國立空中大學 109 學年度上學期期末考試題【 正參】022
科目：社會工作會談與技巧
一律橫式作答 頁 一、解釋名詞(30%)1.奇蹟式問話(p143) 2.摘要紀錄(p164) 3.詮釋(P195) 二、問答題(70%)
第 1 到第 3 題每題為 20 分，第 4 題為 10 分：
1.請將 SOPA 紀錄的定義說明：主觀感受(S)客觀感受 (O)預估 (A)計畫(P)。(P169) 2.Egan 提出 SOLER 來代表非口語生理專注的訊息，請將 Straight、Open、Leaning、Eye contact、Relaxed；說明之。(P191)
3.不同階段危機會談的處遇目標：第一階段為心理急救階段、第二階段為急性壓力階 段、第三階段為危機及後續創傷 PTSD，請將三個處遇目標寫下。(P285)
4.請將下列案例的家系圖繪出(10%)(p233)
案父今年 47 歲，在市場賣早餐，是家中主要的經濟來源，但是對家中的事情很少 關注；案母今年 45 歲，與案父一起賣早餐個性傳統且壓抑，對於教育子女為打罵教育，
案姐今年 19 歲剛上大一，目前在 7-11 打工，半工半讀，與案主的關係很好，很疼愛案 主；案主今年 17 歲，中度智障，目前就讀高中的特教班，性格溫和；案大妹今年 14 歲，
就讀國一，會幫忙打理母親的早餐店，很貼心的小孩；案二妹今年 12 歲，小學六年級，
會幫忙照顧案主的生活；案弟今年 10 歲，為中度智能障礙，在校行為表現差，為家中 的問題人物。
