國立空中大學九十二學年度暑期期末考試題【正題】參考答案
考試科目：企業倫理
共 2 頁第 1 頁 選擇題：分二部份，每部份10題，共20題，請至各部份答案群中選擇正確答案的代號。共六十分每題三分。
第一部份
１、今天全世界大家都在競賽提升國家的總體競爭力，但強化競爭體質是有其基本素質要同時達成 的，諸如：1.培養勤儉樸實的風氣；2.( 1 ) 3.建立負責任有效能的政府；4.建設富有文 化內涵的高品質社會。
２、可說是指出管制人的行為，規範各種活動法則的學問的是( 2 ) ３、西洋的倫理標準是( 3 )
４、維持社會秩序，公權力之行使，必憑藉( 4 )
５、企業一經設立，有其應盡的責任，企業的責任可分為以下幾種責任：
1.法律 2. 經濟 3.倫理 4.( 5 )
６、( 6 )責任的本質，有以下幾種特性：1.由他律性~自律性~必然性 2.責任對象的擴大 3.由消極性的禁止，趨向積極性的鼓勵
７、何以企業必須盡社會責任，有以下幾項理由：1.企業應盡社會責任的外在壓力與日劇增 2.企業也是社會的企業公民，應盡社會責任 3.( 7 )
８、企業盡社會責任的益處
1.創造一個好的社區環境 2.可為該企業塑造一個好的公眾形象 3.( 8 )
９、綠色行銷指的是行銷者在進行產品、訂價、通路、促銷的行銷組合策略時，各項做法會考慮符 合環保的需求，並積極鼓勵倡導( 9 )。
１０、超額利潤的定價方法包括：1.感受價值的需求導向定價法 2.市場榨脂定價法 3.( 10 ) 選擇題第一部份答案群：
A、取得企業組織的正當性 B、綠色產品 C、不良的社會環境將對企業有不利的影響 D、社會 E、倫理學 F、沒有討價還價的餘地 G、法律 H、落實守法紀精神 I、自發 J、因顧客不同的差別定價法
第二部份
１１、行銷者在將產品從製造商透過經銷商、批發商、零售商到消費者手中的通路過程中，常見的 一些受到爭議的問題有:
區域經銷商之間越區銷售的( 11 )
１２、行銷者在將產品從製造商透過經銷商、批發商、零售商到消費者手中的通路過程中，常見的 一些受到爭議的問題有：總經銷與下游經銷商之間的( 12 )
１３、人力資源市場的全球化與企業國際化兩者，在良性互動下，都正在蓬勃發展之中，各國所積 聚、發展之人力資源的不同，也形成了( 13 )現象。
１４、國際化就國家整體層面來看，涵蓋了人力、資金、貨物、( 14 )的自由化。
１５、多國企業在他國的行為，也會在有意無意間，造成對地主國以及自己運作上的問題。除了在 道德價值觀上根本的差異外，最大的衝擊則是( 15 )對於地主國不尊重，所造成的傷害。
１６、對多數國際企業而言，經營上最常面臨的倫理議題，應該是兩國( 16 )，所造成的倫理困 境問題。
１７、建立企業倫理政策的第一要務，在於「( 17 )」的辨識、建立、更新及管理，才能有效規 範組織中不道德行為的發生，同時亦能時時反應社會需求的變化。
１８、全面倫理管理系統中的要素包括:企業的倫理目標方針及策略、倫理政策及施行程序、
( 18 )、員工道德行為的酬賞、倫理決策之指引原則的建立。
１９、根據( 19 )理論，人的道德層次是可以經過訓練、宗教影響力、直覺及邏輯思考等方式而 提升。
２０、在各項管理制度中，( 20 )制度中的各項功能，最能對倫理行為的落實產生強化作用。
選擇題第二部份答案群：
A、水平衝突 B、態度上或行為上 C、倫理規範體系 D、資訊 E、評估準則的建立 F、人力資源管理 G、國際分工 H、道德價值觀差異 I、道德成熟 J、垂直衝突
問答題：任選四題作答，若五題全答，則只採計前四題計分。共四十分，每題十分。
一、試述凱因斯對經濟思想的主張。
二、環境保護基本上可分成那兩個議題？其內容又為何？
三、公司員工在勞資關係上基本的道德責任有那些？
四、企業發展分為那四個階段？專業經理人不同階段中各扮演那些角色？
五、從社會資訊處理的觀點，倫理決策的品質要如何提升？
答案：
第一部份
１、H P4 ２、E p7 ３、F p10 ４、G p16 ５、I p53 ６、D p55 ７、C p61 ８、A P62 ９、B P106 １０、J p111
第二部份
１１、A p112 １２、J p112 １３、G P174 １４、D P176 １５、B P178 １６、H P181 １７、C P233 １８、E P234 １９、I P240 ２０、F P242
問答題：任選四題作答，若五題全答，則只採計前四題計分。共四十分，每題十分。
一、試述凱因斯對經濟思想的主張。p.33 寫出凱因斯 5 點主張給 10 分。
二、環境保護基本上可分成那兩個議題？其內容又為何？ p.77~84 寫出課本上粗體字者給 10 分。
三、公司員工在勞資關係上基本的道德責任有那些？ p.139 寫出員工對僱主具體化應該有的二項道德責任者給 10 分。
四、企業發展分為那四個階段？專業經理人不同階段中各扮演那些角色？ p.155
寫出企業發展分為那四個階段者給 5 分，寫出專業經理人不同階段中各扮演那些角色者給 5 分。
五、從社會資訊處理的觀點，倫理決策的品質要如何提升？ p.222
寫出從社會資訊處理的觀點出發改善員工的倫理決策的品質之方法給 10 分。
(即在其所接觸的資訊中，誘導其對於正面情境因素的重視，亦可以間接打消負面情境因素的 影響力。)
