志工通訊

1 ^月號

2013. Jan

志工通訊

台中榮總志工隊．民國八十二年八月創刊

與您的相會是

最美的祝福

「早安，我是新的訓練員如珠。」

擔任訓練員之前，心情就像是要坐雲霄飛車一 樣，擔心即將面對的「未知」，不敢確定自己能不 能勝任訓練員這個角色。

第一次和志工夥伴有比較近距離的接觸就是「自 強活動」，在遊覽車上，嬌蓮姊和阿穩大哥親切的 協助認識同車的夥伴、遊途中麗華姊熱情的招呼、林 妙阿姨可愛的自我介紹、滿堂大哥風趣的幫忙拍 照…等，讓我緊張的感覺慢慢緩解，也踏出認識志 工夥伴們的第一步。

101 年 10 月開始，每天早上到志工活動室打招 呼，成了我到醫院的第一件事。每每看到志工夥伴 們一進門精神抖擻的說早安，再來個熱情的擁抱！就 覺得是幸福一天的開始！而第一次到志工活動室打 招呼，美英姊溫暖的回應，並為我介紹志工活動室 及志工值班概況是至今難忘的感謝。

三個月過去了，隊務運作因為有惠如姊大力協 助，以及寶愛姊不時的提醒，讓我能逐步跟上大家的 腳步，但需學習的還是很多，尤其是有些夥伴的名 字和臉我還是對不起來，我會繼續努力認識大家，請 再讓我偷瞄一下您的名牌吧！！

「 相 聚 是 一 種 緣 分； 能 彼 此 支 持、 照 顧 是 福 份」

台中榮總志工隊是一個大家庭，37 期有 461 位 志工夥伴，到了 38 期，42 位新伙伴加入，而有部分 夥伴因為工作、家庭或健康因素離開了，我們成了 456 位志工的大家庭。

我 覺 得 我 們 志 工 隊 最 棒 的 地 方 在 於「 資 深 志 工 」 很 多， 因 為 這 些 願 意 付 出 十 年、二十年、三十 年 的 前 輩， 志 工

隊的精神、服務與堅持才能傳承至今，好的服務、精 神與態度是我們成長的根，讓我們能夠穩健的向上 發展！謝謝您們繼續為這個「家」努力！

一 個 家 要 溫 暖、 要 幸 福， 一 定 是 每 個 家 庭 成 員共同付出、努力、經營才能維持的。擔任訓練員 後，尋找代班小天使真的是我最頭疼的時刻了，因 為還不熟悉志工夥伴可代班的時間，常常打了五、六 通才有一位願意代班，聽到「可以代班」就像是樂 透中獎一樣令人開心，請假的志工因此可以安心休 息，我們的服務也因為每個願意代班的夥伴而不間 斷。感謝每一位堅守服務崗位，將溫暖傳遞至每個 角落的志工、感謝每一位「疼惜夥伴」的夥伴，讓 我們更珍惜值班的時刻。

最後，謝謝 37 期的幹部們，因為您們的努力與 支持，才能讓隊務運作的更順利，這段時間真的能 感受到幹部們對於隊務的「用心」。38 期新任的幹 部們，我們一起加油吧！各位「家人」也請大力支 持唷！

小叮嚀：

如果您看門診的時間正好與值班時間重疊，建 議請假或是簽退後前往唷！若身體不舒服還 是建議先休息，您的健康才是最重要的！

歲末年終就是檢討與感恩的時刻，過去的一年 經歷了許多事情，雖當下感到壓力頗為沉重，但當 事情隨著時間過去，讓我明白了一個道理，當心中 所想，就會成為真實，剛上任當訓練員時，就將這 趟訓練員生涯定位為「學習之旅」，果然在這一段 時間又學到了不少事情，讓一切都是值得的，這其 中也有許多要感謝的人及事。

「志工送平安 送到心坎裏」，這是去年的春節 關懷活動；這個想法起因於圖推組組長碧珍送了我一 個紅色的平安掛飾，讓我想到「平安」不就是醫院病 人最需要的嗎？如果將這個掛飾送給病人，一定頗受 歡迎與意義，但是要完成這 1000 個在我看來不易組 合的東西，心中著實擔心，多虧了服務台組組長淑 華的信心保證：這很簡單；於是緊接著後續一連串 的作業：服務台組鍾玲玲幫忙打聽如何買到材料；淑 華及門診組金蓮姐主動熱心的拿回家中組合、副隊 長淑芬則動員多位夥伴來醫院做手工；病房組組長 格致協助將小卡片拿到熟識的廠商免費打洞，在短 短的二星期內竟將 1000 個掛飾順利完成，至今一年 了仍可見到許多病房掛著大紅色的「平安」，現在 回想起來，心中充滿了驚奇與感恩！也再次說明了 志工隊的向心力。

去年 8 月至 12 月間進行的幹部選舉意願徵詢作 業，在會談室、電話中與非常多的夥伴談是否願意 擔任幹部一職，雖然多數的夥伴拒絕了我，心中難 免挫折，但大家認真思考的態度讓我非常感動，因 為大家了解這是一份責任與承擔；有些人擔心家庭 的甜蜜負擔耽誤隊務；有些人害怕自己能力不好無 法勝任；有些人擔心自己資歷不夠；有些人只想單 純服務民眾；在拒絕了我之後，都會向我道歉，我 真的承受不起，反倒是我要佩服大家勇於作自己的

勇氣，這過程也讓我與志工夥伴有更多的談話與了 解，其中有不少夥伴將內心的話告訴我，真得謝謝 您們對我的信任；也更要謝謝答應承擔下幹部重責 的夥伴們。現在 38 期幹部已經上線了，請大家務必 要支持他 ( 她 ) 們，相信他 ( 她 ) 們，不要有比較心 與分別心，一定要互相體諒與包容，若有不足的讓 我們一起用愛的言語與行動來填補，讓中榮志工隊 是一個有服務、有學習、有成長的園地。

您還記得志工大會回顧影片中點著”0”歲的生 日蛋糕嗎？雖然它是蛋糕店的失誤，但卻讓我們為 志工隊 30 歲的生日許了一個非常棒的願：讓過去歸 零、突破自我、邁向卓越；這正巧與莊主任想要作一 個「志工 30 冰雕」來個破冰儀式有異曲同工之妙，這 又讓我感到驚奇！彷彿一切都是安排好的，從這件 事除了學到凡事盡心、成事在天外；也再次體驗到 當心中有著願景，一切終將成為真實。

夥伴們！相信中榮志工隊一定可以再更上一層 樓，因為有您們這一群存善心與善念的人。

自有安排

訓練員　裘惠如

歲末年終就是檢討與感恩的時刻，過去的一年

訓練員　裘惠如 2 志工通訊 2013.01

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隊務報導

● 11 月 3 日由莊主任率輔導員游組長、志工訓練員裘惠如、何如珠及志工 15 人至 台中都會公園參加台中市 101 年度志願服務博覽會之志工大會師活動。

● 慶祝志工隊 30 週年，於 11 月 20 日辦理志工歌唱比賽，共有志工 14 人參加比賽。比 賽結果如下：第一名佘吉生，頒發 7-11 禮卷 3000 元；第二名江怡錚、蔡麗美，各 頒發 7-11 禮卷 2000 元；隊長獎：龍錦佩、黃麗月及張勳元，各頒發現金 1000 元。

● 12 月 5 日緩和組於苗栗大湖湯神溫泉會館辦理組聚，參加志工人數 17 人。接著支援組也在 12 月 6 日於怡 然宴辦理組聚，參加志工人數 20 人。加上跨組志工共 38 人參加。

● 11 月 24 日辦理 101 年志工隊第二次在職教育訓練暨第 38 期職前教育訓練 ( 特殊教育訓練 )，邀請到卡內 基訓練台中區廖信憲總經理講授「溝通、激勵與影響力」課程，課程內容豐富、幽默，受志工好評。參加

志工人數 322 人 ( 含第 38 期新志工 32 人 )、家屬 38 人、院內員工 30 人，共計 390 人。

給你拍拍手－志工榮譽

● 11 月 24 日急診組孟昭瑞獲選台中市政府社會局 101 年度身心障礙服務表揚之「志工楷模獎」。

● 11 月 28 日病房組蕭玉梅、門廳組賴維良及服務台組張素貞等 3 位獲輔導會 101 年績優榮院志工表揚。

● 12 月 5 日服務台組吳秀霞、門廳組尤張淑芬、沈永端、曾褚順華、劉美榮、鐘淑琴、緩和療護組劉淑燕（童 綜合醫院推薦）等七位獲 101 年內政部志願服務績優金牌獎表揚。林鳳英等 4 位夥伴獲志願服務績優志工 銀牌獎，葉慧珠等 21 位夥伴獲志願服務績優志工銅牌獎。（銀牌獎和銅牌獎郵寄領取）。

101 年志工隊服務成果統計

組 別 值班時數 服務人次 組 別 值班時數 服務人次

支援服務組 9271 53,208 急診組 13341 48,101

緩和療護組 7981 9,887 病房組 7764 26,498

服務台組 34704 654,751 門診組 25258 698,259

門廳接待組 14239 220,272

圖書推車組 7955 14,852

臨床護理組 1111 4,866

總計 值班時數：121,624 服務人次：1,730,694

● 11 月 3 日由莊主任率輔導員游組長、志工訓練員裘惠如、何如珠及志工 15 人至 台中都會公園參加台中市 101 年度志願服務博覽會之志工大會師活動。

● 慶祝志工隊 30 週年，於 11 月 20 日辦理志工歌唱比賽，共有志工 14 人參加比賽。比 賽結果如下：第一名佘吉生，頒發 7-11 禮卷 3000 元；第二名江怡錚、蔡麗美，各 頒發 7-11 禮卷 2000 元；隊長獎：龍錦佩、黃麗月及張勳元，各頒發現金 1000 元。

● 12 月 5 日緩和組於苗栗大湖湯神溫泉會館辦理組聚，參加志工人數 17 人。接著支援組也在 12 月 6 日於怡 然宴辦理組聚，參加志工人數 20 人。加上跨組志工共 38 人參加。

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