摘要

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摘要

二十一世紀是一個智慧資本比有形資產更具價值的知識經濟時代。知識取代了土地，設備，錢財，而成為經濟重心。

本文的重點將放在知識經濟對國際化，全球化，經貿趨勢之影響，及台灣在知識經濟的潮流中高科技產業所扮演的角色，與受到的影響，企業經營的變化與成長，成功與失敗的例子，及研究發展投資與經營績效的探討。

針對我國前一百大，智慧資本排行的電子業為樣本，對所得資料進行ＳＰＳＳ統計軟體分析之，並進行統計結果之驗證，以探討知識經濟未來的發展，提供給相關單位及企業經營者參考。

關鍵詞：知識管理、智慧資本

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Abstract

In century 21, is a knowledge economy age of wise capital more valuable them visible capital, land, equipment, money has been replaced by knowledge which become the key essence of economy.

This thesis will focus on the research for the affection of trading trend to internationalization, globlization and the Acting role and influence on high tech field, the change and growth of enterprise’s management, successful and failure example, investment of research & development and the managing performance of knowledge economy in Taiwan.

Level at the first 100 big enterprises by wise capital in electronic field, proceeding analysis by SPSS software and verifying the statistic result, researching the future developing direction of knowledge economy, them provide to the governmental units and the conductors of enterprise for reference.

K e y w o r d s： K n o w l e d g e m a n a g e m e n t , W i s e c a p i t a l

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圖目錄

圖 1.1 研究流程圖 … … … 10 圖 2.1 我國上市公司智慧資本趨勢圖 … … … . . 42 圖 2.2 歷年來我國電子業及非電子業研發投資狀況 … … … … . 67 圖 2.3 歷年來我國電子業及非電子業研發投資報酬率狀 ....… 69 圖 3.1 研究架構 … … … 74 圖 4.1 回歸標準化殘差 … … … ... 88 圖 4.2 回歸標準化殘差 … … … ..… … … . 95

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表目錄

表 2.1 資本主義的特徵及屬性 ..… … … . . … … … 13

表 2.2 新經濟與傳統經濟之特徵差異 … … … . . 16

表 2.3 知識經濟的意涵 … … ...… … … 19

表 2.4 知識經濟的運作特質 … … … .… … … ..27

表 2.5 亞太國家之知識指標 … … … .… … … .. 32

表 2.6 全球貿易結構 … … … 36

表 2.7 知識經濟時代 OECD 會員國的現象與說明… … … .… … 38

表 2.8 企業經營環境比較表 .… … … .. … … … 41

表 2.9 技術層次別人力供需比較推計 … … … 54

表 2.10 1998-2007 年大學及以上程度工科人才供需比較 … … . 56

表 4.1 相關分析 … … ..… … … .80

表 4.2 摘要模式 d… ...… … … .84

表 4.3 係數分析 b… … … 84

表 4.4 相關分析 … … … .… … … ..89

表 4.5 摘要模式 d1… ..… … … ...92

表 4.6 係數分析 b1...… … … 92

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第一章緒論

1.1 研究背景與動機

在資訊技術的迅速發展，全球化、國際化的經貿趨勢，以及重視環境與生態保護追求發展的新世界理念下，技術創新仍是經業在濟成長與提昇人類生活品質的希望，而高科技產未來，仍將是引領全世界經濟發展的主力。

我國產業在 1950 年代為進口替代政策，以發展勞力密集、

進口替代的輕工業為主，於 1960 年代台灣正面臨由農業經濟轉型為工業經濟，透過出口擴張政策，使輕工業以低廉工資的國際比較利益，迅速的打開國外市場； 1970 年代以發展重化工業為主，主張進口替代政策和出口擴張政策，使工業產品出口結構得以在石油危機、保護主義壓力及勞力成本優勢削弱的情況下，逐漸由勞力密集的消費財逐步轉向技術密集之生產財，使產業結構亦隨之調整； 1980 年代在國際競爭力及兼顧世界技術發展與市場需求原則考量下，採行策略性工業政策，依據市場潛力大、產業關聯性大、技術層次高、附加價值高、污染程度低、能源依存度低等二大、二高及二低的新興工業選定原則，及財務支持、技術、管理與市場輔導，逐漸發揮促進產業升級及產業結構調整的功能。也因此，使得我國經濟快速成長，每人國民所得大幅提高

，被 OECD 譽為「新興工業化國家」。

於 1990 年後政府除繼續推動傳統產業升級外，更積極推動以發展新興工業為主的高科技產業政策，選定通訊、資訊、消費

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性電子、半導體、精密器械與自動化、航太、高級材料、特用化學及製藥、醫療保健及污染防治等十項高科技產業，作為發展之重點，期望成為未來工業的主力。

我國產業發展概況，產業結構已由農業時代轉向製造業、服務業為主的時代，而製造業更在不斷的投入研發與提升技術下，轉向以技術密集為主的高科技產業。

政府政策對科技發展的成效已彰顯，然而在高科技產業的發展成為國家政策以前，人為的努力及高瞻遠矚更不容忽視，在孫運璿

、徐賢修等幾位具遠見的政府首長的推動下，以及產研各界精英的努力，才能有今日台灣的高科技產業。

工研院【 47】談論到由於半導體產業、資訊產業、光電產業等的蓬勃發展，除帶動相關上中下游產業投入電子領域，如化工業投入電子化學品之開發、材料業的電子構裝材料、鋰電池等之研製、機械業投入 IC 設備之研製等風潮外；另一方面，電子、資訊等產業亦運用其優勢跨入不同產業發展不同產品。因此，電子、資訊、半導體、光電等相關領域之產業勢將成為我國未來高科技產業發展之主流。

在勞動力的時代，產業界注重產量之提升；由於技術的進步而進入生產力的時代，大家注重成本的降低；而到今日由於資訊的快速流通，高科技的快速發達及全球化市場之發展，已形成競爭力的時代，產業界注重價值的創造。因此，企業發展若仍是以生產為本位，則由於競爭障礙較低，極易遭遇同業的挑戰；特別

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是在東亞國家貨幣貶值之後，這些國家企業，長期將對台灣以生產為本位的企業形成很大的威脅，台灣企業應及早因應，強化行銷與產業創意、技術能力。

1996 年，經濟合作發展組織(Organization for Economic Co- operation and Development, OECD)發表了一篇名為「以知識為基礎的經濟」 (The Knowledge -Based Economy) 的報告，指出 OECD 成員國的經濟 50%以上以建立在知識基礎上。從這一篇報告發表後，「知識經濟」這一名詞在國際輿論上引起了廣泛的注意，說明發展國家在經濟成長中，愈來愈重視知識的作用。

學者 Alvin Toffler【 59】在 1980 年出版的「第三波」 (The Third Wave)一書中，將人類經濟的演進分為三個階段：十八世紀中葉以前為農業階段，其動力是勞力；十八世紀中葉到二十世紀末為工業階段，其動力是機械和藍領工人；從二十世紀末開始則進入第三階段，即為資訊或數位階段，其動力是資訊和知識工作者。第三波經濟屬於資訊網路和知識經濟的時代，由腦力取代肌肉力量，而成為主要的生產因素。

在第三波革命中，近年來資訊革命大步開展，科技創新一日千里。面對以科學技術知識為基礎，講求速率、效率的新世紀，科技創新將主導未來產業發展，資訊科技、網路應用、自動化技術、智慧型生產等將普遍滲透到每一工業，生產與消費活動都將充分運用科技，提高生產效能與生活品質，工廠無人化、自動化、零庫存、清潔生產，機器精密化、材料性能高級化及廢棄物

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充分回收利用等都會逐步實現，在未來十年，資訊、通信、電子

、生物技術、航太、自動化機械等高科技工業將成為工業發展的主流，而高科技產業是以科技發展為基礎，最大的成長要素是創新，創新能力則源於持續不斷的人力投資與研發，未來高科技產業將更重視研發，傳統產業亦需靠研發來加速轉型與升級。

管理大師彼得．杜拉克【 55】在 1965 年曾提到，知識將取代機器設備、資金、原料或勞工，成為企業經營最重要的生產要素。換言之，企業不再是以所謂土地、設備、廠房等實體資本作為競爭優勢的來源，無形資產及知識創造的價值將是決勝的關鍵

，而在企業中所謂的無形資產及知識創造的機制，就是一般所稱的智慧資本 (Intellectual Capital)。因此管理學大師杜拉克就深信

，我們已步入後資本主義時代，資本家與無產階級將被知識工作者與服務人員所取代的時代，而「後資本主義社會經濟的成敗，將取決於知識工作及知識工作者。」

美國近十年來由於資訊通訊科技 (ICT)的發展與運用，使其經濟發展達到 50 年來的最高峰，因此世界上以 OECD 為主之先進國家以及新興工業國家，紛紛採取立法及相關措施，推動知識經濟的發展，使發展知識經濟成為世界潮流，也宣告著知識經濟時代的來臨。

「知識經濟是未來的趨勢，我們如果要在經濟方面更上一層樓，未來一定要走這條路。另一方面，也必須認清〝知識經濟的重點不是知識，而是轉知識為利潤〞」。這句話也是半導體產業

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的教父張忠謀先生所提出的，除了本身對產業環境有深深刻的瞭解之外，「轉知識為利潤」這番話，更是喚醒了多少盲目應和的企業與主辦官員，經營企業的目標應正如諾貝爾獎得主費德曼所言－利潤最大化，任何新的經營概念，導入企業實務之際，都必須符合具備獲利性的原則。

正如資訊工業策進會董事長黃河明先生所言， e 世代新經濟以智慧資產為主，包括專利權、著作權、文化、價值觀、人才、專業知識與技術等，都必須不斷創新，才能保有其智慧資產的價值，而良好的知識管理，是企業不間斷創新的泉源。瞭解知識在商業領域的定義與來源，以及知識管理最終的目的在轉知識為利潤，就不會流於空喊口號，也確認業界在知識經濟時代該走的路

。

1.2 研究目的

隨著知識經濟時代的來臨，在以研發技術與創新為重要依據的高科技產業充斥之下，技術的快速創新與知識的大量累積應用

，使的企業所面臨的大環境已逐漸改變，而面對不確定的環境，有關處理並有效運用數碼化知識的智慧資本，組織必須強化學習的能力，把系統設計成可以留住內在知識、建立個人不斷學習的智慧存貨，以及讓這些資產立刻可被所需者使用，為組織創造有效附加價值。在這個從工業經濟邁向知識經濟的時代中，基於競爭模式轉移，知識是企業創造競爭優勢的主要來源，傳統產業最重視的四種資本，包括土地、資金、原料與勞動力等有形資產，

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已經不再主導企業之競爭優勢，企業價值的來源從傳統的固定資產，轉變為「顧客關係管理」、「人力資源」、「營運流程及組織文化」、「創新與研發能力」等無形資產，這些資產正是企業的智慧資本 (Intellectual Capital)之所在，且知識的最大價值是無限的分享。台灣經濟發展亦不在例外，資訊硬體產業(以下稱資訊產業) 和 IC 產業，是目前台灣產業發展的主力。因此，本組將以電子業為例，篩選出五個對與知識經濟密不可分的重要變數，探討知識經濟與當紅的高科技產業之間的關係，並產生什麼影響。本組由 R&D 投資金額、市值、研發強度、員工生產力及員工附加價值五個變數等方面來研究這些變數對高科技產業的影響程度本組將對以下問題深入探討之：

1. 探討知識經濟對產業結構的影響。 2. 探討知識經濟時代產業發展的趨勢。

3. 探討 R&D 投資金額、市值、研發強度、員工生產力及員工附加價值五個變數對台灣高科技產業所帶來的影響。

4. 提供台灣高科技產業的建議與參考。

1.3 名詞定義

1 . 3 . 1 知識

陳雅琴【 26】提出知識最根本的特質是無體性，通常須透過人力資本與技術方能具體呈現，例如傳統的書面、文件、口耳相傳、實體資本、組織制度乃至先進的資訊網路均成為資訊與知識流通之重要管道。由組織知識的觀點，認為「知識是一種流動性質的綜合體；其中包括結構化的經驗、價值、以及經過文字化的

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資訊，此外也包括專家的獨特見解，為新經驗的評估、整合與資訊等提供架構。知識的分類可分為內隱與外顯，可存在於個體與團體。知識不同與資訊，其特徵在資訊要經過學習過程與價值認知方能形成知識。劉常勇【 30】提出知識也不同於技術，技術是產品與服務的具體組成部份，因此僅屬於有形知識的一部份，而知識還包括產品與服務的抽象組成部份，並作為驅動技術創新與產品創新的重要基礎。

1 . 3 . 2 資訊

資訊是一種訊息 (Message)，它通常透過文件或其他視訊系統來傳送，因此有傳送者與接收者；資訊必須能夠啟發接收者，並進而影響其見解與判斷。通常我們是使用文字化 (Contextualized) 、分類 (Categorized) 、計算 (Calculated) 、更正 (Corrected)、濃縮 (Condensed)等方法將資料轉變為資訊。

資料本身不具意義，無法提供任何判斷、分析與行動的依據

，但是資料是組織創造資訊的重要原料。對事件審慎、客觀的紀錄」。

1 . 3 . 3 智慧

是一種直覺性知識 (Intuitive Knowledge)，即能有效率、效能地把知識應用於某方面，由真理的錘鍊，逐漸累積成智慧。

1 . 3 . 4 知識經濟

朱雲鵬和吳進泰【 6】就是直接建立在知識與資訊的激發、

擴散和應用之上的經濟，創造知識和應用知識的能力與效率，凌

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駕於土地、資金等傳統生產要素之上，成為支持經濟不斷發展動力。根據 OECD 將知識經濟定義為：以知識資源的擁有、配置

、產生和使用，為最重要生產因素的經濟形態。 1 . 3 . 5 知識管理

根據美國生產力及品質中心 (APQC)的定義，知識管理是一種使適當的人在適當的時間獲得適當知識的策略，同時能幫助成員分享情報並化之為提昇組織效益的行動；藉由知識共享，發揮集體智慧，進而提高組織應變與創新的能力。有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動

，並將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬於知識管理的內容。結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化；結合組織內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化，則屬於知識管理的過程。

1 . 3 . 6 智慧資本

所謂的「智慧資本」，是指每個人與團隊能為公司帶來競爭優勢的一切知識與能力的總和。這和一般企業所熟知的土地、工廠、機器、現金等有形資產，在根本上是完全不同的。智慧資本是無形無相的，他是企業內人力資源的知識總和，他是存在於發明 10 億美元新藥的化學家身上的專業與經驗直覺，他是能夠想出方法提昇作業效率的工人身上的技術，他是企業內部的資訊系統，他是公司與供應商之間的合作關係，他更是企業在市場中的形象與信譽。一言以蔽之，凡是能夠用來創造財富的知識、資訊

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、技術、智慧財產、經驗、組織學習能力、團隊溝通機制、顧客關係、品牌地位等，都是智慧資本的材料組合。

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1 . 4 研究流程

本研究流程如圖 1.1 所示：

研究方法與內容

資料搜集

國內外碩博士相關論文國內外相關文獻回顧

知識經濟對高科技產業之現況與影響研究動機與目的

圖 1.1 研究流程圖

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第二章文獻探討

「知識經濟」濫觴於第三波資訊與網際網路革命，其核心價值與思想則是「智慧資本」；而日新月異的資訊科技之應用，已使得世界各國經濟紛紛朝知識密集型產業發展，這些先進國家或是新興工業國家，無不藉由立法方式及採取相關措施，來推動該國的知識經濟發展。資訊科技 (Information Technology)僅是表相和片面的認知，因為資訊科技與其他組織功能的最終目的，都是促使企業累積知識，並將知識較化為創造利潤的工具。新經濟時代中的知識以逐漸取代傳統經濟時代金、土地與資源的地位，成為企業創造財富的依據。由於知識經濟時代中企業知識的大量蒐集、妥善累積、迅速流通與適當應用已經成為企業經營最重要的主軸，而組織知識則必需仰賴完善的知識管理系統來進行運作，是故隨著知識經濟時代的來臨，企業知識管理系統架構的完備與否將影響企業的競爭優勢甚鉅。

2.1 知識經濟的演進

一開始，在農業經濟時代，土地和勞動力是核心生產要素，

雖然與耕作技術和生產經驗有關的知識對於提高農作物產量有重要作用，但對於以自然資源為基礎的產品而言，知識並非主要的生產因素。

在工業經濟時代，由於資本、有形資產(設備 )和勞動力為核心生產要素，其中，與生產技術和組織管理有關的知識在工業生產過程中固然扮演重要的角色，但在以大量生產、生產標準化和

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系列化產品的發展形態中，知識的重要性仍不及資本、設備與勞動力。

在 1770 年代由於煉鐵術 ,蒸汽機 ,工業用車，紡織業機械化及工廠系統之建立等之發明，造成 1781 年之後經濟快速成長， 1830 年至 1850 年間，因為蒸汽機帶來之鐵路及汽船運輸，瓦斯照明燈等之發明，以及紡織業及鋼鐵業之技術及效率持續提昇，使得經濟成長快速； 1860 年至 1900 年間，除了汽油動力內燃機

、電燈、電力、煉油術、電氣化學、電氣金屬等之發明外，各項工業皆出現相當大的進步，而鋼鐵、石油、電力、電話及汽車則是主要領先工業，且其影響持續存在； 1895 至 1930 年間，創新率卻減慢； 1930 至 1950 年間，雖然紡織 ,鐵路 ,瓦斯燈 ,煤業等皆已達到飽和或停止成長、創新分散，但創新之領袖廣泛，使合成物質及電子業成為主要領先工業。對於 1975 年以後之發展，此期間之領先工業為電腦與長距離通訊，有待克服之障礙包括資料安全之確保，以及訂定軟體系統的統一標準。

Dunning【 53】認為在經濟演化的過程中，若以時間作為劃分基礎，將經濟演化劃分為「農業經濟」、「工業經濟」、「知識經濟」三個時代，根據 (一 )財富來源 (二 )主要經濟活動 (三 )影響的空間維度 (四 )組織內的互動關系等四個構面，並進一步以核心生產要素，主要生產工具、生產方式、企業經營、市場銷售及產品創新等不同面向，說明三個時代所具有的屬性，由下表 2.1 中可明顯察覺，知識經濟時代更注重生產的網路化，虛擬化與即時化

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，管理方式的資訊化、人性化，創新與適應性，整體產品、市場

、技術與產業趨勢已朝向產業技術與知識密集等智慧化，個性化

、全球化、數化位等以知識為基礎的發展方向。表 2.1 資本主義的特徵及屬性

項目 1 7 - 1 9 世紀初農業時代

1 9 - 2 0 世紀末工業時代

2 0 世紀末知識

時代

財富來源土地機器知識

經濟活動

型式

農業、畜牧加工、製造、金融

製造、金融與服務

空間維度地方/區域區域/國家國家/國際主要組織

型態

封建 / 企業經濟權力分散化

管理/階級對立的經濟關係

結盟分層結構合作的經濟關系核心生產

要素

土地、勞動資本、有形資產

、勞動

知識．無形資產

、人力資本

主要工具手工機器電腦、網路

生產特徵

個體、分散，

無計劃

規模化、自動化

、集中、計劃

快速繼產、網路化、虛擬化、即時化

管理特徵粗放科學管理、成本

、質量、效率

資訊化、人性化

、創新、適應性產品特徵

以自然條件為基礎

以技術為基礎、

標準化、系列化

以知識為基礎、

智慧化、個人化

、全球化、多變市場特徵自給自足全國性、相對穩

定

全球性、多變流通特徵不發達有仲介的市場貿

易

非仲介的電子商務

技術特徵基於經驗大規模生產技術智慧化、數位化

、以知識為基礎產業特徵

依靠勞動力製造業為主、服務業為輔，資本密集

技術密集、知識密集

其他特徵教育不重要高等教育、職業教育

終身教育資料來源：【 13】

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儘管由於知識本身難以定量和定價，以及知識產業的範圍難以界定，使得知識經濟的測度相當困難，但由此可知，以科學知識為主的創新、技術瓶頸之突破與技術擴散，是促進工業長期發展的重要因素，而愈依賴知識和科技創新為主的產業，則能有較長的生命週期。

此一現實的經濟現象，在 1980 年代以後，尤其深刻。特別是由於各國政府與企業研究發展投資增加，加速創新知識的產生

、資訊科技進步使電腦日益普及、傳輸控制協定 (Transmission Control Protocol)和網際網路通訊協定 (Internet Protocol)(一般合寫為 TCP/IP)的制訂，使得網際網路(Internet)成為全球最大的開放系統，以及長途電話線路數位訊號傳輸量大幅增加，使得網際網路運用更具效率後等因素，加速創新知識的擴散，使得知識愈來愈成為經濟成長和品質提高的主要動力。

最後，儘管在知識經濟時代，知識資源並不能完全排除土地

、資本在經濟中的作用，但由於人的知識、技術水準的提高和擴散，改變了傳統生產要素的組合方法和作用方式，提高生產力，除了可能使農業、工業生產流程知識化，有效地滿足傳統消費品個性化和品質的要求外，也衍生新的產業型態。

在經濟演進的過程中，科技發展一直扮演著關鍵性的角色，

網際網路 (Inter-net)，資訊科技及電子商務的迅速展與普遍運用

，成為人類邁入知識經濟時代的關鍵。陳雪美【 25】和竹內宏 / 李毓昭【 7】主張資訊技術和全球化，以完全不同於工業化時期

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的方式，重新塑造現代社會形貌，新經濟的前景可在不受傳統經濟周期限制的前提下穩鍵成長，其主要原因乃高生產效能使經濟在沒有通貨膨漲的壓力下，長期且持續性的成長，由於知識經濟之生產要素的投入具有「外溢效果」和「規模報酬遞增」的特點

，且知識的「共用」並無任何額外的成本產生；生產與定價機制明顯異於傳統工業，經濟成長與生產要素投入間的線性關系不復存在。網路經濟全球產業加速變動與交互影響的時代已來臨，各國政府無不卯足全力，以建構合宜的環境，迎接數位經濟可能帶來的衝擊與影響，這也是為什麼新經濟可以塑造並引領經濟時代的變革，可以就其與傳統經濟的差異，請參閱表 2.2。

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表 2.2 新經濟與傳統經濟之特徵差異

項目傳統經濟新經濟市場穩定動態競爭範圍國內全球組織型態層級式、官

僚權威式

網路式、企業功能導向

企業跨區移動性低高經濟特徵

區域間競爭程度低高

生產組織大量生產彈性生產主要生產因素資本、勞力創新、知識主要技術驅動力機械化數位化競爭優勢來源規模經濟、

降低成本

創新、品質

研發創新重要性中度高度產業

與其他廠商關系單打獨鬥聯盟及共同研發工作技能專業技術廣泛技術、跨業

訓練教育訓練單一技術終身學習雇主關係對抗關係合作共存勞動市場

就業特性穩定充滿風險與機會企業與政府關係強制性協助企業創新成

長政府功能

政府管制命令與控制市場導向資料來源：【 54】

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過去傳統經濟時代下，企業組織由於運輸與通訊技術的限制或市場地域範圍的侷限，企業經營者僅能結合人力、物力及金錢等資本，以有形資產投入資源的競爭中，在此一組織中，企業經營者使成為主要的決策者。方至民【 2】談到在進入知識經濟時代之後，企業組織除了運用技術與知識外，尚需扮演技術與知識創造者的角色，因此，為維持組織於市場上之競爭優勢，創新並學習融合其他技術領域或企業的優點，將其轉化為自身優勢已是大勢所趨，在此種情形下，企業的經營者應將自身決策者的角色作一轉換，取而代之的是經營責任的下放，適時適地四由最接近顧客的組織中各部門人員進行決策。

2.2 知識經濟的定義

為了解「知識經濟」的真正涵意，本文嘗試整理相關文獻加以定義，最早提出「知識經濟」相關概念的學者有馬克洛普 Fritz Machlup 【 60】。他根據美國從第二次世界大戰以來至， 1950 年代的社會生產發展與產業結構變化背景，首先提出「知識產業」 (Knowledge Industry)的概念，並將知識產業分為：教育

、研究發展、傳播業、資訊設備與資訊服務業五項。透過這五項產業產出的評估計算，他發現 1958 年美國 GNP 有 29%來自知識產業，在 1957~1958 年期間，知識產業以平均每 10.6%的速度遞增，是同期 GNP 成長率的 2 倍。而貝爾出版的後工業社會的思想中對知識經濟作了全面的理論闡述和實例分析。他提出「後工業社會」的五大基本內容： (一 )在經濟上，由製造業經濟轉向

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服務性經濟； (二 )在職業上，專業及科技人員取代企業主而居於社會主導的地位； (三 )在中軸原理上，理論知識居於中心，是社會革新和制定政策的泉源； (四 )在未來方向上，技術發展是有計劃、有限制的； (五 )在制定決策上，依靠新的「知識技術」。彼得杜拉克【 55】在 Post-Capitalist Society 書中更進一步說：「在新的經濟體系裡，知識並不是與人力、資本或土地等並列為製造資源，而是唯有意義的一項資源。」

高希均【 21】對「知識經濟」提出綜合性的解釋：知識經濟泛指以知識為基礎的「新經濟」 (New Economy)運作模式。「知識」需要獲取、累積、擴散、激盪，應用與修正，綜合各專業學者之論以名稱、意義、類型、特色、發展的驅動力與測度指標等 七項構面彙整並簡述知識經濟的意涵，如表 2.3 所示。

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表 2.3 知識經濟的意涵

名稱經濟合作與發展組織 (OECD)1996 年度報告中提出「以知識為基礎的經濟」一詞，簡稱為「知識經濟」；

此一名詞於美國有國所謂新經濟，日本有所謂經濟或資訊經濟之之稱。

意義 OECD 定義知識經濟為「建立在知識和資訊的生產

、分配和使用上的經濟」而在世界銀行 1998/99 年世界發展報告中提及「經濟不僅建立在實物資本及技能累積上，還建立在資訊、學習和知識吸收改造上

知道是什麼 Know-what

歸類性知識

知道為什麼 Know-what

知道如何做 Know-what

OECD 分類

沉默性知識

知道誰會做 Know-what

技術知識例如操作、科技

、會計等類型

世界銀行分類

屬性知識例如產品品質、僱員性格等

一、經濟生產要素為勞動、土地、資本，資源及知識二、知識可重複使用，具有無限性質

三、國家不易以法律及關稅作為貿易限制手段四、產品及服務因知識強化而增強

五、地理位置差異淡化，知識透過網路化提高價值特色

六、人力資本競爭力是企業價值的關鍵元素一、生產及市場全球化

二、知識及資訊密集化發展的

驅動力

三、網站及資訊連結化一、知識的測度

二、知識投入測度

三、知識儲備及流通測度四、知識產出測度

五、知識網路的測度測度指

標

六、知識學習的測度資料來源 :【 4】

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之間都有以上為知識經濟的定義，然又要如何判斷知識經濟

，知識經濟的基本特點如下：

1.經濟發展可持續化

傳統技術發明的目標是單一的，盡可能地利用自然資源，以獲得最大利潤，而不考慮生態環境效益。建築在自然資源取之不盡、環境容量用之不竭的基礎上，甚至以掠奪自然為目的，這不能不說是技術與科學分離的悲劇。而知識經濟產生在多種自然資源已近耗竭、環境危機日益加劇的時代，它把科學與技術融為一體，反映了人類對自然界與社會的全面認識。知識經濟的指導思想是科學、合理、綜合、高效地利用現有資源，同時開發尚未被利用的自然資源，取代已近耗竭的稀少自然資源。

2.全球經濟一體化

知識經濟是全球經濟一體化條件下的經濟。僅以資訊技術為例，任何國家都不可能在電腦技術、微電子技術、光電技術、晶片技術、大型積體電路技術、光纖技術、電射技術、網路技術、軟體技術以及層出不窮的高科技產業中全面領先。任何一個國家都可以充分利用自己的智慧資源，在全球市場中占一席之地，成為全球經濟不可缺少的一部分。

3.經濟決策知識化

知識經濟是以知識決策為導向的經濟，知識經濟的決策和管理必須知識化、科學化，正確的總體調控作用在知識經濟中有日益增強的趨勢。美國政府提出的資訊高速公路 (information

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highway)等一系列高科技導向政策，對美國經濟持續成長發揮龐大作用，如美國的汽車工業不是在全球市場的價格競爭中消極等待，而是由政府引導大公司向傳統汽車注入高科技，又奪回了汽車王國的寶座。

4.資產投入無形化

知識經濟是以無形資產投入為主的經濟。傳統工業經濟需要大量資金、設備，有形資產具有決定作用，而知識經濟則是由知識、智慧無形資產的投入來發揮作用。當然，知識經濟也需要資金投入，對高科技產業甚至是高風險產業投入資一，但如果沒有更多的資訊、知識、智慧的投入，它就不是高科技產業。目前在一些已開發國家中，許多高科技企業的無形資產已超過了總資產的 60%。無形資產的升值也將帶來社會價值觀的變化，擁有更多知識的人獲得高報酬的工作增多，知識強國的產出將大幅提高

。

5.發展創新企業

在知識經濟發展中，已開發國家也面臨調整國家研發政策以適應新經濟模式的問題。近年來，已開發國家在研發領域中出現了企業投入以及專案比例超過國家投入的現象，這反映出國家研發的投資由於預算緊縮等原因而減少，私人企業為保持長期發展

，而對創新產品的研發有更多的投入。鼓勵科技人員將專利作為投資帶到企業生產中，准許研發人員到企業兼職，參加董事會，放寬研發人員在企業任職和開發專利所得報酬的限制，以扭轉研

(29)

發成果難以轉化為生產力的狀況。 6.建立知識網路

知識經濟高度重視資訊和技術的發明、傳播和使用。小至企業，大至國家，經濟成功的因素比以往任何時候更加取決於收集和使用知識的效率，因此知識網路的重要性更加突出。傳統的創新模式是單向直線型的，即「研究à 開發à 生產à 銷售」，知識經濟中創新模式是互相作用型的，創新過程中的研究、知識的潛在市場、發明或實際構思、設計與實驗、生產、銷售等各個階段縱橫交錯的相互作用關係。

2.3 知識經濟的影響

2.3.1 知識經濟的指標

1998 年，美國「前瞻政策研究所」為區分新舊經濟的特質

，使針對知識經濟特質訂出許多「知識經濟」指標，這些指標除可用以說明「知識經濟」的核心理念外，也可提供知識經濟在應用上的一些具體方向，茲敘述說明如下：

1.核心技術的知識程度需求提高

林秀英【 12】提及知識經濟發展意謂著工作機會的取得，需要更高的教育知識水準，而非一般基礎性質的訓練所能及，於是

，終身學習成為職場重要的觀念，在職訓練呈現逐年的成長，高等知識教育需求越加普及。

2.即時性為成功關鍵

高希均【 21】指出知識經濟時代不衹是比「誰能創新」，還

(30)

要比「誰能最早創新」，最早者可取得較大優勢，此一現象於資訊科技產業中最為明顯，是經濟活動和企業成功的主要關鍵及變數。

3.創新突研是成功新利基

Thurow【 58】論述一個經濟體能容納多少快速成長的企業

，意味著該經濟體能夠容納多少「創新」。企業了解到只有更快有新技術才能有新的突破與發展，所以需要經常快速發明最新的技術。

4.辦公室經營形態的成長

知識經濟時代下，無論產品、服務及生產都將朝彈性化的趨勢前進，但這並非標準化的大量生產不再重要，而是高生產力不僅是表現在產品的生產上，重要的是創造資訊的價值，及提供良好快速的服務。

5.增加消費者的選擇

Tapscott【 57】主張傳統經濟標榜標準化大量生產，而知識經濟則強調創新原則，因此，所生產的產品將朝向少量多樣化且更具有彈性，而愈彈性化的公司便愈容易在競爭市場中取得競爭利基，更為豐富消費者的選擇。

6.企業經營新型態 -「合作競爭共存」

以往的企業競爭是「你死我活」的零和遊戲，然而在知識經濟時代，即使彼此互為競爭對手，也常會因某種策略考量結為策略聯盟，企業間的關係漸由「既合作又競爭」的方式來運作。

(31)

7.國外資源直接投資

國外企業增加對當地的投資，主要是為了進入當地市場，而知識經濟則為尋找新技術或創意的趨勢，則以控制當地特定公司的股權或是成為當地新公司的主要投資者為其主要的投資方式。 8.知識經濟創造出全球議題

Tapscott【 57】談及在激烈競爭環境下，持續創新便成為致勝的成功因素，當各國間貿易量大幅成長，即表示國際間在產品

，服務上的競爭愈益激烈，許多人在此種情況下並不歡迎全球化

，但面對全球化的議題上我們應該向前進，面對全球化趨勢的挑戰，創造互相依靠與快速的成長。

2.3.2 知識經濟運作特質

美國憑藉者電氣化成為世界第一工業大國，在第二次世界大戰後，則依賴電子科技成為超級經濟強國，近十年來，美國得以保持高經濟成長與低失業率乃基於產業結構升級，其中首要關鍵即在於知識軟體公司的蓬勃發展：這些產業的主要特徵為「注重研究發展、強調科技創新」。因此，美國前總統柯林頓上任以後

，美國並沒有像其他國家採取調整外匯匯率、增加關稅、擴大投資、貿易保証等修正措施以強化國家競爭優勢，而是大力鼓吹以知識及資訊為主的產業全力發展 :

1.知識是經濟成長最重要的資源與資本

傳統的經濟成長型態大都憑藉土地、廠房、資金、勞動力等有形資本的增加，倘若有技術和知識的投入，也大都附屬於有形

(32)

資本之上。陶德言【 27】認為唯知識經濟乃將知識重新定位，視為獨立的資本型態，其並不需依賴有形資本便可發揮功效：「新成長理論」 (New Growth Theory)，主張經濟成長的關鍵在於資本，人力資本，非技術勞力和新思想等四項生產要素。由此觀之

，知識的特性決定了傳統與現代經濟的分野乃無庸置疑。

2.知識不會耗盡，且可無限複製

王立德【 45】談到在農業經濟與工業經濟時代，生產要素 ( 如廠房，機器設備，原料 )必定隨著時間耗損、折舊，所有行為都有物質經歷轉換的過程 (如種子澆水與施肥長成農作物，原料經過加工轉變為各式各樣的商品等 )：然而在知識經濟的時代，其生產要素－「知識」卻不會耗盡，可重複使用並且無限地複製

，因此絕無資源匱乏的窘境。

3.知識經濟徹底改變了資本主義對資源的傳統觀念

有財產制為資本主義社會的特色之一，股東是公司獲利最大的受益人；但是在知識經濟的網路世界中，股東與員工或利芽採二者各半的比例分配，企業雖為股東的私有財產，但員工都是企業盈虧的受益人也是受害人，完全打破資本主義社會中股東為最大利益分配者的傳統法財。所以，在知識經濟的時代中，掌握「專業」、「知識」的員工使為企業營運成功的關鍵人物；在企業獲利的同時，這些員工的利潤絕對超過傳統的利潤分配。因此，人力資本與資金在現今企業營運過程中均扮演著一樣重要的角色。 4.知識具有邊際效用遞增的特殊現象

(33)

王立德【 45】認為由於工業經濟以實體物質為基礎，將隨著人力，資金等生產要素的投入，而呈現邊際效用遞減的現象，故各國的經濟成長皆日益困難，可是美國近年來經濟情勢的好轉、通貨膨漲及失業率的降低，証明了知識經濟已破除了邊際效用遞減原理，而成為邊際效用遞增的最佳教材；其主要關鍵除了知識有不會耗盡，可無限地複製的特質之外，更重要的是在於知識具有自我增值的特殊現象，有如一片肥沃的土地在經過多次的播種之後，將會漸趨貧瘠，但知識卻在運用的過程中會轉化為新知識

，並隨著使用次數的不斷增加，其價值亦逐漸提升。

在知識經濟的運作機制當中，知識的生產、分配與應用主要是依據市場基本規律進行，在知識生產方面、分配與應用是由無數可自由進出市場的行為主體共同參與。再者，多元主體透過競爭機制獲得在知識生產、分配與應用過程中的位置與收益，若就以上兩體而言，知識經濟與工業經濟的市場運作機制使有異曲同工之妙，然兩者仍有些許差異，此可從高希均【 21】所提出之差異性來瞭解知識經濟運作特質，有關其內容如表 2.4 所示：

(34)

表 2.4 知識經濟的運作特質

項目傳統經濟特質現代經濟特質生產要素重視有形生產因素，

如土地、勞力

重視無形生產因素，如知識、組織、關係資源的投入有「土」斯有財有「人」斯有財企業經營優

先次序

募集資金、開發市場

、重視硬體發展

掌握人才、掌握知識、掌握軟體

人力的運用優秀人才常投入瑣碎事務的管理，導致人力浪費情形發生

優秀人才不再投入日常瑣碎的管理，而是投入具有風險的策略創新經濟活動的

限制

受制於國界、地域、

時間等因素，難以全球化

透過網際網路運用，打破時空限制，走向全球化

經濟活動的

差異

供需決定價格，使用者付費，交易成本高

供給可以主導價格，速度具吸引力，出現「免費」資訊，交易成本低企業的利潤在安定中尋求穩健成

長

在創新及冒險中去開創獲利雙贏

投資預期方面

相信「賺錢有理」的實質世界

相信「冒險無罪」的虛擬世界

產品之走向產品變化少，生命週期長，附加價值低

產品變化大，生命週期短，附加價值高

公司文化講求秩序與和諧強調速度企業失敗的

原因

成本高，效率低產品與市場脫節，顧客轉移

變革的態勢處變不驚，靜觀其變分秒必爭對政府的態

度

偏愛政府保護，津貼

、獎勵

希望政府鬆綁、民營化

、公平競爭人才的特質規矩的公司人受到賞

識

顛覆傳統的人受到青睞企業經營的

敵人

競爭對手競爭的「替代者」資料來源：【 21】

(35)

2 . 3 . 3 知識經濟與企業體系

對企業體系而言，在知識經濟時代，企業所面臨的大環境已逐漸轉變，並且普遍存在以下之特徵： (1)企業之間的互動與連結益趨密切； (2)每一企業之活動對於其他企業以及大環境都會產生正向或負向的「回饋迴路」 (Feedback loop)； (3)競爭環境變得高度不確定性，甚至是「混沌」 (Chaos)狀態。面對不確定的環境，有關處理並有效運用數碼化知識的 know-how，對企業尤其重要，而為建立「內在知識」、充分利用智慧資本，組織必須強化學習的能力，把系統設計成可以留住內在知識、建立個人不斷學習的智慧存貨，以及讓這些資產立刻可用被所需者使用。

值得注意的是，根據 Papaconstantinou 教授對 OECD 國家的研究，高科技產業的出口競爭力取決於研究發展，而其他產業的出口表現主要受技術擴散的影響，而市場競爭亦有助於促進新技術的供給與應用。換言之，在知識經濟時代，高科技產業唯有藉由不斷的研究發展與創新，方能提高競爭力。以下七個發展情勢

，說明了知識經濟與企業體的關係。

1. 科技創新加速，產品生命週期縮短

1980 年代以來，科技進步使經濟社會發生極大變化，電腦

、網際網路、行動電話以及新藥物等技術已經改變人類生活、工作、旅行、購物和通信方式，而此種科技創新的速度，遠比過去任何時期更為快速。特別是透過網際網路 (Internet)，促進了科技創新資料的交流與檢索，研究人員亦漸漸利用網際網路來進行研

(36)

究。創新知識產生與擴散效率的提高，使得自工業革命以來，日漸縮短的科技創新週期，愈來愈短。對產業發展而言，由於電腦輔助與網路系統架構下，產品研發不再依靠草圖、模型，而得以在三度空間產品的模擬中，對產品性能進行評估，將大幅縮短產品由構想至完成之時間，產品的精確度也因而提高。此一趨勢對產業發展最明顯的影響是產品生命週期大幅縮短。根據對 189 家美國企業進行的研究發現， 1990 年新產品從概念到產品重大改進 (生產 )約需 35.5 個月，而 1995 年這一時間已縮短到 23 個月，而另一項研究更顯示，企業平均研究開發周期已從 1993 年的 18 個月下降到 1998 年的 10 個月，時間縮短了 45%，此現象顯示企業藉由應用研究開發效率的提高，縮短研發與產品生命週期。 2. 消費需求層次提昇、知識型產品興起

在知識經濟時代，消費者可以從廣播、電視、網路、電子郵件、資料庫 (databases)檢索、書本、雜誌等取得各項與產品事實有關的知識 (know-what)，以及向誰購買 (know- who)的知識，使充分掌握產品品質、價格與相關資訊，尤其是網路商店 24 小時開放，網路商店貨品種類齊全，並提供配套資訊，使消費者對品質的要求日高，且對價格亦有較高之敏感度。

對此，企業除了紛紛透過網際網路，設立具有廣告、推銷、

宣傳、公關、零售、發行、客戶支援服務等功能之網頁外，廠商對產品研發的實施，也由過去依循研究、計畫、製造、試銷等過程，並在產品上市，顧客有機會試用並做出回應之後再修正「線

(37)

性程序」，逐漸改變為「感測反應」 (sense-and-respond)模式，縮短研究和策略規畫時間，儘快提出產品原型、測試市場，收集市場資訊，並解析所得資訊，然後很快地回應，利用新知識使產品升級或重新思索策略。

3. 產業的無形投資增加

為因應知識經濟時代的激烈國際競爭，企業界愈來愈依賴研發及創新提高其競爭力，目前 OECD 國家於研發經費佔 GDP 的的比例達 1.8％，而企業自行負擔的研發費用比率在過去 15 年來增加 30％。企業對高科技商品和服務的投資大幅增加，除了對電腦和其他設備的有形投資外，對研究發展、人員的訓練、電腦軟體、專利技術和技術服務的無形投資，也日益增加。加上資訊技術的應用日漸普及，知識的商業價值更趨明顯，使個人和組織的學習日益重要，導致廠商組織變革越來越重視分權和組織彈性。

4. 智慧財產權成為產業致勝工具

在知識經濟時代，與創新知識有關之智慧財產權成為決定產業競爭力的關鍵因素，擁有智慧財產權愈多的國家，其產業科技競爭力愈強。根據世界銀行「一九九九年世界發展指標」 (World Development Indicators 1)，如表 2.5， 1996 年日本和美國之本國人所擁有的專利分別高達 34 萬件和 11 萬件，遠高於其他亞太地區國家之總和，其中美國在 1990 年專利和授權費用收入為 166.35 億美元， 1997 年倍增為 336.76 億美元，扣除其支出後之

(38)

淨專利和授權費用收入高達 242.65 億美元，更是超過其他國家

。相對地，其他開發中國家如大陸、泰國等國，雖然藉由外人投資引進技術，使其 1997 年高科技產品出口佔製造業出口比重達 21%和 43%，但在專利和授權費用方面卻呈現逆差，且外國在其國內申請之專利遠多於其本國人所擁有的專利，此現象突顯出開發中國家產業發展面臨智慧財產權受制於人的困境，以及工業國家運用智慧財產權保障市場商機的優勢。

智慧財產權的保護已成為各國政府鼓勵創新的重要工具，

1990 年代以來，美國司法部門致力於保護其國內廠商的智慧財產權以助其國際競爭力，此種轉變對生物、化學、半導體、資訊

、機電業等與專利有關的產業產生重大的影響。對這些廠商而言

，研發的工作不再是用以支援製造部門生產所需，研發部門甚至可以成為公司獲利最高的單位。在競爭日益激烈的國際市場利潤戰爭中 ,智慧財產權資產已成為一項有利的武器,其中又以智慧財產授權使用之獲利最為驚人。

(39)

表 2.5 亞太國家之知識指標

高科技產品出專利和授權費用專利申請百萬佔製收入百萬美支出百萬美元本國外國人年度 1997 1997 1990 1997 1990 1997 1996 1996 澳洲 6,415 39 162 295 826 1,074 9,196 34,125 加拿

大 33,068 25 .. .. .. .. 3,316 45,938 智利 480 19 0 83 37 53 189 1,771 中國 33,344 21 0 55 0 543 11,698 41,016 香港 7,392 29 .. .. .. .. 41 2,059 印尼 4,474 20 0 .. 0 .. 40 3,957 日本 152,431 38 2,866 7,303 6,051 9,620 340,861 60,390 南韓 44,433 39 37 252 1,364 2,413 68,446 45,548 墨西

哥 29,692 33 73 130 380 501 389 30,305 紐西

蘭 428 11 0 0 0 0 1,421 26,947 秘

魯 99 10 0 5 80 52 565 菲律

賓 6,249 56 1 18 38 158 163 2,634 俄羅

斯 17,758 19 .. 176 .. 11 18,138 28,149 泰國 197,657 43 0 44 170 804 203 4,355 美國 197,657 44 16,63

5 33,676 3,136 9,411 111,883 111,536

(40)

5. 產品「價廉」與「交貨期短」的新競爭情勢

在知識經濟時代，由於生產自動化和廉價的能源與組件，製造商可以以更低的價格，提供更佳品質的產品。相對地，消費者可以從廣播、電視、網路、電子郵件、資料庫 (databases)檢索、書本、雜誌等取得各項與產品事實有關的知識 (know-what)，以及向誰購買 (know- who)的知識，使充分掌握產品品質、價格與相關資訊，尤其是網路商店 24 小時開放，網路商店貨品種類齊全，並提供配套資訊，使消費者對品質的要求日高，且對價格亦有較高之敏感度，這兩股力量促使許多大量生產之產業出現「愈好反而愈便宜」的現象 (如個人電腦、行動電話等)，此現象使得各國採購商、進口商及零售商，積極尋求降低存貨、降低成本之道，而在供應鏈管理 (Supply Chain Management)中，運用迅速回應系統，縮短「下單」到付運的時間，減低存貨量，便成為其主要策略。例如電腦價格下降，使得國際電腦大廠紛紛採行「接單後生產模式」 (bill-to-order； BTO)，由美、日大廠先接到訂單後

，再通知國內系統廠商，如大同、宏碁、神達等 OEM 廠商生產

，以縮短美、日大廠及其行銷代理商產品存放待售的時間，相對地， OEM 廠商則必須進行全球運籌管理 (global logistic)，建構全球運籌分工體系，在客戶指定的銷貨地點設置生產或發貨倉庫，俾使行銷代理商接到訂單後就直接到 OEM 廠商的生產據點或發貨倉庫提貨。

為因應此一發展趨勢，各類產業之間將不再是單獨的企業或

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集團間的競爭，而是供應鏈與供應鏈間之整體策略的競爭，而如何建構由客戶、企業別供應商之有效服務導向供應鏈流程，透過資訊科技來連結產品或服務供應鏈上之相關企業，以達成企業間核心競爭力之互補效果、分享客戶與市場、技術研發成果與人力資源，進而擴大產能與企業規模、降低時間成本、分擔成本，已成為獲得優勢競爭的重要課題。

6. 貿易投資自由化增進知識擴散

貿易自由化對工業生產和服務業發展有關知識之擴散，至為重要。一般均衡模式(CGE)評估、烏拉圭回合談判達成協議之影響發現多種纖維協定(MFA)之逐步取消，將使主要出口國之產值增加最為顯著，關稅調降與非關稅障礙撤除，也有利於開發中國家輕工業發展，而工業國家 (如美、加、日、歐市及其他西歐國家 )汽車、電子、製藥、機械等高科技製造業、資本財、中間製品和服務業將有正成長，此結果亦反映出全球貿易自由化增進了與工業生產和服務業發展有關知識之擴散，不但使掌握知識產生或創新之廠商或國家，增加其全球市場影響力，也使得開發中國家得以藉由進口機器設備、原料，或經由吸引外人投資，引進技術知識，進而達到學習與知識運用和擴散的效果，而得以參與國際分工。

就全球貿易結構而言，由於工業化發展和科技創新知識擴散的加速進行，已使得工業產品佔全球貿易的比重由 1990 年的 70.5%，快速成長至 1995 年達 74.4%，其中，電子資訊佔全球貿

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易的比重達 12.2%且其 1990-95 年平均年成長率達 14.8% ，如表 2.6，顯示由於科技創新知識的產生和擴散加速進行，全球貿易中高科技產業所佔比重日增，除了 OECD 國家間貿易外，高科技產業佔開發中國家與工業國家貿易比重亦日漸成長。

(43)

表 2.6 全球貿易結構

1990 1995 平均年成長率農業產品 12.2 11.8 6.9

礦產品 14.1 10.5 1.3

工業產品 70.5 74.4 8.8

鋼鐵 3.1 3.0 7.2

化學品 8.7 9.6 9.6

其他半成品 7.7 7.9 8.1

汽車 9.5 9.3 7.3

電子資訊 8.8 12.2 14.8 其他機器 17.5 17.4 7.4

紡織品 3.1 3.1 7.8

成衣 3.1 3.2 8.2

雜項 8.9 8.7 7.3

合計 3.387 兆美元 4.89 兆美元 7.6 7. 策略聯盟與購併擴大知識優勢

由於產品生命週期縮短與市場的快速變動，企業間之競爭更重視知識優勢的取得與知識管理架構之建立，而結合不同領域的知識與經驗，亦成為擴大知識優勢的主要策略，此一需求使得企業積極實施策略聯盟與購併活動，俾於彈性的結合外部資源 (如

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競爭的虛擬企業。其中，策略聯盟使企業將原有核心技術，擴展至其他相關技術，開發新產品並培養新市場，拉大與競爭對手之差距，特別是組成研發同盟、或利用聯盟夥伴既有的營運基礎延伸營運觸角 (如筆記型電腦業藉由策略聯盟進入網路、軟體、微處理器等產業 )、或上中下游的策略聯盟 (如個人電腦產業中之 IBM 與宏碁、 Compaq 與英業達等，利用 Internet、 EDI、 ERP 與 SFM 等 )資訊科技系統，構建全球供應鏈以提供顧客接單後生產與組配服務。

2.3.4 知識經濟與國家發展

1990 年以來，全球經濟發展趨緩， OECD 主要會員國對於知識的主要使用和配置之需求日益殷切，促使全球經濟由「工業經濟時代」轉型為「知識經濟時代」。根據蔡明宏【 31】統計，其會員國之經濟發展有 50%以上是以知識經濟為基礎，具體事實如表 2.7 所示。

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表 2.7 知識經濟時代 OECD 會員國的現象與說明

現象簡要說明

電腦、電子、航太與生物科技等產業成長迅速

1970 年至 1993 年間高科技產業佔製造業產值和出口比率逐年增加，以美國為例， 1970 年高科產業佔製造業產值和出口比率各為 18.2% 和 25.9% ，而在 1993 年則提升為 24.2%和 37.3%

，發展速度相當驚人。

高科技的應用愈趨普及

高科技產業的成長促使勞力密集製程自動化，使得紡織、鋼鐵與汽車業等成熟產業的產品品質大幅改善；同時，彈性化的製程使產品更能符合消費者大量客製化的需求。

高科技商品和服務投資比

例增加

由於資本技術應用的普及和知識商業價值的日趨重要，導致企業組織漸朝分權化和彈性的趨勢發展，而為了因應此一趨勢，企業紛紛投入大量資金於電腦及其它有形的實體設備 (如人員訓練，產品研發、電腦軟體、專利技術和技術服務等 )成隱性的服務上。

研發需求日益增加

OECD 各會員國的國內企業研發費用比率已較十五年前增了三成以上，明顯增加其對科技研究人員與高科技技術的需求，亦促使知識密集型服務，如教育、通訊及資訊服務業等的迅速成長

。資料來源：【 31】

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各種現象的顯示全球經濟已逐漸轉變為知識密集型的經濟型態， OECD(1996)根據知識經濟的運作特性，歸納四大原則以評估國家政策邁向知識經濟的可行性，其內容說明如下：

1. 知識內含文化特色，有其侷限性：換句話說，知識相當於原物料經過文化加工的結果，可能因文化背景的不同，無法放諸四海而皆準。

2. 知識成長與生產製造，民生消費可以同步進行，也就是說，在個人累積財富的同時，亦可帶來社會經濟的成長。

3. 時間、空間和組織不可預測的現象有增無減，社會大眾可能質疑數位資訊基礎建設的成效，因此必須加強宣導。

4. 競爭優勢將建立在高效率的學習，充分的信任與人力資本的透明化上。

2.4 企業市場價值與帳面價值差異之影響因素

2.4.1 傳統與現今企業市場價值與帳面價值之差異

我們所處的經濟環境，經歷第三次工業革命，微電子、電腦

、電信、特製材料、機器人及生物科技，改變了我們的生活面貌

，我們的作為及作法都是前所未見。知識，取代了土地、設備。我們進入了以知識為經濟重心的時代。

在第三波經濟時代中，由於資訊科技的衝擊，企業經營環境已經和第二波經濟有很大的不同，己經由過去的工業時代轉變為 21 世紀的知識經濟時代，如今企業創造價值的主要來源，企業己由過去的實體資產轉變為現在的無形資產，即智慧資本。到了

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21 世紀，一個公司的智慧資本將會比有形資產更具價值。在知識經濟的時代裡，股票市場上衡量企業價值的方式有兩項引人注目的焦點分別是：

1. 企業的市值與帳面價值的差異己逐漸擴大。

2. 投資人對於新經濟公司與產業的喜愛，他們特別偏好那些在運用網路潛力佔有領先地位的公司。

有些公司才不過幾年前還是高獲利的公司，現在卻奄奄一息

。有些公司則不到十年間便躍居產業領導地位，相信這與一個公司如何管理其智慧資本以獲得財務成功必有所關聯。茲將其彙總說明如表 2.8：

(48)

表 2.8 企業經營環境比較表

項目從工業的模式或工業的角度來看

從知識的模式或知識的角度來看

人員產品成本者或資源產生收益者

經理之權益基礎組織層集之相對程度知識之相對程度權力之掙扎勞工相對於資本家知識工作者相對於經理們

管理之主要任務監督屬下支持同仁

資訊為控制之工具溝通之工具、資源

產品勞工把物質資源處理創造成為有形產品

知識工作者把知識轉變成無形之結構資訊之流動經由組織層極經由同仁之網組收益之主要形式有形(錢財) 學習、新創意、新顧客、

R&D 生產瓶頸財務資本及人員技術時間與知識生產之顯示有形產品(硬體) 無形結構(觀念與軟體) 生產之流動機器導向，有秩序意導向、混亂無序

規模效果過程之規模經濟網組之規模經濟顧客關係透過市場之單向關係網組之互動關係

知識工具或資源中之一項商業之重心

學習之目的新工具之應用創造新資本

股市價值由有形資產決定由無形資產決定

經濟報酬遞減遞增及遞減皆有

資料來源：【 23】

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從上表 2.8 中，我們可以明顯的知道，企業股市價值的衡量決定因子已從有形資產轉變至無形資產。這一點，我們可以從圖 2.2 中略窺端倪。圖 2.1 係統計我國上市公司從 1990 年至 1999 年年底的市場價值與其資產負債表中的普通股淨值，將企業市場價值與企業淨值的差異稱為「智慧資本」，並以智慧資本除以企業淨值，所得到的趨勢線。從圖中我們可以明顯的發現，整體上市公司股票市場的智慧資本平均維持在淨值的一倍到兩倍之間，但自 1994 年以後，資訊電子類股的智慧資本比重開始超越整體市場，一直到 1999 年底，攀升到 4.8 倍之多。換句話說，若依照市場對企業價值的評估，則市場所估計的價值比會計所估計的價值高了近五倍。

圖 2.1 我國上市公司智慧資本趨勢圖【 46】

0.00%

100.00%

200.00%

300.00%

400.00%

500.00%

600.00%

電子股 14.38% 54.14% 13.94% 158.23% 193.23% 113.19% 137.02% 254.42% 214.60% 485.77%

整體市場 73.35% 114.48% 54.43% 157.17% 166.46% 83.29% 123.95% 150.42% 98.74% 204.87%

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999

(50)

2.4.2 企業市場價值與帳面價值之影響因素

企業在資產負債表上所記載的淨資產價值，與其在市場上被投資人承認的市場價值鮮少有相等者，而此種市場價值與帳面淨值不對稱的情況，以高科技產業為最。一個公司的市價淨值比如果超過 1，顯示股票市場對該公司的評價，大於該公司己入帳的淨資產，即代表該公司擁有智慧資本。然而，造成這種現象的原因可能有兩種：

1. 股票市場失靈，股票超漲。

2. 財務報表所列示之帳面金額未能衡量出企業的真正價值。

其中，由於效率市場 (efficient market)的假設大體上可以成立，市場價格即使一時超漲 (跌 )，亦會回到應有之水準，因此，市場價值與帳面淨值會產生差距的主要原因，應為財務報表上所列示的金額，無法正確衡量出企業真正的價值。

Lev(1996)認為高達 95%的股價變動是與非財務資訊有關的

。因此 ,為了能瞭解財務報表為何無法對公司真正價值做出正確的評價，本文將從會計、經濟及企業管理者的觀點出發，以進行探討。

1. 會計面的因素

財務報表在編製上，有其先天的限制，而造成財務報表上的淨資產和公司的市場價值不一致，茲將各個學者所提到的因素，彙整於下：

(一 ) 歷史成本的限制

摘要

摘要

Abstract

K e y w o r d s： K n o w l e d g e m a n a g e m e n t , W i s e c a p i t a l

目錄

圖目錄

表目錄

第 一 章 緒 論

第二章 文獻探討

第一章緒論

第二章文獻探討