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臺灣菸酒股份有限公司

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Academic year: 2021

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臺灣菸酒股份有限公司 109 年從業職員及從業評價職位人員甄試試題 甄試類別【代碼】:從業職員/物流管理【Q2507-Q2508】

專業科目 3:供應鏈策略管理

*入場通知書編號:________________

注意:作答前先檢查答案卷,測驗入場通知書編號、座位標籤、應試科目是否相符,如有不同應立即請 監試人員處理。使用非本人答案卷作答者,該節不予計分。

本試卷為一張單面,非選擇題共 4 大題,每題各 25 分,共 100 分。

非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答,並請依標題指示之題號於各題指定 作答區內作答。

請勿於答案卷書寫應考人姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。

本項測驗僅得使用簡易型電子計算器(不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、

內建程式、外接插卡、攝(錄)影音、資料傳輸、通訊或類似功能),且不得發出聲響。應考人 如有下列情事扣該節成績 10 分,如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響,經制止仍執 意續犯者。2.將不符規定之電子計算器置於桌面或使用,經制止仍執意續犯者。

答案卷務必繳回,未繳回者該節以零分計算。

第一題:

從微觀與客觀的角度來看,物流觀念可區分兩層次,分別為「總體物流」(宏觀物流)

與「個體物流」(微觀物流),請問:

(一)總體物流主要包括哪三部份?並加以說明。 【12 分】

(二)個體物流主要的活動包括哪三項?並加以說明。【13 分】

第二題:

物流之顧客服務要素,有哪 4 個?【8 分】請在 4 要素中擇 2 個詳加說明如何強化其作 業效率。 【17 分】

第三題:

平衡計分卡(balanced scorecard, BSC)為一策略性的績效評估工具,經常被用來建立企 業或是機構的績效衡量指標系統。請使用平衡計分卡的四大構面:顧客構面、財務構面、內 部流程構面、學習與成長構面,來建立衡量供應鏈系統的績效衡量指標。每一個衡量構面請 建構 5 項績效衡量指標。 【25 分】

第四題:

傳統的供應鏈策略通常可歸類為推式(Push)或拉式(Pull)策略。請回答下列問題:

(一)何謂推式與拉式供應鏈?【12 分】

(二)請各列出兩項屬於推式基礎供應鏈與拉式基礎供應鏈的系統特性。【13 分】

參考文獻

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