國立空中大學 101 學年度下學期期中考試題【副參】24
科目：管理心理學 一律橫式作答 共 1 頁
(一)簡答題 40%(每題 10 分，共 40 分)
1. 管理心理學的任務主要包括哪些？試簡述之。(10%) p.15
2. 在組織中常見的知覺偏誤主要包括哪些？試簡述之。(10%) p.64, p.75～82 3. 試簡要說明動機的期望論及其在管理上的可能應用。(10%) p.161
4. 何謂「認同員工方案」？試簡要說明之。(10%) p.181
(二)問答題 60%(每題 20 分，共 60 分)
1. 何謂「管理心理學」？「管理心理學」主要包括哪三個層次的內容？試分別說明之。(20%) p.4, p.26～p.27
2. 在組織中的決策，一般更常見到的是「完全理性」或「有限理性」？試就決策模型或您的觀點說明 之。(20%)
p.130～p.131
3. 台灣邁入服務型社會，工作中的情緒勞務(emotional labor)更是無所不在。試問：應如何妥善管理情 緒勞務？(20%) p.205～p.207
