD Ñ é 4  Æ ‘U Ó V W
4X Y h ZCD (
 [ 4(
+ UÓ Þ ü \ 7 -àh ñ h ­ CD Ý šè
+ ¡ ‰
» x 4ç% J (
+ ] ^ ?+
 _ ` 4àh ñ * a × b -/ / / / / 0 1 2 3 0 1   000 111 222 333 000 111     cT W
%
d e T W  f g h (/ icT W
j '  k þ4l f ef g m ÷ n / ocT W
» ƒ ¬ p q Sn # r s / tc& T W
j '  u v j
w x / yc& T W
% w x Q R z h x 5 R/ / {cZ| µ Ï } ~  €  Ñ ( % T W Æ ‚ / / ƒc „ ª « sÄ Õ  ¾ T W S& T W
/ / 4 4 4 4 5 6  555 666   
  „ * ª « s  ^ Ÿ bc’ ef … Ÿ å æCD ^ _ S` a

b-% :† ‡ x CÄ H Ë ˆ -
  % H ˜
I p ± | -M + ¹ º O O‘å æ‘ sS4
H Z‰Š = ‹ W / ˆ 4Ñ è d
V W l k þ… šè Œ  ‘ Ž ‘}  ‘‘ ‘’ “ S” • -
 ‹ W % » ƒ ¬ – ›x — ›-/ / 7 7 7 7   8 9 : ;   888 999 ::: ;;; 
8H ” Ä -ž Sl ž
-Ñ -ž
8Ö % <‰ * ˜/ ™ š › œ  š ž / Ÿ   ¡ Ÿ ˜4Ò % <‰P Q ¢ · ST W
4?àh ñ % <‰Š =
-£ * l ž
% <‰˜/™ š › œ  š ž /  › œ ˜4d e å æ4† ‡ x 4¤ ¥ ‘ 4” • 4‘ ¦ 4 § 4 ¨ © S}  4ç% ?­ 8» 2 % ª « 4O ' ¬ ­ H Ë ” • 4 H ?Ò 8Ö % ® * šè
-/ / < < < < , -  = >,,, ---  === >>>  l ž
¯° ¡ ±  Ÿ / ² š › œ ³ ´ µ ž ´ ¶S-ž
¯· ¸ ¹ ³  ±  Ÿ / ² š › œ ³ ´ µ ž ´ ¶ p q * º™ š › œ  š ž / Ÿ   ¡ Ÿ »Sº™ š › œ  š ž /   › œ »¯Ò    p ¼ é ½  ¾q S+ À
¶-¿ ?À ‰
 p q * Á  ,º Ã Ä ?À ‰
 Î-Å°   ´ /Æ › š ± ´ Ç Ÿ / › È / É  š µ Ê<¢ (ƒ  4Ë Ì G Í Î Ï Ð  ³ Ñ ´ Ç Ÿ / Ò Ó ³ ´ h ƒ  Ô Õ S  ( ) * º™ š › œ  š ž / Ÿ   ¡ Ÿ »Sº™ š › œ  š ž /   › œ »-¹ A½ p ” Ä JÖ × È
SM + O O \ Ÿ
-/ ¦Ryle / Ö 4knowing %  T W s
4m Ø o Ù ef h 6Ò 8#  - ?% Æ J¡ Ú  + À -?Ó
8» M + Š = Û ÜÝ % B ë × È 4Q R

JK Î-ºknowing that»Sºknowing how»Ï ¦ m Ø Ä Þ Û  Æ Ö ef ¬ ­ -< < < < ? @ A B C A   D E  F G H I ??? @@@ AAA BBB CCC AAA   DDD EEE  FFF GGG HHH III  ß › š ¡ ™ ¡ S ° ¡ ™ ´ à ±    á Š CD ¦
‘ Ô â % Ep 4¹ º » ¼ t 㠊 4 l ¸¾ ä m
4¹ º X Yåa
c’ -
c’ % ›æ 4% Ï ç "¾ 4è é SŠ =
½  + À h  -ê N bSc’ b4ë ) \ ¤ % KY -ê N l ž S-ž
 + À % S p
o ì + À -ß › š ¡ ™ ¡ / S ° ¡ ™ ´ à ±    /   4
1 ì + À h t/ ‰í î-/ / J JJ JKKKK C A L M N C ACCC AAA LLL MMM NNN CCC AAA OPOOOPPQ R S T T U T Q R S TPQ R S T T U T Q R S TQ R S T T U T Q R S T VQ R S T T U T Q R S TVVV ?% ü  "¾ ï ð » x 5 Á % Ž 4Ý ´ $ ) g h Q R ) a ½  -¹ º ñ ò ë è Q RH Ë ó ô ” •
 O O% c’ d Q R z Ñ h x 5 R-/ J¡ b4?<š + À 4h   6õ 4ö ÷ ³l ž
 1 ì Ä p l ž
-l ž o ì Ä l ž  EÖ  s Q R ” • -/

W WW WKKKK _{C A L M N @ A}CCC AAA LLL MMM NNN @@@ AAA OPOOOPPQ R S T T U X Y Z [ S R S TPQ R S T T U X Y Z [ S R S TQ R S T T U X Y Z [ S R S T VQ R S T T U X Y Z [ S R S TVVV -ž + À ø4Q R 1 Ä ®' B ®ù ú 4û ü Y?š+ À (ý þ ú
” -<šï ð  4ù ú Á  Cµ  l ž
  -Ú -¦Á  ë è ( = 4   <š ï   l ¸¾ Ä p 8» <šV W l -l ž o ì Ä -ž / ˆù ú Sû ü d Q R ú B -/ / \ \\ \KKKK _{@ A L M N @ A}@@@ AAA LLL MMM NNN @@@ AAA O]OOO]]Y Z [ S R S T ]Y Z [ S R S T Y Z [ S R S T T U X Y Z [ S R S TY Z [ S R S T T U X Y Z [ S R S TT U X Y Z [ S R S TT U X Y Z [ S R S T VVVV ?% ß › š ¡ ™ ¡ S ° ¡ ™ ´ à ±    o ì
 5 R-N G + À  Q R ” • 4S : -
+ » m Ø  o ì 4M + <  5 R ‹ W 4d   4 á 4  à ] % S[   -8»  qr M + j â   Ý ´ M + \ 7 -¸¾   4 | Ê  T W   (4ú   4 { 4H Ë Ê  --ž o ì Ä -ž N G
: Q R-/ / ^ ^^ ^KKKK _{@ A L M N C A}@@@ AAA LLL MMM NNN CCC AAA O]OOO]]Y Z [ S R S T T U T Q R S T]Y Z [ S R S T T U T Q R S TY Z [ S R S T T U T Q R S T VY Z [ S R S T T U T Q R S TVVV ?šo ì 48Ö % šÌ ' 
-» Á Â ï ð Ä 
­ ? | 

  § X YÆ  -?   Ÿ ´ A¹ º  ¦ SO O Ÿ m ? | -O :-ž o ì + À 4| µ 8H A?­ -ž
Q R ! --ž o ì Ä l ž % & d Q Ref åø " -/ #/ / ¡ È ± Y% $ Ž ‹ Œ
c’  YCD à y z { | 4ƒ ú H + , w %S ± ­ ( ) · £4 d > & y z ´ ' ( -) * Ë
 d · £4 *
 Α” û ‘ Y4ø È + h Ê 4¡ È ,z -
þ* è I  ½ ø4& B … ë V . S( = > 4 H y z ´ ¦*
 Yh d S
S 5 R-?¦* y z ´ / Ö 4% <š' ( SI  bk o 1 4¹ º ( » 
4
àñ ) % <‰ ¡ <Ó -
þ* èº I ø4
! "´ ˆ‰ à% ´ -y z ´ S´ KL 0 1 ë > & L< ( »  / 40 ( í % H 1 2 S 3 "ó 4 y z 45 µ ! 6 h h ’  Y! u —
40 ( í Ž µ ! p Ä ¡ 7 8 -y z ´  + À ø4N ½ 9 ? ‘: © ´ d ' ( 4; < à = % d œ
! "´ c’
 ›ª Ã Ô â 4ec’ } F € > ?Ï ¦* + ô v w € > @-?% X Y™ A B ˆ,Sˆ,S

-* " ½ -4y z ´  d $ Ž + ô w %ZA C « 4eë øD   Ú

CD S
 E- ø¾ F  CD / P ú CD øþ& T W  GH 

€ 4ZA C « øI :øJ èA( )
 Eê N -K Ñ é ½ 4ˆ

±
 ES?w % @J A C « eþ
 CD C « ø-?‰

Î& ' ( ) * 90 8 ± ­  L z ­ À í ’ à M N sC « 4Ñ %  d ³

 ZA C « øøJ J A d O Ž -
 C « ø4øJ èˆ Ã ¦

b‘¦IP j  „ & Q 4R % S N
­ j øI 4ñ )
 T £4øJ 

´ 8Ö % CD ø
! À U 4ö ¸
c’ -£ *
! "´ 4´ ,Y

V = ¹ º 囪 ‘ " a ‘+ À 7  W = 4›ª X ë  Ž -
! "´ g h

 4 4Y ó èµ ­ Z 42 % CD
 ­ Z ‘[ x ­ Z 4?S+ ô

\ ] µ ! H ] ^ Ä ¡ Î% ( )

-_ -4* … Ÿ z Ú h øJ ´  Y4 øR ` ú 4
CD X Yh

<š
y z » ¼ ô & „ Sa b ª 2 4X YCD øc’ <šd v c S ! "' ( 4d ñ _{CKO?Chief Knowledge Officer@-CKO ' ( %
 %} L z ´ ?champion@4; < µ ! Q Re à  4Þ  Y à% ô e f
 E4" p Eg h ¦i -?‰
j k ' ( 4N :y z ´ l 4 * ª « ½ l è/ m Y 4H ë  % & <šd y $  4  ø* … n 
j k ( 4t % ô o µ ! ‘] p
! "´ q x
 r ´

-!

?šÈ T É Ê <­ ” û ‘O s ‘St“ CD
œ  Y{ | -d e ñ

IL” û
uñ Å ,º + O
+  h ,º +
v‘<š
 C « u
+ ,º

+ v‘O s
u9 å ,º
+ v‘t“
u: “ ,º
+ v‘Z [ S


uN ¾ ,º
+ v‘¨ © w „ u] % ,º
+ v-/

åa
½ ø 4,º KL *
+  h ,º + O
+ 4x ¦B h

CD
"” û -” û
d  … h ?  * CD <­  Y J¡ ? | -Ñ ” û
 5 W ^ à l m h  48H :ë /  ‘å æË ¸¾ / p ” -Á  CD ” û
 ? | ñ IL87 (Accessibility)‘c’ (Creativity)‘d y (Currency)‘  ¯ (Decision making)‘šè(Individual)‘(Learning)‘¡ Û Ý qr (Local or global)‘n # (Marketability)‘  (Planning)‘8z (Reliability)‘{   (Richness)‘” • (Sharing)‘– — (Stakeholding)‘h ¤ (Validity)‘å

CD X Ž ë ¨ © ø & Q Ë ë  ‚ £D  ë ¡ ‰
C « 4"p t“ ë ÷ ƒ J„ -"´ ƒ ú V W C « A8Á  CD … Æ CÄ
+ À í î4ç( N † %  Ž p ‡  ˆ ƒ + À L… Æ CD 8‰ 7
‘
c’ + À ” Š ‘CD
JK 9 å ‘‹ ÷ d  %/ Œ n S¸¾
‘D  d
  % h ¤ ‘% & ” • S¸¾
 ›ª ‘¸d
Ø * ¸¾ S\ 7 ‘ f CD
 d y -] Ž G 
ø 4X  —
 s H Ý % ˆ,$ : ›"4?Ó s H 8H = S CD ø *
¸¾ 5 W ‘H Ë Â ] Ý % ‘ ’  Eîø Y
-
 s H 8H : “ ú CD  ‚ £-?šs H Ò 8H D { ˆ 
 Þ ß

5 W -A
” s H ÷ j “ > ” > • E‘eö ú ë · ο RA% h ¾ -s H 8H :µ ! - s ] Ž 4– £— B þ
” • & T W 5 W 4Ñ ˜ šª «  Ã

» \ *
” • E+ ‚ ‹ Œ
  q
5 6 -s H X YAù 
/  Ÿ

H ” Š 4?Ó 8»  % B & T W ï ð ! "S E% &  Y-Ò 8»  % B
* z  ™ š I G = S ?­  ‚ £4s H 8H  ¾ / › T  %S+ À

-
¦ª « œ % h å æ 4E" X Ê t“ (account for)
 ± YÚ

,-w % t“ 5 W  Ž CD ø h ‹  ^ 4 £®ô Ñ ( %
 ^ ž
O P ø4    + O å®ô   ] % o ì £    ^ % & -CD × ‹  ^ JK %    ¡ Î-ë ± Y « Ä Yî% µ ! [ x -! Y : “ × ‹  ^ % Ÿ   ( 8» 4ç( N  ¡ ° -
                     !" #   !$ %   & ' ( ) * +       , -   , - . / 0 1 2 & 3 4 , - 5 6 & 7 8 9 :  ; < = > ? 9   6@ A      , - - B  C D E F G H 7 8 I J K L M N O P Q  RS T ( U I J V W , - X Y ; < Z [ \ E F &  7 8 , - [ \ ]  ^ _ 
` aR S b c X Y d e f g T ( U & h e ) * : i j `  h ¤
X Yèû SZ [  G Æ  5 R4Z [ 8H ƒ ¬ ! u 4¸ 7  â m Ø k þ‘\ ¾ Sá ¾ -Z [ ¢ 5 Á % û ] 4çë ¹ 5 Á ,£ -¤ [ û ] k þ‘ n ‘N « sSw ¥ k“  â -Z [ Ò » h  * G " + À 4Z [ N ¾ <­ ¦ ˆ ñ IL§U l
GH (intranet)‘G' GH ‘ ¨ © k ‘ª «  ¬ ­-" V W C « ¨ © w „ Ž ë  ½ \ · £Ñ > -X Yp ® š( ) E è "› 0 4" · £ à ¨ © CD ¡  ( ) Ñ ( ) -E" 4Q Yp " C « 2 ¯ T = j ,% °  4Y Ñ 4X h H I  £L¨ © ª « ø” û
 + À ‘¸¾
C « Se f ? | 4¸¾  % Ý % & T W 5 W 4A» ƒ ¬  d õ Ü+ À ª  -   ^ ± p ¨ © ƒ ¬ …  Y ª  4O P b  ¦ 8H "p \ Ÿ ¨ ©
²   z Ñ h x £-Ñ Z [  Y = S + ] % Ì Ï ø+ z ³ ¨ © b  Y´ 

-" #

$

      KM % & ¯ ° àñ ) ë ¹ ¯ ° µ4çJ*
¡  1 ›2 4E"  ½ ¾ à  —
¯ ° œ4KL ¦ë h qÁ É ¶ … Æ -    ____ ```` aaaa bbbb Scenario-planning 1. Scenario-planning c d G  e  f g h iccc ddd GGG  eee  fff ggg hhh iii  Scenario-planning N G … · 6 õ  à — ›4§ ¸ ¹ CD 8» ./ -å õ ˜ ./ 10 8º £ 100 8  1 Ó » 4¼ Q CD ¬ ­øN ñ ó ½ "‘N ¦Ã F N 4” q % Á ¾ O P ‘¿ À Ý [  z 6 k× V 1 sœ-2. j k l m _ `jjj kkk lll mmm ___ ```  Scenario 8H ( Á <š4® ˆÂ ¤ ú CD á Á ./ 8» Ä Ã Ä  4Å ó i Z – — ?d  µ ! ‘9 ¢ Ý % ¬ N T @ à 8¸õ  i Æ -Ñ M +  à 5 W 8H ¸kÏ t h 6 I x 4®a œt 8¸¹ º qY ´ m ë ø-3. _ ` a b___ ``` aaa bbb  nnnn oooo A.à  Y – — "P j 4H ] — W ? | ; < ³  ¥ M Ç -B.| } ? | ” Š % & { | 4{ | È  % & ./   -C.… Æ  z - { | Ã ë ¹ { |  ê -D.É Ê { |   4É Ê > &  „ { | -É Ê ./   ‚ u -E. } " D  ^ Ë á B ú ./ 10 8 20 8 8» Scenario-F.Þ Ì| } : Scenario "¯ ° ù Í - 4. N p  _ ` a bNNN ppp  ___ ``` aaa bbb <šü _{Scenario j ' u h I ¸ë Ä Õ ” Î Ló G CD øÆ kÏÐ} à ´ ‘h U facilitator ö ÷ ´  ý f ï ô 5 * ./ ‘œ ÏÐ ¼ ] ?£ ^ 10 8@= H  Ñ ø ./ ‘8z f CD KL à ë h Ò N Ã ç ›‘Ü“  W Ó ¬ ­ 0 1 4d  qr à ¡ Ô ‘( » Õ Ö ] Ý Õ +  € ‘Ë ÷ £ ^ YÀ šH b ?! Y k×  h _{4 š Scenario   % & @‘CD ¦./ · £% £ ¼ Ø f Ù Ú -} Scenario plannin Þ ü N Å % <šK Û h « õ x  4ë Ü Ý … Æ Þ · £-Ñ  Ò KL Æ ‚ CD X YÁ ¾ Ã Ò N 5 ß 4H ¸CD ˆ ˆ¿ à £-    ffff gggg qqqq rrrr ssss tttt ¯ ° × ~ + À N d e IÁ ƒ á ƒ ? L1.,º ‰ ˆ ó ˆ 2.,º % £ h ⠟  ¾ ÷ ø
þã 3.,º ñ ó 0 â c’
 » x 4.,º ./
 KYä

åÑ ë à ,º ./ Scenario ñ ó ê N 5.@ % ,º ./ Priorities6.,º N † ñ ó æ ç
0 ÷ + À 7.,º N † ñ ó ÷ — t Z¦*
¯ ° JK Ò è ¯ ° × ~+ À % :& ‡  M é ¬ CÄ 4N Å ( Ø 9 : 4Ä Õ e& KY -" " " "    uuuu vvvv CD 2 h Ë šˆ ë
 5 W 4Þ ± Y 5 W ½ <% CD 9 ¢  ¨ ê -T U Û Ü ø4Þ k
P , , þ* U a µ ‘n # ‘^ _  % à h ’
² ½  ž Ñ ¨ © œ
P Ò , , % Ž ¨  à Ž à T X ˜ ½  -ë øˆ × ‹ îë H c’ ¦Ž Ñ é à T  ¦ 4eŸ æ% ì ”  Y -è
¦CD Ñ é ÐY % Þ h å æ îë ½ <4 Y a à% ¸è
 Þ h ¤  ¾ ‘ ” • à c’ -ñ Å h CD Q Y½ ¾
ø 4KL ö ú 8H ë Â + À ! u -w w w

w jjjj kkkk xxxx ---- yyyy zzzz Creating major change

John Kotter > í ú CD YÄ Õ c’ ± Y0 1 + À î ƒ á LD  ï ð ñ ‘ ¦ ‘c’ u ‹ z   G ‘% & & • à ¯ ° ‘P j 0 1 & ò ‘ó » * Æ Þ — ›‘^ Ž ô   ¦ ‘ G  ‰ ec’ t Z0 1 ‘Í >  søI 5 W

-) ) )

) 2222 {{{{ ||||  }}}} ~~~~  €€€€ The implications for education

¨ © ª « N 6 V ÏÛ Ü O O4§ % _{Andersen Consulting S Ernst &} Young 
õ m Ä p Y a à ¯ ° <
ö 4” • d  l ù à -ž
4

e¸¾  €  ÷ IT-
¯ ° ( 8H ø ù * CD ë ¹ ¯ ° 4KL \ 7

Þ k { | 4eú G m èx   à  â Z [ % & -Ñ % & ?­ [  à ­ ÷

4à% p … YÙ  h µ ! 2 8H åCD q
O Oà  â ø7  ??CD d e …  h û Ú CD 4( kÙ ‘Û û ü û 4ˆY Ò d  ¨ © ª « @ / / / /  ‚‚‚‚ ƒƒƒƒ qqqq rrrr „„„„ ………… †††† ‡‡‡‡ ˆˆˆˆ ‰‰‰‰    % B k
” ’ Ä Z ý Ú E2 % CD ¡ ‰  þ
-¤ <š
%  h ™ J S ) à e f -¤  % KM    <
² 4 h à ˜ šCD N G -¤  involve staff sufficiently and obtain their buy-in to the initiative-¤  % KM .  Ž p <f ] À + À -¤ % Õ + z - à } F Z [ 4" -J h CD øµ ! ¦ * 0 1 à .
€ æ   -Ñ + ö = ÷ Ò % ’ Ä  ZZ ý Ú E4®B ¯ °

-%

&

       â à w  Z [ 0 1 † † ‹ Œ  Ë èû Ž  4CD  KL D    s4f cd
eõ ˜ o 1 -¡ È  5  £à* CD s‘ë ¹ à Ï  ¬ T ‘
Sc’ x 4H Ë <­ 8½ ¾ "p :  CD » x 5 R-       2222 ŠŠŠŠ ‹‹‹‹ ....  eeee CD ÎÃ
Ï ü 4 % ™ ‚ v w  1 ø f v w   5 R <šCD  ƒ ¬ Ä µ ” • O O [ ðÃ Þ ü ®a   4; < Ä µ \ ÷ [ » 4
” •  sÒ ACD N G p <ô 4M + & T W ¬ ­ + ¸ù 
t h ¤ ¥ Û Ä µ    4D 
¬ ­ € > -˜ ô Ñ é 4CD " ` % t qÁ  CD s4X Yu  H IŸ  Õ » LÃ
™ ‚ N G ‘ Ÿ 3 ] % µ ! ˆ, V = Ã ! " c’ x ‘F      
² ‘¼ ›CD s ‘] %  ‰ ‘   h µ ! ‘Æ — ù 
S  CD  ›®' å æ-      ………… ŒŒŒŒ   ŽŽŽŽ w % ¨ © à ë : O+ À LGardner ` ú w %¨ © à IQ : O+ À  5 Ï Ð + *   4¡ Ž … èº   Æ  -E" ¹ ƒ ú … Zí s  4S p è º 
œ X Yu  Zí s [ ðà v w x 4d  þ % ? | Æ  » x ‘c d » x ‘! " q ‘ï ô G " F N x H Ë y z x 4p CD s Ž ú  Y N -CD X Y
 cd 4ef H t Æ Þ 9 j „ / 1 > Ä µ » x -Zí s  LZí s  ¦
‘c’ x % & H Ë
o ì u h 8· ‹ Œ x 4* … u ! S! é    H Ë " # Ã Ë    -4J h I    L$ Ž ¦ à %    ‘& '   ‘( ô à )   ‘è'  *   Sˆ,… Æ   -"p CD ZÓ s 9 j „ -‘ s  L á % è'  * H Ë ˆ,… Æ   4Salovey ÷ <ƒ p ” ë p ˆ,S
‘+ ‘ˆ,V = ‘‘ , - H Ë è'  * ‰» x -  CD á B Ã Ä µ  ™ ‚ ‘ s  h ï @   4 ZCD ; < µ ! :  ‘ s   4. ò ¹ º H / 0 æ ‚ / á # + 4] % ë è1 ”  c6Á 4; < d · Αd õ ÜV W D  4ƒ ¬ A ‘ ‘2
H Ë ƒ È cd € > Ò 2 %  ; < Y

-" " " "   ‘‘‘‘ ’’’’ ““““ ƒ È ‘ s  3 4 5 % M + ˆ ™ ‚ Su } ~  ? | 4YQ F ÐÛ A8» ^ Ž 6 þ z 6 p h D   W ¦7 4àKL ¦7 [ ð-<šu h  ¦7 8H Ÿ 3 šô à CD ¤ Å 4( 8 » t h ¤ Û  
4 Y % J 8H c’ d
-w w w w ”””” •••• ŠŠŠŠ ‹‹‹‹ -– — ˜ #  ™  š › Š ‹––– ——— ˜˜˜ ###  ™™™  ššš ››› ŠŠŠ ‹‹‹ — ›% Av w x > 9 ®— ‰ \ Þ ß Ä ¤  : 4:Revans  ƒ ú -¹ S p ( † ã  * ®' Ž  ? | Ý ­½ -4Ñ N  = * ®"b4I :u c ’ x — p / 4) œ¬ ­Ò KL Y; < Y ó d % B ” • 4¸! "( ç®' Æ  ? | Ò Ä p  ; ª -u h H I” L% ¸ù 
-ž s 5 R½

<‘% åO Oø‘% à ® ­IeÆ  ®' ? | ‘» Á  CD s

Ã % & ‘» Æ — µ ! . » eö ÷ 0 1 % Ž -— ›  L8H < = >Ø  â w  Z [ cd  p Ïd -®? — ›L— ›j ' % < ! " Ù CÄ µ CÄ ï ð 4$ ) Æ  ? | Ý õ ˜ d Æ  Ê R4Ï ç ë - e³ x * ¼ ›0  ^ Ž -— ›) œÒ % ö ¸ù 
-ž sCD  w @  Yí î-( + 4! Y — ›<A ú B h <: œ … 4 á ¾ À ‚ ê ( ñ 9  4kZË CD X ” ü N « W   4ó ø ¦h  / ¾ ˆ ± | Ý [    b4à ,º  B ÷ — ! " h Õ k  ê 4N = ®®? — ›. » à T ‰ ³ Ä ¤ -) ) ) ) iiii „„„„ jjjj kkkk œœœœ c’ x %
œ  „ [ » 4Ò %  h ª « KX = < µ ! :  -u  I Ÿ  ” L% d õ Ü3 4 ‘» AÚ ¡ ( Ï  — C D  < ‘0 1  ­‘A
o sp ( ) 6 ‘Æ  ? | ‘ˆ,= < ‘( ) * w %   ÏE ‘ 8p šèÝ Eô  ›‘à CD  sï @ Ï  48H  T Á ; < Ý F Á G 2 - Ã c6O ' % D  ” • ¬ ì à EC! "b4Œ ¸CD Y; < d ¿ RÝ d c 64àKL 0 1 ë û á ”  Ý y z "€ -/ / / /  žžžž ŠŠŠŠ ‹‹‹‹ 
œ 4V W o 1 A ¦w %¨ © ´ õ / H I Sª  4ë ø‡ b5 % ë <4u h H IŸ ‰”  LJ Ä ¡ ‘8ƒ È O P ¤ ¦ ‘â K <³ ‘F œÃ 8} F l m ‘_{24 Ù œ‘L œ¾‘qr M Ë s‘» z s EN} O x ‘8 ± ‘8"p ] % GH G "´   : 4H Ë p P ¦ ƒ È 9 ¢ ` a " „  -ç ›W ‡ bÒ õ / I Ÿ  1 Q LF R ô Ï ¦* ê  

‘Ö Š /% B W Ï ¦* ` z W ‘´ øI Ï ¦* ¨ ´ øI ‘ ñ ó ô Ï ¦* ! ë ¨ ‘ Ž Ï ¦* ª « ‘¯ "W Ï ¦* × 1 W ‘b% h â Ï ¦* b% S T 4H Ë ¨ U % ö ÷ ´ Ï ¦* ¨ U % w  ´ -4 4 4 4 ŸŸŸŸ      ¡¡¡¡ ŠŠŠŠ §U k% CD p … EN ” U sX ˜ Ñ c ¨ © à     -ƒ ¬ §U l

c’  : 4u h ] V d 5 R   4P w % 
² t p % # 4z -  ‰   Y48à w %W kï @ N G Ý v w 4Ò % % &  CD  Y  : -§U keë  µ ! S
 ˆ, ‰   Y a 4µ !  ; < 0 1 < h Q Re\ ÷ [  4H EN d qr sn # -7 7 7 7 {{{{ ||||  ¢¢¢¢ ££££ -¤ ¥ j ¢ Š ‹¤¤¤ ¥¥¥ jjj ¢¢¢ ŠŠŠ ‹‹‹ ¨ © à  Î_{&Ã c’ x L
œ 4¨ © x x ‘c’ x S} õ Üx -¨ ©  % JK ( N † + *   4Yo ì  H c6‘Ï ç G "H Ë  ó õ Ü?Ÿ šÁ 6 -¢ ø£ú … c6´ X Yu  è1 ”  4H Ë = % c’ x ¬ ­L u   „ ä -) œƒ W ¨ © ¡ ‰ Ò X ( “ 0 1 4:  d Õ Ï‘d Îà d N « 4õ Ü./ 1 Q 4eÃ ë ¹ 5 RÏ N G 4$ ) % &

-'

$

      " È T G  
œ Þ k ? | —ñ ó X ` Ë & Y ¾Sc’ <šË & Zí  -    ¦¦¦¦ §§§§ -$ ¨ © ª « $ ¬ ­ ª$$$ ¨¨¨ ©©© ªªª ««« $$$ ¬¬¬ ­­­ ªªª d Z [ ! &
 ] Z 4çê % ± Y ö ÷ ´ 4â ¾ d Z [ + O %
œ  K -0 Z [ [ k0 1 4,º Ò × R¸qY Ë &  1 þ-Ð Z [ \ ë  0 Û  èï O < œ4Ò ) œ% š” s´ -  ø4h èg h Þ ü ] ô   à  ⠃ ¬ h ¤ ¥ ¨ © à ª  -ç_ <ï ô ê %  *  â O P ½ -4j ' <sub>(ç( KY )% ^ ° ‘Z U ‘J [ » SJ</sub> ! m
<Eè-Ñ Ë & Y ¾?šA _ à%   ?À ´ ½  ¾` -
­ × R

\ 7 Z [ ´  % B ¹ º ˆ * ` a a  4¹ º g h Q ^ ª  ô  à  â O P 4 z ³ ¹ º H 7  ! "S b 4Ò H  à ¹ º  -    ®®®® ¯¯¯¯ ­­­­  °°°° ±±±± ²²²² ³³³³ 1. š f ´ µ ¶ššš fff ´´´ µµµ ¶¶¶

c G Internet ¸¾ à d Z [ % & 4Ë & Y ¾% Þ  Y  S¿ À { | ½ <4Ò Ä p  1 ® Û ¿ À y d   5 { | -ò P 415-50% èu b‡ 4e  / ì ” T Á 4çë ®?­ ¸¾ ´ Z% ” ¥  1 Þ  b )Ì -2000 8î f 4 )Ì h 1 g 1 h 6 i j ‡ b¾ k 4ç 7 g 4 hj èu & l 4Á h <i j ¾ k -Ú E* & l B  j â D  ( = 4˜ š& l Á h 1 h 4 i j èu h ¤ ‡ -" -4¨ © à m ° H Ë Ë  & n ! 4Ò  ’ Ä \ 7 o kZË GH  ⠙ š -/ h k“ = p Ê  * Ë & Y ¾SÌ ' ë   * 4 -<
ö èS p  Z { | P q ° % & t N †  *  Ê 4d ñ r Ž  %‘r Ž ‘ý s ‘St S u q2 P  â þ\ J Yt p  Y-Ò Á · £ƒ ú ¤[ à GH 8H ¸% & øÌ Ï h o Ú ª  4Ï } Z [ ¸èº h ù Í 0 1 Ž  ‘v 6 Ë &  1 ‘ à qr O P ª  -" -4G' GH 8H w b ÐÛ x D  â ( = ‚ y ‘‡ ¨ © ª  Ò 8H Ï ) V W 0 ; 4” Ä p 8H M + Ä ` ¨  5 W -GH ¸
­ ¡ /  ª  ‡ ¨ © i j èE" ‡ z -2. · š f µ ¶··· ššš fff µµµ ¶¶¶ Ë & Y ¾?Ó { | 8 % ¾  1 ø % & À ‚ Q J Ì Ï 4Ò þ* u h  b O P + ] % Ì Ï -d ñ Ë Ì à8H % B ^ ° p $ ¸¾ GH P d P  b p $ P d J bÕ Z4Ñ f ½  ¾` i / i Š ž 4" -{ | ½  Ò h Y ¾-Ë & Y ¾Ò Ò } … Y ¾4! Y 8p èÃ Ä è‡ ™ ~¨ © ª  i / i Z4 ¨ © Ò <í  W Ó 4ç¦J O Û & èJ % ‚ € ª  -<5 Á ¡ / à ‡   ˜ ™ ~¨ © èº A f Ä p  ‰ ´ žÑ _ <5 Á ¨ © À ‚ J ´ 4  Ä èÌQ × 6‚ ô  ‰ 4ç% ñ Å ¹ º ( ô 4
¹ º Ò à = < ô % & Ë & [ » -Ñ Ë & Y ¾5% õ , ƒ  Y ¾ Î „

-7  h  Zƒ ß ô  X ` ?û Ú Y ¾-Þ ± Y à% Ë Ì ‘… † ‘

‡ ) ¿ ˆ — › 40 â …   ¬ N Á - Ë Ì d  … D  _{University of} Industry

The National Grid for learning …~~-2000 8 David Blunkett National

E-Learning Foundation4† J‰  ÷ 5 ƒ ¬  h Ø » \ 7 d Š ¤[ 4X ë %
­ ˆ * a  ¬ ­´ -‹ 1 >4; < ÐÛ èô É ) ? d Z [ _{…~~-" -4}

)Ì ) Ó { | Ò   5 4! Y )Ì %  1 g h Þ ™ S „ GH þ\ 4 ç% | } Œ  ž „ 4)Ì Ë & Y ¾Ž  þ* ( ) ‰• ‘à ‰ ô ™ š ´ -) Ì u  Colin Powell Œ  ñ Å Ë & Y ¾f G 4
,º 2 ‘ … 4
­ ( u Ë &  â ´ AÄ p ^ ° ´ 4" -Ò × R’ GH O P øÄ p [ » ! "´ Ý 9 ¢ - 3. u t ² ³uuu ttt ²²² ³³³ ª « Y ¾( Á % Ì ' Ã Ì Ï ? | 4Ò % ª « l ? | -* … ; < µ ! b G4¨ © “ À   Ò % ] ^ Y ¾ 5 R½ <-… Æ ¨ © “ À 5 R½ ø 4, º KL * … Æ ”  à •  ¸¾  â Z [ ¸¾ ´ p q -H I% < = >/  â   {  ” Š À šï ô L ”  ½ ¾ ´ ” Î •  ½ ¾ ´ ” Î 8p – 2 n | — ‘ ˜ ™ ?deprived@2 n  | ¾ ! "x ½ -?ñ Ï š ± › @ U & U ?ñ œ  ‘ ! U ´ @ ™ ! m J ! m ™ ¨ © ´ J ¨ © ´ Ë & Y ¾Ã ¾ž þG š{ | L/ Ÿ ‘J¡ » x ‘l m ‘ ES ƒ   ‘` z -( + 4 øS p   i Ë & Y ¾Þ k } ~ à% = ý h 3 èÔ ¡ f F } ~    S` z 4eD  Ë &  1 Ç » -Ò à% Ö 4Á ¦Ë & Y ¾ ? | 4 ë ®% Á ¦¨ © ? | -Þ  Y % 4Ù èº ¸¾ Ë & Z [ / 0 â ¹ º Ž  4 = ý S<µèº Ž  h  4ef V =  Ž  X Y-E" 4èº KL I :ë Q § x Sc’ x / á ¾ ,º d Z [

-(

)

*

% <šd Z y $ 4ë |  * ü Ÿ šZ 4d  ‘ â  %‘T U ‘  I SCD — p -! Y J  % & ú ä Ä Þ 4ç% + O ¢ B <­ Ä £ ± | Sõ Q -/ ¤ ´ Ÿ ´ Ç /¥ ´ š ž ´ S Æ   Ç  ¦ /§ Ç ž Ó Ç  ¦ ¦* ,º õ Ü
œ { | 5 W h  Y œ -§ Ç ž Ó Ç  ¦ S p CD KL Ä p Ú CD 4¹ ¾ ë G Í V W <SV W   / Æ ‚ ½ 4V W < CD ¨ ’ 4V W  ,; < ½ -© ¡ ª ´ š ¹ › Ç Ÿ S p « ‚ €
4 h <šCD 8H h ¤ CD ˆ¿ -
¸7 CD » ¼ á "-Ñ
( X Y% d c’ 4Á X % ¦CD Ñ é % d 48H % ¬ / Ý ½ ¾ -
4Ý % l

^ Ž - © ¡ ª ´ š ¹ › Ç Ÿ G "ø4ࢠ­ 5 W Ñ é 4z - CD  sÑ ( % T U + À ¸7
Ï ÐF G * ¨ © ¬ ­ø4ë S p
N † ( Á %  Ž p  â ­ À 4Ñ N % ­ <šCD ø ˜ ô ! " <
” -Drucker S p  X

Þ  Y a % ñ ó 
! "´ 4Ep ?% 21   CD Þ ® ¯  ^ 4

Drucker Ò ž „ ú  â S
ñ ó 1 Ä  Y CD   -Drucker "_ ¦* ¨ © & '  Y-Dorothy Leonard Ò Ö Š … cd ¦* = ý H I
» x ( YÄ p ƒ 1 ° ± 4(core regidities)% Z( 8Ý ‚ -Leonard ” Š ¦* ¨ © ª « h Z Y w „ -) * % ù 
  Y4¨ © CD X Yó ø% & ë Ä µ CD ” >

-Nonaka S Takeuchi ¦*
¡  ‘z - ù 
¦* v w    

Yh Ï ÐZœ -Peter Senge O ž „ ú Ú CD ¦Y ó
c’ §U Ä Õ  Y4¹ = S … <­ D ’ Ú CD SX ` ?­ ‚ Z H I ›  L %õ ܑˆ,F i ‘I  V Ú ‘D  $ ) ‚ 

-¸ ¹ ¸ ¹ ¸ ¹ ¸ ¹ ºººº »»»»  ¡ ï ô Œ  I 7 :Ù CÄ µ $ ) Ê ‘² ²  Ä 4³ \ Ê + À øh â
” ¶ B 4˜ ñ IL























“ ¡ ¤ <È ø4ƒ  … :Quinn ~èS Alavi&Leidner A
Ž r ÷ Ë  ¾ 4H ´ | µ_{Know¶p øI 4A
¦* B i … Æ ( ) ' ‚ ” p ‰L} c ·  
¯Declarative Knowledge¶Lx % Know-what

ic À ¸ 
¯Procedural Knowledge¶Lx % Know-how oc EÅ 
¯Causal Knowledge¶Lx % Know-why tc ­
¯Procedural Knowledge¶Lx % Know-when yc  * 
¯Relational Knowledge¶Lx % Know-with {c í Ÿ b4–U b“ œƒ  Know-who

" -4¹ º Š » a ]   øÒ ƒ  … 4OECD Ž O P ¼
” Ä Know-what¯
a ¶‘Know-why¯
E¶‘Know-how¯[ » ¶‘Know-who¯
è¶  û -ç% ÅKnowledge Management In EducationÊ(4¦* µKnow¶4Á ƒ  … Know-that S Know-how À ‰-

ÅKnowledge Management In EducationÊø4A knowing that Ð"% <‰  
4Ñ f % <‰‹ W s
4% m Ø  o ì Sm Ø  / ‡ 4% ® * <‰-ž
-Ñ “ ¡ H Ë ¹ º Š » a ]   ø4 h ƒ  know-that4 ç% ƒ  … à _{know-that P Q / 7 Æ ‚ 4know-what4x … Æ a  ΑCÄ}

à N «
4d ñ … Æ ó ½
4x % <‰ * a ®S

-/

_ -<šƒ  % know-how4ÅKnowledge Management In EducationÊøS 4?% <‰À ¸ 
4x % <‰åa U a [ ð‘î ¾ ‘¿ ² à » x -? % ® * ˆ¿ 4Ò 8Ö % <‰l ù
-?à “ ¡ À Ë ¹ º Š » a ] Æ ‚ k ) Ù ž 4J¡ b% <‰ — + À ‘ƒ á ‘5 R

-à “ ¡ S¹ » a ]  ƒ 4ë ( ) £* ÅKnowledge Management In

EducationÊ h ƒ  know-why¯EÅ 
¶‘know-when¯­
¶‘

know-with¯EÅ 
¶H Ë know-who¯èÁ  *
¶-

ƒ 
 J¡ Μ4A
” p -ž
Sl ù
À ‰-k

³ b4“ ¡ SÅKnowledge Management In EducationÊ Æ ‚ % Ï ) 4x -ž
% 8¾  ´ ‘Ë ´ ‘ ‹ Ý ´ ë ¹ i Î Â Ä Þ á #
4x 8> í ‘

T W s4Á 86 ( » é w 4Ñ f † à šè O O‘’ “ ‘ Q ‘c6‘Ç 6

½ I  V W l

-¦* -ž Sl ù
ç b S˜ G Ñ é 4“ ¡ SÅKnowledge Management In EducationÊ 7  4h  ¾ž -“ ¡ b7  48A-ž
o ì Ä šè Ý ´ l ù
4?% P Q m Ø  ³ \ H Ë ! žÒ ½ Ò 8H Al ù
o

ì Ä -ž
4ç% ¦*
 o ì Ñ é 4?% P Q °  4Ep l ù


H T W s4Ñ f † à šè O O‘Ç 6~~ I  V W l
% 

o ì

-ç% 4ÅKnowledge Management In EducationÊ ƒ  4* … “ ¡ b

Ö -ž
o ì Ä l ù
H Ë l ù
o ì Ä -ž
?À ‰½

-4J ƒ  … 8H Al ù
o ì Ä l ù
H Ë -ž
o ì Ä -ž

?À ‰-

¢ ø:Nonaka S Takeuchi  ƒ ú 4l ù
o ì Ä l ù
%  E *  sQ R ” • 4?8» % Ž g h $ ) Q R ) a ½  4¹ º 8H b ò ë

¹ è Q RH Ë ó ô ” •
SO O4H c’ d Q R-J¡ b4?% <š

+ À 4Ò ö ÷ … l ù
o ì Ä l ù

-_ -4¦* -ž
o ì Ä -ž
4?% Nonaka S Takeuchi  ƒ ú o ì
 5 R½ <-ÐN G + À  5 R ” • S : -Ñ f ?% 8H M + <  5 R4d  ~‘ á ‘  à ] % S[   ~~4/ ÷ — o ì -/

¦*
 o ì 4?% ,º  % B “ ¡ à " ¢ h ¾ž Û 5 4x


o ì * … “ ¡ -ž
o ì Ä l ù
Sl ù
o ì Ä -ž
4¡ ¢

J ƒ  …
o ì Ò 8H % l ù
o ì Ä l ù
H Ë -ž
o ì

Ä -ž
?À ‰-¤  È Ê + À ø4,º ¦*
 d C « ‘ Ô â 4* … w % J A V W t ›-4J D  … ˆ± E-Þ 3 ,º  Ä ž 4
 CD ø4y z ´ SøJ ´ ‘
! "´  * 4 ´ G "z Å " ç } 4 <šç Ï } F CD % » 8¯ 4b¦I Æ ” l 4 4Å " ½  } Y 4?e( % <m Ø a -¡ CÊ  + À ø4Q  Þ Ì“ Ç b ·  X‘Y 4 X‘Y % ” q Ï } èº â ‘È À ‰É 6 4
 J A ø4 ´ Ã µ !  * àñ ) D  Y ½ bÒ  ?% Ep ®
 CD -¡ à% D  ˆ± ™ Œ  ½ b4ÐY 4,º Ò Ï } ?‰ç Ï } F CD  s4% 8Ê I "€ ‘Ë < 2 ‚ / = % 4Ò ; h ?Ó € > ½ I4
 $ • . 7 H  Ä 4£ ,4­ šè2 ç Ï Ì Í 4
 ¼ ›à h ° - "´ ¤  È ø4É Ê <­ ” û ‘g # ‘St“ CD
œ  Y{ | - * ” û

” 4"´ ƒ ú … ë ” û
 5 R4Ï Ð( ) *  ¢ Î ” û

 ¢ œ ½ ¾ -"´ S p ” û
ø 4Þ  Y % YÜÝ 
 Ç ¾ 3 p ó 4Ý % H
 ¾ 3 / ” û -?Ý  à ( ) ¬ ­ ” h  -T U ¬ ­ø4 Q z -
 ®¾ 4E" ” û 5 W  H ë ¾ 3 ‘Ï (ö  ~~Z‰5 W ž Ñ  ¢ Î ø4 â Ý
%  Ž p N ~ 4ë ” û % H l m p ± -¦* ¨ © Ðøåa
 èÑ é 4X YÜÝ  ” û ± · Ë ZÓ 4( % Á h l m < 3 Ñ + -/ t“
 5 W 4+ åw %Á 5  ®ô  ^ Îo ì  × ‹  ^ b-C D × ‹  ^ x %    ¡ 4Þ ± Y « Ä Yî% µ ! [ x -?šÎÒ } … µ !
S[  å æ‘9 ¢ ¦^ _ SCD ` a } I ‘H Ë CD + À h ¤  b- * ®ô  ^ t“ 5 W Q p u ô 4Ñ t“    ^ 5 W ,Q h ° -E p
e& Á h <‰‹ W 4å æÒ  & 2 % Š ž 4 H ¦*
 > í 5 % KL -   ^ ‹ W 8H h Lèx  ^ ‘®ô
 ^ ‘Ë 9 ¢  ^ -ç ¨ © ª « ø4 h n # å æ8¬ t“ ñ I4 —  / % Q p °  -"´  ƒ ú <š5 R% t“  % Ð U Ž ¦*  œ 4çë ƒ ú u ô "Rê h Ñ T Ò -Ep ë S p t“ ¨ © å æ <š Yå æ% » x 48H A½ Ž p ¨ ©  % ‘ ú 4h » x Ð U Ž Ó Ë % ¨ ©  %¦*   ^ œ 4Ñ ë ½ \ : “ 5 W p AÐ U Ž  Ô Ž p % ± ë » x  á -ç% 4) * 3 è Õ < £% 4» x % H ¾ ‰ Ö Ÿ H t“ žë B 4) Ó Ð U Ž ( ) ®  ª « ë Ô S Ò ( ) 4ñ & û  ª « à û  a U ž( ) ! " ñ  Cà C Ð U Ž  Ô Ò 2 ( ) 4 Ô   á Þ ZÁ % × & B Ñ + 4Y& B » x N † %  ! "<: œ ½ ̅ -E" Ø  Ô / "p : “ » x ` j ®( 8— -« <> Yt “ ½ 4Ò KL Yh ® û Ú ` j ç Ï Ù G . % 4ñ " . » Ú Û Á ¸¾  <` j ’ Ä ” Ü -Davenport G "ø4z - CD  sÑ ( % T U + À 4 H
Ï ÐF G * ¨ © ¬ ­ø-¹ S p
N † ( Á %  Ž p  â ­ À 4Ñ N † % ­ <šCD ø ˜ ô ! " <
ö -?à u Ý Þ ß à Ù á  ƒ Ë · ÎS"R ( â Ñ G -Ep « %
Ä p µ ! ! "½ - _ < F m 4

 ¼ — A5 >  Z ý -KL A½ %  ­ À ú m ë P ' ! " <
ö 4Ù µ ! " ! "ø5 " 
4ñ " "R.  Ä Õ -H ë ¢ ` ß  ã  %Ë ' ? ? |  ¨ ê p d 4« % Y˜ µ ! A h ? | <ä ä ‘ m ' ? ? |  ¨ ê l 4<>  å ‡  æ -ç% « % Y˜ µ !  h À ¸ 2  %b Ä 4x % ? | <] Ž œ4àM + ¢ ` ß  ã  %ç m ' ? ? |  ¨ ê -Ò à% Т ` èµ /  <ä X Y† m M Ç ¢ k g h ? | œ4A" ? | % ³Ï 
² " M Ç 4Ï 
² X œ l M è -« F + 9  œ 4, % ˆ›% } ³bé ± -Ï 
² M Ç Ì4¢ ` èµ í Ÿ H ’ “ " ? | % £ æ7  m ' ? ? |  ¨ ê x A½  m -ñ "  h ˆ ­ À  ¤ê s 5 W 4A» ¸µ ! h ¤  —
 ! "-Ê  + À ø4% B kÏ ¦* ¤  È T  É Ê ­× ~2 h ­ ë Ž 4

<] Ž ,º ì í p î /ï ¡ × ~4?Ó é ð %   Ò ’ à… kÏ ¦*   Ît p V . -] Ž h ) ƒ ? ?Ó <¡ É Ê
 ¢ ñ ø4p @ Y” Û ò ú <ó È T /   ­× ~åÒ h è] Ž  Q  ô D õ * Ž /   œƒ  z m
ø ø  9 "U h ó ¾ž åž Y % Ep À ´ 2 %  à . % Ž ./ % Ž  ê 4 H 8» ¸èh Ï   Q -M 9 ô Ó æ  ƒ Ë ø  9 "U  § ¦ % CD ¯ ° ‘èµ ‘­ À SZ [ ÷ — 9 4Ò à% ¦CD ¦l è Ž 4M + l
ö 7 à ? ÷ ” Š ‘÷ — KMAT N Å ” Š 4Þ Ì"˜ ô 9 4H … Æ CD ˆ¿  ø  4H 5 *  ¯ ´ ù Í SF * CD
 %à z m 5 ß …~-Ñ  ½ ­× ~,( <> % p … z m
ø  " -! Y  È ù ú ø4 ¦ 7  ½ ­× ~ % <‰¦./ 9 : 4ç% "´ Ò z - e& à ñ " 4t = @ Ö Š  ½ ­× ~% CD p … ./ ® ‰8» ñ 9 "„  4% <‰¦./ W Ó õ Ü4H ¸ ÷ —  ¯ œ48H H t û · ' ‚ Á ¦Ã ˆ -­× ~) œ9 Ë … CD l - ( = > Ã V . 4ü … Æ % ˜ š./ k¬ ­8» Ó » 4H Ë CD ë ø 8» ˆ & Q 46 à% ACD O û — ] Ž ý 4z - f ‘ 5 ß -?Ó ¿ / 4À ´ ü   % þ Y ( ) 4<š¦l
"¢ 5 ß ÷ — ø 9 * : 4_ <šê % ) œ¦l -"./ ¼ : -çÀ ´  à  h  *
åë ®4, º 8H Ö ø  9 "U % <‰®a "U 5 ß 4ç­× ~,% <‰Q u  <‰ò i ¯ ° 4f ­× ~% <‰Q p ™ A B k5 6 4ñ Å ­× ~ " ü 4ë ¹ IÁ 5 ß ¯ ° Ä Õ ª ¥ Ò  ƒ ™ Z4?ë ød  …
 4Ñ ?š÷ j à ø  9 "U % Ï ) ?" R p ¡ ¢ ”  ó    Ú E@ -ô Ó æ ´ ‹  øÖ + ø  9 "U N ß AA ³ ISIT D { œ4ƒ  YÄ Õ z m KM ø ƒ à% Ä µ ¦./ % & h Š = $ 4ð 4?£Ò T % "­× ~œ _ < Õ » 4 ø"´ <í z - M + Z– — $ )  à 48 ¸¹ º ¦./ × ~h $ à S ) ‘ 4Ò 8• ­× ~¦* KM z m  Y- "´ CD ?È øƒ  4‡ bƒ ¬ èº Y ó œ ‘Y ó Û £  + 4¨ G èº Z1 ! "V W 4Ù h 6÷ › ´ » ¼ c œc Û ! d
4¢ ­ Û Ü J ƒ ¬ µ ! ä Œ Ú ¤[ 45 5 ¹ º I Ì8H ’ Ï ø-,º Ê  œ¦* "´ ƒ ú ?£h  ‘ Q 4  ?š« Q e / = (
4Ù è‘  Ô ¡ à cd 4çU (
‡ bÒ 8»    µ ! ü è œ à %  4º £ "´ J ƒ ú …  ‰ 8» z ³ èº ! "+ ‚ Ö R-É d / Ö Lò Û Ü % ³µ ! < ¤[ 4"p ÷ ›  ¾ 3 4¹ 8»  × > µ ! KL ¢ : œ l  Ä Z^ œ Ë ‡ b“ À 4 m  ¤ ÜH 4Ý % Y˜ µ ! ˆ— ó GH   4 H Ÿ z ¡ ‰ ! "» x žÑ Ep h … ä Œ Ú ¤[ 4‡ b× Ä   4¸7 Ï ø Ä È Û 1 Ä µ ! _ < Y a 4Ù ¹ º KL _ - œ  Ä ÷ › ! "4àI A Á /  4‡ b\ Ÿ … µ ! F m 4¸¹ º h  ç ö ( “ 

q x 4¦¢ ­ è/ Ö % T Á 4ç% ¦¢ ­ è/  Ý  % F Á -àü P ¢ ø Leatherwood ` ú L?Ó 5 W 8»  á Á bÒ } ú CD T Á á B 4® ' bê  ¨ š µ ! D  ˆ%  6‚ -Ä µ ¦‡ bf h æ ‚ Ï Ð  Y4¹ º  ú % £% / 0 Û Q \ ÷ ˆ,» x 4J % \ 0 Û N > CD × > 4 ¦‡ b Ä ¤ h G Ï Ðk ‹ Œ -h … ñ " 5 5 ˆ,ª 2 Ì4CD Yñ ó = ý % à T %  ¤ ¾ 4# Ä = < µ ! ÷ › ½ ÷ 4Ò % ./  Y I { | -"´ H
œ   ‘™ ‚ ¦7 ‘— ›‘c’ x ‘‡ b‘§ U k~Á 6 / D « CD 4šq É Ê CD N u  ½ » x ”  à ¬ ­ Yî4£ú ./ % & 5 6 -Ê  + À ø4,º ¦ 7 ?Ÿ šÁ 6 c / À ‚ h ­ ( <³ 4« à YA
á ¾ ¨ © b4X Yh t ï @ ˜ G 5 6 4( Á Y 7 §U kÃ w %ª «  v w ‘   * 4J Yê N  ½ ‡ b‘c 6‘— ›+ 4D  ; ü CD € > 4:y z ´ õ ›ë ¹ Ä µ 4q Á ¼ ›?­ ª 2 H \ z CD v w x 4Ù ® ‰» x ”  à ¬ ­ä  m e %  Þ k ¨ © Ä ¤ -¤ ¥ È 4 * ] % øÌ Ï Ë & D   Y4?%  ø O ƒ  <š ? | 4"´ Ò ƒ  ÷ ø h À 5 è ® f ( ) £4  N ( N † ê Ž þ2 h ? | ] % øÌ Ï 7 Ë & D   YåÑ Ð,º Ê  È œ4?š{ | Ò =  … kÏ Ô â 4h â % ) <Ù Cl àh À 5  & ) œ^ Ž -h èƒ ú Maslow  X ˜ ‰ ´  4z - Þ J¡ Ž X ˜ 2  Ê R# Ä œ4¿ ˆ ê p … \ w Ë & Y ¾Ñ  ì O 8  GH D  %  h 6í 4 ( ñ *  O 8 ¾ Þ  @ Û 5 à { | 4P ñ r Ž ¬ ­‘s  ý s _{…-çÒ h ) å ø"´  É}  ZT Á d ê 4Ï } GH Z [ Ò 8H  Y ¾0 p ð ª 4M + GH \ w  â ( N t’ Ä ^ ° 4Ñ & p … Ñ ø ^ ° Ñ — ™ Z [ -çÒ 5 ) ,P ú ? ( § %  z  ¿ G è~ ! ° " œ4ê Ò ? × # 4ó ( ò $ % µ-,º Ï } ?Ó { | h  ½ T = Ç ß 4Á ü  Þ  Ç ß & ³…  ­4® Ì ¿ ˆ Yñ ó ù Í  O 8  ó ‰D  4Á h А ´ M + † Ì Ðœ l -¬ ­ô ³ <šF œ  ¯ 4<š ¯ " Ä  ܓ Eî%  € 4 % ,º  <Ê ¢ { | œà8H ô ' “ V «