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圖 2-1 生活型態對消費者行為的影響

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Academic year: 2021

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圖 2-3 消費者行為理論模式(EKB 模式)
圖 2-4 Howard-Sheth Simplified Model 資料來源:陳定國,企業管理,三民書局,民國 70 年 8 月出版。 (二)從市場特質探討顧客之購買行為 柯特勒(Kotler)在七 "o"的理念中,認為要瞭解消費者行為,必須瞭 解下列重要問題與解答,亦即為市場的七個"o"(王柏鋼,1992 ): 1、誰在購買(who)?------------------組成人員(Occupants) 2、購買何物(what)?-----------------購買標的
圖 2-5 Glenn 的消費者消費決策架構圖
圖 2-7 購買過程的五個階段模式

參考文獻

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