維持並引導行為的內在歷程。請說明如何以「內在動機」及「外在動機」

109年公務人員特種考試司法人員、法務部 調查局調查人員、國家安全局國家安全情報 人員、海岸巡防人員及移民行政人員考試試題

考 試 別：司法人員 等 別：三等考試 類 科 組：心理測驗員 科 目：心理學

考試時間： 2小時 座號：

※注意：禁止使用電子計算器。

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。

代號：11160 頁次：1－1

一、行政院為因應新冠肺炎（COVID-19）對國內經濟的影響，今（109）年 特別發行「振興三倍券」 。心理學研究指出：動機（motivation）是引發、

維持並引導行為的內在歷程。請說明如何以「內在動機」及「外在動機」

提高民眾使用「振興三倍券」的意願？（25分）

二、營造一個友善的校園環境是學校基本的責任。請假想您是負責校內的學 務工作，試說明您將如何運用「社會學習理論（social learning theory）」

與「認知行為理論（cognition and behavior theory）」來輔導行為偏差的學 生，並有效地減少校園可能的偏差事件。（25分）

三、今（109）年8月黎巴嫩首都貝魯特的港口發生巨大爆炸，波及方圓約10 公里的區域，根據黎巴嫩衛生部統計，大爆炸導致百餘人死亡，超過5,000 人受傷，災難中有許多人目睹這場嚴重災害，或從各類社群媒體中觀看 到血腥畫面。對此，我們將預料到，那些經歷重大災難或意外事件的民 眾，可能會因此導致「創傷後壓力症候群（PTSD）」 。試以可能受到嚴重 影響的當地民眾來說明 PTSD 的定義，及受影響的當事人主要會有怎麼 樣的表現反應。（25分）

四、請根據記憶的相關研究說明數種增進記憶的方法。請試著從訊息的登錄

（encode）、儲存（store）與提取（retrieve）三大面向說明之。（25分）