柳營奇美醫院舉辦

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柳營奇美醫院舉辦 106 年病人安全週活動～

〝醫病溝通做得好 聰明就醫沒煩惱〞

柳營奇美醫院 品質管理中心/社會服務部

「醫病溝通做得好，聰明就醫沒煩惱」嘉年會活動，在醫療副院長鄭哲舟帶 領醫院主管參與響應儀式及民眾衛教闖關活動下，了解醫病溝通及資訊共享 的重要性。

鄭副院長表示，近來病人或家屬於 就醫過程中，常發生與醫療人員因認知 或溝通上有誤解，易造成醫療爭議的情 形。為改善此一情形，本院響應今年醫 策會以「醫病溝通」為推行主題，加強 宣導「病人安全我會應」的口號與理 念，鼓勵民眾能化被動為主動，積極參 與自己有關的醫療過程，減少因醫病溝 通不良而造成的誤解。

品質管理中心主任張炳欽表示，本院今年病人安全週活動，於九月份起 除了在院內門診、病房與院外各社區關

懷中心等辦理宣導活動外，於十月十九 日在醫院大廳舉辦「醫病溝通做得好，

聰明就醫沒煩惱」嘉年會活動，由鄭副 院長、院內同仁與民眾透過「你說‧我 聽-幸福傳聲筒」方式來象徵溝通的重 要，同時亦讓民眾透過參與「聰明就醫 小劇場」、「聰明就醫 3 要問」、「醫病合

鄭哲舟副院長表示，就醫過程中有 良好的溝通，就可減少對醫護人員

的誤解。

神經內科吳明修主任教導民眾預防 跌倒相關知識，提醒勿輕忽跌倒

造成的嚴重傷害。

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作不跌倒」、「醫病共享我最棒」等各關卡，體認醫病溝通及資訊共享的重要 性，拉近彼此之間的距離，建立正確的就醫觀念。

另外，民眾在看診時可積極參與自己有關的醫療過程，化被動為主動，

例如「響應」參與病人安全活動，學習正確的就醫觀念，鼓勵「回應」醫療 人員的提問與主動「反應」自己或家人的特殊健康狀況，任何關於治療疑慮 則問清楚，講明白等，亦即讓民眾意識到自己的就醫安全需自我關心外，更 進而參與醫療過程，減少醫療人員與病人、家屬的溝通不良，打造病人安全 的夥伴關係，共同營造良好的醫療照顧環境。

鄭哲舟副院長偕同本院主管透過

「你說‧我聽-幸福傳聲筒」方式來 象徵溝通的重要。

民眾踴躍參與「醫病溝通做得好，

聰明就醫沒煩惱」闖關活動，透過 遊戲，建立正確的就醫觀念。