學校教師工作滿意度之研究－以臺東縣各教學階段與公私立學校教師為例

A Study on Teachers’ Job Satisfaction:

A Case of Teachers at Every Teaching

Stage and in Public & Private Schools

in Taitung

Lin, Hui-Min

Abstract

Most of the studies on teachers’ job satisfaction in Taiwan focused on school teachers at one single teaching stage alone. Accordingly they failed to reveal the difference in job satisfaction between school teachers at different teaching stages. In order to investigate the different levels of job satisfaction among school teachers at different teaching stages and in public & private schools, this study used the 2008 Census Data of All School Teachers in Taitung to conduct the analysis. The path analysis showed that instead of socioeconomic status, it was social network that affected the level of job satisfaction of teachers at every teaching stage in Taitung. In terms of social network, caring leadership of principals, social support from colleagues, social support from students, and the respectability of their job have positive effects on teachers’ job satisfaction whereas the intense relationship among teachers has negative effects. In addition, teachers in public kindergartens enjoyed higher job satisfaction than their counterparts in private ones. This manifests that kindergarten teachers’ job satisfaction was higher in the public than in the private. Moreover, teachers in public kindergartens showed higher job satisfaction than their counterpart in public junior high schools and shared the same level of job satisfaction with teachers in public elementary schools, public and private senior high schools, public and private senior vocational schools, and public colleges. This shows that while teachers in public junior high schools had lower job satisfaction, teachers at other teaching stages had no differences in job satisfaction.

Keywords: job satisfaction school teachers’, teachers at every teaching stage, public and private school teachers, social network

壹 、 緒 論

的 人 際 關 係 等 活 動，所 產 生 的 正、負 面 或 中 性，兼 具 整 體 性 與 主 觀 性 的 感 覺 與 評 價（ 黃 毅 志，1998a；黃 盈 彰，2002a，2002b；Agho, Mueller,& Price,1993； Kalleberg, 1977）。 亦 係 指 個 人 在 工 作 過 程、內 容、情 境 中 覺 得 符 合 自 己 心 意 的 程 度；越 符 合 心 意，工 作 滿 意 度 越 高，越 不 符 合 心 意 ， 工 作 滿 意 度 越 低 (Xu & Shen, 2007; Zhang, 2000)。 過 去 研 究 發 現 員 工 工 作 滿 意 度 越 高 ， 離 職 意 圖 越 低 （ 蔡 坤 宏 ， 2000； Karsh, Booske, & Sainfort, 2005），中 小 學 教 師 工 作 滿 意 度 高，相 較 於 其 他 職 業 離 職 意 圖 偏 低（ 林 俊 瑩，2010），這 表 示 組 織 擁 有 高 工 作 滿 意 度 員 工，能 防 止 重 要 資 產（ 人 才 ）的 流 失。此 外，工 作 滿 意 度 越 高 者，組 織 承 諾、組 織 公 民 行 為 也 越 高（ 王 耀 德 、 楊 千 、 王 桂 英 ， 2001； 吳 政 達 ， 2009； Farrell & Rusbult,1981； McNeese-Smith, 1995） ， 而 組 織 承 諾 、 組 織 公 民 行 為 是 預 測 學 校 效 能 的 重 要 指 標（ 陳 啟 東、鍾 瑞 國，2007；簡 佳 珍、林 天 祐 ， 2002；Bogler & Somech, 2004：277），因 此 教 師 工 作 滿 意 度 的 重 要 性 ， 在 於 它 能 透 過 組 織 承 諾 、 組 織 公 民 行 為 影 響 學 校 效 能 。

二 、 工 作特 質的 意 義 與重 要性

本 研 究 工 作 特 質 指 的 是 與 工 作 有 關 的 屬 性 ， 舉 凡 工 作 上 的 人 際 關 係、報 酬、職 業 聲 望、工 作 環 境、升 遷 機 會 及 工 作 的 內 在 報 酬，如 專 業 性、自 主 性、例 行 性、勞 累 性、能 自 我 實 現 的 條 件 … … 等，都 可 說 是 工 作 特 質 的 內 涵 （ 黃 毅 志 ， 1998a ； Kalleberg,1977） 。 研 究 發 現 ， 教 師 工 作 特 質 對 工 作 滿 意 度 具 有 顯 著 影 響，教 師 的 人 際 關 係、外 在 報 酬、受 尊 敬 程 度、自 主 性 越 高，工 作 繁 重 性、例 行 性、勞 累 性 越 低，工 作 滿 意 度 就 越 高（ 巫 惠 貞、巫 有 鎰，2001；黃 盈 彰， 2002b； Kim & Loadman, 1994； Pearson & Hall, 1993） 。

三 、 工 作特 質與 工 作 滿意 度的 相 關 研究

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