國立空中大學 101 學年度上學期期中考試題【副參】79
科目：資訊管理導論 一律橫式作答 共 2 頁
一、 是非題(30%)
1. (X)「若市場沒有統一的產業標準，消費者想要轉換某項產品時，便要付出極大的成本」，稱 為明顯獨佔現象。P1-28
2. (O)決策支援系統主要是用來解半決結構或非結構性的問題之用。P2-15 3. (X)資料探勘的處理過程包括萃取、合併、過濾、清理、轉換與整合。P2-42
4. (X)2000 年第一代電子商務泡沫化以後，第二代電子商務將由創新的純達康(pure dot.com) 公司所主導。P3-14
5. (X)商際網路(Extranet)是企業將網際網路平台及其技術應用在企業內部事務的 e 化。P4-9 6. (O)即時通訊，例如微軟的 MSN，是屬於 P2P 的一種應用模式。P4-23
7. (O)延伸式標記語言(XML)主要的功能是描述文件與物件的格式，促進電子資料的交換。P5-8 8. (X)製造所需的物料一般都是從水平電子市集中採購。P5-22
9. (X)「溝通」是知識轉移最重要的關鍵。P6-12
10. (O)從知識管理的角度來看，「知識流量」比「知識存量」更重要。P6-21
二、 選擇題(30%)
1. (b)「策略方格」可以協助企業了解資訊科技在企業策略性應用的程度。如果資訊系統僅用以 支援目前企業的策略應用，但並不是未來策略性應用的一部份，稱為：p1-14
a. 支援型 b. 工廠型 c. 轉變型 d. 策略型
2. (a)「電腦晶片上電晶體電路的數目美 18 個月就會成長一倍」稱之為：p1-21 a. 摩爾定律
b. 梅特卡菲定律 c. 擾亂定律 d. 大數法則
3. (b)資料大多來自企業內部，能夠提供報表或線上查詢，了解企業目前營運績效與歷史資料的 資訊系統稱之為：p2-11
a. 高階主管資訊系統 b. 管理資訊系統 c. 決策支援系統 d. 專家系統
4. (a)請問下列哪一個敘述是錯的。p2-20
a. 「資本預算管理」屬於「會計資訊系統」中的一個應用系統 b. 「市場調查」屬於「行銷資訊系統」中的一個應用系統 c. 「物料管理」屬於「製造資訊系統」中的一個應用系統 d. 「投資管理」屬於「財務資訊系統」中的一個應用系統
科目：資訊管理導論【副參】 一律橫式作答 2-2 頁
5. (d)在資訊系統的架構中擁有「知識庫」和「推論引擎」功能的系統稱為：p2-35 a. 高階主管資訊系統
b. 決策支援系統 c. 管理資訊系統 d. 專家系統
6. (a)下列哪一項不屬於群體決策技術？p2-48 a. 關連法則
b. 腦力激盪法 c. 德菲法
d. 名目(名義)團體技術
7. (d)下列哪一項不是 B2B 的商業模式？p4-16 a. 電子配銷商
b. 電子採購商 c. 交易市集 d. 內容提供者
8. (c)以現貨採購的方式，採購營運所需的物料，可以在哪一種 B2B 的電子市集中採購？p5-22 a. 營運維護中樞
b. 型錄中樞 c. 收益經理人 d. 交易中心
9. (d)一家公司的財務長利用公司的資料庫與網路蒐集來的資料彙編成財務報告，以利日後的查 詢，請問這種知識的轉換模式稱為：p6-8
a. 社會化 b. 外顯化 c. 內隱化 d. 結合
10. (c)利用資訊科技可以幫助知識管理的工作，試問下列哪一項科技可以幫助「傳遞知識」方面 的工作：p6-9
a. 類神經網路 b. 智慧型代理人 c. 桌上排版 d. 電腦補助設計 三、 解釋名詞(20%)
1. 網路外部性(network externality) p1-24
2. 正反饋循環(positive-negative feedback) p1-26 3. 虛實整合經營模式(click and mortar) p3-7 4. 協同商務 p.5-5
四、 簡答題(20%)
1. 試列舉至少 6 種電子商務主要的收益模式。P4-6, 7 2. 試說明智慧資本的基本要素為何？p6-28, 29
