第一章 緒論
第一節 研究動機與目的
一、國內心情影響助人行為的研究較少，值得探討
國外對於心情影響助人行為的研究相當豐富。這些研究嘗試以各種方法引起 受試者的心情，如：看到太陽 (Cunningham, 1979)、閱讀文章 (Aderman, 1972;
Scheier ＆ Carver, 1977) 等等，幾乎都能成功引起某種心情。這些研究使我們了 解，人們在面臨各種情境時的心情狀態，以及這些情境對助人行為的影響。而引 起的心情可概括分為正向心情和負向心情兩大類。
這些研究多半認為正向心情使人們樂於助人 (Gueguen ＆ Gail, 2003; Isen
＆ Levin, 1972)。因為正向的心情會使人們以較為正向的觀點接受刺激 (Bower, 1981; Carson ＆ Adams, 1980; Clark ＆ Teasdale, 1985 ； Forgas, Bower, ＆ Krantz, 1984；Isen, Shalker, Clark, ＆ Karp, 1978；Teasdale ＆ Fogarty, 1979；
George, 1991 )。也有人指出，是因為助人可以自我增強，能保持或延長他們的正 向情緒 (Clark ＆ Isen, 1982；Isen et al., 1978)，才導致人們有助人的意願。而關 於負面心情與助人的研究結果則較不一致 (Carlsmith & Gross, 1969; Cialdini, Darby, ＆ Vincent,1973; Donnerstein, Donnerstein, ＆ Munger,1975 ; Harris &
Siebal, 1975; Holloway, Tucker, & Hornstein, 1977；Underwood, Berenson, et al., 1977; Moore, Underwood, & Rosenhan, 1973)。但已有研究指出，只要負面心情的 強度夠強時，就可能引起人們攻擊的慾望，而減少助人 (Berkowitz, 1987)。
反觀國內，對於心情影響助人的研究並不多見。國內研究有探討心情與助人 行為的關係者 (張素貞, 1992; 蘇清守, 1990)，例如：蘇清守 (1990) 研究國中學 生的助人行為時，發現愉快的心情會大大增進學生助人的意願，而鬱悶的心情則 會減低其助人意願。但此類研究所指的心情，皆是受試者原本心情狀態，並非由
研究者操弄的結果。正因國內探討心情和助人的研究較少，且至今尚未有人進行 心情、自我覺察對助人影響的研究，故研究者希望藉由一系列的實驗，了解國內 與國外的研究是否能得到一致的結果。
二、音樂是否能影響助人行為，值得研究
在日常生活中，接觸到的許多情境與媒體(如：電影、電視)，皆有音樂存在。
而許多心理學的研究，也以音樂來引起受試者的某種心情。而且也證實，音樂對 心情有明顯的影響，是一種有效的心情引發工具。如 Magnan 和 Hinsz (2005) 研 究心情與性別對於「建議他人冒險行為」的影響。他們就是在過程中使用音樂作 為背景音樂，以引起受試者正向和負向的心情。也有研究以韓國青少年為對象，
探討搖滾樂與反社會行為的關係，研究結果顯示，搖滾樂會使青少年有較多的反 社會行為 (Kim, Kwak, Chang, & Yang, 1998)。
儘管音樂對心情的影響力十分明顯，但在心情對助人影響的研究中，大多利 用閱讀、寫作等方法來操弄心情，而極少以音樂作為操弄心情的工具。這種現象，
令人不禁懷疑：音樂對助人的影響是否有限？事實上，至今似乎只有兩個研究對 音 樂 與 助 人 的 關 係 進 行 考 驗 (Fried ＆ Berkowitz, 1979; North, Tarrant, ＆ Hargreaves, 2004)，而這兩個研究皆發現：音樂會影響助人行為。因此，研究者 以音樂做為工具，除了想了解音樂對心情的效果外，也想確認音樂對助人的影響。
三、研究心情與自我覺察在助人行為上交互作用的研究不 多，值得進行
目前有許多研究探討心情和自我覺察的關係，指出當受試者在自我覺察 (self-awareness) 狀態時，因為自我調控 (self-regulation) 機制的運作，心情的強 度會受到影響 (Duval ＆ Wicklund, 1972; Silvia, 2002a, 2002b)。另外，也有研究 討論自我覺察和助人的關係，發現自我覺察會使參與者更樂意助人 (Duval, Duval, ＆ Neely ,1979; Mayer, Duval, Holtz, ＆ Bowman, 1985)。有更多的研究是 探討心情對助人的影響。研究者感到好奇的是，心情與自我覺察對於助人行為是
否有交互作用？國外雖有交互作用的研究 (例如：Berkowitz, 1987)，但因研究不 多，且得到的結果似乎與自我覺察理論的調控作用相牴觸，因此這方面的研究值 得進行。
四、採用心理實驗軟體測量助人意向，值得嘗試
在助人的測量方法上，不論國內或國外，以往對於助人的測量方法多為實驗 觀察 (Gueguen ＆ Gail, 2003; Isen ＆ Levin, 1972; Job , 1987)或問卷測量 (羅瑞 玉, 1998)。然而，實驗觀察雖然客觀，但因其不易量化，故其敏銳度及精確性較 為不足。而以問卷方式測量助人意願和行為，因是由受試者自評，容易受到社會 期許的影響，而非以真實狀況作答。因此，本研究測量助人意願的方式，雖然也 是使用問卷題型，但卻改以心理實驗軟體進行測量，以紀錄受試者在助人相關問 題上的反應，以求更精確的了解其處理助人相關訊息的狀態。而在行為測量的部 份，則是參考 North 等人 (2004) 及 Berkowitz (1987) 的研究，將助人行為加以 量化，以更清楚的比較結果的差異。
基於上述之研究背景與動機，本研究之具體研究目的如下：
(一) 探討心情狀態對助人意向之影響。
(二) 探討自我覺察狀態對助人意向之影響。
(三) 了解在助人意向上，心情與自我覺察是否有交互作用存在。
(四) 探討心情狀態對助人行為之影響。
(五) 探討自我覺察狀態對助人行為之影響。
(六) 了解在助人行為上，心情與自我覺察是否有交互作用存在。
第二節 研究問題
一、 研究問題
本研究探討的問題如下：
(一) 不同心情狀態對受試者的助人意向是否有影響?
(二) 不同自我覺察狀態對受試者的助人意向是否有影響?
(三) 在助人意向上，心情與自我覺察是否有交互作用存在?
(四) 不同心情狀態對受試者的助人行為是否有影響?
(五) 不同自我覺察狀態對受試者的助人行為是否有影響?
(六) 在助人行為上，心情與自我覺察是否有交互作用存在?
第三節 名詞釋義
茲將本研究之重要名詞「助人意向」、「助人行為」、「正向心情」、「負向心情」、
「自我覺察」等，分別界定如下：
一、助人意向 (helping intention)
助人意向是指受試者是否願意幫助某一目標人物。在本研究中，是指受試者 在電腦上，作答助人相關問題時的反應時間與答案。答「是」的反應時間愈短，
則助人意向愈高；答「是」的反應時間愈長，則助人意向愈低。答「是」的項目 愈多，則助人意向愈高，答「是」的項目愈少，則助人意向愈低。
而答「是」反應時間的計算，是以填充項 (filler) 答「是」的反應時平均數 減去助人意向項目答「是」的反應時間平均數。故受試者在助人意向項目上答「是」
的反應時間愈長，相減後所得之值愈小，表示助人意向愈低；受試者在助人意向 項目上答「是」的反應時間愈短，則相減所得之值愈大，表示助人意向愈高。
二、助人行為 (helping behavior)
助人行為是指對需要協助者提供實際行動的幫助。在本研究中所指的助人行 為，依實驗不同而分為兩種：
(一)實驗一
本實驗所指的助人行為是指受試者在一份虛構的慈善團體連署書、與一份慈 善團體志工服務報名表上簽署的結果。無助人行為即是不簽署聯署書、亦不同意
參與志工服務。有助人行為則又分為兩種：簽署連署書、填寫志工服務報名表。
志工服務報名表上有兩種選項，一為每月服務 2 小時，另一為每月服務 8 小時。
(二)實驗三
本實驗所指的助人行為，是受試者協助研究者進行抄寫工作時，抄寫的數據 資料格數的量。受試者填寫的數量愈多，表示受試者付出的努力程度愈多，亦即 提供的協助愈多。每填寫一格記 1 分，未協助抄寫者記為 0 分。
三、正向心情 (positive mood)
本研究所指的正向心情是指愉悅的好心情。在研究一及研究三中使受試者產 生正向心情的方式，是給受試者聆聽舒服愉快的音樂。在研究二中，引發受試者 產生正向心情的方式，則是要求受試者想愉快的事件，並且描寫此事件與自己當 時的感受。
四、負向心情 (negative mood)
本研究所指的負向心情，在研究一及研究三中是指煩躁的、不愉悅的壞心 情，而使受試者產生負向心情的方式，是給受試者聆聽吵鬧、令人感到煩躁的、
接近噪音的音樂。在研究二中的負向心情是指悲傷、難過的壞心情，而使受試者 產生悲傷心情的方式，是要受試者想悲傷的事件，並且描寫此事件與自己當時的 感受。
五、自我覺察 (self-awareness)
本研究之自我覺察，是指客觀自我覺察 (objective self-awareness)。自我覺察 是以自我為注意對象的一種經驗狀態。本實驗用以引發受試者自我覺察的方式，
是以大型鏡子置於受試者前方，使其能清楚觀看自己的鏡像，以及在白紙上畫自 畫像。
