國立空中大學 105 學年度下學期期中考試題【正參】24 科目：工作心理學

國立空中大學 105 學年度下學期期中考試題【正參】24

科目：工作心理學 ^{共 2 頁第 1 頁}

(一)是非題 30%(每題 3 分，共 30 分)

(○) 1. 工作是大多數人的人生中一個相當重要的活動，它攸關我們的生活品質與福祉。 p.7 (○) 2. 工程心理學(engineering psychology )研究人的知覺與動作能力，並將這些知識應用於改善人機

介面以及環境的設計，從而達到提升人員福祉與提高生產效率。 p.12

(Ｘ) 3. 一般人們每日的工作與生活，完全不會遇到與研究有關的問題；因此，假若不是研究人員或 研究生，那麼並不需要瞭解研究和統計方法。 p.36

(○) 4. 幾乎所有的人力資源管理活動都必須以全面深入的工作分析作為基礎。工作分析是收集某一 職位的工作資訊的過程，目的是為了具體描繪工作的內容、職責、任務、以及任職者的條件 與行為。 p.62

(Ｘ) 5. 所謂職系(job family)是指用來認定有價值的工作特徵，公司組織依據這些特徵來評定某一職 位的薪資水平。 p.81

(Ｘ) 6. 所謂歧視(discrimination)是指為保護少數族群或群體成員的就學或工作權，卻反過來使得主流 群體成員的相關權益受到侵害。例如，在當一家公司依法給予女性、或少數族群保障名額的 同時；相對的，卻可能使得男性或主流群體成員的工作機會反而被剝奪。 p.91

(Ｘ) 7. 性騷擾之認定：主要係以行為人如果是出自善良動機、或純粹只是開玩笑，就不算性騷擾；

至於是否違反當事人意願或不受當事人歡迎，則屬較為其次的成立要件。 p.104

(○) 8. 不同組織有不同的員工偏好，且直接或間接形塑了潛在員工來源；同樣地，不同求職者也有 不同的組織偏好，他們會針對某些組織來作求職，而可能成為它們的潛在員工的主要來源。

p.124

(○) 9. 要瞭解應徵者以前在讀書及工作的表現如何？由於很少有應徵者能提供在過去工作崗位表現 的客觀錄影記錄（只有職業球員等才會有一場場過去比賽的錄影記錄）；因此，人事單位一般 會要求應徵者提供推薦信與證明。 p.154

(Ｘ) 10. 接受心理測驗是人們在求學階段發生的事，畢業後找工作或轉換工作跑道，就不用再接受心 理測驗。 p.179

(二)選擇題 20%(每題 2 分，共 20 分)

(4) 1. 工作心理學的主要目標是？(1)提升員工幸福感 (2)提升員工績效 (3)提升組織績效 (4)以 上皆是。 p.25

(3) 2. 所謂「將過去有關某個主題的多個研究結果整合在一起進行分析的統計方法。」稱之？(1)實 驗法 (2)觀察法 (3)統合分析 (4)調查法。 p.53-54

(1) 3. 「是收集某一職位的工作資訊的過程，它是現代企業人力資源管理的基礎。」這是指？(1)工 作分析 (2)工作規範 (3)工作說明書 (4)工作再設計。 p.67

(1) 4. 在工作分析中最廣泛運用的一種收集工作分析資料的方法是？(1)問卷法 (2)體驗法 (3)文獻 分析法 (4)工作日誌法。 p.73

(2) 5. 根據我國勞基法第 50 條規定：女性分娩前後，應停止工作，給予產假 星期？妊娠三個月以 上流產者，應停止工作，給予產假 星期？(1)四，二 (2)八，四 (3)十二，六 (4)十六，八。

P.93

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(2) 6. 有關在職場性騷擾，所謂的敵意環境主要包括的三個概念，下列何者為是？

(1)基於性別、只發生一次行為、造成當事人感到不舒服 (2) 基於性別、重複模式行為、造 成當事人感到不舒服 (3)基於職權、重複模式行為、造成當事人感到不舒服 (4)基於職權、

只發生一次行為、造成當事人感到不舒服。 P.106

(3) 7. 為激勵員工工作士氣，公司內職缺從現在員工優先選才，是一個有效的激勵作法。從公司內現 有員工優先選才，這種招募來源稱之為？(1)校園招募 (2)售點招募 (3)內部招募 (4)外部招 募。 P.125

(1) 8. 假若在情報人員集體筆試現場，有人突然撞門闖入並迅即離開，然後主考官向考生們提出問題

「剛才撞門闖入的那個人身形穿著特徵如何呢？」。這種可用以考察個體（應徵者）在擔任某 項工作時，需要的特定行為是否出現的面試方法為？(1)情境面試 (2)謎題面試 (3)網路面試 (4)一對一面試。 P.138-139

(4) 9. 在技能測驗中，「要求應徵者執行與實際工作任務相關的作業，藉以評估預測應徵者工作能力 的一類測驗。」這稱之為：(1)體能測驗 (2)知識測驗 (3)評價中心 (4)工作樣本。 P.164 (3) 10. 在人事甄選或人才評測，要能有效解釋心理測驗的結果，就必須有個參照分數標準或對照表。

而所謂「根據對標準化樣本的測驗結果，將所有受試者分數，經統計分析，整理成一個系統 性的分數分配表，按高低排序，且可計算得到並訂定出該測驗的平均數和標準差。」此即所 謂的？(1)信度 (2)效度 (3)常模 (4)標準化。 p.181

(三)配合題 20%(每題 4 分，共 20 分)

代表人物是？ p.15

(C) 2.於 1903 年在美國心理學會的主席報告中 談到「心理學應該研究出現在日常生中 具體的行為活動與功能。」p.19 (A) 3.在霍桑實驗中，發現人際關係是比照明

條件更重要的因素之代表人物是？

p.22-23

(E) 4.依照發生的時間順序，將過去歷任工作 依序列示的履歷類型是？ p.132 (D) 5.依照過去曾經擔任過的工作類型，來分

門別類加以羅列的履歷類型是？ p.132

A.梅奧(G. E. Mayo)

B.泰勒(F. W. Taylor)

C.布萊恩(W. L. Bryan)

D.功能型履歷

E.時序型履歷

(四)問答題 30%(每題 15 分，共 30 分)

1. 人們為什麼要工作？工作與人生有什麼關連？請問對您來說，您是否樂在工作？工作的意義究竟是 什麼？(15%) p.14

2. 面試的效度是被肯定的，但面試仍有一些問題亟待克服。請問：

(1)面試中常見的偏誤有哪些？(2) (2)對於面試選才，您有何看法或評價？(15%) p.142-143