臺灣港務股份有限公司 108 年度新進從業人員
甄試專業科目試題
筆試科目:資訊管理與資通安全概要 甄選類科:34 員級_資訊
題號 題 目
1
2018 年 5 月 25 日,歐盟 GDPR 正式上路,重新引發國內對個資法的另 一波重視。我國個人資料保護法中,為避免人格權受侵害,並促進個人 資料之合理利用,限制了二十餘種個人資料於資料處理三個生命週期階 段的保護原則。本公司為了解客戶對於 108 年度對公司服務的滿意度與 建言,擬於 108 年 12 月實施網路問卷調查,總經理指示由企劃處完成 問卷設計,資訊處負責建立網路問卷系統。目前已知的部分問卷項目如 下:
臺灣港務股份有限公司 108 年度客戶滿意度調查問卷 填表人資料欄:
項目
編號 項目標題 項目內容
1 填表人姓名: [姓名]
2 身分證字號: [身分證字號或護照號碼(外國籍人士)]
3 通訊地址: [郵寄地址]
4 連絡電話: [市話或行動電話]
5 電子郵件: [電子郵件地址]
6 教育程度: [最高學位]
7 婚姻狀況: [已婚/未婚]
8 網路 ID: [Facebook/LINE/Twitter/Instagram]
9 服務單位與職稱: [公司名稱與職稱]
10 公司規模: [人數,分 10, 50, 100, 500, 1000(以上)人 5 級]
問卷內容:
請企劃處於 11 月 10 日前完成 5 等量表問卷設計題目 20 題,
陳 總經理核可後上網。
(接下頁)
考科編號:39
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題號 題 目
1
(承上頁)
請描述上述 10 個項目編號欄位中,哪些是屬於個人資料保護法保護的項 目,以及是否合適放置於問卷中,並述明合適或不合適的理由。
項目編號
是否為個人 資料保護法 保護的項目
(是/否)
合適/
不合適 理由
1
(答題範例) 是 合適 為知悉填寫人,充分告知後可收 集。
2 3 4 5 6 7 8 9 10
配分: 編號 2 起,每欄每格各 1 分,共 27 分。(請繪製表格)
第 2 頁 共 4 頁
題號 題 目
2
近年來,由於類似 Wannacry 之類的勒索軟體恣意風行,導致許多公司與 個人蒙受的不少的損失。如果你管理的電腦內有公司的重要機密資訊,
為了避免被勒索導致單位的重要資料蒙受損失,以下 10 種預防與處理機 制是否合宜?請說明理由。
1. 預防措施:定期更新作業系統與防毒軟體。
2. 預防措施:建議公司採購更高階的防火牆系統。
3. 預防措施:為避免第三方瀏覽器(Chrome, Firefox 等)危害作業系統,
規定公司僅能使用微軟的官方瀏覽器 IE。
4. 預防措施:自行建立免費的 Google Drive 空間,直接將公司資料夾 內重要文件複製到空間中。
5. 預防措施:自行攜帶隨身碟或隨身硬碟,將公司重要檔案備份,並隨 身攜帶。
6. 預防措施:建議公司於北中南東四處分公司機房,建立異地備援機制。
7. 應變措施:一但發現勒索軟體徵兆,第一時間將電源線拔除。
8. 應變措施:一但被勒索,如果索賠金額不大,單位內部自行解決,不 要讓高層知道,避免影響單位年度考績。
9. 應變措施:一但被勒索,設法各大論壇找尋高手,提供磁碟映像檔請 他們協助解碼。
10. 應變措施:被勒索的磁碟因為已無用途,如內部重要資料均已自備份 系統尋回,且已達報廢年限,逕依公司程序報廢,不須做任何處理。
機制編號 是否合宜 理由
1
(答題範例) 是 定期更新作業系統與防毒軟體可減少 弱點,減低勒索病毒入侵的機會。
2 3 4 5 6 7 8 9 10
配分: 編號 2 起,第一欄每格 1 分,第二欄每格 2 分,共 27 分。(請繪 製表格)
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題號 題 目
3
解釋名詞:
1. 大數據(Big Data)
2. 雲端運算(Cloud Computing) 3. 人工智慧(Artificial intelligence) 4. 行動通訊技術第五代(5G) 5. 行動行銷(Mobile Marketing)
配分: 第 1-3 題每小題 4 分,第 4-5 題每小題 5 分,共 22 分。
4
1. 聊天機器人的定義與特徵為何?
2. 聊天機器人的運用到哪些人工智慧技術?(請回答 3 種技術以上) 3. 請舉出聊天機器人的五種運用。
配分:第 1 小題 5 分,第 2 小題 9 分,第 3 小題 10 分,共 24 分。
第 4 頁 共 4 頁