閱讀和學習的新園地：
曼谷的泰國知識園區（TK Park）
New World of Reading and Learning : Thailand Knowledge Park in Bankok
陳格理 Koli Chen 東海大學建築系教授
Professor, Department of Architecture, Tunghai University
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【摘要Abstract】
根據個人的親身觀察和資料分析，本文介紹了泰國知識園區的現況和發展。
該園區有著明確的服務目標、吸取他館的優點、結合有助於學習的各種方式和資源、突 破既有的服務觀念，從而建立了一個有特色有成效的教育與文化機構，其觀念和做法可供國 內相關單位的參考。
Thailand Knowledge Park is a special educational institution in Bangkok.
With its special purpose, new service methods, and various activities in multimedia, the intention of TK Park is to encourage and promote the learning habits in youth and children, which revealed obviously results in the crowded patrons there. Their concepts, ideas, and methods are worthy learning for us.
【關鍵詞 Keywords】
泰國知識園區；圖書館；青少年與孩童；學習與閱讀
Thailand Knowledge Park; Library; Youth and Children; Learning and Reading
壹、前言
趁著在曼谷作學術交流最後半天的空檔，聽從友人的建議，避開洶湧的使用人潮，利用 上午時間去參訪名聞已久的「泰國知識園區」（Thailand Knowledge Park, TK Park）（以下 簡稱園區）。回國後整理一下相關的資料，將自己對它的一些認識和感想寫出來，供關心國 內文化教育與公共圖書館發展的先進們參考。
貳、發展緣由
泰國政府在本世紀初即已經感受到國際經濟變化所帶來的壓力，特別是在服務與金融業 方面。中國與印度的強大競爭力，更使得泰國政府必須為國家的前途做長遠的籌畫；在不願 以廉價技術和低價格做市場競爭時，泰國政府想到了將文化與科技結合的創新事業，這個事 業必須建立在一個重知識的社會環境中。泰國前總理塔克辛（Thaksin Shinawatra）曾多次 在公開場合中提到他想建造一個新的圖書館1，這個圖書館有著吸引人的環境與氛圍，可以 激發和提升人們對閱讀的喜好，從而建立一個重知識的社會並足以應付國際社會情勢快速的 發展。
在這樣的要求之下，泰國政府於西元 2004 年 6 月 18 日在首相辦公室下成立了一個新 的 單 位 － 「 知 識 管 理 與 發 展 辦 公 室 」（The Office of Knowledge Management and Development，簡稱 OKMD），目的是希望為泰國人民（社會）提供更多的學習機會，以培 養新想法和創造力，它的工作重點是聯繫和整合相關單位以發展出新的知識管理與傳播方式
2（註二）。這個辦公室下分七個單位，知識園區就是其中之一。在 OKMD 的領導之下，知 識園區的設置目標是培養孩童和青少年對閱讀的喜好，建立終身學習的習慣並鼓勵去表現創 意，在性質上它就像是兒童和青少年的文化之家。他們認為喜好閱讀和樂於學習的習慣，是 可以經由多種文化和藝術的活動培養出來，不喜歡閱讀書籍的孩童仍然可以從活動、數位遊 戲或網路資訊中獲取各種知識。因此，它的任務就是要為泰國的孩童和青少年，提供另一個 學習的管道和機會，鼓勵他們去閱讀和學習。希望藉著蓬勃的學習風氣，形塑出喜好閱讀和 表現創意的社會特質，進而影響到國家的發展。園區的服務強調，利用各種資訊科技和活動 來傳播學習內容，成為孩童和青少年的學習中心。從這些認知和企圖著手，整個園區的服務 形態與活動就有些不同了。
參、本質
一、地點和位置：知識園區位在曼谷市中心一所大型百貨公司「中央世界廣場」（Central
1 The Office of Knowledge Management and Development (2009).〈http://www.okmd.or.th/en/about.asp.〉，(2010.2.19)
2 同註 1。
World Plaza）的八樓（頂層）D 區，面積約 1,300 坪。設置在熱鬧的商圈中是吸引人 們接近和前往的主要原因，這個做法最早出現在新加坡，東京也有一些例子，明顯的成 效使得泰國也學著去做。園區在平日每天進入的人數在 3,000 人左右，週末則超過 5,000 人，園區的會員已超過 50,000 人，這些數字多少反映了位置對它的影響。3 二、服務對象：它主要是採取會員制。每人每年的會費是200 銖，非會員每日是 20 銖，另
需繳 50 銖可退還的卡片費，在園內使用網路每小時得另繳 10 銖。這種方式避免了商 場中的遊客隨便進出，干擾了園區內的氣氛，付費的要求也提升了使用的意願與價值。
三、空間內容：整個園區就是國內縣市文化中心的縮小版，只是缺少了自修室。它的空間架 構是根據服務目標、項目與需要而定，主要分成五個區域：圖書館、開放廣場、音樂 區、資訊科技區和迷你劇場，各區域中會再加設一些相關空間。
肆、特色
園區的定位在培養青少年和孩童的閱讀興趣與習慣，園區中雖然有圖書館，但卻並不是 以圖書館的慣例去管理和服務。一般而言，園區的服務工作有不少新穎的做法。
一、圖書館不禁出聲：
這幾乎是顛覆圖書館本質的一個舉動，全館只有寧靜閱覽室的門上有一個禁聲的標示。
全館中只有兩個聲響最清楚，一個是餐飲區櫃檯上磨咖啡豆的聲音，隨著磨豆聲和咖啡香的 傳揚，更提升了餐飲區的使用性。另一個是從隔壁音樂區穿過走廊傳來的鋼琴聲，那不是音 響喇叭的效果，而是一位學生在音樂區的鋼琴上彈奏樂曲（圖 1），正有如鄰家孩子的練琴 聲，在些許的生澀中有著一份親切感。全館的電腦皆可上網聽音樂，每台電腦皆附有耳機，
讓使用者不受環境中其他聲音的干擾。相對於全區的不禁聲，館內另設有一個寧靜閱覽室
（圖 2），它以玻璃牆隔著書架區，室內有 800 多冊參考書和數台電腦，這個空間有專人管 理服務。
二、年輕的服務人員：
園區中的服務人員幾乎都是年輕人，大概都在30 歲以下，幾乎都是女性（圖 3）。她們 和藹的笑容和親切的服務為全館帶來一股清新愉悅的氣氛。
三、需求與改變：
園區有一個重要特色就是常常在變動，這是在成立之初就訂下的工作原則，管理者在瞭 解使用者的需求和大環境的變遷時，會立即做出調整的決定。園區在西元 2005 年 1 月 24 日開放，剛滿一年就作調整，在擴增空間後，於西元 2006 年 5 月 26 日再開放。人們在使
3 Bangkok Library (2008)，〈http://bangkoklibrary.com/content/112-thailand-knowledge-park-tk-park.〉, (2010.02.18)
用館內各種電子設備時都需要插入卡片，卡片上的 RFID 將使用資料都輸入電腦資料庫，館 方藉著對使用資料的統計分析瞭解館內各種設施（硬體和軟體）的服務成效和使用者的喜 好，從而決定調整的方向與內容，使服務工作時時保持著最佳的吸引力與效果，讓人們喜歡 常常來且停留越來越久。4
圖 1 圖 2
圖 3 圖 4
四、資訊化的環境：
全館到處皆有電腦，使用者隨處都可以上網，館方並特別闢劃出一個專供電動遊戲和上 網路的區域（圖 4）。資訊科技的服務和教育不只是對青少年和孩童，也為家長們提供使用 電腦網路的訓練，使他們能教導子女們正確、安全和有效的使用網路資源。
五、遊戲和活動：
為了提醒人們學習的途徑，服務台前寫著幾個大字：靜聽、思考、閱讀和發問（見圖
4 Kitchana Lersakvanitchakul, “Bangkok’s Popular Interactive Learning Centere, TK Park, Blows Out Five Birthday Candles This Month”，〈http://www.nationmultimedia.com/2010/02/04/lifestyle/lifestyle-30121766.php〉，(Feb. 4. 2010)
3）。他們認為對知識的學習，學校的課本只是其中之一，在書本之外還有很多的學習方式，
例如網路學習及對媒材的利用，甚至利用「活動」也可以增加孩童和青少年的學習興趣。他 們鼓勵使用者利用科技設施增加學習的樂趣和成效，如鼓勵孩童利用電子媒材在網路上製作 虛擬的故事5。為了增加年輕人對音樂的喜好，除了可從網路或媒材上聽到樂曲之外，園區 還邀請樂團來此作現場的表演，增加年輕人對音樂與樂者的接觸與認識。
圖 5 圖 6
六、餐飲空間：
餐飲空間在館的內側，面積約佔全館的 1/4，並以 75 公分高的玻璃圍欄與其他部分區 隔開來（圖 5）。全館一半以上的閱覽桌椅都放在餐飲區，並有五種不同的形式。餐飲區只 提供飲料和點心，均不能攜至其他區域。
七、兒童區：
為了避免活動的聲響傳出去影響到他人，兒童區是用玻璃牆包圍起來的空兩層間。內部 的設施是根據兒童的習性和喜好來設計，例如將兒童的閱讀位置變成蜂窩式的座架，讓孩子 藉著攀爬和尋找喜歡的地方看書作為鼓勵閱讀的開始（圖 6）。此外，亦設置讓親子一起塗 鴉的地方，將繪圖和閱讀相結合（圖7），一步步培養孩童的閱讀樂趣。
八、青少年區
圖書館中有一個特別設置的青少年閱讀區，抬高的木地板區陳設的盡是一些故事書和漫
5 Suchit Leesa-nguansuk , “The Gift of Knowledge for your Kids this Children’s Day”. Bangkok Post (Jan. 6, 2010)
〈http://www.bangkokpost.com/tech/technews/30549/the-gift-of-knowledge -for-your-kids-this-Children’s-Day〉, (Feb 19, 2010)
畫書，全區沒有閱覽桌，只有一些懶骨頭式的軟墊。（圖8）
圖 7 圖 8
圖 9 圖 10
九、新書展示：
在圖書館的入口處有一個查閱和展示新書的空間，內部陳設簡單卻以顏色吸引人們注 意，隔著玻璃牆向外展示一些新書，吸引館外遊客的注意。（圖9）
十、特殊的音樂區：
它不是一個嚴肅的視聽室或是資料典藏室，它的服務目的就是要讓年輕人去接觸音樂，
特別是泰國的傳統音樂。館方認為對年輕人而言，接觸音樂比深入研究更重要。室內沒有舒 服的沙發椅，只有視聽桌椅和較大的螢幕。豐富的收藏是它的特點之一，數千位音樂家的照 片、作品和傳記資料隨時可從網路上查閱。樂器的借用是另一個特色，其中包括吉他、鋼琴 和傳統樂器，年輕人可去登記使用。
十一、開放廣場：
一進園區就會看到一個三面透空的台階式空間，它的位置和形式很容易吸引人們的注意 和參與（圖 10）。它的設置目的就是要以活動來增加年輕人和孩童對知識的接觸和興趣，活 動的內容有文學、戲劇、藝術、文化、生活、宗教和教育等方面的演講、辯論和表演。此 外，亦鼓勵年輕人在此展示他們創作品，以促進相關知識、理念、作品和經驗的交流，他們 的創作品也會在園區的商店中銷售，以激勵創作的意願。6
十二、畫廊：
這是一個新近調整的空間，在原已不足的空間中再挪出 40 坪的展覽室是一件頗不容易 的事，它是用來鼓勵年輕的創作者利用畫廊去觀賞和討論彼此的作品、觀念和經驗。
十三、劇場：
劇場的主要功能是放映一些著名或有價值的泰國電影片，希望藉此將泰國傳統的文化、
歷史、宗教和生活方式介紹給年輕的一代，也會放映有關科學、人類、動物、環境方面的影 片（圖十一）。劇場中裝設了虛擬實境的設施，除了將新奇的影音成效介紹給人們之外，也 希望藉此吸引年輕人來此參與各項活動。
十四、示範性與發展：
OKMD 有意將這個園區作為泰國其他學校和教育機構在設置相關服務時的示範。園區 下一步的工作是要將服務對象擴大到對殘障者族群（特別是視覺障礙者），以真正落實全民 閱讀和全民學習的理想。
圖 11
6 同註 3。
十五、媒材製作：
園區中除了虛擬實境的媒材是由國外進口之外，其他有關電動遊戲、卡通、漫畫和故事 的軟體都是由泰國人自己製作的。他們希望藉由這些技科媒材傳達一些和本土相關的知識，
以加深青少年和孩童對其自身的認識和興趣；政府也希望利用它們來消弭有暴力傾向的電動 遊戲，以減少青少年和孩童所受的不良影響。
十六、學習他館的優點：
經仔細的分析，可以發現這個園區有效的吸取其他圖書館的長處，如巴黎龐畢度中心對 多種教育功能的整合，日本仙台媒體中心對資訊設施的趣味性安排，倫敦 Ideas Store 公共 圖書館親切的服務特色，新加坡公共圖書館以商業大樓為基地的構思，使得這個園區有著較 突出的服務性及功能性。
伍、結語
這是個十分特殊的機構，它的內涵和服務方式與傳統的圖書館或文化中心有不少的差 異。傳統的圖書館強調閱讀，而它將閱讀的使命更清楚的以「學習」來統合，再根據泰國國 情的需要將它地定位在「知識園區」的形式、規模和功能上。
總而言之，這個園區的特色有兩點值得參考，一是對學習的看法和作法，他們不再強調 以書本為單一的學習對象，充分利用資訊科技與本土化的媒材，做成一些用以傳播、發掘和 建構知識的工具，並進一步的將閱讀與活動相結合，激發人們的學習興趣。另一個重點是該 園區以年輕人和孩童為主要的服務對象，以他們的特性、需要和想法來構思整個園區的內涵 和作法，做出一個具有吸引力和成效的學習環境。
這個園區的設置充分反映出他們曾對其他地區公共圖書館做充分的觀察和思考。以自己 的需要、條件和目標為前提，匯集了他人的長處，塑造了這個規模不大、重用科技與媒材、
強調學習、重視本土需求及以使用者為前提的教育機構。
